營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件(完整版)
【正文】 教室寧?kù)o； 7. 請(qǐng)不要在教室內(nèi)抽煙或嚼食； 8. 共同維護(hù)周圍環(huán)境的整潔； 9. 上課期間請(qǐng)勿任意走動(dòng)、交談； 10. 本次培訓(xùn)是以競(jìng)賽形勢(shì)進(jìn)行。1 《 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升 》 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 北京中研博峰咨詢有限公司 二〇〇七年七月 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司鶴崗分公司 Page 2 講師介紹 鄭要峰 中研博峰培訓(xùn)顧問，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)的主要模式：理論研討＋實(shí)際案例＋研討。 聯(lián)系電話： 135 6463 7487 電子郵箱： MSN賬戶： 號(hào)碼： 5832 63600 Page 3 講師介紹 俞奔 中研博峰培訓(xùn)部總監(jiān)，上海交通大學(xué) EMBA，上海交大 MBA職業(yè)導(dǎo)師。在移動(dòng)、電信、汽車等行業(yè)做過多年的管理咨詢和培訓(xùn)。主要培訓(xùn)特點(diǎn)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求定制培訓(xùn)課程。主要研究領(lǐng)域?yàn)榭蛻舴?wù)提升、顧問式營(yíng)銷、渠道規(guī)劃、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用等；主要的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
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