營業(yè)廳團隊建設(shè)ppt課件-在線瀏覽
2024-10-22 20:20本頁面
【正文】 次培訓(xùn)是以競賽形勢進行。主要培訓(xùn)特點根據(jù)企業(yè)的實際需求定制培訓(xùn)課程。在移動、電信、汽車等行業(yè)做過多年的管理咨詢和培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要特點為案例分析＋實踐應(yīng)用。1 《 營業(yè)廳服務(wù)能力提升 》 團隊建設(shè) 北京中研博峰咨詢有限公司 二〇〇七年七月 中國移動通信集團黑龍江有限公司鶴崗分公司 Page 2 講師介紹 鄭要峰 中研博峰培訓(xùn)顧問，上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，三年通信行業(yè)的管理咨詢和管理培訓(xùn)經(jīng)驗。主要研究領(lǐng)域為客戶服務(wù)提升、顧問式營銷、渠道規(guī)劃、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等；主要的培訓(xùn)經(jīng)驗包括營業(yè)廳管理體系建設(shè)、合作渠道規(guī)劃、大客戶服務(wù)與營銷體系建設(shè)、集團客戶價值評估等。 聯(lián)系電話： 135 6463 7487 電子郵箱： MSN賬戶： 號碼： 5832 63600 Page 3 講師介紹 俞奔 中研博峰培訓(xùn)部總監(jiān)，上海交通大學(xué) EMBA，上海交大 MBA職業(yè)導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域和講授課程營業(yè)廳建設(shè)提升、企業(yè)盈利模型、市場營
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