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職業(yè)秘書(shū)訓(xùn)練課程-文庫(kù)吧資料

2024-08-02 04:02本頁(yè)面
  

【正文】 SW 公司類型 閱讀權(quán)限10 在線時(shí)間2 小時(shí) 最后登錄2008911 沙龍新兵帖子15 精華0 積分2 谷粒0 粒 鴿子0 只 行業(yè):其他 注冊(cè)時(shí)間2008814 升級(jí)到VIP會(huì)員 地板 發(fā)表于 200899 18:27 | 只看該作者 2011年HR沙龍活動(dòng)分享嘉賓火熱征集中!如果您希望有一個(gè)舞臺(tái)可以分享您的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)加入我們!介紹介紹介紹分四種情況,一種是自我介紹,另一種是為別人作介紹,第三種是別人介紹你,第四種是聽(tīng)別人自我介紹。 握手后立即當(dāng)對(duì)方的面擦手。 握手時(shí)搶握,交叉握手。 用左手同他人握手。 用平等式握手時(shí),伸出右手與之相握,左手插在口袋里。 握手雙方坐著握手。 與客人見(jiàn)面或告辭時(shí)跨門(mén)檻握手,即一腳門(mén)里,一腳門(mén)外。 施握手禮時(shí)左顧右盼,心不在焉。 應(yīng)當(dāng)寒暄幾句,如“您好”、“很高興見(jiàn)到你”等。216。216。 握手的幾種錯(cuò)誤方式216。遇到老同事、老朋友、老同學(xué),應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)地把手伸出,把對(duì)方的手緊緊握在手中。178。手臂微曲,手肘斜伸,手肘與身體的距離約有手掌寬。眼睛集中注意力,身體同時(shí)有些前傾。如果對(duì)方地位十分尊貴,則應(yīng)用雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。 握手的姿態(tài)儀態(tài)萬(wàn)千的握手姿態(tài)是:距離對(duì)方約一米站定,正面朝向?qū)Ψ?,上身稍稍前傾,雙目注視對(duì)方,微笑著伸出手去。一定要注意,男士和女士之間,絕不能男士先伸手,這樣不但失禮,還有占人便宜的嫌疑。告辭時(shí)待客人先伸手后主人才可伸手與之相握。 握手的順序 通常年長(zhǎng)(尊)者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手,然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)。在涉外場(chǎng)合為表達(dá)地位平等,在握手時(shí)雙方手掌應(yīng)呈垂直狀態(tài)。握手的禮節(jié):216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。握手的時(shí)機(jī):216。216。 抓指尖式握手:這種握手方式,即使主動(dòng)伸手的人,表面上顯得熱情親切,但是,這種握手會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺(jué)。主要目的是想同對(duì)方保持一定的間隔距離。三種不標(biāo)準(zhǔn)的握手方式:216。第二,主動(dòng)握手者左手進(jìn)入了對(duì)方的親密區(qū)域,這樣他的左手和左臂就給對(duì)方增加了額外的溫暖。216。用這種形式握手的人,試圖讓接受者感到他熱情真摯,誠(chéng)實(shí)可靠。216。 握手規(guī)矩三種標(biāo)準(zhǔn)的握手方式:216。身體前傾程度和一個(gè)人的修養(yǎng)及地位有關(guān)。因?yàn)樵谟《群椭袞|一些國(guó)家,左手被認(rèn)為是不潔的。如果對(duì)方給你名片,而你自己的名片恰好沒(méi)帶在身邊,那么應(yīng)立即向?qū)Ψ秸f(shuō)明并表示歉意。向別人遞交自己的名片時(shí),應(yīng)雙手捏住名片的兩角,將名片正面和字體的正面朝向?qū)Ψ?,鄭重其事地呈遞。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或時(shí)由遠(yuǎn)及近,依次進(jìn)行。 交換名片的原則交換名片的順序一般是“先客后主、先低后高”。給名片要主動(dòng),為的是廣種薄收,對(duì)自己的工作有利。 六是遞名片的同時(shí)應(yīng)面帶微笑,說(shuō)些友好客氣禮貌的話語(yǔ)。 五是遞名片時(shí)應(yīng)將名片的下方指向?qū)Ψ?,以便?duì)方觀看。特別是下級(jí)遞給上級(jí)、晚輩遞給長(zhǎng)輩時(shí)更應(yīng)如此。216。 三是掌握遞交名片的時(shí)間。商業(yè)性質(zhì)的橫向聯(lián)系和交際、社交中的禮節(jié)性拜訪以及表達(dá)感情等場(chǎng)所可以遞交。216。 正確呈送名片的方法遞交名片的方法有六個(gè):216。突出重點(diǎn),把最實(shí)在的信息傳達(dá)給對(duì)方。你有多高的職位,擁有什么權(quán)利,具有什么技能,學(xué)有什么專長(zhǎng),都是你對(duì)別人有多大“使用價(jià)值”的基礎(chǔ)。178。在必要的時(shí)候向他人遞送名片,可以減少自我介紹的麻煩,縮短彼此之間的距離,并有顯示身份、體現(xiàn)風(fēng)度和推薦他人、牽線搭橋的妙用。 眉尖緊鎖表示思索或躊躇216。 雙眉平展表示內(nèi)心平和216。216。正確的眼神應(yīng)該是謙和平靜的,猶如一潭深水。216。216。與人交談時(shí)有三種注視方式:216。 2011年員工體檢調(diào)查歡迎參與 TOP hillary2008 發(fā)短消息 加為好友 hillary2008 當(dāng)前離線 UID187870 帖子15 積分2 從哪里知道沙龍百度來(lái)的 行業(yè):其他 所在公司SW 公司類型 閱讀權(quán)限10 在線時(shí)間2 小時(shí) 最后登錄2008911 沙龍新兵帖子15 精華0 積分2 谷粒0 粒 鴿子0 只 行業(yè):其他 注冊(cè)時(shí)間2008814 升級(jí)到VIP會(huì)員 板凳 發(fā)表于 200899 18:26 | 只看該作者 中國(guó)四達(dá)傳統(tǒng)人力資源外包供應(yīng)商的變革者職業(yè)注視178。訓(xùn)練眼睛的笑容可對(duì)鏡練習(xí)笑肌的抬升收縮,用嘴角做出微笑的口型,帶動(dòng)眼角的拉開(kāi),同時(shí)延伸柔和地充滿快樂(lè)或者溫馨,眼睛一旦變細(xì),微笑就會(huì)出現(xiàn)。216。微笑發(fā)自內(nèi)心,才會(huì)笑得親切自然,才會(huì)笑得真誠(chéng)愉快。216。 微笑的基本動(dòng)作是沒(méi)有聲音,不露牙齒,肌肉放松,嘴角兩端向上略微提起,臉含笑意,春風(fēng)滿面的樣子。職業(yè)女性的笑是自然而有節(jié)制的。 職業(yè)微笑笑是一個(gè)人內(nèi)心快樂(lè)的自然流露。職業(yè)男性、女性的職業(yè)表情應(yīng)是外表精致,內(nèi)涵豐富,精明干練,微笑自如,內(nèi)斂而不內(nèi)向,從容且淡定,不卑不亢,不急不緩,恰到好處。表情規(guī)范表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它們綜合運(yùn)用反映的心理活動(dòng)和情感信息,表情從字面上講就是表現(xiàn)出來(lái)的情緒,通常和神態(tài)一起運(yùn)用,來(lái)形容一個(gè)人通過(guò)臉部微妙的活動(dòng)所反映的內(nèi)心活動(dòng)。 動(dòng)作規(guī)范的7要7不要7要:一是雙手要抬起,二是手心要向上,三是雙肘要靠住雙肋,四是身體要站直,五是微笑要親切,六是動(dòng)作要到位,七是姿勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)。 彎腰曲背而坐或側(cè)身而坐,表示淡漠或厭煩。 挺腰端正而坐,表示尊重對(duì)方或?qū)φ勗拑?nèi)容感興趣。 向?qū)Ψ轿⑽⑶飞?,表示謙恭和尊重。 身體略傾向?qū)Ψ?,表示熱情和興趣。除了身體局部動(dòng)作之外,整體的動(dòng)作也要注意。 表示“欣賞”、“歡迎”的動(dòng)作表示欣賞歡迎誠(chéng)意的動(dòng)作時(shí)鼓掌,正確的動(dòng)作是用右手掌拍擊左手掌,掌心向上。如果與對(duì)方距離較近,則動(dòng)作幅度減至肘關(guān)節(jié)彎曲處,單手提至前胸高度,向指示方向伸出前臂。 表示“指引”的動(dòng)作表示指引的動(dòng)作為直臂式?;螂p臂向一個(gè)方向擺出,即兩手從腹前抬起,手心朝上,同時(shí)向一側(cè)擺動(dòng),兩手臂之間保持一定距離。第三種是斜擺,如請(qǐng)對(duì)方入坐,手先從身體一側(cè)抬起,到高于腰部后,大小臂成一斜線,再向座位擺去。頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜。216。在日本、緬甸、朝鮮同樣一個(gè)手勢(shì),則表示“金錢(qián)”。在美國(guó),它表示“同意、了不起、順利”的意思。216。在中國(guó),蹺起大拇指是個(gè)積極的信號(hào),通常是指高度的稱贊。 蹺起大拇指的手勢(shì)在不同國(guó)家也有不同的意思。但在澳大利亞、新西蘭和英國(guó)使用手勢(shì)向內(nèi)的“V”形手勢(shì),成了一種猥褻侮辱人的信號(hào)。216。手勢(shì)可以加強(qiáng)語(yǔ)氣,但在不同的國(guó)家,由于歷史與文化習(xí)慣不一樣,各國(guó)的手勢(shì)的含義差異很大。 不能使用的手勢(shì)還有手指,最忌諱的是用食指指指點(diǎn)點(diǎn),這絕對(duì)是沒(méi)有教養(yǎng)的低俗之舉,會(huì)非常令人反感。 如果雙手成托抱狀垂放在身前,也有緊張與期待的意思,但這個(gè)動(dòng)作不太雅觀,職業(yè)人士特別是女性應(yīng)避免使用。 如果右手握住左手,四指垂放在身前,則是內(nèi)斂,表示斯文和溫和;以同樣姿勢(shì)上移至腹部,則是優(yōu)雅,表示自制和自信;以同樣姿勢(shì)上移至胸部則是緊張,表示期待和渴望。 雙手垂放在身前,右手心蓋住左手背,是有節(jié)制的放松,表示禮貌和尊敬;以同樣姿勢(shì)上移至腹部,則表示緊張與拘謹(jǐn)。在動(dòng)作規(guī)范中,手勢(shì)的講究最為復(fù)雜,有時(shí)僅僅是姿勢(shì)略微不同,高度略有不同,表現(xiàn)出來(lái)的意思就也不一樣。 常用手勢(shì)分解及要點(diǎn)站立時(shí),雙手在兩側(cè)自然下垂,或者垂放在身前用右手握住左手,或者雙手背在身后,這三種動(dòng)作分別有不同的含義。但是上身的動(dòng)作所表現(xiàn)出來(lái)的某種特定含義則非常豐富, 職業(yè)女性的整體動(dòng)作應(yīng)該是落落大方,優(yōu)雅得體,要做到這點(diǎn),始終保持上身挺拔和雙肩打開(kāi),這是最為關(guān)鍵的,有了這個(gè)條件,身體其他部位的動(dòng)作才會(huì)顯得從容不迫,有型有款。簡(jiǎn)言之則為:右為上,左為下;后為上,前為下。兩排座小轎車,一般與駕駛員座位成對(duì)角線的座位是最尊貴的位置。216。女士上車時(shí),最得體的做法是:先輕輕坐在座位上,然后再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)。216。 如陪同客人乘一輛轎車,主人應(yīng)幫助客人上車,即首先為客人打開(kāi)轎車的右側(cè)后門(mén),一手拉車門(mén),一手遮擋車篷上框,以防賓客頭碰到車門(mén)框。 接送團(tuán)體賓客上車時(shí),要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例,要讓客人先坐,待客人全部上車就坐后,自己才能上車,絕對(duì)不能搶先。178。不論怎樣的坐姿,膝蓋一定要靠攏。 淺坐正確的坐姿是淺坐,即臀部在椅子上只占一半或三分之二,后背離椅背至少有一個(gè)拳頭大的距離?;疽I(lǐng)是:上體自然坐直,兩腿自然彎曲,正放或側(cè)放,雙腳平落地上并攏或交疊,雙膝自然收攏,臀部坐在椅面的中央,兩手分別放在膝上,雙目平視,下頜微收,面帶微笑。216。在坐下時(shí)就應(yīng)注意先把雙腳的腳跟合攏。女士入坐時(shí)若穿裙裝,應(yīng)把裙子下擺稍稍向前收攏一下,不要坐定后再起來(lái)整理衣服。178。按以上順序反復(fù)練習(xí)多次,直到各部位肌肉有了感知并習(xí)慣了,然后再把這些順序的練習(xí)連成一個(gè)整體,同時(shí)一下子將上述要領(lǐng)完成,那么你就掌握了正確的站姿并開(kāi)始向優(yōu)美靠攏了。3. 向上,站立時(shí)頭要正直,有懸頂感。2. 立腰,端正地脊柱是構(gòu)成人體線條美的根本。挺拔、立腰、向上是訓(xùn)練站姿 的最基本要領(lǐng)。178。站立太累時(shí),可變換為調(diào)節(jié)式站立。對(duì)站姿的要求是“站如松”,即站得象松樹(shù)一樣挺拔,象青山一樣的偉岸??傊?,珠寶的搭配非常重要,搭配的第一原則就是簡(jiǎn)約。 手鐲:手鐲在改變服裝式樣上具有明顯的效果,適合穿長(zhǎng)袖衣服的瘦長(zhǎng)胳膊的女性佩戴。長(zhǎng)臉和長(zhǎng)脖子的女性應(yīng)佩戴顆粒大而短的項(xiàng)鏈,減少脖子長(zhǎng)度;脖子短的人則要佩戴顆粒小而長(zhǎng)的項(xiàng)鏈;方型臉短脖子的女性應(yīng)佩戴長(zhǎng)項(xiàng)鏈,穿領(lǐng)口大的衣服。216。 耳環(huán):耳環(huán)的色彩應(yīng)和服裝色彩相協(xié)調(diào),純白色或金銀色的耳環(huán)可配任何衣服。 戒指:戒指的佩戴是表示某種特定的涵義,且男戴右手,女戴左手。配飾包括戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等。女性著裝四忌:1. 內(nèi)衣外露、外透2. 破襪子、臟襪子3. 過(guò)度夸張的飾品4. 不化妝、化濃妝配飾規(guī)范:飾品選擇和佩戴飾品是門(mén)學(xué)問(wèn),掌握和運(yùn)用配飾規(guī)范,有助于獲得社會(huì)的尊重和欣賞。在辦公室內(nèi)穿后跟4-6厘米橄欖型或酒杯型的淺口中跟或普通高跟鞋,以提高自己的臀部,使自己擁有成熟女性的韻味。 鞋襪:鞋子和襪子被稱作“腿部時(shí)裝”和“腳部時(shí)裝”。應(yīng)穿與套裝近似色的內(nèi)衣,以達(dá)到內(nèi)外一致的效果。216。顏色方面以單色為主,可以選用與套裝顏色相近的色相,也可以選擇與套裝顏色形成鮮明對(duì)比的顏色。216。著裙裝時(shí),應(yīng)該“揚(yáng)美遮丑”,使自己體形的完美部分得到充分展示,不足之處得到掩飾。4. 裙長(zhǎng):在選擇裙裝時(shí),一定要特別注意裙子的長(zhǎng)度,標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是由你自己的腿型和膝蓋的勻稱好看與否決定的。選擇好的面料的方法是用手緊握面料,片刻后迅速放開(kāi),看它的還原程度是否迅速和不露痕跡,另外可以輕輕捏住面料一端,看它被抓緊再放松后的反彈和懸垂如何。女士套裝的5種經(jīng)典顏色:黑色、白色、灰色、駝色、靛青色。 套裙的選擇:1. 裙的選擇外觀上講究勻稱、平整、滑潤(rùn)、光潔、豐厚、柔軟、懸垂、挺括。3. 考慮場(chǎng)合:4. 協(xié)調(diào)裝飾:高層次的穿著打扮講究的是著裝、化妝與配飾的風(fēng)格統(tǒng)一,相輔相成。 套裙的穿法:1. 衣不能太短,裙子不可過(guò)長(zhǎng),套裙不可過(guò)于肥大或包身。一套正宗的套裙一般是由一件女士西裝上衣和一條半截裙所構(gòu)成的兩件套女裝或三件套女裝。著裝的基本原則:與自己所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)與自己的社會(huì)角色相協(xié)調(diào)與自己的自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)與穿戴的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)216。著裝規(guī)范一個(gè)人的衣著,反映其氣質(zhì)、性格、教養(yǎng)、審美趣味和價(jià)值取向。4. 用帶珠光的眼影和口紅,腮紅用帶熒光的顏色。深咖啡色眉筆勾眉型,黑色眉筆描出立體感。2.選用珠光的蜜粉定妝。 社交場(chǎng)合化妝技巧:在眼睛、腮紅和嘴唇上下工夫,強(qiáng)調(diào)光彩奪目的效果。用比口紅淺色些的胭脂,掃在臉頰部位。4.最后上色。3.勾線。可以準(zhǔn)備一些吸油紙,防止出汗或脫妝。178。上唇色及腮紅 用唇線筆按唇型描唇線,再涂口紅。3.修飾眼睛 方法是用眼線筆刷眼線,由外眼角線漸變到內(nèi)眼角線,選用黑色或咖啡色,使眼睛有一種立體輪廓感,然后再用眼影刷或眼影海綿棒沾少許淺咖啡色或淺駝色沿長(zhǎng)眼線描后再暈開(kāi),從外眼角至內(nèi)眼角。2.打粉底 選擇接近膚色的粉底霜,粉底用化妝海綿輕輕拍在面上,注意輕薄透氣。 工作場(chǎng)合化妝技巧:色彩不宜太艷,選用柔和淡雅的顏色或是咖啡色系列的色彩。根據(jù)場(chǎng)合不同,我們將化妝分為工作場(chǎng)合化妝和社交場(chǎng)合化妝兩類?;瘖y用具包括:眉鉗和眉剪、化妝筆、棉簽、吸油紙等。178。除了每天例行的護(hù)膚外,每周最好再做一次徹底的皮膚護(hù)理。第二步:洗凈洗面奶,然后用化裝棉蘸取爽膚水,輕拍于皮膚表面。 潤(rùn)膚,白天可以滋潤(rùn)皮膚及形成保護(hù)膜,抵抗外界對(duì)皮膚的損害,黑夜用于深層養(yǎng)護(hù)滋潤(rùn)皮膚,讓皮膚在夜間更好的吸收。 爽膚用品主要是平衡皮膚弱酸堿度,進(jìn)一步清潔并收縮毛孔,為涂抹護(hù)膚霜起鋪墊作用。
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