【正文】 更適合生產(chǎn)合格產(chǎn)品。 如果現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不能夠滿足實(shí)現(xiàn)符合的產(chǎn)品的需要，則由員工服務(wù)部提出申請(qǐng)，總經(jīng)理審批，重新購(gòu)置合適的基礎(chǔ)設(shè)施或更新改造。員工服務(wù)部負(fù)責(zé)具體采購(gòu)工作。 職責(zé) 員工服務(wù)部負(fù)責(zé)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 支持性文件版本﹕A 第 23 頁(yè) 共 43 頁(yè) 《人力資源管理程序》（PR07）第三節(jié) 基礎(chǔ)設(shè)施 目的 提供合格基礎(chǔ)設(shè)施及清潔的工作場(chǎng)所，確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品。 員工服務(wù)部建立員工培訓(xùn)檔案，一人一檔。 員工服務(wù)部通過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、討論等確保員工認(rèn)識(shí)到他們所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 員工服務(wù)部在每次培訓(xùn)之后通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等方法評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性，如果培訓(xùn)效果不好則重新進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 員工服務(wù)部按照實(shí)際需要以及本公司的發(fā)展規(guī)劃編制人員上崗規(guī)范要求，從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境工作的人員必需的條件。 各個(gè)部門配合按照相應(yīng)的程序執(zhí)行。員工服務(wù)部負(fù)責(zé)上崗規(guī)范要求、培訓(xùn)計(jì)劃的編制。 適用范圍 適用于包括人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的綜合能力的管理。 支持性文件無(wú)第二節(jié) 人力資源 目的 對(duì)所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn), 以提高他們的能力、質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)技能。 概述 本公司總經(jīng)理及全體員工確定并提供工作所需的資源： 實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系,持續(xù)改進(jìn)其有效性。 適用范圍 適用于人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)環(huán)境在內(nèi)的全部資源提供。 評(píng)審的輸出包括任何與以下方面有關(guān)的決策和措施： 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； 資源需求。管理評(píng)審產(chǎn)生的記錄由文管中心予以保存。以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 其它部門及人員負(fù)責(zé)相關(guān)資料的提供以及相關(guān)改進(jìn)的執(zhí)行。 適用范圍 適用于質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)以及相應(yīng)的改進(jìn)。作為授權(quán)的最高質(zhì)量管理代表，無(wú)論他(她)在其它方面的職責(zé)如何,. 總經(jīng)理在廠內(nèi)建立定期會(huì)議、通告及公告等適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。做好倉(cāng)庫(kù)材料或成品的收、發(fā)、存日?qǐng)?bào)表。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)中技術(shù)問(wèn)題的解決； 員工服務(wù)部 對(duì)本公司所有員工的能力、意識(shí)和培訓(xùn)進(jìn)行考核和控制； 對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的搜集審查； 對(duì)廢棄物的合法處理； 資源回收處理； 工作環(huán)境的日常監(jiān)測(cè)。執(zhí)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝的制定以及貫徹實(shí)施。 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的標(biāo)識(shí)、檢定、搬運(yùn)、包裝及儲(chǔ)存等控制。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品以及過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。 負(fù)責(zé)采購(gòu)物料的進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)中的巡回檢驗(yàn)以及成品和出貨檢驗(yàn)。 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬/軟件之監(jiān)控與維護(hù)。負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票、往來(lái)帳戶處理； 品保部 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、外部文件資料之管控。 負(fù)責(zé)對(duì)各部門工作職掌實(shí)施狀況的稽核。 董事長(zhǎng)室 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)支出與收入管理。 各個(gè)部門主管 協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 在主管的工作范圍內(nèi)做好與質(zhì)量有關(guān)的工作； 正確理解、嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行本手冊(cè)描述的質(zhì)量體系；在執(zhí)行過(guò)程中做好記錄； 部門主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施所有需要的程序； 任何人都有權(quán)力和義務(wù)防止出現(xiàn)不合格事頂。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)研究制定和組織實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)建立質(zhì)量體系，配備必要的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，確保其有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)建立組織機(jī)構(gòu)，明確隸屬關(guān)系及各個(gè)職能部門職責(zé)和權(quán)限； 負(fù)責(zé)資源投向和分配；派任管理代表并賦予一定的職責(zé)和權(quán)限； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施體系的管理評(píng)審； 向所有員工和部門溝通滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 以顧客滿意為目標(biāo)，確定并且滿足顧客需求，持續(xù)提高顧客滿意； 確保指導(dǎo)管理者代表執(zhí)行質(zhì)量管理體系策劃，保證質(zhì)量管理體系的完整； 在本公司內(nèi)部建立溝通的過(guò)程并且就質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 各個(gè)部門主管負(fù)責(zé)確定部門內(nèi)人員的職責(zé)權(quán)限以及部門內(nèi)部溝通的途徑和方法。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)界定各個(gè)部門及主要職位的職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)委任管理者代表并且賦予其相應(yīng)的權(quán)限。 內(nèi)部溝通有利于員工的相互了解和信任，達(dá)成一致的質(zhì)量管理體系。 支持性文件 《管理評(píng)審管理程序》（PR06）第五節(jié) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 目的 確定本公司內(nèi)各個(gè)部門及崗位的職責(zé)、權(quán)限以及相互關(guān)系，促進(jìn)有效的質(zhì)量管理活動(dòng)。 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系策劃并且指導(dǎo)其它部門實(shí)施策劃內(nèi)容。 針對(duì)本公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程，員工服務(wù)部應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制。質(zhì)量管理體系策劃滿足以下要求： 滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求； 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在本公司中的應(yīng)用。 本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的發(fā)布、修訂由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。 制定的質(zhì)量目標(biāo)必須是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 概述 質(zhì)量目標(biāo)的制定 總經(jīng)理組織品保部、業(yè)務(wù)部等部門在本公司內(nèi)部相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需要的內(nèi)容。 職責(zé) 管理代表負(fù)責(zé)制定和修改質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃并且進(jìn)行審批。 適用范圍 適用于質(zhì)量目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)。 支持性文件 無(wú) 第四節(jié) 質(zhì)量策劃 目的 制定定量化的質(zhì)量目標(biāo)為本公司全體員工提供努力的目的。 采購(gòu)、業(yè)務(wù)等相關(guān)對(duì)外單位需以傳真或電郵方式將本公司之質(zhì)量方針傳達(dá)給供方或客戶。質(zhì)量目標(biāo)制定時(shí)必須參照質(zhì)量方針進(jìn)行。 質(zhì)量方針包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。 全體員工以質(zhì)量方針為指導(dǎo)進(jìn)行其它質(zhì)量活動(dòng)。 適用范圍 適用于質(zhì)量方針的制定、評(píng)審、實(shí)施和控制。 本公司全體員工負(fù)責(zé)滿足顧客需求以及提升顧客滿意程度。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)的程序并且向總經(jīng)理報(bào)告。 適用范圍 適用于全部以顧客滿意為目標(biāo)的顧客相關(guān)過(guò)程以及顧客滿意度的確定、測(cè)量、提升等活動(dòng)。 總經(jīng)理提供必要的資源以便確保質(zhì)量環(huán)境體系有效運(yùn)行。 總經(jīng)理組織品保部、業(yè)務(wù)部等部門制定質(zhì)量目標(biāo)。 概述 總經(jīng)理向本公司的各級(jí)員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 適用范圍 適用于最高管理者證明已經(jīng)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系以及持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的全部活動(dòng)。 《記錄控制管理程序》詳細(xì)規(guī)定記錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保存期限以及處置的權(quán)限和方式。保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 記錄的控制 文管中心編制《記錄控制管理程序》并且指導(dǎo)其它部門建立和保持記錄，其它部門執(zhí)行相應(yīng)規(guī)定，以便提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； 文件使用和保管部門妥善保管文件以確保文件保持清晰，易于識(shí)別； 外來(lái)文件（專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)、客戶和相關(guān)方提供的圖紙、資料等）應(yīng)列入控制范圍，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)并且控制其發(fā)放范圍。文件經(jīng)過(guò)一定次數(shù)的更改后, 應(yīng)根據(jù)需要更換版本，以保持文件的整潔、清晰。 為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序或?qū)ζ湟茫?對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程之間相互作用的表述。 概述 本公司質(zhì)量管理體系文件的范圍包括： 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 品質(zhì)手冊(cè)； ISO9001:2000所要求的程序文件(詳見(jiàn)附錄1支持性文件一覽表)； 本公司為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件(包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工藝文件、圖紙、標(biāo)準(zhǔn)等)； ISO9001:2000所要求的記錄(表格或者報(bào)告)。 文管中心負(fù)責(zé)制訂記錄控制程序，并監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行。 職責(zé) 文管中心主要負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量體系文件控制程序以及記錄控制程序。 適用范圍 適用于質(zhì)量管理體系所要求的本公司所有文件(包括記錄)的控制。第二節(jié) 文件要求 目的 為了確保在質(zhì)量體系運(yùn)行各個(gè)場(chǎng)所，都使用適用文件的有效版本。對(duì)此類外包過(guò)程的控制在質(zhì)量管理體系程序文件：采購(gòu)控制程序中加以明確。 本公司按ISO9001:2000的要求管理這些過(guò)程。 品保部、員工服務(wù)部以及制造部等部門按照第八章的要求監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程。 總經(jīng)理確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視。 為確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法。 概述:2000的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性： 本公司的過(guò)程包括ISO9001:2000的全部過(guò)程，具體包括附錄1支持性文件一覽表中描述的所有過(guò)程以及附錄4流程圖匯總描述的所有過(guò)程。 各部門主管負(fù)責(zé)采取各種措施確保體系的建立和正常運(yùn)行，履行管理手冊(cè)和程序文件規(guī)定的管理職責(zé)。 適用范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系文件的編制、管理和保持實(shí)施。第3章 系統(tǒng)職能分配表品質(zhì)管理體系職能分配表ISO9001:2000版體系職能分配表標(biāo)準(zhǔn) 條款總 經(jīng)理管理代表采購(gòu)課品保部制造部研發(fā)部業(yè)務(wù)部員工服務(wù)部品質(zhì)管理體系4總要求☆○○○○○○○文件要求○☆○○○○○○一般要求○☆○○○○○○管理手冊(cè)☆○○○○○○○文件控制○○○☆○○○○記錄控制○○○☆○○○○管理責(zé)任5管理承諾☆○○○○○○○以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)☆○○○○○☆○品質(zhì)方針☆○○○○○○○策劃○☆○○○○○○品質(zhì)目標(biāo)☆○○○○○○○品質(zhì)策劃○☆○○○○○○職責(zé)與權(quán)限溝通☆○○○○○○○職責(zé)與權(quán)限☆○○○○○○○管理代表○☆○○○○○○內(nèi)部溝通○○○○○○○☆管理評(píng)審☆○○○○○○○總則☆○○○○○○○管理評(píng)審輸入○○○☆○○○○管理評(píng)審輸出○○○☆○○○○資源管理6資源的提供☆○○○○○○○人力資源○○○○○○○☆總則○○○○○○○☆能力、意識(shí)和培訓(xùn)○○○○○○○