家具經(jīng)銷商的業(yè)績倍增經(jīng)營管理系統(tǒng)-文庫吧資料
2024-11-20 22:03本頁面
【正文】 走過場 ④ 培訓(xùn)完畢后忘記復(fù)習和練習 ⑤ 培訓(xùn)后沒有考核 ⑥ 認為一次培訓(xùn)可以徹底解決問題 五大法則：讓培訓(xùn)成為一種習慣 ① 基本功天天練習，天天開早會 A 調(diào)整情緒，調(diào)整心態(tài) 早會輪流主持； 活動身體； 問候語，調(diào)整聲音 B 設(shè)立今天業(yè)績目標 C 訓(xùn)練模擬改進銷售話術(shù) ② 絕招天天復(fù)習 A快速有效的介紹產(chǎn)品絕招； B了解顧客需求和問題； C塑造產(chǎn)品價值 ③ 每月一次綜合訓(xùn)練 A 素質(zhì)培訓(xùn) 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P10 ：科比魂 419505467 B 心態(tài)培訓(xùn) C 經(jīng)驗分享 D 難點交流 E 新技巧學(xué)習 ④ 每月 1次考試 A 設(shè)計試題 B 現(xiàn)場演練考試 ⑤ 考核 五 如何做高價值高回報的顧客服務(wù) 賺大錢的方法： A 增加顧 客人數(shù) B 增加顧客消費金額 C 增加顧客銷售購買次數(shù) （一） 留電話號碼獲取客戶信息資料 其實做好營業(yè)日記是我們有效跟進客戶的銷售工具，如果正確的運用它，就不用抱怨沒有客源了，其實，現(xiàn)有的財富都在我們自己手中，有沒有水喝取決你有沒有想到挖井？ 對意向客戶表上的客戶進行劃分，不僅提高了促成的機率，而且有效的提高了工作效率。 A 辦公用品一定放在固定位置，不要隨意亂放，不在原處的辦公用品要隨時放 回原位置，隨時保持店面的整潔。 ⑥ 辦公用品和私人物品管理 辦公用品主要是宣傳冊，名片，圖冊，報價單，下單表，筆記本，筆，尺，飲水機，杯子等。 E．嚴禁把雙手交叉，嚴禁翹腿，嚴禁坐在或倚在家具產(chǎn)品上與顧客交談，與顧客要保持適當?shù)亩Y儀交談距離。 C 不要濃妝艷抹，不要使用刺激 性的濃香水。 A 上班時要統(tǒng)一著裝，并保持著裝整潔，干凈，大方。要定時在早晨開燈之前進行擦拭，不要在晚上營業(yè)關(guān)門時取燈擦拭，以免被燈光高溫燙傷。不亮的燈要及時更換。 C 對于用的時間太久的燈，明顯感到燈光昏暗，要及時更換，以影響燈光效果。 ④ 店面燈光管理 A 店面燈光的打量要打到產(chǎn)品的賣點上去，突出產(chǎn)品的賣點。 F 賣場內(nèi)不要隨意擺放拖把，掃把，抹布等。特別是柜頂，柜內(nèi)，柜角等細節(jié)位置要經(jīng)常清潔。其主要危害是 黃，因為抹布會把灰塵均勻帶到產(chǎn)品的整個表面 用半濕不干的抹布擦拭過的產(chǎn)品，產(chǎn)品因水的滲透，容易發(fā)生產(chǎn)品表面變形。右手套主要做產(chǎn)品樣品衛(wèi)生，左手套主要做飾品衛(wèi)生，左右手套的背部主要做床上用品衛(wèi)生。有遺失或者缺陷的飾品，及時做好飾品損壞情況登記表，并向工廠下單補缺。 （ 3） 飾品清點。每周一要做好飾品的看樣管理，回歸飾品的標準位置。床上用品要三個月干洗一次。如有遺失或缺陷，要及時向店長匯報，并及時向工廠下單補缺。調(diào)整好被動亂的飾品，及時的維護好飾品和恢復(fù)飾品到原位置標準位置。并負責人簽名。 E． 同時要對樣品和破損樣品進行定時的檢查，管理登記下來。 D． 樣品的味道清除。 C． 樣品要做好定時的更換。樣品每天上午營業(yè)之前要對主要表面部位擦拭一遍。 B． 樣品衛(wèi)生必須保證。保持樣品的完整性，如果有破損的，如油漆刮痕很大，要上報補漆。且要沖洗出來，做好視頻備份，防止以后丟失，然后每周一對著相片，逐個套房樣品擺場時擺放。每一個家居顧問負責一片區(qū)域和相應(yīng)的套房，出現(xiàn)問題，負責的家居顧問承擔責任。要做好店面形象管理主要從 店面樣品飾品的維護管理，店面衛(wèi)生管理，燈光管理，員工形象管理和辦公用品的管理。比如專賣店人員的日常行為中的不好習慣，必須一視同仁按制度辦事。每個導(dǎo)購員的銷售目標都必須明確化。如聯(lián)邦塑造沙發(fā)第一坐感， 郎騰虎躍 可塑造青少年兒童家具性價比第一品牌，茉莉花香塑造婚慶家具第一品牌，我型我 SHOW塑造青少年兒童家具個性時尚第一品牌 H 要切合實際 I 清楚銷售來 源的多種渠道 J 現(xiàn)在做好基本工作，基礎(chǔ)打牢后然后做推廣 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P6 ：科比魂 419505467 實效的廣告策略： 1 規(guī)劃在先 提前半年一年規(guī)劃，什么時間階段做什 么廣告推廣 例子：國外達芬奇品牌進駐廣州，如何做廣告 確定廣告推廣時間為多長時間，計劃為 1年，步驟分三步： 第一步：讓廣州市知道達芬奇這個品牌計劃三到四個月開始知道這個品牌：風格定位 第二步：推廣品牌的價值度，獨特的賣點（要用簡單的信息） 第三步：是促銷廣告信息，需要圖片，文字內(nèi)容，給客戶的好處，顧客見證 2 獨特的訴求 體現(xiàn)差異化價值 3 簡單的信息 (廣告目的 ) 4 沖擊力比美麗更重要 5 集中并達到一定的頻率 四 如何做家具專賣店的規(guī)范化管理從而快速提升成交率 專賣店規(guī)范化管理主 要分為四大方面： 銷售管理，店面形象管理，考核激勵管理和培訓(xùn)管理。 4 文化型推廣 推廣一個主題文化：健康文化，飲食文化，歷史文化，理財文化，家庭文化，兒童文化 5 公益型推廣 A小區(qū)競賽，文化，體育，娛樂 B 小區(qū)互動 C 小區(qū)活動，例如 中秋節(jié)對小區(qū)老客戶 進行發(fā)電影票看電影；例如六一兒童節(jié)，在小區(qū)進行孩子拍照做相框；例如植樹造林；例如贊助教育，資助貧困學(xué)生，設(shè)立全市優(yōu)秀學(xué)生獎；贊助中考狀元，高考狀元。 3 巡檢式服務(wù)推廣 A 讓售后服務(wù)專員統(tǒng)一時間到客戶進行服務(wù)。 2 短信息推廣 A 短信息的群發(fā)對象要進行分類，分清哪些是周期比較長發(fā)，哪些必須是周期比較短發(fā) B 短信息一定要專業(yè)設(shè)計，一定要做到短信宣傳品牌的同時給客戶 帶去好處，讓客戶覺得不厭煩。名片的分發(fā)不要吝嗇，要廣發(fā)名片。 4）留住人才的 4個秘訣 A 依賴 感 B 歸屬感 C 價值感 D 自豪感 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P5 ：科比魂 419505467 三 如何做低成本高效果的區(qū)域品牌推廣的方法 1 名片推廣 讓名片設(shè)計成為宣傳品牌的資料，不僅僅是一張名片，要體現(xiàn)出名片的有用性。檢查后出現(xiàn)差的，要按照制度處理，還必須要進行用心的教育，使其改變改進。檢查要標準。按照標準來檢查工作的執(zhí)行情況。因為有另外導(dǎo)致制度流產(chǎn)，堅持一個原則，才能讓制度延續(xù)。 建立家人管理的環(huán)境
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