【正文】
olderssharedividends投資的年回報從 15%提高到 20%l Increase20%15%investmentreturnl Boostannuallyshareearningsitspetitivenessinfirmimprovingfocusedfinancialaon30Types of Objectives Required目標(biāo)種類Outes 具體目標(biāo)( Objectives) 是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,是對戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)行的界定。 and to help people avoid, prepare for, and cope with emergencies.美國紅十字會的使命是提高人類生活質(zhì)量,加強(qiáng)自信和關(guān)心他人,幫助人們避免、預(yù)備和戰(zhàn)勝緊急情況29戰(zhàn)略 目標(biāo)僅有明確的企業(yè)使命還不夠,必須把這些共同的愿景和良好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略才具有可操作性。全球統(tǒng)治意味著通過我們的便利、價值和戰(zhàn)略實施提高市場占有和利潤的同時設(shè)立顧客滿意的績效標(biāo)準(zhǔn)27Examples: Mission andVision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例Microsoft Corporation微軟公司One vision drives everything we do: A puter on every desk and in every home using great software as an empowering tool.我們的愿景驅(qū)動著我們所做的每一件事情:每個家庭的每張桌子上的計算機(jī)使用優(yōu)秀的軟件作為授權(quán)工具28Examples: Mission andVision Statements任務(wù)陳述和戰(zhàn)略展望的舉例Avis RentaCar Avis汽車租賃公司Our business is renting cars. Our mission is total customer satisfaction.我們的業(yè)務(wù)是租車,我們的使命是全體顧客滿意American Red Cross 美國紅十字會The mission of the American Red Cross is to improve the quality of human life。銷售導(dǎo)向型 我們要成為國際無線網(wǎng)絡(luò)的主要供應(yīng)商/運(yùn)營商,為那些有大量位于工業(yè)化國家的市區(qū)中心流動工人的企業(yè)提供點到點、雙向通訊的多用戶服務(wù)??蛻魧?dǎo)向型 生產(chǎn)導(dǎo)向 型 我們的戰(zhàn)略是發(fā)展我們出色的金屬線酸洗和拉絲能力以追求更好的銷路,并為滿足我們工廠所在地的市場中服裝業(yè)客戶的需要提供更好的產(chǎn)品,使我們具有特別的競爭優(yōu)勢。我們將集中在我們已有的地理區(qū)域,提供癌癥的繼續(xù)治療。 我們的 “使命陳述 ”是提供高質(zhì)量、高價值的產(chǎn)品和服務(wù),在銷售和收入方面取得良好的增長,去實現(xiàn)較高的資本回報率和增長所需的現(xiàn)金,使所有的員工能夠貢獻(xiàn)他們的力量。22 目標(biāo)陳述公司將去向何方?公司竭盡全力要成 為 一個什么 類 型的公司?我 們 將集中于什么 樣 的 顧 客需求和 細(xì) 分市 場 之上? 公司究竟要占 領(lǐng) 什么 樣 的市 場 位置?公司未來的 業(yè)務(wù)組 合是什么?我 們 將要建立怎 樣 的核心能力?想要 創(chuàng) 造的 組織類 型? 23 我們通過加倍努力確保我們的行動是和股東的期望一致,從而使我們成為一個成功的、前進(jìn)的公司。l 重要性:績優(yōu)公司比績劣公司有更全面和更綜合的任務(wù)陳述。 90年代,美國 60%已制定, 40%未制定。任務(wù)陳述又稱綱領(lǐng)陳述、目的陳述、宗旨陳述、信念陳述、經(jīng)營原則陳述或?qū)?“ 企業(yè)業(yè)務(wù)定義 ” 陳述。 ’貓說?!瘣埯惤z說。l ‘您能否告訴我,您要到哪兒去? ’貓答到。getwilltowetogroupsneedsstakewantpositionsandbewant(es)towe我們現(xiàn)在在哪 我們的位置?2. Whereourwhatnowarel 它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向?,F(xiàn)實:關(guān)鍵在于貫徹落實 。現(xiàn)實:成功來源于自己打敗自己?,F(xiàn)實:長壽公司主要內(nèi)部晉升。現(xiàn)實:成功來自不斷試錯?,F(xiàn)實:只有那些適應(yīng)企業(yè)文化的人才覺得長壽公司是理想的工作單位。現(xiàn)實:績優(yōu)公司通常是不懼風(fēng)險?,F(xiàn)實:企業(yè)孳生的核心意識形態(tài)不能變。現(xiàn)實:各個長壽公司的核心價值不同甚至存在矛盾,成功關(guān)鍵是核心價值應(yīng)深植企業(yè)深層,并與行為和意識形態(tài)相一致。現(xiàn)實:企業(yè)主要受企業(yè)核心價值而非利潤所引導(dǎo)?,F(xiàn)實:長壽企業(yè)既要堅持保守財務(wù)又要大膽冒險