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商務(wù)禮品服務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-文庫(kù)吧資料

2024-08-16 10:39本頁(yè)面
  

【正文】 Opportunities機(jī)遇Threats威脅中小型企業(yè)占長(zhǎng)江三角洲企業(yè)的79%,證明我們的市場(chǎng)很大企業(yè)自身忙于公司業(yè)務(wù),沒有時(shí)間精力很好地通過(guò)禮品往來(lái)打理合作關(guān)系本公司提供的是服務(wù)外包,在當(dāng)今社會(huì),外包已經(jīng)很普通,并易于接受企業(yè)重視客戶服務(wù),因?yàn)榫S護(hù)老客戶的成本是開發(fā)新客戶的1/5我公司是首家專門針對(duì)中小企業(yè)的禮品公司。我公司依靠初期和中期建立的名聲和品牌,加上明確的目標(biāo)群體定位,將會(huì)在與全國(guó)知名企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。因此,只要我們根據(jù)嘉興市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),再加上各地方的一些地域性特征,就能夠很快地在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)成功開發(fā)市場(chǎng)。其次,我公司十分重視客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為顧客提供最優(yōu)的售前、售中、售后服務(wù),讓顧客滿意。根據(jù)之前的嘉興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析特點(diǎn),我公司通過(guò)以下兩種方式提升競(jìng)爭(zhēng)力?!襻槍?duì)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者特點(diǎn)的分析,根據(jù)我公司戰(zhàn)略三步走的總思想來(lái)分析我公司的應(yīng)戰(zhàn)策略。●針對(duì)來(lái)自替代品的威脅的分析,因?yàn)橥{性較小,所以我公司也無(wú)需太過(guò)考慮。要通過(guò)各種巧妙的手段,讓老顧客不斷宣傳,不斷介紹新顧客。3)老顧客滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃:得到滿意服務(wù)的顧客會(huì)將他們網(wǎng)上購(gòu)買商務(wù)禮品的經(jīng)歷及感覺告訴給周圍的朋友,這就是口碑傳播。此計(jì)劃的核心是:根據(jù)顧客的物質(zhì)、精神及心理上的需要來(lái)打造商務(wù)禮品,通過(guò)提供各種附加服務(wù)來(lái)提高顧客的滿意度。具體的三大計(jì)劃:1)新顧客開發(fā)計(jì)劃:根據(jù)不同類型潛在顧客的特征,采取合適的方式同他們進(jìn)行溝通,讓他們對(duì)我公司的態(tài)度關(guān)系產(chǎn)生如下變化:知名→認(rèn)可→心動(dòng)→光顧,成為我公司的新顧客。將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),就形成了爭(zhēng)取顧客的最好方法:通過(guò)富有人情味的方式與顧客直接進(jìn)行溝通,目的是與之建立并保持有利的關(guān)系,從而使企業(yè)長(zhǎng)期受益。第二、人性化關(guān)系營(yíng)銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過(guò)各種各樣富有人情味的內(nèi)容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好和有利的關(guān)系,逐漸培養(yǎng)一大批忠實(shí)的顧客。直效營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是能直接得到顧客的反饋、目標(biāo)準(zhǔn)、投入少、效率高。我們?cè)谇捌跔?zhēng)取潛在顧客時(shí),可以采取以下兩套方法:第一、直效營(yíng)銷:在找準(zhǔn)潛在顧客后,通過(guò)信函、電話等方式有針對(duì)性地與他們直接進(jìn)行溝通交流,鼓勵(lì)、刺激他們回應(yīng)。這對(duì)于吸引并且留住顧客起著關(guān)鍵性的作用。其中包括售前詢問(wèn)服務(wù)、售后服務(wù)、E禮香袋等等。我們?cè)谂c供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)中,為消費(fèi)者爭(zhēng)取到了很多的利益。②與供應(yīng)商建議良好持久的合作伙伴關(guān)系③與知名品牌企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,并簽約協(xié)議以投放他們的廣告來(lái)降低貨源成本。●針對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的分析,我公司通過(guò)以下方式來(lái)增強(qiáng)在與供應(yīng)商交易時(shí)的談判優(yōu)勢(shì)。不過(guò),當(dāng)然也有一些已經(jīng)比較成熟、發(fā)展得不錯(cuò)的禮品公司,但都集中在北京、上海、廣州這樣的大城市,如北京的好禮屋文化發(fā)展有限公司,北京第九空間禮品公司,上海的蘇曉文化服務(wù)公司,廣州的萊斯禮品有限公司等。(三)、發(fā)展后期,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是全國(guó)知名的大型商務(wù)禮品公司。這一些城市的商務(wù)禮品的發(fā)展和嘉興的情況很類似。 (二)、發(fā)展中期,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是長(zhǎng)江三角洲二級(jí)城市的商務(wù)禮品公司。而且,兩家公司的網(wǎng)站都是在2008年11月開通的。而且,它的客服并沒有做到位。嘉興商務(wù)禮品網(wǎng),即好彩禮品網(wǎng),經(jīng)營(yíng)的商品分類包括品牌包包、健康床用類、時(shí)尚生活類、經(jīng)典商務(wù)類、定制禮贈(zèng)品類、兒童卡通類、健康食品類。產(chǎn)品類型包括文化藝術(shù)品系列、促銷品系列、家居用品系列、健康禮品系列、小家電系列、藝術(shù)瓷器系列、希臘進(jìn)口橄欖油系列、高檔家紡系列。據(jù)調(diào)查,目前嘉興比較有名氣的是嘉興市吉芙特商貿(mào)有限責(zé)任公司(原嘉興市楷源禮品商行),及嘉興商務(wù)禮品網(wǎng)(即好彩禮品)。其實(shí),根據(jù)我公司戰(zhàn)略三步走的總體思想具體分析現(xiàn)行市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。禮品網(wǎng)是一種快捷、方便的購(gòu)物手段,消費(fèi)者的個(gè)性化、特殊化需要可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)商面前。成本低,種類多,購(gòu)買方便。這對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)絕佳的切入點(diǎn)。這是一塊很大的市場(chǎng)空白點(diǎn),完全有待開發(fā),當(dāng)然也具有一定得挑戰(zhàn)要讓這部分人愿意采取網(wǎng)上訂購(gòu)的方式。但因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題,使得禮品店的經(jīng)營(yíng)模式依舊占據(jù)了很大比例。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)禮品公司實(shí)體經(jīng)營(yíng)禮品公司首先,我們對(duì)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)模式及贏利模式進(jìn)行分析:實(shí)體經(jīng)營(yíng)的禮品公司,成本高,種類少。因此商務(wù)禮品的替代品的威脅系數(shù)還是相對(duì)較小的。 來(lái)自替代品的威脅的分析企業(yè)可以通過(guò)贈(zèng)送購(gòu)物券以及自己公司生產(chǎn)的商品來(lái)溝通企業(yè)間的感情和加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)系。另外,顧客都有一種希望以低廉的價(jià)格來(lái)購(gòu)買高質(zhì)量的心態(tài),所以在沒有品牌效應(yīng)的前提下,絕大多數(shù)顧客都會(huì)去努力尋找物美價(jià)廉的產(chǎn)品。原材料的市場(chǎng)在中國(guó)來(lái)說(shuō),還是相當(dāng)大的,因此商務(wù)禮品公司在采購(gòu)時(shí)仍占優(yōu)勢(shì)。另一類是原材料的供應(yīng)商。一類是成品的供應(yīng)商。采購(gòu)是企業(yè)活動(dòng)中最主要的功能之一,其中采購(gòu)支出占銷售額的一半以上,如何讓采購(gòu)工作提供關(guān)鍵性的貢獻(xiàn),在供應(yīng)鏈作業(yè)中發(fā)揮更大的績(jī)效,有賴實(shí)際而有效的采購(gòu)策略的運(yùn)用于配合。 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的分析一個(gè)行業(yè)與其供應(yīng)商的關(guān)系實(shí)際上是動(dòng)態(tài)的討價(jià)還價(jià)的關(guān)系。因?yàn)橛绣X的人總是少數(shù),所以行業(yè)進(jìn)入的初始投入就自然成為一個(gè)行業(yè)進(jìn)入的障礙。因此,我公司立在打響知名度,創(chuàng)建良好品牌形象,讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生依賴,以此來(lái)阻止外來(lái)潛在進(jìn)入者的威脅。品牌/知名度。產(chǎn)品差異。而在現(xiàn)實(shí)交易中,目前定制的LOGO禮品是占了相當(dāng)大的一個(gè)商務(wù)禮品的比重的。在商務(wù)禮品行業(yè)中,針對(duì)于定制的LOGO禮品,可以說(shuō)是具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的。以下幾個(gè)指標(biāo)是構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素:規(guī)模經(jīng)濟(jì)。來(lái)自商業(yè)部門的統(tǒng)計(jì)顯示:我國(guó)禮品市場(chǎng)正以每年接近 20%的速度增長(zhǎng),總規(guī)模已超過(guò)600億元,其中,商務(wù)禮品增長(zhǎng)量一馬當(dāng)先。但是從行業(yè)發(fā)展進(jìn)入早期增長(zhǎng)階段以后,新的進(jìn)入者所帶來(lái)的主要是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的增加。其中,五力是指潛在的進(jìn)入者、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、爭(zhēng)取顧客、替代產(chǎn)品、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者。 第五部分 競(jìng)爭(zhēng)分析我公司主要采用電子商務(wù)模式,為中小型企業(yè)提供商務(wù)禮品外包服務(wù)。大致情況如下:圖442 企業(yè)對(duì)禮品價(jià)格的選擇由上圖可知,對(duì)于重要客戶,企業(yè)的對(duì)禮品價(jià)格的期望值集中在300800之間,對(duì)于一般客戶則集中在100500之間,對(duì)于公司員工則是在100300之間。針對(duì)這種需求,我們公司還將提供一些特色服務(wù)板塊,如“E禮香袋”,即根據(jù)企業(yè)提供的客戶信息,我們會(huì)提供提醒服務(wù),如客戶的生日,特殊紀(jì)念日等等,免去企業(yè)為這些看似瑣碎卻影響不小的事而掛心,讓企業(yè)在專注于業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),可以出色地贏得客戶的心,讓我們公司真正成為企業(yè)的貼心助手。鑒于客戶對(duì)獨(dú)特性的需求,我們將設(shè)置一個(gè)特色產(chǎn)品板塊時(shí)令食品。這樣的結(jié)果也反映出現(xiàn)在的企業(yè)送禮目標(biāo)明確,真正能觸動(dòng)客戶的禮品是那些幼稚實(shí)用而獨(dú)特的東西。禮品具有各種不同的價(jià)值特性,如實(shí)用性,獨(dú)特性,雅觀度,質(zhì)量好壞程度及耐用性等等。因此,我們將以上述數(shù)據(jù)為我們產(chǎn)品設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于其中比較受歡迎的三類產(chǎn)品,將進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。 消費(fèi)特征分析不同的送禮主體,不同的收禮對(duì)象決定了要選擇不同的禮品種類,通過(guò)調(diào)查,我們得到了如下的數(shù)據(jù)。如擔(dān)心送禮會(huì)打水漂甚至適得其反;對(duì)禮品價(jià)格問(wèn)題上很難把握;擔(dān)心送禮是否會(huì)與國(guó)家政策起沖突;產(chǎn)品的選擇上沒有頭緒;何時(shí)應(yīng)該送禮等等。我們的禮品外包服務(wù)正是要迎合這樣一個(gè)訴求,通過(guò)我們的服務(wù),讓企業(yè)從頭到尾不必為送禮而費(fèi)心煩惱。而進(jìn)行內(nèi)部策劃的企業(yè)表示存在一定的困難。對(duì)于這部分有興趣和需求的企業(yè),我們要快速抓住他們的注意力,為他們提供貼心優(yōu)質(zhì)的禮品外包服務(wù),讓他們成為我們的忠實(shí)客戶。與此同時(shí),%的企業(yè)表示對(duì)禮品外包有興趣,但現(xiàn)在還沒有嘗試過(guò)。圖433 企業(yè)認(rèn)為禮品的作用 (四)禮品外包市場(chǎng)空間大通過(guò)調(diào)查分析,我們了解到,%的中小企業(yè)都是通過(guò)實(shí)體禮品公司或者自己親自購(gòu)買禮品,%。另外,%。圖432 企業(yè)認(rèn)為要送禮的對(duì)象(三)禮品作用不可忽視現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到送禮的重要作用。通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)我們可以看到,如今的企業(yè)送禮意識(shí)比較強(qiáng)烈,大家都會(huì)使用送禮這種傳統(tǒng)溫馨而又永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的方式來(lái)對(duì)自己的客戶,合作伙伴,員工,公共關(guān)系對(duì)象等表示關(guān)心,并以此來(lái)到聯(lián)絡(luò)感情、加深友誼、促進(jìn)交往等。(二)送禮意識(shí)強(qiáng)調(diào)查顯示,83%的企業(yè)認(rèn)為重要客戶需要送禮,20%的企業(yè)認(rèn)為員工需要送禮,%,%。由此,我們可以自信地說(shuō)我們的目標(biāo)市場(chǎng)具有非常大的潛在市場(chǎng)購(gòu)買力。其中,在服務(wù)業(yè)中,屬酒店、旅游公司、公交公司、餐飲、零售業(yè)等行業(yè)中需求最為旺盛。圖431 公司發(fā)展戰(zhàn)略路線圖通過(guò)大量的資料收集和問(wèn)卷調(diào)查,我們從商務(wù)禮品的市場(chǎng)認(rèn)知度,企業(yè)的送禮意識(shí),對(duì)禮品的選擇,在送禮公關(guān)上的難點(diǎn)等方面對(duì)嘉興中小企業(yè)的情況進(jìn)行一番了解和分析,并從中發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)特征。我們的市場(chǎng)定位是為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心的禮品外包服務(wù),幫助中小企業(yè)做好客戶服務(wù)和維持,使企業(yè)可以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,贏得更多的市場(chǎng)份額。由此可見,我們通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)建立一個(gè)專門的商務(wù)禮品公司具有很大的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿?。首先,這些公司的產(chǎn)品系列繁多,目標(biāo)受眾廣而雜,沒有針對(duì)性。市場(chǎng)上現(xiàn)有的禮品公司不多,主要有嘉興市楷源禮品有限公司,嘉興名軒禮品有限公司,及嘉興商務(wù)禮品網(wǎng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在嘉興這塊熱土上已經(jīng)創(chuàng)造了99%的企業(yè)個(gè)數(shù),70%的生產(chǎn)總值,60%的稅收,90%以上的就業(yè)崗位,%以上的都是中小型企業(yè)。按可比價(jià)格計(jì)算,%。全境隔杭州灣可呼應(yīng)寧波、紹興、舟山等地,鐵路、公路、水路網(wǎng)絡(luò)交織,四通八達(dá),交通十分便利。市境東臨大海,南倚錢塘江,北負(fù)太湖,西接天目苕溪,大運(yùn)河貫穿境內(nèi)。我們選擇以嘉興作為我們的市場(chǎng)起點(diǎn),主要建設(shè)好電子商務(wù)平臺(tái),獲得一定得的知名度,為今后開拓市場(chǎng)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)??偟脕?lái)說(shuō),雖然目前市場(chǎng)上有不少的禮品公司,但專營(yíng)商務(wù)禮品的不多,做的比較成功的更是寥寥無(wú)幾,且都集中在像北京,上海,廣州這樣的大城市,如北京的好禮屋文化發(fā)展有限公司,北京第九空間禮品公司,上海的蘇曉文化服務(wù)公司,廣州的萊斯禮品有限公司等。同時(shí),將企業(yè)集團(tuán)推向全國(guó)市場(chǎng),最終推向海外市場(chǎng)。 發(fā)展后期(第4~8年): 以“農(nóng)村包圍城市”,即占領(lǐng)二級(jí)城市市場(chǎng)后向一級(jí)發(fā)展的方式向長(zhǎng)三角的一級(jí)城市發(fā)展業(yè)務(wù),而后向全國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)。v 公司進(jìn)行追加投資,在牢固嘉興市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,向長(zhǎng)三角地區(qū)的二級(jí)城市輻射,開拓市場(chǎng)。不斷鞏固市場(chǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,吸引忠實(shí)客戶,進(jìn)一步樹立良好的企業(yè)形象。v 通過(guò)電子平臺(tái)與嘉興及周邊地區(qū)的中小企業(yè)建立電子網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定周邊顧客群。v 做好推廣宣傳工作,與其他商務(wù)禮品網(wǎng)站以及中小企業(yè)網(wǎng)站做好相關(guān)鏈接。我們保證在您訂購(gòu)貨物之后,以最快的速度,最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間把您的心意送到收貨公司手中。(四) 關(guān)心與理解:中小型企業(yè)正在迅速發(fā)展,我公司為其量身定造“E禮香袋”服務(wù),讓中小型企業(yè)能最大程度地利用有限的資金、人員,使其投入自身的主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,同時(shí)因?yàn)橛形覀兊馁N心服務(wù)而不用擔(dān)心與合作伙伴交流過(guò)少所帶來(lái)的不便。(二) 創(chuàng)意與經(jīng)濟(jì):我公司重視員工創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,在經(jīng)濟(jì)的原則上保證提供給顧客極具新意和心意的商務(wù)禮品。本公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A、經(jīng)理級(jí):2000~3000不等,視具體工作情況而定;B、部門主干:1500~2000不等,視具體工作情況而定;C、一般職員:1000~1500不等,視業(yè)績(jī)而定;D、兼職人員:500~800不等,視工作業(yè)績(jī)而定。試用期員工的基本薪酬占轉(zhuǎn)正基本薪酬總額的70%左右。 公司薪金制度本公司的薪資體系主要有基本薪,津貼,獎(jiǎng)金,加班費(fèi),福利等五項(xiàng)薪資項(xiàng)構(gòu)成?!W(wǎng)絡(luò)技術(shù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè),及時(shí)進(jìn)行每天的網(wǎng)站信息更新,與中小企業(yè)顧客進(jìn)行短信互動(dòng)、推客互動(dòng),準(zhǔn)時(shí)接收并發(fā)布網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)等。各部門職能如下:▲總經(jīng)理:負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)管理工作,平衡、協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。員工守則:對(duì)公司——忠誠(chéng);對(duì)工作——敬業(yè);對(duì)事業(yè)——責(zé)任;對(duì)團(tuán)隊(duì)——協(xié)作對(duì)行為——主動(dòng);對(duì)做事——公道;對(duì)業(yè)績(jī)——高效;對(duì)思維——?jiǎng)?chuàng)新對(duì)命令——執(zhí)行 公司組織形式和職能 公司組織形式 本公司為責(zé)任制公司,主要采用了扁平式的組織形式,圖31為本公司組織結(jié)構(gòu)圖。產(chǎn)品理念:人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我精。企業(yè)精神:創(chuàng)新,敬業(yè),追求卓越。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念:信譽(yù)至上,用戶第一,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時(shí),愿與您真誠(chéng)合作、攜手發(fā)展。 企業(yè)文化企業(yè)宗旨:服務(wù)中小企業(yè),創(chuàng)造禮品價(jià)值。第二、員工是公司最寶貴的資產(chǎn),本公司實(shí)施寬松可行化管理,努力為員工創(chuàng)造充分發(fā)揮個(gè)人潛能的工作環(huán)境。通過(guò)提供特色化、個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品以及服務(wù),滿足中小企業(yè)中多種層次不同的目標(biāo)顧客的需求,獲得廣大客戶極大的支持和信賴。而飄揚(yáng)的絲帶代表我們公司提供的優(yōu)質(zhì)禮品和服務(wù),在空中飄起的形態(tài)就預(yù)示著我公司的品牌與知名度將在全國(guó)、乃至世界打開。外圍流暢的環(huán)形線條則象征著網(wǎng)絡(luò),象征著我公司借助這一平臺(tái)打開市場(chǎng)。如此優(yōu)良的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于面向中小型企業(yè)提供商務(wù)禮品服務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義?!叭龣M三縱”的高速公路網(wǎng)絡(luò)在境內(nèi)交錯(cuò)貫通,使這塊區(qū)域成為全國(guó)乃至全球高速公路網(wǎng)最密集的地區(qū)之一。公司名稱:某商務(wù)禮品服務(wù)有限責(zé)任公司注冊(cè)時(shí)間:2009年6月注冊(cè)地:浙江嘉興嘉興位于長(zhǎng)三角核心地帶,是上海經(jīng)濟(jì)圈、環(huán)杭州灣經(jīng)濟(jì)圈、環(huán)太湖經(jīng)濟(jì)圈的交叉地。我公司專注服務(wù)于中小型企業(yè)的商務(wù)禮品外包項(xiàng)目。這種互動(dòng)式的、個(gè)性化的全程營(yíng)銷模式能滿足顧客對(duì)購(gòu)物方便性的需求, 提高了消費(fèi)者的購(gòu)物效率, 為顧客提供滿意的訂單執(zhí)行服務(wù)和售后服務(wù), 提高為顧客服務(wù)的效率,增加顧客的滿意度,保持顧客的品牌忠誠(chéng)度, 建立了企業(yè)與顧客良好的關(guān)系, 從而帶來(lái)顧客的持續(xù)增長(zhǎng),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。3. 更注重提高顧客的滿意度,樹立良好的電子商務(wù)企業(yè)形象。三是賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳,避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。此外,縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。電子商務(wù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限,出現(xiàn)了虛擬企業(yè),形成了“你中有我
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