【正文】 ；、法規(guī)及財務情況，制定、修訂財務審計規(guī)章制度、獎懲標準的工作。；；；、采購等費用的支出工作；、伙食、分紅、獎金、提成等領取、支出、分配等財務工作；、票據(jù)、證照年檢工作；、獎懲、考評、監(jiān)督管理等工作。，確保質(zhì)量體系在分公司內(nèi)的正常運行，履行分公司安全、消防第一責任人的所有職責；、修改各種規(guī)范、標準、規(guī)章、制度；、客戶的溝通、合同的簽訂、變更、續(xù)簽工作，確保合同的有效性。落實后勤保障部有關的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施；、入職、培訓、調(diào)配、私離、離職、檔案管理，以及會同人力資源部實施有關的的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施；、收入、支出、考勤、報銷、獎懲、培訓、考評、管理工作，負責本分公司財務的組建、指導、監(jiān)督、管理、工作；、在總公司綜合辦公室的領導下負責分公司實現(xiàn)對客戶簽訂的合同條款，確保客戶和員工滿意度的實現(xiàn)，抓好檔案管理，做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通，及時做好各種總部和分公司文件的上傳、下達及落實，抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)工作，落實綜合辦公室對分公司有關的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施； 在總公司質(zhì)監(jiān)糾察部的領導下做好分公司管理人員及員工監(jiān)視、測量、處罰工作，以及落實質(zhì)監(jiān)糾察部對服務質(zhì)量有關的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施；、形象宣傳、推廣工作，以及負責公司隨身護衛(wèi)活動組織實施；落實宣傳策劃部對宣傳、隨身護衛(wèi)有關的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施；，客戶有關資料信息收集、上報、傳達、整理、錄入、保管以及保密工作；。工作作風：勤、嚴、細、實。企業(yè)形象：熱情、敬業(yè)、規(guī)范、誠信。企業(yè)文化：團結進取，追求卓越的企業(yè)價值觀。三、公司服務承諾與服務流程公司承諾：至誠、至精，為您營造現(xiàn)代人的安全空間。服務流程：（1）分公司經(jīng)理每天與客戶溝通，如有特殊情況及時與客戶協(xié)調(diào)處理，并對員工的工作進行全面、不間斷的監(jiān)視、測量。聽取客戶意見，每月普查一次服務質(zhì)量，并進行評比排名。（4）財務審計部按時與客戶結算服務費用，并按時發(fā)放員工的工資。貴單位 地處 ，承擔著 ，必須有一支“政治合格、素質(zhì)過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。（一）基本目標人員素質(zhì)（1）保安人員白班形象崗身高為 m以上； （2）初中以上文化程度，五官端正，身體健康，政審合格，責任心強； （3）具備保安崗位相應技能，具備處置突發(fā)事件能力。（二）主要優(yōu)勢實力強勁。實力雄厚，優(yōu)勢明顯。公司領導層全部來自公安、軍隊離退、轉業(yè)干部，有多年保安管理工作經(jīng)驗。骨干80%為復轉軍人，全部經(jīng)過物業(yè)、保安、停車管理等綜合培訓合格，是一支讓客戶信得過、靠得住的過硬保安隊伍。公司在同行業(yè)中首家通過ISO9001質(zhì)量管理體系標準，全面實行標準化、程序化操作。明確細化職責，保證保安服務的效率和質(zhì)量。 兵員充足。同時，依托自辦的北京保全物業(yè)管理培訓學校，與大興職教集團、房山區(qū)社區(qū)服務與管理職業(yè)學校，進行崗前培訓、骨干培訓、專業(yè)培訓及技能學歷教育，做到持證上崗，確?？蛻粜枰蛯Ρ０卜杖藛T的選擇余地。門崗固定負責人員、物品、車輛出入登記與接待，維護現(xiàn)場秩序。車場崗游動負責車輛指揮，安全隱患和消防工作的檢查。炊事員固定負責服務人員飲食和廚房衛(wèi)生管理。如以后該項目的人員、崗位、上崗時間需要變動，由項目主管報告分公司經(jīng)理協(xié)調(diào)企業(yè)管理部及甲方有關人員，根據(jù)實際需要修改《作業(yè)指導書》，并上報公司批準后，再適時做出調(diào)整。人技結合的“保全式服務”推廣及對客戶的風險評估，落實市場業(yè)務部對客戶有關的標準、規(guī)章、規(guī)范制度的傳達、學習、實施；4在總公司后勤保障部的領導下負責分公司裝備和客戶財產(chǎn)的保養(yǎng)、使用、檢查、評比、維修、更換、賠償。（2）項目主管職責項目經(jīng)理（主管）是實現(xiàn)保全公司保全式安全服務推向世界每一處需要安全服務地方的實現(xiàn)者，在公司的領導下帶領項目員工，完成如下工作：1完成公司與甲方簽訂的合同的任務的實現(xiàn)工作，及時給甲方提出合理化建議，用心服務，努力使客戶滿意；2執(zhí)行作業(yè)指導書，并按規(guī)定時間內(nèi)做好相關修訂、改進工作，使之適合公司與甲方簽訂合同的要求，特別是崗位職責、一般情況的處置及火情、警情、盜情的情況預想；3完成上級交給的學習、培訓、教育及骨干的推選、前期培訓工作，協(xié)助好公司開展好學歷教育工作，打造一支符合公司把保全式安全服務推向世界所需的世界上最優(yōu)秀的團隊；4做好項目的管理工作，防止內(nèi)外部盜竊、打架、執(zhí)勤差錯等；5做好項目全體員工的政治思想工作，培養(yǎng)、引導員工的樹立正確的思想意識、價值觀，使員工的自我實現(xiàn)價值觀與公司自我實現(xiàn)的價值觀保持一致；6做好項目的流失員工的招收自補工作，努力減少員工流失，努力完成招工、招生任務；7做好保全式安全服務業(yè)務的推廣和研發(fā)工作，努力完成公司下達的任務，用最短的時間使現(xiàn)有的未達到保全式安全服務標準的客戶向保全式服務改造；努力完成發(fā)展指標；8協(xié)助公司做好服務費等財務方面費用的收取工作，做好伙食、考勤的管理、填寫工作及發(fā)放工資秩序維持工作，做好項目內(nèi)部員工的獎勵、分紅工作，交分公司備案；9做好保全公司與甲方的裝備保管、使用、保養(yǎng)工作，特別是工服、甲方的通訊器材及電子報警、電視監(jiān)控系統(tǒng)等；10加強與客戶、當?shù)卣穆?lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作，建造一個有利于保全式安全服務推廣所需的內(nèi)外部環(huán)境，打造一支這一領域世界上最優(yōu)秀的團隊；11帶領所屬人員模范遵守企業(yè)文化、ISO9000質(zhì)量體系等各項管理規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)社會公德；12完成上級領導交給的其他任務。（4）門衛(wèi)崗職責1 負責監(jiān)視出入人員和物品的進出情況，對危險品和可疑人員的進入要進行控制和報告；2 注意和疏導閑雜人員，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為；3 嚴格驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進出責任區(qū)，維護責任區(qū)內(nèi)的治安秩序；4 堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等項工作，預防管區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災害事故；5 處理責任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關治安事件，并及時報告上級；6 服從命令，聽眾指揮，積極完成項目主管（班長）臨時指派的保安員任務。1 巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不得喝酒、吸煙、閑談。尤其注意區(qū)域內(nèi)重要部位。4 在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味時，速尋找異味來源在何處，如屬液化石油氣泄漏，則立即進行處理，如不能處理時，立即報上級，并請液化石油氣公司速來解決，如有“火警”則立即撲滅。6 在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在責任區(qū)走動，又沒有配戴出入證時，則應立即進行查詢，并請他離開，如遇到無禮貌者時，報上級處理。巡邏員勸說后，發(fā)揚助人為樂精神，撿起煙頭、紙屑。（6）車場崗職責道閘（值班）崗保安員在班長的直接領導下，負責責任區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。2 車場道閘必須保持降落狀態(tài)，車輛進出時打開。3 保持治安崗亭周圍環(huán)境的整潔及設施、標識完好。5 憑客戶單位簽發(fā)的“載貨車輛放行單”對運載貴重物品或搬家出責任區(qū)的車輛等，經(jīng)確認后予以放行。對臨停的車輛進行收費的，按規(guī)定標準收取并出示票據(jù)。8當班管理員要經(jīng)常巡查車輛停放情況，檢查車輛裝備和配件有無損壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取有效措施，作出處理和報告。做好清點移交工作，須將進場時間、收費情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。為此，特制定本中心值班員崗位職責如下：1 認真貫徹執(zhí)行公司、客戶單位各項規(guī)章制度，著裝整潔，配戴工作牌，按時上下班，不得遲到、早退，不得擅離職守。3 認真察看消防控制柜（箱），識別報警信號，核實報警信號，檢查電動控制閥——查看噴淋、水幕、卷閘、二氧化碳等滅火裝置信號是否聯(lián)動，如不自動，則迅速手動和接噴淋、水幕結合器滅火。4 指揮義務消防隊員，速到火場，啟動消防栓進行滅火。6 值班人員在值班時間內(nèi)，必須集中精力觀看屏幕，不斷查看各個位置和察看消防控制柜、電梯進程顯示器轉動情況，不準看小說、聽廣播、聽音樂。8 認真交接班，交清本班發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，并寫在登記簿上，檢查各種機器運行情況是否完好無損，是否拿錄像帶亂錄等。保安員情況處理的原則和方法1 原則保安員是公安機關的重要輔助力量。2 方法：不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進行處理。 對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。如需要給治安處罰的，交公安機關處理；違反客戶有關規(guī)章制度的，交客戶相關部門處理。3 一般情況處理辦法所謂一般情況指安全管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的在量各種各樣的情況，這些情況在處理中如果得當，就會方便業(yè)主和群眾，也給我們的執(zhí)勤帶來方便，如果這些情況處理不當，就會影響我們公司聲譽，也給我們的工作帶來不必須的麻煩。 對攜帶物品人員外出的處置：對出入人員所攜帶的物品和車輛要認真檢驗、核查攜帶物品與攜物證是否相符，嚴禁將無證物品放出。 對于來會客人員的處置：對于來會客人員要事先詢問事由，并讓其到傳達室登記后方可進入。 對于送貨車、出租車的處置：對于送貨車、出租車原則上一律不準放行，對于有傳達室的項目，交傳達室處理，沒有傳達室的項目與項目保安部門取得聯(lián)系。 對本公司查崗人員的接待：對認識的要行舉手禮（夜間注目禮），對不認識的，查明身份后再行禮。 對上級領導到來時的接待：上級領導到來，我們熱烈歡迎，并禮貌接待，積極匯報工作，上級領導走時，要有歡送聲。 對出入不下自行車的人的處置：對于出入不下自行車的人，我們要說明理由，告訴他應該出入下車，如果屢次不下自行車，我們要嚴肅處理。 對于打架斗毆的處置：在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的要主動上前制止，如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，要報告公安機關。 對醉漢的處置：對酗酒成性的醉漢，在其向來完全失去理智的情況下，可好言想勸，或者約來到適宜的地方，待其酒醒。 對問路或打聽別的問題的人的處置：對于問路的人我們要熱情地給予回答，對于確實不知道不清楚的問題，我們要誠實回答。 對單位領導和單位車輛的處置：對本單位領導如所長、助理、經(jīng)理等領導進出要進行敬禮對本單位的車輛我們要給予放行，人要看清車牌就可以了。，應立即報告單位領導，經(jīng)允許方可報警，如特殊情況未及時報告時，要報警后再迅速報告單位領導。，特別是把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火群眾一起，盡快地轉移到安全地帶。在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，威脅或其他手段，如打、砸、撿，強行掠取或毀壞財物的犯罪時，要切實履行保安員的職責，立即進行處置。當群眾叫喊搶劫時，應協(xié)助公安人員制止犯罪和抓獲劫匪。，要立即送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關。 搶救受傷者。，防止有人盜竊，哄搶肇事車輛或旅客的財物，公安人員到場后，應協(xié)助做好現(xiàn)場勘查工作。保安人員服裝、通信配備計劃目　　　錄數(shù)量提供方備注對講機臺甲方按崗位配備強光手電個甲方按崗位配備哨樓按實際需求配備甲方按崗位配備崗臺、太陽傘按實際需求配備甲方按崗位配備空調(diào)或電風扇按實際需求配備甲方宿舍用電視1臺甲方宿舍用電話1部甲方以備緊急聯(lián)系用暖瓶(飲水機)按實際需求配備甲方按實際情況配備小衣柜個甲方按人數(shù)配備高低床張甲方按人數(shù)配備雨衣、雨鞋按實際需求配備甲方按崗位配備春秋裝套乙方按人數(shù)配備大檐帽頂乙方按人數(shù)配備夏裝套乙方按人數(shù)配備白手套雙乙方按人數(shù)配備襯衫件乙方按人數(shù)配備白腰帶根乙方按人數(shù)配備肩章、帽徽副（枚）乙方按人數(shù)配備棉大衣件乙方按崗位配備各項工作記錄本1套乙方按項目配備《員工手冊》、《作業(yè)指導書》1套乙方按項目配備三、有關各方通訊錄公 司聯(lián) 系方 式公司24小時值班電話：4006558110（晝夜）北京區(qū)總監(jiān)：周興福電話：15810938609人力資源部：許冰峰電話：15810938613市場業(yè)務部：孫海良電話：15801355326綜合辦公室：陳興華電話：15810938332財務審計部：孫 偉電話：15810938506客戶聯(lián)系方式：主管領導： 電話：四、保安服務人員管理制度和保安管理措施保安服務人員管理制度 保安服務人員晝間應站在規(guī)定位置，有安全崗的站在安全崗上，不得隨意更改站立位置。 保安服務人員執(zhí)勤中應嚴格履行職責，嚴格遵守執(zhí)勤守則及保安員執(zhí)勤有關規(guī)定。保安服務人員交接班必須認真做到“三檢查一整理”（‘三檢查’為設施、登記、警具；‘一整理’為著裝）。 保安服務人員交接班時，保安服務人員要嚴格按交接內(nèi)容進行。執(zhí)勤中遇有情況由交班保安服務人員處理。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按規(guī)定處理。，牢記職責、守則、各級管理人員的姓名和公司或客戶的車號、執(zhí)勤位置、上級指示等有關執(zhí)勤常識。、車輛的出入手續(xù)，不得利用執(zhí)勤之便耍特權。，要向目擊者問清犯罪嫌疑人的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并向公安機關報警。犯罪嫌疑人如留有兇器，作案工具等，不要用手觸摸，不要讓無關群眾進入現(xiàn)場。 對火災的處置：火災事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、人為放火等原因的，如不及時撲滅，會造成人民生命財產(chǎn)的損失，一旦發(fā)生火災，必須緊急處置。，找到附近的水源（消火栓），以便消防人員到達現(xiàn)場時可立即投入滅火。，防止壞人趁火打劫，對職工、群眾反映的火災責任人或重點可疑對象，要報告公安機關。無論處于什么情況