【正文】 簽名授權書，在歸還時也要簽名登記。部門查閱員工檔案 只有部門經(jīng)理才有權查閱本部門的檔案。d. 檔案中增加的記錄包括：確認書，休假的缺勤記錄，職位變化記錄，薪水變化記錄，以及評估報告，員工外出培訓課程也將記錄在案。b. 如果員工要更改其個人資料，及時通知人力資源部。需延長試用期的員工，應在評估表上注明延長的原因，并在試用期評估過程中指出新員工評估的缺點，以及改正之處，表格應由員工確認，部門必須告知員工延長試用期的理由，通常延長試用期不超過六個月。如果部門經(jīng)理在新員工試用期內(nèi)推薦調整薪水，應提交“人事變動審批表”，并附有“員工表現(xiàn)評估表”給人力資源部，人力資源部將推薦進行審查，并交總經(jīng)理批復。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：試用期評估 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER019 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：人力資源部應將“員工表現(xiàn)評估表” 在員工滿試用期前兩周內(nèi)發(fā)給部門經(jīng)理。 經(jīng)理級及以上人員的晉升將需要通過執(zhí)行總經(jīng)理的相關考核后，方可按以上程序辦理。被提升的員工，將得到一份由人力資源部總監(jiān)簽名的通知書，并記入檔案?？偨?jīng)理批準后，提升生效。經(jīng)部門經(jīng)理簽名后交人力資源部，完成經(jīng)理以下級別的職位提升。由于出現(xiàn)員工私自更改制服的情況，經(jīng)總經(jīng)理室批示，現(xiàn)對員工制服管理規(guī)定做出補充規(guī)定如下：員工制服為酒店財產(chǎn)，各部門員工不得私自更改、裁剪酒店發(fā)放的員工制服，否則將視為損壞員工制服，責任人應給予酒店與制服價格同等金額的賠償。制服房接到人力資源部批示后，重新購置。2． 員工因遺失或主觀原因造成制服提前報廢，應按相應之比例進行賠償，待賠償后方可領用新工服。四．報損與賠償 員工有責任妥善保管發(fā)給的制服。 2．員工上崗值班前須穿著正確、完好及整齊清潔的制服。待歸還確認后，人力資源部才辦理該員工之離店手續(xù)。2． 員工因工作職位及工種變化需要重新更換工服，由人力資源部填寫《員工制服申領/更換單》將原工服歸還制服房領用新崗位工服。經(jīng)審批后，人力資源部將會同采購部聯(lián)系廠家，選樣定購。對于員工加班或補休，部門經(jīng)理應立即通知人力資源部加以確認，在淡季的情況下安排補休。值班應在其生效前一周通知有關員工，在必要時，值班計劃可由部門經(jīng)理和主管隨時進行修改，并通知有關員工。部門經(jīng)理和主管負責做好“員工考勤表”，登記員工的工作時間和考勤。員工的每周工作時間在聘用合同上明確規(guī)定，但是在工作量大的情況下，員工有義務加班的責任。26天實際工作日標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：工作時間 Issued By 簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER014 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：Procedures流程：為確保整個酒店為客人提供連續(xù)不間斷的服務而明確此規(guī)定。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：薪資標準的核算 Issued By 簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER013 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：Procedures流程：為了便于財務部在培訓期間對員工工資的審核工作，人力資源部特將工資核算方法說明如下： 全勤工資的統(tǒng)計：依照國家對法定休息日的規(guī)定，每月員工工作日 應為26天，滿26天工作日，便發(fā)放其全部基本工資。 試用期滿員工工資調整，凡通過酒店考核達標的員工可享受崗位全勤工資和效益滿意工資，并在生效之日起開始計算。 工資調整方案由人力資源部每年最多提報一次，酒店整體工資調整的方案一般視所在城市當年人均消費水平的增減及酒店的經(jīng)營狀況與同行的比較進行分析后呈報。 產(chǎn)假女員工如欲恢復工作，應提前7天通知人力資源部。 如果休產(chǎn)假的女員工想要延長假期，應事先得到人力資源部的批準。期間的休息日和節(jié)假日將不給予補休，帶薪計劃生育假只對第一次已婚未生育的女性。 分娩假期為九十日，計劃生育假三十日。 員工由指定醫(yī)院確認懷孕并取得相關證明材料后，必須及早通知人力資源部提出產(chǎn)假申請，在申請表上注明預產(chǎn)期和開始休產(chǎn)假的時間。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：產(chǎn)假 Issued By 簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER011 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：Procedures流程： 作為酒店福利的一部分，酒店所有女員工均可享有產(chǎn)假。 部門在接到人力資源部的休假安排通知后方可安排員工休假，并制定排班計劃，送人力資源部備查。 補假：員工如需補假，應提前48小時通知，并在法定節(jié)日前60天內(nèi) 休假。 人力資源部應在新年開始之前，制定下一年的法定節(jié)假日安排計劃。 全體員工每年可享受十一天的有薪節(jié)假日，元旦一天、春節(jié)三天、清 明節(jié)一天、勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：法定節(jié)假日 Issued By 簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER010 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程： 認真貫徹執(zhí)行國家勞動法使員工享有國家規(guī)定的節(jié)假日。 調撥人員相關手續(xù)辦理必須通過人力資源部辦理。三、部門定編人員在經(jīng)營狀況或服務功能及設施設備的減少的情況下，方可由部門或人力資源部提報調撥或冗員的方案，經(jīng)總經(jīng)理室審批后方可辦理。 辦理的程序規(guī)定如下：一、部門制定用工人員方案報至人力資源部，人力資源部審核方案后及時將意見反饋至部門，意見達到統(tǒng)一后呈報執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理批示。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：人員增編與調撥 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER009 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程： 酒店人事管理工作按照崗位服務設施的數(shù)量與設施的利用率，及員工的工作量來計算和安排崗位人員的編制。 員工\安全手冊 人民幣20元 宿舍鑰匙 人民幣20元 員工工號牌 人民幣30元 酒店制服 更衣柜鎖匙 員工卡離職員工應歸還人力資源部以下物品，以關閉個人檔案：標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：離職移交 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER008 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：為減少酒店因員工離職而造成的物品損失而制定的相關規(guī)定。申補辦理程序：屬正常損壞的，由部門負責人按照員工出示的實際情況進行審核，審核無誤后經(jīng)部門負責人簽字確認后， 員工將證明交至人事勞資員處，經(jīng)人力資源部審核后，給予補辦。員工須主動呈報部門，由部門以書面證明，并在第一個工作日向人力資源部申請補辦。如有遺失或損毀，持證人須按程序要求報告人力資源部，申請補發(fā)；非正常損壞，將受紀律處分及20元的經(jīng)濟處罰。員工銘牌應佩戴在左面胸襟規(guī)定位置。該員工銘牌將清楚列出持有證件人員的姓名、員工銘牌編號。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：員工名牌 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER007 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：酒店所有員工包括正式員工、臨時員工及培訓生均需發(fā)放酒店員工銘牌，以證明該人員的身份，以便統(tǒng)一管理及保障安全。盡管管理人員常需超工作時間工作，但酒店不支付管理人員額外的工作工資。正常休息日是自動生效的，無需專門申請或通知。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：例行休假 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER006 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：根據(jù)國家及酒店公休日的有關規(guī)定，使員工在工作之余自我放松。原則上不允許超時工作。 員工提出班次調整必須經(jīng)部門上級領導同意后，書面提出報告經(jīng)部門經(jīng)理簽批后，存放至部門文員處，月底呈報人力資源部審核，考勤記錄。其檔案保存期為三年。 經(jīng)理級以上人員查看員工檔案，由人事主管調出和調入。 部門經(jīng)理抽看員工的個人資料，必須到人力資源部來辦理閱讀手續(xù)。 員工檔案由人力資源部統(tǒng)一保管，由人事主管負責。 人事檔案的內(nèi)容包括：員工的人事審批表格、身份證復印件、畢業(yè)證復印件、婚育證明原件、健康證明原件、暫住證明、叢業(yè)資格證書。 外部渠道方式四：廣告。 外部渠道方式二：主動來酒店申請工作者。 內(nèi)部招聘方式二：讓員工有機會介紹他們的親戚、朋友各同學來酒店工作。如果人力資源部也無法處理員工申訴，可向執(zhí)行總經(jīng)理及總經(jīng)理申訴，總經(jīng)理作出最終決定，人力資源部將轉達總經(jīng)理的決定。員工向人力資源部的有關舉報應保密。如果仍然得不到滿意的解決，可向人力資源部提出申訴，可以是書面或口頭。上訴員工可與其自己選擇的同事一起，首先與其直接領班、主管交換意見。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：委屈上訴 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER002 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：充分體現(xiàn)員工平等原則，正確排解上下級之間問題。人力資源部總監(jiān)有權口頭或書面提供有關方面的證明。工作證明的復印件將存放在員工個人檔案中。在酒店工作少于六個月就離開酒店的員工，不給予開具工作證明，但是人力資源部總監(jiān)可口頭向該員工的未來單位提出證明。請求開具工作證明的員工必須持有足夠的支持文件說明用途，例如移民局，大使館等需要。標 準 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱：工作證明請求 Issued By簽發(fā)人：Ref. No編號：HRPER001 Approved By 核準人：PAGE 頁碼：1 of 1 Effective Date生效期：Distribution抄送：各部門Procedures流程：為離職員工提供工作表現(xiàn)證明，從而說明員工的表現(xiàn)。 借用物品丟失以及非正常損壞，追究借用部門的責任并照價賠償。 人力資源部按照借用物品，由本部門人事文