推銷學(xué)試題以及答案-文庫(kù)吧資料
2024-08-18 07:39本頁(yè)面
【正文】 店堂推銷的基本方式有哪些？2激勵(lì)推銷人員應(yīng)遵循什么原則？2店堂推銷的特點(diǎn)和步驟。1簡(jiǎn)述鏈?zhǔn)揭]法的基本原理。1簡(jiǎn)述約見(jiàn)顧客的事由通常的哪些？1簡(jiǎn)述埃德帕模式。簡(jiǎn)述推銷的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述推銷信息的特點(diǎn)。如何理解“成交并未結(jié)束”。簡(jiǎn)述推銷洽談的基本原則。四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述營(yíng)銷與推銷的關(guān)系。3 能否引起消費(fèi)者注意，不是決定推銷能否成功的重要前提。 處于事不關(guān)己型的心態(tài)的推銷員既不關(guān)心顧客的需要，也不關(guān)心銷售。2 從大量的推銷實(shí)踐來(lái)看，真正的推銷障礙來(lái)自需要和欲望得到滿足。2 說(shuō)服勸導(dǎo)原則是要逼迫顧客做出購(gòu)買決定。2 店堂推銷不需要推銷員主動(dòng)向顧客打招呼。2 從推銷心理學(xué)的角度分析，顧客的購(gòu)買行為僅受購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配，不受情感的支配。 推銷就是高明的騙術(shù)。1 有關(guān)服務(wù)的異議屬于產(chǎn)品異議。1 推銷員在推銷時(shí)應(yīng)該忠誠(chéng)于自己的企業(yè)。1消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是一個(gè)黑箱，因此幾乎無(wú)規(guī)律可循，推銷學(xué)的知識(shí)在這方面是無(wú)能為力的。1新?tīng)I(yíng)銷觀念認(rèn)為企業(yè)是能以提供滿足社會(huì)需求的產(chǎn)品和勞務(wù)的方式獲取利潤(rùn)的組織。準(zhǔn)顧客的人格審核是指指對(duì)準(zhǔn)顧客的道德品質(zhì)進(jìn)行審核。 對(duì)于尋求答案型顧客，解決問(wèn)題導(dǎo)向型和顧客導(dǎo)向型的推銷人員都一定能有效完成推銷任務(wù)。 在處理價(jià)格異議時(shí)，應(yīng)先談價(jià)格再談價(jià)值。 互利互惠原則是指在推銷過(guò)程中，推銷員要以交易能為雙方都帶來(lái)較大的利益或者能夠?yàn)殡p方都減少損失為出發(fā)點(diǎn)，不能從事傷害一方或給一方帶來(lái)?yè)p失的推銷活動(dòng)。 推銷的原則是以企業(yè)為中心，以滿足企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)。A、直接否定法 B、間接否定法 C、轉(zhuǎn)化法 D、不理睬法 E、補(bǔ)償法二、判斷題?，F(xiàn)在不買，過(guò)一段時(shí)間更買不起了?！蓖其N員回答，“您說(shuō)得對(duì)，這些東西的價(jià)格又漲了。A、請(qǐng)求成交法 B、假定成交法 C、選擇成交法 D、總結(jié)利益成交法 E、SRO成交法4當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格便宜的商品質(zhì)量不放心時(shí)，營(yíng)業(yè)員需重點(diǎn)介紹該商品的（ AE ）。A、洽談 B、接近 C、成交 D、售后服務(wù) E、約見(jiàn)4最佳的成交時(shí)機(jī)是顧客購(gòu)買心理活動(dòng)過(guò)程的（ C ）階段。A、引子 B、接待生 C、決策者 D、采購(gòu)人員 E、顧客外表4推銷的要素包括（ BCE ）。該推銷員主要采用的是（ CE ）。 A．購(gòu)買欲望 B．計(jì)劃需求C．購(gòu)買目標(biāo) D．利潤(rùn)目標(biāo)2既關(guān)心顧客又關(guān)心銷售的推銷員屬于（ E ）A、事不關(guān)己型 B、顧客導(dǎo)向型 C、強(qiáng)力推銷型 D、推銷技術(shù)導(dǎo)向型 E、解決問(wèn)題導(dǎo)向型面對(duì)推銷環(huán)境可能給推銷環(huán)境形成的威脅，企業(yè)可以采?。? BCD ）去適應(yīng)環(huán)境的變化 A．傾力推銷策略 B．轉(zhuǎn)移撤退策略 C．積極防范策略 D．緩和化解策略E．精簡(jiǎn)管理策略3下列現(xiàn)象中，屬于成效信號(hào)的有 ( E ) 3推銷企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該著重推銷其：（ C ）A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、產(chǎn)品價(jià)格 C、產(chǎn)品使用價(jià)值 D、產(chǎn)品本身 E、產(chǎn)品使用價(jià)值觀念3現(xiàn)代推銷研究的核心是：（ B ）A、說(shuō)服 B、滿足需求 C、銷售產(chǎn)品 D、市場(chǎng)定位 E、推銷技巧3下面那一原則不是推銷的基本原則（ CE ）A 、需求第一 B、互惠互利 C、互相讓步 D、說(shuō)服誘導(dǎo) E、鼓動(dòng)性原則3推銷對(duì)象是指：（ B ）A 、推銷品 B、消費(fèi)者 C、推銷品的使用價(jià)值 D、推銷品的使用價(jià)值觀念 E、推銷商品的使用價(jià)值3人們的購(gòu)買心理過(guò)程包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒過(guò)程和（ D）A、感知過(guò)程 B、決策過(guò)程 C、意志過(guò)程 D、意識(shí)過(guò)程 E、評(píng)價(jià)過(guò)程3對(duì)準(zhǔn)顧客人格審核是指對(duì)顧客的（ CE ）進(jìn)行審核。其主要特點(diǎn)是( ABCDE )。
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