職業(yè)經(jīng)理人訓練課程-文庫吧資料
2024-08-11 08:34本頁面
【正文】 力、決策力和執(zhí)行力 第 5講 思考顧客在哪里 本講重點： ?要重視領(lǐng)導的 “ 三力 ” ?了解顧客在想什么 ?把思考力用在顧客身上 要重視領(lǐng)導的 “ 三力 ” ?為什么要重視領(lǐng)導的 “ 三力 ” ?什么是領(lǐng)導 “ 三力 ” 思考力 決策力 執(zhí)行力 思考力 決策力 執(zhí)行力 緊盯（ watch everything） 了解顧客在想什么 人們常常閉門造車，想當然、關(guān)起門來做 決策，用自己的想法去替代市場的實際情 況來下判斷、做決策，這是不對的，要仔 細分析市場，清楚地把握顧客在想什么。 第 4講 培養(yǎng)團隊精神 本講重點： ?如何從不同階段培養(yǎng)團隊精神 ?團隊精神要從經(jīng)理人做起 ?培養(yǎng)團隊精神的案例 如何從不同階段培養(yǎng)團隊精神 家庭 （倫理） 學校 （紀律） 企業(yè) （規(guī)章） 社會 （秩序） 團隊精神在各種生活過程中的教育與規(guī)范 如何從不同階段培養(yǎng)團隊精神 團隊精神要從小教育 家庭教育 中國的家庭教育 國外的家庭教育 學校教育 幼兒園教育 小學教育 團隊精神要從經(jīng)理人做起 案例 請思考： 這個案例您聽了有什么觸動？仔細想想自己在工作中有沒有帶頭破壞公司的規(guī)章制度？ 培養(yǎng)團隊精神的案例 要遵守社會秩序 如何坐電梯 如何過地道 第 4講 培養(yǎng)團隊精神 本講小結(jié) 團隊精神是一種生活中的教育和規(guī)范，要從小不斷地培養(yǎng)規(guī)范。 Let’s go … … … … … 第二部分 如何帶好團隊 第 3講 強化團隊意識 本講重點： ?明確團隊的三個條件 ?停頓型組織和變動型組織 ?領(lǐng)導在團隊重的作用 ?中外打造團隊的案例 明確團隊的三個條件 自主性 思考性 合作性 群體 Group 團隊 Team ≠ 停頓型組織和變動型組織 領(lǐng)導 斷層 斷層 斷層 斷層 部門1 部門2 部門3 部門4 部門5 停頓型組織 推墻論 停頓型組織和變動型組織 領(lǐng)導 部門1 部門2 部門3 部門4 部門5 變動型組織 項目 1 項目 3 項目 2 領(lǐng)導在團隊中的作用 ∴ 團隊成員要發(fā)揮積極主動作用 ∴ 領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變 團隊型領(lǐng)導 參與型領(lǐng)導 監(jiān)督型領(lǐng)導 中外打造團隊的案例 忠告： 經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標，除了思考、計 劃、輔導員工、分配任務(wù)、簽署文件以外什么都 不做； 不管是大企業(yè)還是小公司，都要有團隊概念，都 要有自主性、思考性、合作性。L 成功 =努力 +機會 —拿破侖 特質(zhì)是什么 偉人有哪些特質(zhì) 智力 監(jiān)督力 自信 積極主動 果斷 成功的經(jīng)理人也需要特質(zhì) 忠告 ? 機會對人一生非常重要，機會能改變?nèi)说拿\，不要錯過機會； ? 所謂職業(yè)經(jīng)理人，就是要具備現(xiàn)代化的多元觀點，具備專業(yè)技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現(xiàn)出經(jīng)理人的權(quán)威； ? 誠實是情商的基礎(chǔ)，是領(lǐng)導群眾的基礎(chǔ)，是充分發(fā)展一家企業(yè)、一個國家的重大基礎(chǔ)。 —（ 20xx亞洲最佳雇主） UPS亞洲區(qū)總裁 東京迪斯尼樂園員工培訓案例 ——重視員工培養(yǎng)，引客回頭 從掃地的員工培訓起 學掃地 （第一天上午） 學照相 （第一天下午） 學包尿布 （第二天上午） 學辨識方向（第二天下午） 會
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