【正文】 98 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 8 績效管理主要有以下三大作用。 智域咨詢將通過對貴公司的調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，選擇比較合理的績效管理模式，以達(dá)到其適用有效。 自我管理模型 自我管理 模型的 顯著特征是：通過制定激勵(lì)性的目標(biāo)，讓員工自己為目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；上級賦予下屬足夠的權(quán)利，一般很少干預(yù)下屬的工作；很少進(jìn)行過程控制考核，大都 注重最終結(jié)果；崇尚 “ 能者多勞 ” 的思想，充分重視對人的激勵(lì)作用，績效考核結(jié)果除了與薪酬掛鉤外，績效考核結(jié)果還決定著與員工崗位升遷或降職。常適用于 以績效提升為主要目標(biāo) 的 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 式 組織中。 共同參與模型 這一模型的 顯著特征 是 績效考核指標(biāo)比 較寬泛，缺少定量硬性指標(biāo)，崇尚 360度考核，考核結(jié)果與薪酬發(fā)放聯(lián)系不緊密 。 但因考核項(xiàng)目眾多和 考核結(jié)果沒有效度 等原因，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 的 作用 ，故在實(shí)際運(yùn)用中受到一定限制。 績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目建議書 Since 1998 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 7 典型特征是： 按崗位職責(zé)和工作流程詳細(xì)列出工作要求及標(biāo)準(zhǔn) ； 考核項(xiàng)目眾多，單項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重很?。辉u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多為扣分項(xiàng)，很少有加分項(xiàng) 。四個(gè)影響因素與個(gè)人績效、組織績效的關(guān)系如下圖所示： 圖 3 影響績效管理的因素及其與個(gè)人、組織績效的關(guān)系圖 績效管理的模型 了解現(xiàn)代企業(yè)績效管理的模型，可作為績效管理體系設(shè)計(jì)人員的參考，結(jié)合梅山礦業(yè)分公司的實(shí)際予以選擇。 人的積極性提高了，組織和員工會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和員工技能水平將會逐漸得到提高。 影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。 智域咨詢團(tuán)隊(duì)在為貴公司設(shè)計(jì)績效管理體系時(shí)，合作雙方應(yīng)該全面把握績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)及其關(guān)系，保證體系的系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性。 圖 2 績效管理的環(huán)節(jié)示意圖 績效計(jì)劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計(jì)劃就談不上績效管理；績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實(shí)處；績效考核評價(jià)是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響；績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵(lì)與績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目建議書 Since 1998 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 6 約束機(jī)制存在問題 ，績效管理不可能取得成效。 為了保證理論與實(shí)踐的結(jié)合，本項(xiàng)目建議書將績效管理的理論作簡單梳理，并在最后，結(jié)合貴公司的實(shí)際給出設(shè)計(jì)建議。 在進(jìn)行績效管理體系設(shè)計(jì)時(shí)，項(xiàng)目人員必須把績效管理的理論與貴公司的實(shí)際相結(jié)合起來。 1. 調(diào)研診斷 調(diào)研診斷階段的主要咨詢內(nèi)容如下： ? 雙方 確定負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的成員，成立項(xiàng)目組； ? 召開項(xiàng)目啟動(dòng)會，制定項(xiàng)目思路、長短期計(jì)劃與實(shí)施步驟，分解項(xiàng)目任務(wù)，明確各成員的任務(wù)與職責(zé)； ? 梳理貴公司主要管理者對本項(xiàng)目的要求； ? 設(shè)計(jì)調(diào)查方法，確定調(diào)查工具及調(diào)查的主客體，撰寫調(diào)查大綱； ? 收集整理影響貴公司績效管理的基礎(chǔ)資料，包括戰(zhàn)略描述、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)模、人員構(gòu)成、管理現(xiàn)狀、現(xiàn)行績效管理體系等； ? 開展問卷調(diào)查和訪談，調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)文化健康度調(diào)查、管理傾向（ MEA）、企業(yè)跟蹤服務(wù) 調(diào)研分析 診斷剖析 咨詢設(shè)計(jì) 輔導(dǎo)實(shí)施 培訓(xùn)、溝通、研討、訪談、輔導(dǎo) 咨 詢 成 果 績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目建議書 Since 1998 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 5 員工滿意度調(diào)查（ ESS）、績效管理體系調(diào)查等； ? 統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果； ? 撰寫并提交調(diào)查報(bào)告； ? 總結(jié)調(diào)研診斷階段的工作，召開調(diào)研診斷階段總結(jié)會。同時(shí)，把智域咨詢的更多的智慧在貴公司引向縱深。待試 運(yùn)行成功后全面推開，輔助貴公司人力資源管理者執(zhí)行新的考核制度及輔助召開績效考評會。 三、 項(xiàng)目目標(biāo) ? 通過對貴公司的全面管理診斷和調(diào)查 ，解讀貴公司績效管理體系方面的優(yōu)劣勢，尋找完善績效管理體系的思路和方向； ? 完善貴公司兩級機(jī)關(guān)人員績效管理體系，構(gòu)建起團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效相關(guān)聯(lián)的機(jī)制、體制，建立科學(xué)、合理、公平、公正的績效考核體系； ? 通過培訓(xùn)和跟蹤實(shí)施，輔導(dǎo)推進(jìn)貴公司績效管理體系的真實(shí)落地，發(fā)揮績效考核和評價(jià)帶給企業(yè)的管理效用； ? 通過績效管理體系深入推進(jìn)，提高兩級機(jī)關(guān) 17 個(gè)單位和部門管理者的工作效率，激發(fā)其工作積極性； ? 增強(qiáng)員工對貴公司文化 理念 的認(rèn)同，增強(qiáng)員工凝聚力； 四、 項(xiàng)目總體思路 為了達(dá)到上述目標(biāo)，保證項(xiàng)目的順利開展，智域咨詢團(tuán)隊(duì)為本項(xiàng)目制 定出以下思路： ? 調(diào)研分析 —— 對貴公司現(xiàn)行總體戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、人力資源管理、績效管理體系、企業(yè)文化等進(jìn)行調(diào)查研究，對整體組織環(huán)境有一定了解； ? 診斷剖析 —— 對貴公司的現(xiàn)行的績效管理體系進(jìn)行梳理，找出合理的成份與不合理的成份，解析影響績效管理的因素； 績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目建議書 Since 1998 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 4 ? 咨詢設(shè)計(jì) —— 設(shè)計(jì)出新型的適合貴公司現(xiàn)階段特征的績效管理體系。 二、 項(xiàng)目實(shí)施范圍 2020 年 3 月 21 日，智域咨詢師團(tuán)隊(duì)與貴公司的相關(guān)管理者初次商談，確定將貴公司 6個(gè)二級單位以及 11 個(gè)總部部門（約 500 人）的績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施作為此次項(xiàng)目的實(shí)施范圍。在三個(gè)多小時(shí)的交流中，雙方就貴公司的現(xiàn)狀、發(fā)展及績效考核相關(guān)問題進(jìn)行了交流，雙方初步達(dá)成了合作意向， 并確定了以“貴公司本部及二級單位機(jī)關(guān)的績效管 理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施”為咨詢項(xiàng)目，展開雙方的初次合作。在人力資源管理咨詢方面，公司先后為南鋼集團(tuán)、建工集團(tuán)、恒久集團(tuán)、重慶百步梯礦業(yè)（豐盛集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)）、 千年翠鉆、交通控股集團(tuán)開展了薪酬體系設(shè)計(jì) 、 績效 管理 體系設(shè)計(jì) 等，在“目標(biāo)分解與部門職責(zé)的匹配性設(shè)計(jì)”、“部門職責(zé)與崗位說明書的匹配性設(shè)計(jì)”、“軟性任務(wù)型指標(biāo)的考核量化設(shè)計(jì)”等方面形成了獨(dú)到的咨詢特色。咨詢業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到家具、建筑工程、鋼結(jié)構(gòu)、能源（光伏和礦業(yè)）、商業(yè)地產(chǎn)、農(nóng)藥化工等領(lǐng)域。國有企業(yè) 績效管理體 系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施 項(xiàng)目建議書 南京智域企業(yè)管理咨詢有限公司 2020 年 3 月 28 日 績效管理體系設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目建議書 Since 1998 江蘇省最具卓越實(shí)戰(zhàn)的綜合性智 力服務(wù)機(jī)構(gòu) 1 目 錄 一、