【正文】 快解決。u 年齡為20歲—35歲u 形象上要求：面容較好；女員工身高160cm—165cm；男員工身高168cm—175cm。u 廣告招聘：比較正式的招聘形式，可以接觸大量的應聘者，但需要耗費大量的時間，同時有存在錯選的風險。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商，包括店長、收銀員、導購2) 作業(yè)要點（1） 常見的招募方法u 通過熟人推薦：通過信賴的熟人介紹可以比較快的找到合適的人。（3） 有污臟或殘次的地方請貼上箭頭標簽，這樣可以加速公司處理速度。3) 操作工具（1） 客戶發(fā)貨單（2） 裝箱/驗收單4) 經(jīng)驗提示（1） 收貨時發(fā)現(xiàn)有差錯必須在當天處理。u 針織須疊裝。（4） 入庫堆碼u 倉庫堆碼必須按照類別、尺碼、顏色放置。u 根據(jù)公司反饋意見再做進一步的處理。u 初步檢查貨品外觀，是否殘次污臟。u 箱子如有破損，必須當面清點，由送貨人簽字確認。 處理到貨商品1) 作業(yè)要求（1） 時間：在開業(yè)前2天到貨商品處理完畢。3) 操作工具（1） 客戶配貨單 4) 經(jīng)驗提示（1） 為保證訂單的順利實現(xiàn)，填寫的訂單務必完整準確。（3） 支付貨款u 按照代理商/分公司的規(guī)定支付首次訂單的金額。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商客戶經(jīng)理/代理商/分公司2) 作業(yè)要點（1） 填寫貨品訂單u 根據(jù)實際商品填寫《客戶配貨單》。（3） 經(jīng)銷商自己也必須學會使用POS系統(tǒng)，并能夠處理常見的系統(tǒng)問題。3) 操作工具（1） POS系統(tǒng)操作手冊4) 經(jīng)驗提示（1） 安裝POS系統(tǒng)將幫助經(jīng)銷商更好的管理店鋪。u 安排完畢后，公司人員會進行系統(tǒng)的調(diào)試。 安裝POS系統(tǒng)1) 作業(yè)要求（1） 時間：在開業(yè)前1天必須系統(tǒng)安裝到位，且調(diào)試好。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商、物料及廣告用品，并驗收 渠道支持部、印刷品等助銷物料及廣告品信息管理中心2) 作業(yè)要點（1） 公司總部統(tǒng)一配發(fā)的各種物品：u 電腦系統(tǒng)：電腦、打印機、錢柜、掃描儀u 專用物料：衣架、褲架、連接帶、包裝物、手提袋、臺卡等u 專用表單：客戶配貨單、銷售小票、信息周報表、信息月報表、銷貨日報表、進銷存表、盤點表u 顧客管理用品：VIP卡、店鋪名片、信封、信簽u 美工制品：寫真噴繪、主題POP、形象畫冊、產(chǎn)品目錄等u 店員制服、胸牌u 其他陳列小道具（2） 經(jīng)銷商自行配置購買的物品：u 發(fā)票u 傳真機u 視聽設備：電視、DVD、音響u 立式熨斗u 打價機及標簽u 文具：紙、筆、橡皮、直尺、剪刀、文件夾、計算器、帳本、皮尺u 銀行刷卡設備（根據(jù)銀行的具體要求購買）3) 操作工具（1） 助銷物料配發(fā)/驗收單4) 經(jīng)驗提示（1） 開店的物品配置是一項煩瑣的工作，請務必列好清單，耐心細致。3) 操作工具（1） 貨架返還申請表4) 經(jīng)驗提示（1） 為了能夠盡早的報銷，經(jīng)銷商務必把資料準備齊全。 申請貨架報銷1) 作業(yè)要求（1） 時間：在裝修完畢即可向代理商提交申請。u 如果公司總部沒有人在場，則經(jīng)銷商需提交總部相關照片：整體照片（內(nèi)外）、門頭照片、櫥窗照片、背柜照片、中島照片、收銀臺照片、倉庫照片、顧客休息區(qū)照片等。 驗收裝修效果1) 作業(yè)要求（1） 時間：在裝修完畢的當天就必須要求相關人員進行驗收，以保證店鋪的順利開業(yè)。（2） 裝修商在合同中承諾的裝修完工時間并不表示一定可以真正按時完成，請務必進行過程檢查。（6） 百貨專柜的特別說明：u 絕大多數(shù)百貨專柜只需要進行貨架的組裝，因此百貨商場只提供1個晚上的施工時間（包括專柜陳列的時間）。u 裝修完畢后必須要求裝修商清理垃圾，這點在百貨商場中尤其重要。（5） 保持環(huán)境衛(wèi)生：u 不要衛(wèi)生問題影響路人、居民、周邊品牌，這也是建立良好公共關系的一個方面。（4） 總部的裝修監(jiān)理：u 經(jīng)銷商在認為必要的時候可以向公司總部申請現(xiàn)場施工監(jiān)理。u 當組裝過程中出現(xiàn)問題，應該立即和公司總部聯(lián)絡以盡快解決問題。u 對于裝修過程中不能按期完成的部分，要確定彌補措施。（2） 裝修進度控制：u 在合同條款中簽訂裝修的日期安排，如果可能，請將裝修項目完成日期具體到每天。經(jīng)銷商（百貨商場專柜或店中店）渠道支持部2) 作業(yè)要點（1） 裝修質(zhì)量控制：u 對于場外裝修部分，經(jīng)銷商必須定期去制作工廠現(xiàn)場檢查，包括使用的材料和制作工藝。 裝修門店1) 作業(yè)要求（1） 時間：在開業(yè)前11天進行店鋪施工，確保有足夠的施工時間，并至少要在開業(yè)前2天完成施工。3) 操作工具（1） 施工或進場申請單（具體要求參考百貨商場的實際表格）4) 經(jīng)驗提示（1） 有些百貨商場規(guī)定每周的某幾天辦理施工手續(xù)，請務必事前確認辦理時間。u 接電的限制，可能會有商場電工在現(xiàn)場。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商（百貨商場專柜或店中店）2) 作業(yè)要點（1） 辦理施工手續(xù)的資料：u 蓋有公司圖章的施工或進場申請單u 施工人員的身份證復印件u 準備施工押金u 其他要求請事先詢問百貨商場的采購人員（2） 百貨商場的一般施工要求：u 施工人員在商場晚上營業(yè)結束以后憑施工證進場。（3） 當裝修商服務的客戶過多的時候則有可能會耽誤你的進度，所以請事先約定完成期限和違約責任。（2） 裝修商的評估要點： 　u 具備國家規(guī)定的法定資質(zhì)u 能夠進行公司單店的所有裝修項目u 使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝u 能夠滿足店鋪的日常維修要求u 可以接受經(jīng)銷商提出的價格和付款條件u 有10人以上的固定裝修隊伍u 曾經(jīng)且現(xiàn)在正在為其他同類品牌進行店鋪裝修服務u 無條件接受裝修承包合同3) 操作工具（1） 裝修合同，主要條款包含：u 裝修項目說明u 裝修期限u 裝修隊伍人數(shù)要求u 裝修價格u 付款條件u 驗收條款u 后期維修條款u 違約條款4) 經(jīng)驗提示（1） 裝修商現(xiàn)在服務的品牌店鋪的裝修效果最能反應其裝修質(zhì)量。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商渠道支持部2) 作業(yè)要點（1） 裝修項目招標：u 根據(jù)設計圖紙，列出裝修要求，必須包括材料的要求。（2） 對于百貨商場專柜，一定要注意道具到達時間和進場的時間銜接上，因為百貨商場的裝修時間是有嚴格限制的。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商，并接收 渠道支持部、燈具、標準材料等道具2) 作業(yè)要點（1） 公司總部統(tǒng)一配置的道具有：u 貨架及標準裝修材料u 標準LOGOu 模特u 燈具 （2） 請在貨架配發(fā)/驗收單上簽字確認，以保障經(jīng)銷商自己的利益。（5） 如果現(xiàn)有店鋪內(nèi)有裝修物體，則必須去除原有的裝修物體再進行尺寸測量。（3） 如果經(jīng)銷商無法自己提供相關的圖紙，那務必請專業(yè)人員協(xié)助完成或申請代理商協(xié)助。（3） 百貨商場專廳的特別說明u 最高電量u 中島和背柜的限高要求u 防火的要求u 燈具和電線的要求u 地面是否允許走明線u 有無空調(diào)回風口u 有無消防卷閘門u 有無消防栓u 有無獨立倉庫u 天花是否允許安裝招牌燈箱u 天花是否允許安裝導軌射燈（4） 經(jīng)銷商拿到的門店圖紙包括：u 平面圖u 效果圖u 電路圖u 照明圖u 立面圖u 門頭圖u 施工圖3) 操作工具（1） 門店空間設計申請表4) 經(jīng)驗提示（1） 原始數(shù)據(jù)和要求的提供完備性可以保障設計的效果和效率。u 圖紙必須標明人流方向。二、 門店裝修 提供原始設計依據(jù)1) 作業(yè)要求（1） 時間：在開業(yè)前30天完整提報代理商關于店鋪設計的原始依據(jù)。（7） 宣傳媒體的選擇必須是在目標顧客中有高的覆蓋度。（5） 軟文的發(fā)布必須密集，建議連續(xù)發(fā)布一周以上。（3） 店鋪內(nèi)必須清楚的告知顧客促銷內(nèi)容。3) 操作工具（1） 開業(yè)促銷企劃案（參見具體方案）4) 經(jīng)驗提示（1） 促銷活動和宣傳必須和宣傳相互結合。（5） 發(fā)布“軟”廣告u 從側(cè)面讓目標顧客認識SEVENu 以隱蔽的手法向目標顧客呈現(xiàn)購買或穿著SEVEN的利益點（6） 發(fā)布“硬”廣告u 直接表述SEVEN的核心價值u 直接說明開業(yè)的時間和地址u 直接傳達開業(yè)的促銷信息（7） 社區(qū)公關u 員工穿著印有SEVENLOGO的制服參加社區(qū)公益活動，以制造新聞點。u 如果店鋪面積能夠承受，可以同時進行該項活動，增加顧客體驗。u 贈券可以在規(guī)定的時間使用，促進顧客再次購買。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商、位置、尺寸等相關資料代理商/分公司/渠道支持部、設計稿和制作物2) 作業(yè)要點（1） 特價商品促銷u 選擇部分商品進行低折扣的促銷，這樣可以保證開業(yè)期間的銷售業(yè)績和人氣。（4） 進程表只有在你不斷地檢查的時候才能真正發(fā)揮作用。（2） 如果可能，請盡量預留改進的時間?；I備項目具體內(nèi)容負責部門/崗位最遲完成時間法令程序申請與開業(yè)有關的各類準證：工商、稅務等經(jīng)銷商T30通信設備申請并安裝電話及網(wǎng)絡經(jīng)銷商T7銀行在方便可靠的銀行開戶經(jīng)銷商T10若打算接受信用卡或銀行卡付款，與有關銀行接洽，安排信用卡設施的裝置等事宜經(jīng)銷商T10裝修向總部申請裝修設計，提供設計原始依據(jù)經(jīng)銷商T30設計圖紙渠道支持部/空間設計師T25審核圖紙品牌管理部/品牌企劃經(jīng)理T24圖紙確認經(jīng)銷商/代理商T21裝修招標，與裝修商簽訂裝修合同經(jīng)銷商T19門店裝修工作經(jīng)銷商T3貨架道具配置；物料配置渠道支持部/跟單員T20貨架道具制作渠道支持部/跟單員道具供應商T13貨品道具運抵門店物流部或道具供應商T2物料運抵門店物流部T2貨架安裝渠道支持部/跟單員道具供應商T2貨架、物料驗收經(jīng)銷商T2貨品下訂貨單經(jīng)銷商T21配貨客戶服務部/訂單處理專員物流部/成品倉庫或代理商T13貨品運抵門店物流部或代理商T2貨品驗收經(jīng)銷商T2POS系統(tǒng)設備配置發(fā)送信息管理中心/信息文員T2POS系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓信息管理中心/系統(tǒng)安裝員T1促銷推廣策劃開業(yè)促銷推廣方案渠道支持部/促銷文案渠道支持部/形象支持專員T20策劃開業(yè)慶典方案渠道支持部/促銷文案經(jīng)銷商T20聯(lián)絡慶典嘉賓經(jīng)銷商T15人員與總部接洽，安排員工培訓經(jīng)銷商T30招募店長、店員、收銀經(jīng)銷商T15員工培訓渠道支持部/培訓師代理商T3陳列門店陳列渠道支持部/培訓師經(jīng)銷商T1u 在實際的開店活動中，經(jīng)銷商需要根據(jù)實際的開業(yè)時間將以上表格轉(zhuǎn)變成進程控制表格，哪怕是手繪的表格也可以的，但是一定需要，這是一種有效的工作控制的方法和技巧。（2） 內(nèi)容：責任人工作內(nèi)容經(jīng)銷商代理商/分公司2) 作業(yè)要點（1） 建議開業(yè)時機u 訂貨會之后u 每年的8月底9月初u 開張日選擇假日前1天或假日開始的第1天（2） 制定開業(yè)事項控制表的方法u 成功開業(yè)是經(jīng)銷商長久成功經(jīng)營SEVEN的重要因素之一，所以經(jīng)銷商一定要重視開業(yè)的各項事情。?門店不一定要開在商業(yè)中心，也不是所有的商場都適合開店。圖2 微笑經(jīng)營第一章 門店選址選擇一個門店的位置要考慮哪些因素？好的門店位置都有哪些特點？一、 選址考慮因素評價一個門店的位置好壞，必須全面考慮以下因素： 目標顧客覆蓋1) 消費行為半徑（1） 門店所處的商圈是否可以聚集你的顧客（2） 多遠的顧客愿意到你要開設的門店來購買2) 消費成本（1） 顧客消費必定會考慮花費的時間和交通費用（2） 如果可能，你的門店應盡量開在顧客方便購買的地方 客流量1) 人流（1） 經(jīng)過的人員構成、年齡、消費特征是否符合你的顧客特征（2） 具備顧客特征的人流量是否可以支撐你80%以上的業(yè)績（3） 門店是否處在人流方向的右手邊2) 聚集設施（1） 門店前或附近是否有公交站臺或其它工交節(jié)點（2） 附近是否有可以聚集大量顧客的公共場所3) 定向客源（1） 門店附近是否有政府事業(yè)單位（2） 門店附近是否有寫字樓（3） 門店附近是否有大型的公司（4） 門店附近是否有跟門店定位相同的大型住宅小區(qū)4) 競爭品牌（1） 競爭品牌的門店可以為你聚集顧客，縮短重新建立顧客圈的時間（2） 競爭品牌的門店同時會分掉一部分顧客，但絕不是現(xiàn)有顧客的平均分配（3） 競爭品牌現(xiàn)在的經(jīng)營狀況可以作為你的門店業(yè)績的參考之一（4） 有時后，競爭品牌的銷售趨勢也是該商圈的重要指示牌5) 互補品牌（1） 互補品牌（如化妝品、珠寶首飾、女士服飾、皮具等）可以為你聚集顧客（2） 百貨商場也是一個很重要的互補“品牌”（3） 只有當其它品牌的定位跟SEVEN處于同一檔次，才能夠發(fā)揮互補效應 場地1) 朝向（1） 是否座北朝南（2） 不要在單行道2) 形狀（1