汽車消費心理學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2025-08-10 23:01本頁面
【正文】 能力目標(biāo)專業(yè)能力：能利用所學(xué)知識，結(jié)合實際環(huán)境，準(zhǔn)確判斷影響消費心理的外部因素，并能深入分析外部因素對消費心理的影響效果；能充分利用各種外部影響因素引導(dǎo)消費心理，進(jìn)行合理可靠的營銷策劃方法能力：具備較好的閱讀理解、表達(dá)和溝通能力；擴(kuò)展相應(yīng)的市場營銷收集能力和總結(jié)歸納能力；具備分析問題和解決問題的能力；具備一定的自學(xué)能力,具有一定的邏輯思維和推理能力；能夠根據(jù)已往的技能和經(jīng)驗靈活地和有創(chuàng)造性地應(yīng)用到新的任務(wù)中。 2任務(wù)二 刺激消費者的購買動機(jī)（2學(xué)時）知識點：一、 動機(jī)的基本概念及特征；二、消費者動機(jī)的基本類型技能點：能根據(jù)消費行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費動機(jī)，并制定適當(dāng)營銷策略強化消費者購買動機(jī)理解消費者動機(jī)的基本概念及類型；掌握消費者需要功能及特征表現(xiàn)3任務(wù)三 協(xié)助消費者進(jìn)行購買決策（2學(xué)時）知識點：一、購買決策的基本內(nèi)容和類型； 二、購買決策的過程；三、購買決策的影響因素技能點：能制定適當(dāng)營銷策略引導(dǎo)消費者做出合理消費決策掌握消費者購買決策過程及影響因素。社會能力：有良好語言表達(dá)能力；具有良好的人際交往、溝通、團(tuán)隊協(xié)作能力；具有良好的心理素質(zhì)和克服困難、挫折的能力；自我認(rèn)知與自我激勵，不斷進(jìn)取。能力目標(biāo)專業(yè)能力：能根據(jù)消費行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確判斷消費需要，并制定適當(dāng)營銷策略喚醒消費者需要；能根據(jù)消費行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費動機(jī)，并制定適當(dāng)營銷策略強化消費者購買動機(jī)；能制定適當(dāng)營銷策略引導(dǎo)消費者做出合理消費決策。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生良好的個性。方法能力：具備較好的閱讀理解、表達(dá)和溝通能力；擴(kuò)展相應(yīng)的市場營銷收集能力和總結(jié)歸納能力；具備分析問題和解決問題的能力；具備一定的自學(xué)能力,具有一定的邏輯思維和推理能力；能夠根據(jù)已往的技能和經(jīng)驗靈活地和有創(chuàng)造性地應(yīng)用到新的任務(wù)中。教學(xué)方法對分課堂法 案例教學(xué)法 討論法 啟發(fā)式教學(xué)法教學(xué)媒體多媒體、教學(xué)課件教學(xué)場所具備多媒體的教室考評建議考評內(nèi)容：舉例說明六個心理現(xiàn)象的特征及在營銷中的表現(xiàn)考評方式：學(xué)習(xí)紀(jì)律、作業(yè)、提問、團(tuán)隊合作、視頻、教師評價項目 3分析消費者個性學(xué)時：2教學(xué)內(nèi)容知識：分析消費者氣質(zhì)開始；分析消費者性格；最后分析消費者能力；消費者的態(tài)度與購買行為完善技能：在營銷過程中能針對消費者的個性不同采取不同的營銷策略知識目標(biāo)理解個性、氣質(zhì)及消費者性格的基本含義、類型及基本特征；掌握個性在消費活動中的應(yīng)用、掌握氣質(zhì)理論在營銷工作中的應(yīng)用；掌握消費者性格、消費者能力對消費行為的影響。素質(zhì)目標(biāo)具有良好的心理適應(yīng)能力。方法能力：具備較好的閱讀理解、表達(dá)和溝通能力；擴(kuò)展相應(yīng)的市場營銷收集能力和總結(jié)歸納能力；具備分析問題和解決問題的能力；具備一定的自學(xué)能力,具有一定的邏輯思維和推理能力；能夠根據(jù)已往的技能和經(jīng)驗靈活地和有創(chuàng)造性地應(yīng)用到新的任務(wù)中。能力目標(biāo)專業(yè)能力：能清楚把握消費認(rèn)知心理活動過程；能撰寫消費情感分析報告，訓(xùn)練分析消費消費情感活動。四、課程內(nèi)容及教學(xué)設(shè)計1. 課程內(nèi)容框架表1 《消費心理》課程教學(xué)單元安排及學(xué)時分配表 序號學(xué)習(xí)項目學(xué) 習(xí) 任 務(wù) 內(nèi) 容參考學(xué)時1項目1 走進(jìn)汽車消費者心理任務(wù)一 認(rèn)識消費者行為任務(wù)二 走進(jìn)消費者內(nèi)心22項目2 把握汽車消費者心理活動過程任務(wù)一 引導(dǎo)汽車消費者認(rèn)知4任務(wù)二 分析汽車消費情感任務(wù)三 培養(yǎng)汽車消費意志3項目3 分析汽車消費者個性任務(wù)一 分析汽車消費者氣質(zhì)任務(wù)二 分析汽車消費者性格任務(wù)三、分析汽車消費者能力24項目4 喚醒汽車消費者需要與動機(jī)任務(wù)一 喚醒消費者需要任務(wù)二 刺激消費者的購買動機(jī)6任務(wù)三 協(xié)助消費者進(jìn)行購買決策5項目5 影響汽車消費者行為的社會因素任務(wù)一 政治法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對汽車消費者心理的影響4任務(wù)二 社會群體因素對汽車消費心理者的影響6項目6 利用消費心理實施汽車營銷策略任務(wù)一 汽車品牌與消費心理6任務(wù)二 汽車價格與消費心理任務(wù)三汽車廣告與消費心理7項目7 4S店人員職責(zé)及其對消費者的影響任務(wù)一 4S店相關(guān)人員職責(zé)與銷售流程任務(wù)二 4S店相關(guān)人員服務(wù)對消費者心理的影響6任務(wù)三 營銷人員的溝通技巧2. 教學(xué)設(shè)計《消費心理》課程教學(xué)單元設(shè)計見表2。2．職業(yè)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，認(rèn)同石油企業(yè)文化；具有以“三老四嚴(yán)”做人，按“五項要求”做事的良好行為規(guī)范；不斷知識更新理念, 堅定遵紀(jì)守法的自覺性和按章辦事的原則性；致力正確的競爭策略, 掌握較為精通的專業(yè)知識和市場競爭知識；強化成本控制意識和理財觀念； 樹立不安于現(xiàn)狀和勇于創(chuàng)新的意識；掌握凝聚人心的方法和技巧；具備“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”的大慶精神、鐵人精神。3． 社會能力: 具有良好語言表達(dá)能力；具有良好的人際交往、溝通、團(tuán)隊協(xié)作能力；具有良好的心理素質(zhì)和克服困難、挫折的能力；具有自我認(rèn)知與自我激勵，不斷進(jìn)取的能力。 （二）能力目標(biāo) 1．專業(yè)能力:市場調(diào)查課程所學(xué)的技能，能夠進(jìn)行消費者的某項消費心理調(diào)查； 對自身心理健康狀態(tài)的分析和調(diào)適能力；對消費者全面認(rèn)識和分析能力；激發(fā)消費者購買需要和動機(jī)的能力；轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度的能力。2．社會生活知識：熱愛生活，具有法律法規(guī)觀念，掌握社會生活基本知識和人際交往常識。從而培養(yǎng)學(xué)生獨立與協(xié)作工作的能力，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握工作思路與方法的能力，切實提高學(xué)生的職業(yè)技能和處理實際問題的綜合素質(zhì)；注重將“大慶精神、鐵人精神”融入到教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實
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