【正文】 高了促成的機率，而且有效的提高了工作效率。 C 不要濃妝艷抹，不要使用刺激 性的濃香水。 C 對于用的時間太久的燈，明顯感到燈光昏暗，要及時更換，以影響燈光效果。其主要危害是 黃，因為抹布會把灰塵均勻帶到產(chǎn)品的整個表面 用半濕不干的抹布擦拭過的產(chǎn)品，產(chǎn)品因水的滲透，容易發(fā)生產(chǎn)品表面變形。每周一要做好飾品的看樣管理，回歸飾品的標(biāo)準位置。并負責(zé)人簽名。樣品每天上午營業(yè)之前要對主要表面部位擦拭一遍。每一個家居顧問負責(zé)一片區(qū)域和相應(yīng)的套房，出現(xiàn)問題，負責(zé)的家居顧問承擔(dān)責(zé)任。如聯(lián)邦塑造沙發(fā)第一坐感， 郎騰虎躍 可塑造青少年兒童家具性價比第一品牌，茉莉花香塑造婚慶家具第一品牌，我型我 SHOW塑造青少年兒童家具個性時尚第一品牌 H 要切合實際 I 清楚銷售來 源的多種渠道 J 現(xiàn)在做好基本工作，基礎(chǔ)打牢后然后做推廣 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P6 ：科比魂 419505467 實效的廣告策略： 1 規(guī)劃在先 提前半年一年規(guī)劃，什么時間階段做什 么廣告推廣 例子：國外達芬奇品牌進駐廣州，如何做廣告 確定廣告推廣時間為多長時間，計劃為 1年，步驟分三步： 第一步：讓廣州市知道達芬奇這個品牌計劃三到四個月開始知道這個品牌：風(fēng)格定位 第二步：推廣品牌的價值度，獨特的賣點（要用簡單的信息） 第三步：是促銷廣告信息，需要圖片，文字內(nèi)容，給客戶的好處，顧客見證 2 獨特的訴求 體現(xiàn)差異化價值 3 簡單的信息 (廣告目的 ) 4 沖擊力比美麗更重要 5 集中并達到一定的頻率 四 如何做家具專賣店的規(guī)范化管理從而快速提升成交率 專賣店規(guī)范化管理主 要分為四大方面： 銷售管理，店面形象管理，考核激勵管理和培訓(xùn)管理。名片的分發(fā)不要吝嗇，要廣發(fā)名片。按照標(biāo)準來檢查工作的執(zhí)行情況。 2)用人 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P4 ：科比魂 419505467 員工只有兩種： 一種是資產(chǎn)型 另一種是負債型 能賺錢的就是資 產(chǎn)型，不能帶來收益的就是負債型。如不符合條件、試工表現(xiàn)不滿意者或其自身感覺不宜做導(dǎo)購者則予以剔除，試工期間符合條件者可以考慮計發(fā)工資。 ⑥ 堅持人才試用標(biāo)準。 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P2 ：科比魂 419505467 二 如何選人，用人，培養(yǎng)人和留人 家具經(jīng)銷商的人才管理系統(tǒng) 必須 擁有以下 4種人才： 銷售人才 管理人才，策劃人才，培訓(xùn)人才 選人，用人，管人，留人 1） 選人 我發(fā)現(xiàn)大部分的 經(jīng)銷商和老板 ，不知道他到底要尋覓什么樣的人才，他從來沒有把具體的，明確的條件，及標(biāo)準真正地寫下來。守株待兔。假設(shè)今天我是一個顧客，我打算下個月搬家，要買 家具。 一 中國家具界大多數(shù)經(jīng)銷商共同面臨的關(guān)鍵障礙和核心問題 可怕的自然銷售 ：等他來，隨他去 自然銷售至少讓你損失了 50%的銷售業(yè)績。 導(dǎo)購人員的銷售能力不是不能提高，而是你沒有用正確的方法。一個類型產(chǎn)品 50個店共同競爭。所以大多數(shù)人為什么都賺小錢？因為大多數(shù)人都是等他來。我們做銷售就是做這兩件事情：吸引他、成交他。銷售經(jīng)理，店長，導(dǎo)購需要什么哪些條件，明確具體化，按照標(biāo)準條件來選人招人。 （ 2） 試工：面試較理想者方可安排試工，試工時間為 23 天，可安排其參加導(dǎo)購活動，通過實踐觀察其是否具備成為一個優(yōu)秀（合格）導(dǎo)購員的基本素質(zhì)和條件。 ⑤未經(jīng)培訓(xùn)就匆忙上崗，導(dǎo)購員甚至于對產(chǎn)品知識都不熟，更不用說導(dǎo)購技巧了。 ③ 認真的檢查 ?？梢云饘I(yè)的名片設(shè)計師專業(yè)設(shè)計，名片的內(nèi)容一定要有品牌的宣傳，用非常吸引客戶的方式體現(xiàn)出來。例如中秋節(jié)進行全場收集月餅盒，保護環(huán)境 注意：公益型推廣一定要注意以品牌的形式進行推廣 6 目標(biāo)顧客資料庫推廣 例如 在淡季策劃尾數(shù)為 8的 100元人民幣來購買家具可促銷打折 7 聯(lián)合推廣 例如征集 廣州地區(qū) 地區(qū) 品牌代言人 ，亞運會廣州區(qū)域形象大使，廣州地區(qū) XX品牌代言人 推廣的核心要點 ： A 要以品牌為中心，使之成為焦點 B 要出其不妙 C 投入少，影響 大 D 要有合作思維，有的推廣人力物力很大，可以和不構(gòu)成競爭品牌的專賣店合作推廣 E 連貫性，推廣計劃方案要提前半年乃至 1年做出來 F 互動性的時候，一定要注意獎勵 G 差異化價值，塑造品牌的差異化特性。 對于店面的樣品，飾品維護，衛(wèi)生清潔，具體的實施要首先把店面劃分區(qū)域，分出套房，然后責(zé)任到人的管理辦法 。禁止出現(xiàn)樣品有灰，臟的現(xiàn)象。特別是破損的樣品要把損壞的時間，損壞情況，反饋給工廠的時間要詳細登記。 （ 2）飾品位置。 B 禁止用半濕不干的抹布做衛(wèi)生。 B 燈光的打 量的燈光不能與客人對視，刺激到顧客的眼睛。 B 保持口腔清潔，無異味。 B 個人用品也是要放在固定的一個兩個衣柜中，不要到處亂放，今天放這里明天放那里。以后有什么優(yōu)惠活動我們可以及時通知您。 （三） 意向客戶跟蹤 意向客戶是指對產(chǎn)品已有基本了解，已向客戶告知產(chǎn)品的特點和好處，客戶已有基本購買意向，但由于依然存在一定的異議和其他原因未能及時作出購買動作的客戶。 ② ：對初次成交的顧客第一次回訪為客戶購買產(chǎn)品的 20天到一個月左右，老客戶的回訪周期為三個月。對于回訪兩三次的老顧客已建立起印象和信任可拉些家常，講些家庭理財知識，裝修知識，顧客使用家具的注意事項和保養(yǎng)基本常識等。 ① ：需要詢問姓名，電話，行業(yè)，住址，誰用，購買什么產(chǎn)品，什么時候買，是否可以 說是顧客介紹等信息。 再次我們?nèi)绾翁幚砜蛻舻牟粷M和投訴呢？ 良好的服務(wù)態(tài)度，始終保持微笑 —— 想方設(shè)法平定客戶的激動情緒 —— 用心聽客戶訴說，并不斷點頭認同 —— 微笑向客戶道歉 —— 轉(zhuǎn)移客戶注意力，提供解決方案 之成機構(gòu) 版權(quán)所有 銷售就是販賣信賴感！ P13 ：科比魂 419505467 六 節(jié)省成本提高利潤的 13個方法： 1 店面 2 負債員工 3 產(chǎn)品 4 運輸費 5 裝修費 6 廣告是最大的浪費，免費的宣傳 7 公司的聚會 8 請客 9 日常開支 10 辦公室面積或倉庫面積 11 時間 12 沖動的行為 13 理財?shù)挠^念