【正文】 博物館3532014年11月上海天佑醫(yī)院安全管理三甲醫(yī)院585萬平方42015年1月上海東郊壹號安全管理高檔別墅2952015年4月吳淞炮臺灣濕地森林公園安全管理市級公園1862015年7月月浦公園安全管理公園1672015年8月上海淞滬抗戰(zhàn)紀(jì)念公園安全管理市級公園3282015年3月月浦鎮(zhèn)文化館安全管理文化67900平方92015年3月象嶼都城安全管理住宅44102015年5月美羅家園（金豐苑）安全管理住宅41112014年9月同進(jìn)理想城安全管理商/住45122014年8月寶龍一方大廈安全管理商業(yè)樓宇2427萬平方132014年10月85度總部安全管理商業(yè)樓宇62000平方142015年12月中冶醫(yī)院安全管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)36152015年12月金惠康復(fù)醫(yī)院安全管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)12162015年11月淞南鎮(zhèn)政府安全管理政府辦公機(jī)構(gòu)12公司部分管理和服務(wù)區(qū)域的說明項目名稱：東郊壹號（落座浦東新區(qū)銀柳路58弄）東郊壹號，正對東郊國賓館。東郊壹號整個小區(qū)由26幢6種歐陸建筑風(fēng)格、低容積率的高端獨棟別墅組成，每棟約占地3畝，共分兩期開發(fā)完成，一期19套，總建筑面積為10484平方米，二期7套，總建筑面積為8882平方米項目名稱：同進(jìn)理想城（普陀區(qū)金通路1118號）同進(jìn)理想城，由8棟9層LOFT酒店式公寓和專屬社區(qū)商業(yè)配套組成，總戶數(shù)1469戶，項目打造的是區(qū)別于傳統(tǒng)的別一種LOFT式“輕豪宅”專屬精英特區(qū)。項目名稱：崧澤遺址博物館（青浦區(qū)趙巷鎮(zhèn)崧澤村滬青平公路3993號）崧澤遺址博物館，總建筑面積3680平方米，被譽(yù)為“上海之源”，上海先民最早的生活足跡在此起步?！吧虾５谝蝗恕薄ⅰ吧虾５谝坏尽钡鹊?。華邦保安公司項目負(fù)責(zé)人情況說明表姓名陳靜出生年月1972年12月22日文化程度本科畢業(yè)院校和專業(yè)中共中央黨校上海分校從事物業(yè)管理工作年限10年聯(lián)系方式13472546727執(zhí)業(yè)資格技術(shù)職稱二級保衛(wèi)師聘任時間2013年6月主要工作經(jīng)歷： 主要管理服務(wù)項目：商務(wù)樓、酒店公寓、別墅。無安全事故勝任本項目經(jīng)理的理由：對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，以及對學(xué)校安全管理與服務(wù)內(nèi)涵的了解和運用。本項目負(fù)責(zé)人每周現(xiàn)場工作時間：45小時。更換項目負(fù)責(zé)人的原則：無法勝任當(dāng)前工作、頻繁受到客戶投訴。替代項目負(fù)責(zé)人應(yīng)滿足本項目管理服務(wù)的工作方案：確保隊員負(fù)責(zé)的履行保安職責(zé)，凝聚人心。華邦保安公司各項管理制度管理目標(biāo)：1. 我們的口號是：樹立良好高端服務(wù)形象，提供一個安全有序的舒適環(huán)境。管理措施：1. 現(xiàn)場主管崗位1) 嚴(yán)格遵守公司和物業(yè)管理方的各項規(guī)章制度，文明辦公、禮貌待人，對日常性管理工作做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日處理完畢；2) 負(fù)責(zé)維護(hù)公司與物業(yè)管理方的信息暢通，做好轄區(qū)內(nèi)日常工作情況的及時匯報和溝通。收集并掌握隊員工作情況和意見，提出工作要求、并安排布置工作，且做好有關(guān)的文字記錄；5) 每月報上月考勤表和下月的排班表、工作計劃、訓(xùn)練計劃等；6) 接到事故報告時，應(yīng)果斷采取措施，控制事態(tài)，保護(hù)現(xiàn)場，及時報告通知管理方及公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合做好調(diào)查及其它工作；7) 督促檢查各崗位執(zhí)勤情況，糾正違紀(jì)；8) 每周利用業(yè)余時間組織全隊進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能訓(xùn)練，不斷提高保安隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整潔；9) 以身作則，嚴(yán)以律己，尊重、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極帶頭完成各項任務(wù)。糾正違章時，先敬禮，必須做到以禮待人。3) 值班隊員要認(rèn)真做好車輛進(jìn)出停放秩序管理，防火防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，確保轄區(qū)的安全。5) 愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、財物不得隨便亂用。7) 遇到緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向上級主管請示報告。隊員儀容儀表規(guī)范管理措施1. 上班時間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。2. 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣服，制服外不得顯露個人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。4. 非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。6. 非當(dāng)值班時間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。8. 隊員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長度不得超過20毫米。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。11. 隊員上崗時應(yīng)確保精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。13. 隊員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣服；14. 隊員不得紋身，不得佩戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。2. 舉止儀表禮節(jié)要求1) 站立：站立時切忌前鞠后躬，一搖三晃，正確的站法是：挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于兩腳，上、下一直線。隊員的權(quán)限范圍1. 在當(dāng)值期間，對發(fā)現(xiàn)可疑之人員，有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒收財產(chǎn)和罰款之權(quán)力；2. 對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力；3. 對于可疑人員、車輛及其所攜帶的物品，按照規(guī)定進(jìn)行檢查；4. 在當(dāng)值中，如遇可疑人員暴力襲擊，可采取最低限度保護(hù)自已；5. 對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但無處罰權(quán)利。2. 隊員必須堅持公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保安全、開拓創(chuàng)新、誠信第一”服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，努力完成各項保安任務(wù)，切實保障客戶安全。4. 隊員不得有下列行為：1) 剝奪、限制公民人身自由。3) 辱罵、毆打他人或者教唆他人實施暴力。5) 阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)。5. 隊員應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮。嚴(yán)禁利用職權(quán)索取饋贈，徇私舞弊，不準(zhǔn)包庇犯罪分子，誣陷傷害好人。及時通知失主領(lǐng)回。必須做到文明值勤、禮貌待人，值勤中要堅持原則、分清是非、實事求是、以理服人、態(tài)度和藹、不講污言穢語、不刁難群眾。8. 隊員要嚴(yán)格保守國家機(jī)密和公司商業(yè)機(jī)密，遵守外事紀(jì)律，遵守派駐單位的有關(guān)規(guī)章制度和客戶提出的正當(dāng)秘密要求。保安員違紀(jì)查處規(guī)定(一) 現(xiàn)場主管對保安員違紀(jì)、查處1. 公司根據(jù)《保安服務(wù)獎懲規(guī)定》中列出的內(nèi)容，對各種違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰。3. 處罰方式采?。嚎陬^警告、書面警告、罰款、辭退、開除等。5. 任何一種處罰公司都將記錄在案，保安經(jīng)理、主管開具《違紀(jì)處罰單》并請保安員簽字認(rèn)可。7. 公司對任何一起員工違紀(jì)事件都會進(jìn)行調(diào)查取證工作。9. 調(diào)查取證方式：詢問旁觀者、查看相關(guān)電視錄像、詢問當(dāng)事人及違紀(jì)保安員等。10. 調(diào)查取證工作結(jié)束后必須將調(diào)查取證結(jié)果向公司總經(jīng)理匯報。(二) 公司督查組對保安員的違紀(jì)、查處1. 公司設(shè)立督查組，人事后勤部經(jīng)理兼任公司督查組組長，2. 公司其他部門的經(jīng)理或主管擔(dān)任組員。4. 按照《督查檢查表》上的內(nèi)容進(jìn)行檢查。6. 公司總經(jīng)理會同人防部經(jīng)理、活動部經(jīng)理及相關(guān)主管對違紀(jì)情況進(jìn)行核實。保安員執(zhí)勤、考勤規(guī)定(一) 隊員執(zhí)勤規(guī)定1. 在規(guī)定的時間內(nèi)，準(zhǔn)時上崗執(zhí)勤及下崗休息。3. 在上崗執(zhí)勤之前檢查各自的保安裝備是否處于正常的工作狀態(tài)。4. 當(dāng)值期間必須使用文明禮貌用語。5. 當(dāng)值期間的站立、行走姿態(tài)必須符合標(biāo)準(zhǔn)。行走時：腳步有力、步幅一致、速步均勻、肩膀平直等。7. 當(dāng)值期間遇到可疑人物時，必須進(jìn)行禮貌詢問。必要時可通過對講機(jī)向現(xiàn)場領(lǐng)班、現(xiàn)場主管報告并尋求幫助。直至排除疑點。9. 當(dāng)值期間必須對執(zhí)勤責(zé)任區(qū)內(nèi)所發(fā)生的所有情況進(jìn)行書面記錄。10. 當(dāng)值期間如責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，必須立即報告、撲滅初期火災(zāi)及引導(dǎo)人群從消防安全通道撤離。2. 隊員提早45分鐘至工作單位進(jìn)行崗位、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4. 《月考勤記錄表》每月上旬由現(xiàn)場主管或現(xiàn)場領(lǐng)班交公司部門經(jīng)理。6. 隊員3天以下事假，必須提前一天填寫《申請單》由現(xiàn)場主管批準(zhǔn)，并報備公司批準(zhǔn)。保安員必須提前一天填寫《申請單》。9. 隊員病假憑正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（有資質(zhì)）開具的病假證明，交于現(xiàn)場主管、現(xiàn)場領(lǐng)班，由他們協(xié)助辦理相關(guān)事宜。11. 隊員日常加班必須得到現(xiàn)場主管、現(xiàn)場領(lǐng)班的同意，否則將被視為無效加班。2. 制定駐場各級保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。4. 安排月度駐場保安工作計劃。6. 制定每月駐場保安人員的作息班次。8. 處置駐場的各類突發(fā)性事件。10. 具體實施處置各類突發(fā)性事件的演練計劃。13. 針對保安現(xiàn)場的具體情況，制定符合保安現(xiàn)場工作特點的《保安員崗位職責(zé)》。15. 積極主動向業(yè)主（管理方）及保安公司管理層提出建設(shè)性的安全建議。2. 負(fù)責(zé)落實保安崗位的換崗及臨時調(diào)派。4. 負(fù)責(zé)每日保安值勤情況的匯總記錄。6. 配合保安現(xiàn)場經(jīng)理制定、實施處置突發(fā)事件的演練。8. 負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主（管理方）臨時交辦的工作任務(wù)。10. 熟練掌握樓宇內(nèi)各重點部位的位置及功能。11. 負(fù)責(zé)保安人員的日常保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1. 負(fù)責(zé)保安員的日?？记谟涗?。3. 替換保安員就餐、休息。5. 上崗前檢查保安員的儀容、儀表。7. 理解、掌握各保安崗位的職責(zé)，在平時工作中進(jìn)行貫徹執(zhí)行。如：高壓配電間、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消防避難層、電話總機(jī)房、危險物品儲藏室等。10. 協(xié)助保安主管負(fù)責(zé)保安人員的日常保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。2. 對進(jìn)入門衛(wèi)責(zé)任區(qū)的閑雜人員進(jìn)行勸離。4. 發(fā)現(xiàn)可疑人物必須加以詢問，阻止可疑人物進(jìn)入責(zé)任區(qū)。6. 門衛(wèi)需按照《物品出門證》上所羅列的項目進(jìn)行核對，核對無誤后方可放行。8. 注意責(zé)任區(qū)內(nèi)的電梯安全，發(fā)現(xiàn)電梯故障立即通知工程維修人員。9. 工作區(qū)域發(fā)生火警或其它突發(fā)事件時，立即引導(dǎo)人員疏散。10. 對責(zé)任區(qū)保安執(zhí)勤工作進(jìn)行書面記錄。1. 保持外圍車道的暢通。3. 引導(dǎo)車輛進(jìn)入安全的停車區(qū)域。5. 提醒駕駛員關(guān)閉車門、車窗，將車內(nèi)貴重物品帶離。設(shè)立警戒范圍。8. 工作區(qū)域發(fā)生火警或其它突發(fā)事件時，立即引導(dǎo)人員疏散。9. 對責(zé)任區(qū)保安執(zhí)勤工作進(jìn)行書面記錄。11. 當(dāng)工程搶險車、電力維修車、消防等特種車輛駛?cè)霑r，應(yīng)積極配合將車輛引導(dǎo) 至相關(guān)停車區(qū)域。避免矛盾發(fā)生，呼叫保安主管至現(xiàn)場協(xié)助工作。2. 巡邏前檢查巡更儀是否處于正常工作狀態(tài)。4. 記錄巡邏時發(fā)現(xiàn)的任何非正常情況。6. 檢查各類消防設(shè)施、設(shè)備及其他工程設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障立即通知工程維修人員。8. 發(fā)現(xiàn)較大火警時立即通知保安監(jiān)控中心，并組織、引導(dǎo)人員從消防安全通道疏散。10. 在夜間檢查各辦公室、商鋪的門窗是否關(guān)閉或上鎖。12. 發(fā)現(xiàn)偷盜、破壞等違法犯罪行為時，立即采取有力措施加以制止并通知保安監(jiān)控中心。1. 保安監(jiān)控中心人員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心24小時運行操作、監(jiān)控、記錄。3. 當(dāng)發(fā)生故障時，及時通知工程維修人員維修并做好相關(guān)記錄。5. 監(jiān)控中心值班人員必須堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗、睡覺等違紀(jì)現(xiàn)象。7. 禁止無關(guān)人員進(jìn)入保安監(jiān)控中心。9. 值班人員應(yīng)熟練掌握消防、電視監(jiān)控設(shè)備的性能及操作規(guī)程。11. 消防報警主機(jī)顯示預(yù)警信號后，立即通知保安人員前往現(xiàn)場查看。根據(jù)火場最高行政官的命令撥打“119”火警電話，打開消防疏散警鈴及疏散廣播，啟動相應(yīng)滅火設(shè)備。13. 仔細(xì)觀察電視監(jiān)控畫面中的可疑人物、可疑現(xiàn)象，及時通知就近保安人員前往查看和確認(rèn)。2. 接班保安主管安排保安崗位名單。4. 接班保安員與下班保安員在崗位上進(jìn)行移交。6. 下班保安員口頭交接此崗位的注意事項及相關(guān)保安事宜，接班保安員將以上情況記錄于自己的《保安崗位記錄本》上，在以后的工作時段內(nèi)逐一進(jìn)行落實。8. 完成崗位交接，下班保安員離崗。：1. 接崗保安員與換崗保安員在崗位上進(jìn)行移交。3. 換崗保安員口頭交接此崗位的注意事項及相關(guān)保安事宜，接崗保安員將以上情況記錄于自己的《保安崗位記錄本》上，在以后的工作時段內(nèi)逐一進(jìn)行落實。5. 完成崗位交接，換崗保安員離崗。2. 交接各類保安裝備，測試對講機(jī)的使用功能。4. 保安員相互在對方的《保安崗位記錄本》簽字確認(rèn)。6. 換崗保安員至保安監(jiān)控中心將巡查結(jié)果登記在《巡查記錄表》上。2. 保安員翻崗、輪換前用對講機(jī)向保安監(jiān)控中心報告保安員姓名及所屬崗位。4. 《崗位記錄表》包含以下內(nèi)容：各崗位名稱、保安員姓名、崗位時間、就餐休息時間等。6. 每個班次工作結(jié)束之前保安主管、保安監(jiān)控中心保安員必須確認(rèn)當(dāng)天《崗位記錄表》內(nèi)容的真實性，并在《崗位記錄表》上予以簽名。保安主管將此表交辦公室存檔。2. 治安突發(fā)事件、刑事案件、治安災(zāi)害性事故及時報告責(zé)任制1. 保安員在值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事件時，立即報告當(dāng)班保安主管或經(jīng)理。3. 當(dāng)班保安主管或經(jīng)理立即撥打“110”向警方報警。根據(jù)現(xiàn)場具體情況撥打“120”向上海市緊急救護(hù)中心求助。5. 在警方未到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場之前保安人員必須采取緊急安全措施，努力控制事態(tài)的發(fā)展。7. 利用事發(fā)現(xiàn)場的電視監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場情況進(jìn)行錄像取證。9. 保安公司總經(jīng)理根據(jù)警方的要求調(diào)配其他工作地點的保安人員趕赴事發(fā)現(xiàn)場協(xié)助警方工作。造成嚴(yán)重后果的將會追究其法律責(zé)任。1. 保安員在值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事案件時，立即報告當(dāng)班保安主管或經(jīng)理。3. 當(dāng)班保安主管或經(jīng)理立即撥打“110”向警方報警。根據(jù)現(xiàn)場具體情況撥打“120”向上海市緊急救護(hù)中心求助。5. 在警方未到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場之前保安人員必須采取緊急安全措施，努力控制事態(tài)的發(fā)展。利用現(xiàn)場電視監(jiān)控設(shè)備對現(xiàn)場情況進(jìn)行錄像取證。8. 保