經(jīng)典的酒店管理者培訓ppt-文庫吧資料
2024-08-28 20:40本頁面
【正文】 無疑就大打折扣了。 （ 2） 縱容能力平庸的人。 有一些管理人員認為自己跟隨老板多年，在酒店的發(fā)展過程中盡了力，現(xiàn)在也該享受一下了，于是他們滿足于眼下的安逸，時不時還以為酒店的“元老”、“功臣”自居，對其他員工的工作指手畫腳。 ? 很多管理者熱衷于把權力緊抓在手中，事無巨細都事必躬親，結果下面的人沒事干，而他卻累得要死，自己還成天炫耀：“累死我了，什么事我不盯上就不行 ……” ，不要認為整天忙得天混地暗就是敬業(yè)，其實這是在阻礙執(zhí)行力的提升 ? 能力誤區(qū)。 一旦以上兩種壞習慣性形成，其影響是非常深刻的，很難想象以后的各項決策都能不打折扣地被執(zhí)行。 這表現(xiàn)在兩個方面： ? 第一，部分的酒店管理者做工作全憑意氣用事，一時頭腦發(fā)熱就要做這個做那個，但過不了三天就開始松懈了，慢慢地就撒手不管了。 以為自己是個主管或經(jīng)理就了不起了，在下屬面前擺架子，見了客人也不主動問好，老是認為自己高人一等 …… ，諸如此類的心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。反正動不動就是“都是某某的錯”、“我早已經(jīng)交待過了，可是他們就不去做”這些辯解的話，讓下屬心寒，他們當然不會賣力地工作了。 （ 2） 攬功諉過。 心態(tài)誤區(qū)主要有三種： ? （ 1） 自以為是。 官僚主義思想嚴重的酒店管理者都有這么一個共同的特征：任何事情都是“弟兄們，給我上啊！”而不是“弟兄們，跟我上??！”。 。但有些管理者沒能很好的把握和下屬之間的距離，和他們稱兄道弟，喝酒打牌，距離走的太近了，很多工作就難免擎肘，容易喪失工作的原則，挫傷了酒店整體的執(zhí)行力。 激勵機制失靈 ? 激勵機制失靈，導致酒店內(nèi)部滋生出一 種“無所謂文化”，極大地挫傷了酒店的 執(zhí)行力 （二）執(zhí)行者的
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