【正文】 崗位上進(jìn)行移交。4. 保安員相互在對方的《保安崗位記錄本》簽字確認(rèn)。2. 交接各類保安裝備，測試對講機(jī)的使用功能。9. 上、下班保安主管間的保安執(zhí)勤交接程序同上。7. 保安員相互在對方的《保安崗位記錄本》簽字確認(rèn)。5. 交接各類保安裝備，測試對講機(jī)的使用功能。3. 各位保安員根據(jù)保安主管的安排前往各自工作崗位。1. 保安員執(zhí)勤、巡邏交接班及登記崗位責(zé)任制上、下班班組間的保安執(zhí)勤交接：1. 接班保安主管進(jìn)行崗前培訓(xùn)及訓(xùn)導(dǎo)。12. 值班人員負(fù)責(zé)閉路電視監(jiān)控設(shè)備、門磁報警系統(tǒng)、等設(shè)備24小時運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄。確認(rèn)火警后，立即通知保安現(xiàn)場經(jīng)理和義務(wù)消防隊員。10. 嚴(yán)禁向外界散布或討論電視監(jiān)控錄像的內(nèi)容及監(jiān)視攝像機(jī)的位置分布。8. 由于工作關(guān)系需進(jìn)入監(jiān)控中心，值班人員首先確認(rèn)其身份及進(jìn)入原因，然后需在《進(jìn)入登記本》上簽字。6. 每班的運(yùn)行情況記錄于《監(jiān)控中心值勤情況記錄本》內(nèi)。4. 保持監(jiān)控中心的室內(nèi)整潔，夜班人員負(fù)責(zé)每天的清潔打掃。2. 交接班時需對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)，確保它們處于正常的工作狀態(tài)。13. 巡邏結(jié)束后做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)有待解決的問題應(yīng)及時上報。11. 檢查各區(qū)域的裝修施工情況，制止存在各類安全隱患的施工并及時報告上級主管。9. 檢查各消防安全通道是否暢通，阻止人員在通道內(nèi)堆放雜物。7. 發(fā)現(xiàn)火警立即通知保安監(jiān)控中心，并努力嘗試撲滅初期火災(zāi)。5. 發(fā)現(xiàn)可疑人物必須加以詢問，并通知保安主管至現(xiàn)場協(xié)助。3. 每小時對責(zé)任區(qū)進(jìn)行一次巡視。1. 在規(guī)定的巡邏時間內(nèi)，按規(guī)定的巡邏路線對保安責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡邏。12. 發(fā)生停車糾紛時，注意言行舉止，保持清醒的頭腦。10. 門衛(wèi)責(zé)任區(qū)必須24小時保安值勤。阻止人員進(jìn)入火警現(xiàn)場。7. 對出現(xiàn)的閑雜人員、拾荒者、商品推銷人員進(jìn)行勸離。6. 發(fā)現(xiàn)車輛有漏油現(xiàn)象，立即報告保安主管的同時立即疏散周圍人員及車輛。4. 阻止車輛停放于消防設(shè)施、設(shè)備或消防疏散通道前。2. 指揮車輛交通手勢必須正確、有力。11. 門衛(wèi)責(zé)任區(qū)必須24小時保安值勤。阻止人員進(jìn)入火警現(xiàn)場。阻止人員進(jìn)入故障電梯。7. 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕性物品的人員進(jìn)入責(zé)任區(qū)。5. 離開責(zé)任區(qū)的一切物品必須持有業(yè)主、管理方等開具的《物品出門證》。3. 勸阻商品推銷人員進(jìn)入責(zé)任區(qū)。1. 對進(jìn)入門衛(wèi)責(zé)任區(qū)的訪客進(jìn)行必要的登記。9. 協(xié)助保安經(jīng)理、主管參與保安隊伍的日常管理。8. 熟練掌握樓宇內(nèi)各重點部位的位置及功能。6. 及時處理當(dāng)班期間的一般保安事務(wù)。4. 負(fù)責(zé)保安員上崗前保安裝備的發(fā)放。2. 督查保安各崗位的工作質(zhì)量。12. 協(xié)助現(xiàn)場保安經(jīng)理參與日常工作管理。如：高壓配電間、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消防避難層、電話總機(jī)房、危險物品儲藏室等。9. 了解、掌握保安人員的思想狀況，實事求是地向保安經(jīng)理匯報。7. 負(fù)責(zé)保安隊員在工作中的質(zhì)量監(jiān)督。5. 配合保安現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)保安隊伍的日常管理。3. 負(fù)責(zé)對新入職保安隊員的崗位培訓(xùn)。1. 理解、掌握各保安崗位的職責(zé)，在平時工作中進(jìn)行貫徹執(zhí)行。14. 督促、指導(dǎo)駐場保安人員的工作質(zhì)量、文明禮貌、儀容儀表、為客服務(wù)的態(tài)度。11. 負(fù)責(zé)年度駐場各級保安人員的工作評估考核.12. 及時處理駐場保安隊伍出現(xiàn)的內(nèi)部管理問題。9. 制定處置各類突發(fā)性事件的演練方案。7. 核對、檢查保安人員的日常工作考勤。5. 與業(yè)主（管理方）進(jìn)行密切的溝通，根據(jù)業(yè)主（管理方）的工作要求不斷調(diào)整、更新保安工作計劃。3. 負(fù)責(zé)對駐場各級保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)崗位責(zé)任制度1. 全權(quán)負(fù)責(zé)駐場保安隊伍的日常工作管理。10. 隊員日常加班，由現(xiàn)場主管、現(xiàn)場領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫每位保安員的加班考勤。8. 隊員請事假但事先未辦理書面請假手續(xù)，將被視為請假無效并按違紀(jì)處理。7. 3天以上事假必須由公司部門經(jīng)理批準(zhǔn)。5. 公司負(fù)責(zé)保存《月考勤記錄表》二年。3. 經(jīng)理、現(xiàn)場領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫每位保安員的日常考勤。(二) 隊員考勤規(guī)定1. 隊員在規(guī)定的時間內(nèi)，準(zhǔn)時上、下班。記錄事件的時間、地點、人物、事情經(jīng)過、結(jié)果等。必要時可通過對講機(jī)向現(xiàn)場領(lǐng)班、現(xiàn)場主管報告并尋求幫助。8. 當(dāng)值期間遇到可疑情況時，必須尋找情況根源。直至排除疑點。6. 當(dāng)值期間遇突發(fā)事件必須立即向保安經(jīng)理、主管報告，同時積極采取應(yīng)急措施，控制事態(tài)進(jìn)一步惡化，等待救援人員到達(dá)現(xiàn)場。站立時：昂首挺胸、目光平視、面露微笑、二手放于身體二側(cè)（自然下垂）。如：你好、請問、謝謝配合、十分感謝、再見等禮貌用語。如：巡邏到位儀、對講機(jī)等。2. 在上崗執(zhí)勤之前檢查各自的儀容、儀表、制服等是否符合工作要求。7. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實施《違紀(jì)處罰單》。5. 督查結(jié)果上報公司總經(jīng)理。3. 每星期對各駐場及臨時大型活動現(xiàn)場進(jìn)行保安員儀容儀表、崗位紀(jì)律、崗位職責(zé)、保安裝備等項目的督查。11. 由公司總經(jīng)理最后決定是否簽署、實施《違紀(jì)處罰單》。以上方式都必須有書面文字、圖像記錄。8. 調(diào)查取證工作主要由公司部門經(jīng)理擔(dān)任。6. 《違紀(jì)處罰單》公司將保存二年。4. 保安員存在違法、犯罪行為，公司將依法向公安機(jī)關(guān)報告并協(xié)助調(diào)查。2. 處罰方式根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性、所造成的后果、違紀(jì)次數(shù)所決定的。要堅決維護(hù)國家的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。7. 在值勤期間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守、不準(zhǔn)閑聊打鬧、不準(zhǔn)在崗位上看書讀報、不準(zhǔn)下棋打牌、不準(zhǔn)會客、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)打瞌睡。6. 隊員在值勤時，應(yīng)著統(tǒng)一的保安服務(wù)、佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，并經(jīng)常保持清潔。拾物一律交公。不準(zhǔn)侵犯客戶和群眾利益。6) 為客戶追索各類債務(wù)或者解決勞務(wù)糾紛。4) 私自為他人提供保安服務(wù)。2) 搜查他人的身體或者扣押他人合法證件、合法財物。3. 隊員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。隊員守則1. 隊員要努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識，不斷提高 政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立從事保安工作的光榮感、責(zé)任感，增強(qiáng)事業(yè)心，做一個有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的保安人員。2) 走時要精神飽滿，步幅均勻適中，兩臂前后擺動，協(xié)調(diào)自如，切忌在公共場所左顧右盼，兩手插袋，大步奔跑或從客人中間通過，如地方狹小，不得不從中間穿過，應(yīng)先對客人說：“對不起” ，然后輕步從后面穿過，并注意不要擋住客人道路。隊員日常規(guī)范用語1. 基本禮貌用語10個字：您好、請、謝謝、對不起、再見。12. 隊員在當(dāng)值期間，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。10. 隊員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。9. 隊員應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。7. 隊員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。5. 上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處。3. 鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。8) 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時、按規(guī)定交接班。6) ,并做好詳細(xì)的書面記錄。4) 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛，可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。2) 作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時上報。2. 保安隊員崗位1) 隊員上崗必須穿制服，配戴裝備，嚴(yán)整潔儀容。3) 團(tuán)結(jié)、關(guān)心隊員，做好隊員的思想教育工作和生活管理工作；4) 認(rèn)真做好全隊的勤務(wù)工作，負(fù)責(zé)召集隊員組織每周班務(wù)會，傳達(dá)公司有關(guān)工作安排、制度。2. 我們的目標(biāo)是：做到“多重安防”即點、線、面結(jié)合的方式，在任何時間、任何地點、任何情況下，通過我們每個崗位上的隊員（點）、整個管轄區(qū)的現(xiàn)場主管（面），在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理、絕不留后患，做到萬無一失，操作過程中一定快、準(zhǔn)、狠，并及時匯報給物業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)。投標(biāo)方代表簽字： （加蓋公章）日期：2016年2月20日10189。替代項目負(fù)責(zé)人應(yīng)達(dá)到的能力和資格：確?？蛻舴絾T工或第三方生命不受侵犯、確?？蛻舴交虻谌截敭a(chǎn)不受侵犯。更換項目經(jīng)理的方案更換項目負(fù)責(zé)人的前提和客觀原因：聽取客戶的意見和反饋，聽取保安隊員的意見，抽查工作質(zhì)量。本項目負(fù)責(zé)人管理思路和工作安排：始終貫徹和落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。主要工作特點：工作認(rèn)真、客戶意識較強(qiáng)、能承受一定工作壓力、具有團(tuán)隊合作精神主要工作成績：成功引導(dǎo)保安隊員與時俱進(jìn)，多次經(jīng)歷上級主管部門及警署人員檢查。并入選《全國文物重點保護(hù)單位》、《“十二五”重點文化項目》9189。博物館中展示了眾多“上海第一”。項目名稱：吳淞炮臺灣濕地森林公園 （寶山區(qū)塘后路206號） 吳淞炮臺灣濕地森林公園，屬于上海市4A級景區(qū),5星級公園，是上海的海上門戶，集合觀光和教育基地雙重功能。在售產(chǎn)品均以價值千萬甚至上億的獨(dú)棟別墅為主。 8189。評估結(jié)果直接影響員工的薪酬和職業(yè)發(fā)展，從而完善獎懲機(jī)制。公司評估之前各項目經(jīng)理對各自分管區(qū)域進(jìn)行自評并交公司備案。公司每半年對所有項目進(jìn)行一次安全評估，評估報告交客戶備案。每半年對職責(zé)進(jìn)行回顧，從實際工作出發(fā)符合現(xiàn)實的要求。崗位職責(zé)：針對不同企業(yè)性質(zhì)、不同客戶要求及現(xiàn)場實際情況，制定保安崗位職責(zé)。應(yīng)知部分考核分值在85分（合格率85℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)；應(yīng)會部分通過現(xiàn)場崗位實際操作，考核分?jǐn)?shù)在85分（合格率100℅）以下即為不合格，需重新培訓(xùn)。連續(xù)培訓(xùn)時間長達(dá)50小時。對所有錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保公司保安隊伍人員的高素質(zhì)、高品質(zhì)。從退役軍人、高星級酒店、高檔物業(yè)中選拔人才。公司擁有多位來自于不同地區(qū)的安全管理服務(wù)領(lǐng)域的專家，運(yùn)用先進(jìn)安全管理理念面向中國各類企業(yè)提供全方位安全管理專業(yè)服務(wù)。項目涉及為提供特種安全防范服務(wù)、企業(yè)安全體系的評估、現(xiàn)場保安管理、保安從業(yè)人員培訓(xùn)等。保安執(zhí)勤用品表序號品名單位數(shù)量圖樣備注1對講機(jī)臺5根據(jù)崗位配置，每崗1部2警棍根2保安室配置　3電筒個6保安室配置6熒光指揮棒只7門崗配置　7熒光背心件7門崗執(zhí)勤位配置　20雨靴雙3根據(jù)項目執(zhí)勤崗位人員配置21雨具套5根據(jù)項目執(zhí)勤崗位人員配置保安執(zhí)勤服裝特訓(xùn)服 定款服裝 項目使用管理表單員工名冊考勤表保安員履歷表培訓(xùn)記錄表會議記錄表保安服務(wù)評價表保安裝備臺賬鑰匙使用登記表車輛進(jìn)出登記表事件報告糾正措施報告物品移交清冊執(zhí)勤記錄本巡邏記錄表監(jiān)控中心值班記錄滅火器/栓檢查表7189。全體員工保安隊8小時半年一次結(jié)合公司每年年中的業(yè)務(wù)大比武及年底的消防演練進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容也可根據(jù)實際情況，進(jìn)行實發(fā)案例隨機(jī)培訓(xùn)。突發(fā)事件應(yīng)急處理（理論與現(xiàn)場演練結(jié)合）：1） 發(fā)生火警的應(yīng)急處理； 2） 治安事故的應(yīng)急處理；3） 自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理；保安員及各部門相關(guān)員工保安隊不少于16小時納入新項目接管前崗前培訓(xùn)，以后凡新員工試用期內(nèi)建立《員工培訓(xùn)簽到表》對每月培訓(xùn)完的理論內(nèi)容，進(jìn)行書面測試或抽查提問。3崗位培訓(xùn)保安員上崗培訓(xùn)未有上崗證的保安員保安隊40小時保安員入職后3個月內(nèi)根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求及開班情況及時安排,考試合格由公安機(jī)關(guān)發(fā)證。培訓(xùn)后進(jìn)行抽查提問或書面測試，試用期滿進(jìn)行閉卷理論考試及實操考核。接管項目后一個月內(nèi)建立健全各項制度及工作程序，并完成相關(guān)培訓(xùn)。2崗前培訓(xùn)：1） 部門簡介；2） 崗位職責(zé)和操作規(guī)程；3） 安全須知；4） 本物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急方案（含火警、供配電、供排水、自然災(zāi)害、非正常上訪、電梯困人等應(yīng)急方案）；5） 員工考核細(xì)則。保安員工的穩(wěn)定措施人員穩(wěn)定措施ABCDEF良好的薪酬體制人性化的福利待遇有保障的餐飲和住宿質(zhì)量完善的獎勵和晉升機(jī)制合理的作息時間安排以人為本的管理模式，樹立員工主人翁意識保安員工培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)項目（內(nèi)容）培訓(xùn)對象責(zé)任部門學(xué)時要求完成期限備注1入職培訓(xùn)：1） 公司簡介；2） 管轄物業(yè)簡介；3） 從業(yè)人員的基本要求（含服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、處理投訴等內(nèi)容）；4） 《員工手冊》（含員工守則、勞動條例、獎懲條例）新入職員工保安隊16小時凡新員工入職前凡新入職員工按此要求進(jìn)行。5） 掌握一定方位和擒敵技能。3） 具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。業(yè)務(wù)技能要求1） 具備基本法律知識及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。6） 保安員流失后，保證及時補(bǔ)齊并保證質(zhì)量。4） 從事保安工作一年以上的人員比例不低于總?cè)藬?shù)的50%。2） 年齡在20至40歲之間。服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置說明：保安人員數(shù)量：駐場保安隊伍人數(shù)共4名，其中保安領(lǐng)班1名，保安隊員3名。二、崗位設(shè)置及人員配置：東方飯店保安崗位區(qū)域人員設(shè)置及運(yùn)作方式工作職責(zé)合約人數(shù)崗位人數(shù)班次運(yùn)作方式監(jiān)控崗42早班: 8:0020:00夜班: 20:008:00做六休一正確操作監(jiān)控設(shè)備，熟悉掌握監(jiān)控專項業(yè)務(wù)技能，通過監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視物業(yè)區(qū)域各出入口，做好各項設(shè)備運(yùn)行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)，必須持證上崗。一是重點搜集日常管理實務(wù)案例和工作中存在的實際問題，進(jìn)行案例細(xì)化分析，適時進(jìn)行培訓(xùn)教育，讓各位員工明確作為安保服務(wù)人員工