醫(yī)院整體營銷策劃方案-doc-文庫吧資料
2025-07-23 22:39本頁面
【正文】 間，交通便利?！瘛I銷模式實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù)；開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群?！瘛?服務(wù)的超前性 服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通；提供個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護個人檔案隱私?！瘛?對象的專屬性 湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。對比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸 福生活、增加自身競爭力的一種手段。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作?！ ?經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。報紙廣告規(guī)范；醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺；醫(yī)院標牌，如形象標識牌、招牌、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌、樓層流水牌、公共標牌等；醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等；醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等；對 于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費（當然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量），醫(yī)院的競爭實 際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImage Systerm。以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。 醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。 醫(yī)院核心價值觀： 如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空 談。二、品牌拓展實施：
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