【正文】 工序放行等等。12 / 22? 解決方案及應用價值用友 ERP 將 GMP 的管理思想與 ERP 完美的融合起來，為企業(yè)提供了一個便捷、有效的控制系統(tǒng)。國家于 2022 年重新修訂了 GMP 認證標準，提高了 GMP 認證檢查評定標準，進一步強化了軟件管理。嚴格的 GMP 過程管理? 管理問題對于制藥企業(yè)來說．產(chǎn)品質(zhì)量是壓倒一切主要因素，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，要提高企業(yè)的信譽度，就必須確保自己的藥品質(zhì)量。系統(tǒng)對客戶也提供了類似的管理功能，尤其生產(chǎn)特殊藥品的企業(yè)需要對客戶的證照和經(jīng)營范圍也要注意嚴格控制。企業(yè)可以根據(jù)國家相關(guān)政策及企業(yè)自身管理需要，靈活維護供應商需要提供的證照類型，并對供應商證照進行嚴格的效期管理，還可以就供應商供貨范圍進行控制。嚴格的供應商準入機制與全面評估體系? 管理問題根據(jù) GMP 的要求，制藥企業(yè)必須嚴格挑選供應商，并對供應商的相關(guān)證照進行備案管理，不能超范圍采購，也不能向證照已過期的供應商采購，但面對眾多的供應商，想要11 / 22手工控制，不僅效率極低，而且極易出現(xiàn)疏忽，給企業(yè)帶來較大風險。? 解決方案及應用價值通過用友 ERP 采購管理系統(tǒng)提供的詢價、比價功能，可有效控制采購成本。對于業(yè)務員，系統(tǒng)提供了包干制、提成、高價稅、獎息罰息等常用的獎懲措施，企業(yè)可根據(jù)需要隨時維護和調(diào)整對業(yè)務員的考核機制，在每個考核周期結(jié)束的時候系統(tǒng)就可以快速、準確地計算出業(yè)務部門或各業(yè)務員可以享受的獎金或受到的處罰，而且各業(yè)務員或經(jīng)理也可根據(jù)權(quán)限查閱自己應該得到的獎金或受到的處罰，并能詳查得到獎懲的詳細原因，大大提高企業(yè)內(nèi)部考核的透明度，從而可以進一步激發(fā)員工的激情，在追求個人價值最大化的同時也為企業(yè)做出更大的貢獻。發(fā)貨核銷與發(fā)票核銷互動，可以確保會計部門和銷售部門核銷的一致性，也避免重復勞動。而且如何才能準確、及時地計算客戶返利及業(yè)務10 / 22員獎金也是非常頭疼的一個問題。比如對客戶可能會給與不同的信用期限和信用額度及復雜的返利政策；對業(yè)務員可能有包干、提成等激勵措施。這些費用都投到哪里去了？到底有多少給企業(yè)真正帶來價值了？有哪些費用是可以節(jié)減甚至完全沒必要支出的？ ? 解決方案及應用價值用友 ERPU8 營銷管理系統(tǒng)可幫助醫(yī)藥企業(yè)精確掌控所有營銷費用的預算、支取和報銷，更為重要的是它還可以幫助企業(yè)監(jiān)控異常費用發(fā)生情況，可以從區(qū)域市場、品種、業(yè)務員、渠道、終端等多個角度分析每一分錢的投入產(chǎn)出，為企業(yè)更為精確有效的控制和使用各種營銷費用提供科學依據(jù)，也為企業(yè)分析評估各種營銷活動的執(zhí)行效果和是否調(diào)整營銷策略提供了參考。每個環(huán)節(jié)都可以通過銷售訂單的執(zhí)行統(tǒng)計表查詢得一清二楚。全過程的銷售跟蹤? 管理問題企業(yè)在下發(fā)銷售訂單后，對于銷售訂單的執(zhí)行情況要實時關(guān)注，如每張訂單預計發(fā)貨9 / 22數(shù)量、發(fā)貨金額，已發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨金額，已回款金額，已開票金額等信息。那么制藥企業(yè)如何去分析哪些渠道可作為自己的合作伙伴？如何了解經(jīng)銷商、分銷商的銷售動態(tài)？怎樣才能吸引更好的合作伙伴并有效搶占三大終端市場呢？? 解決方案及應用價值用友 ERPU8 營銷管理系統(tǒng)可幫助醫(yī)藥企業(yè)全面管控一級商、二級商等各級分銷渠道直至三大終端的庫存、購進和銷售流向，清晰記載流向路徑，并提供渠道現(xiàn)存量及可用量查詢統(tǒng)計，也可按純銷價格、參考售價、參考成本來反映庫存價值。企業(yè)可以根據(jù)自身管理的需要選擇設(shè)置自己的信用控制對象（客戶、部門、業(yè)務員） 、控制時點（單據(jù)保存時、審批時） 、控制維度（額度控制、期限控制或二者的組合） 、控制單據(jù)（訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等） 、控制層次（不控制、密碼審批通過、嚴格控制） 。合適的銷售價格可以給企業(yè)產(chǎn)品在不同地區(qū)、不同季節(jié)創(chuàng)造最大的銷量，但面對成千上萬的客戶和激烈競爭的市場，靠手工管理價格很難跟上市場的變化，也難以實現(xiàn)價格管控，企業(yè)該怎么辦？? 解決方案及應用價值8 / 22可以針對同一產(chǎn)品，不同客戶（普通客戶與 VIP 客戶） 、不同區(qū)域（華東、華北、中南、西南） 、不同時期（淡季、旺季） 、不同銷量規(guī)模分別設(shè)置不同的價格，并可在業(yè)務執(zhí)行過程中自動監(jiān)控，保證企業(yè)制訂的價格策略得以嚴格執(zhí)行，從而輕松幫助企業(yè)在各種情況下的靈活制定價格，應對市場或政策的變化，大大提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。該方案融合先進的醫(yī)藥企業(yè)管理模式，滿足醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務特性需要，7 / 22以滿足 GMP/GSP 管理規(guī)范為前提，強調(diào)嚴格的生產(chǎn)過程控制和供應鏈流程監(jiān)控，幫助企業(yè)提高異地商務協(xié)同處理效率，實現(xiàn)零售終端、分銷網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)系統(tǒng)的完美集成，為企業(yè)進行業(yè)務創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務流程，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)的盈利性發(fā)展提供了強有力的保障。用友 ERPU8 醫(yī)藥行業(yè)解決方案企業(yè)發(fā)展中既需要一個能夠長期提供服務與企業(yè)共同成長的合作伙伴，同時也要求管理軟件系統(tǒng)滿足行業(yè)管理特性和個性化需求。對于聯(lián)、副產(chǎn)品，準確管理聯(lián)、副產(chǎn)品及其成本分攤，是生產(chǎn)及成本管理的關(guān)鍵。無論藥品還是原輔料都需要嚴格按照其有效期進行管理，并定期對庫存進行近效期分析，對近效期的原輔料或產(chǎn)成品提前采取處理措施，盡量避免給企業(yè)造成損失，但也絕不能將超效期的物料投入生產(chǎn)或是將超效期的成品流向市場。以藥品批號為切入點，可追蹤從采購到生產(chǎn)、再到銷售的全過程。藥品是以“批”進行管理的，從投料到銷售，批號貫穿始終。保證整個生產(chǎn)過程符合產(chǎn)品質(zhì)量標準。? 生產(chǎn)過程控制制藥企業(yè)生產(chǎn)過程中，對于藥品制造過程人、機、料、法、環(huán)的控制要求是非常嚴格的，對藥品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制十分重要。? 配方和工藝管理配方和工藝作為制藥企業(yè)的核心技術(shù)，必須嚴格保密。? GMP/GSP 管理醫(yī)藥企業(yè)信息化一方面要幫助企業(yè)提高作業(yè)效率，為管理決策提供有力支持，另一方面也要保證企業(yè)日常經(jīng)營符合相關(guān)法規(guī)的要求。醫(yī)藥行業(yè)客戶需求? 營銷管理制藥企業(yè)一般多會在全國大中型城市設(shè)置分銷外點，各分銷點負責企業(yè)產(chǎn)品在當?shù)氐匿N售業(yè)務。銷量高的產(chǎn)品獲利能力差，獲利能力好的產(chǎn)品銷售量又不高。目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亂，能夠獲利的產(chǎn)品很少。營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵為了取得 GMP 認證，絕大部分生產(chǎn)企業(yè)都對廠房和設(shè)備做了改造，產(chǎn)能已經(jīng)有了極大提高，產(chǎn)能已經(jīng)不再是阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。5 / 22質(zhì)量是生存和發(fā)展的根本無論生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，都必從采購開始，嚴格按照 GMP 或 GSP 的要求實行全面質(zhì)量管理，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的藥品質(zhì)量安全。在醫(yī)藥行業(yè)一般將醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)稱為藥品生產(chǎn)企業(yè)，而醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)稱為藥品經(jīng)營企業(yè)。醫(yī)藥企業(yè)對相關(guān)政策和法規(guī)非常敏感，如 GMP 管理規(guī)范、國家限價調(diào)價政策、處方藥/ 非處方藥分類管理、藥品召回制度等，每項政策或法規(guī)的發(fā)布都可能對制藥企業(yè)帶來很大的影響。而醫(yī)藥商業(yè)百強企業(yè)主要集中在長三角、珠三角、環(huán)渤海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中上海、北京、浙江、廣東、江蘇、安徽等 6 ?。ㄊ校┱既珖N售比重的 60%。無論制藥企業(yè)還是批發(fā)企業(yè)的區(qū)域分布都相對較為集中，其中制藥企業(yè)主要分布在廣東、浙江、四川、江蘇、山東、河北、吉林、河南、北京、湖北等省市，這幾個省市的制藥企業(yè)數(shù)量占全國一半多；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)主要分布在廣東、四川、山東、4 / 22河北、安徽、湖北、陜西、廣西等省份（如下圖） 。不規(guī)范運營的企業(yè)，面臨被關(guān)閉的危險；不能根據(jù)新的形勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略，抓住發(fā)展機會的企業(yè)，也將面臨被淘汰的危險。這在醫(yī)藥工業(yè)和商業(yè)都可能引發(fā)新一輪“洗牌”，促使行業(yè)的集中度再次提高，有實力的大型藥品生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)公司都將從中受益，而中小型企業(yè)生存空間將再次壓縮。新一輪的 GSP 認證必定導致醫(yī)藥流通行業(yè)的洗牌和升級，不符合要求的企業(yè)將被淘汰出局，這將為規(guī)范的大型流通企業(yè)騰出市場空間。而關(guān)注創(chuàng)新的制藥企業(yè)將獲得良好的發(fā)展空間，可能有一批創(chuàng)新型企業(yè)脫穎而出，與大品牌、低成本的生產(chǎn)企業(yè)形成差異化競爭。定點生產(chǎn)將使得普藥的市場份額向大企業(yè)集中，直接配送則將使企業(yè)不再需要做相關(guān)的市場營銷與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，費用將有明顯下降。只要全球經(jīng)濟衰退不至于使我國宏觀經(jīng)濟幅度大幅回落，影響新醫(yī)改的執(zhí)行，2022 年我國醫(yī)藥經(jīng)濟就有望繼續(xù)保持快速增長。如 GMP 管理規(guī)范、國家限價調(diào)價政策、處方藥/ 非處方藥分類管理、藥品召回制度等，每項政策或法規(guī)的發(fā)布都給醫(yī)藥企業(yè)帶來了很大的影響。金融海嘯以來無論從國內(nèi)市場還是從國外市場的分析來看，醫(yī)藥行業(yè)都是受沖擊最小的領(lǐng)域之一。醫(yī)藥行業(yè)雖然目前在我 GDP 的中所占份額還不大，但它事關(guān)人民健康、經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家安全，具有十分重要的戰(zhàn)略地位。醫(yī)藥行業(yè)解決方案（客戶經(jīng)理版）版本：作者：日期：2022 年 02 月用友軟件股份有限公司ERP 行業(yè)與解決方案事業(yè)部1 / 22目 錄1