【正文】
賠償?shù)葐栴}。(3) 人力資源外包的實(shí)踐成效物業(yè)公司的力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來負(fù)責(zé)實(shí)施。通過外包公司自身缺少能力或能力不強(qiáng)的部分,公司可以專注于能創(chuàng)造價(jià)值的核心競爭力。也是關(guān)于從外部外包服務(wù)商獲得商業(yè)服務(wù)的長期合同關(guān)系。人力資源管理外包就是根據(jù)需要將公司招聘、培訓(xùn)和人事管理等方面的業(yè)務(wù)外包出去,由外部伙伴在重復(fù)基礎(chǔ)上從事原來由公司內(nèi)部從事的人力資源任務(wù)。人力資源外包是公司資源業(yè)務(wù)外包的一種新興形式,指通過讓第三方服務(wù)商連續(xù)提供人力資源管理服務(wù),對公司的人力資源管理和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作施加外力管理。保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬、福利、勞動關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的。我國尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭以及其它外包咨詢行業(yè)的運(yùn)作,因此,在公司準(zhǔn)備實(shí)施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。 人力資源的有效外包可以給公司還帶來公司核心競爭力增加、人力資源管理成本降低等收益,但不適當(dāng)?shù)娜肆Y源外包同時(shí)也產(chǎn)生很多風(fēng)險(xiǎn)。從21世紀(jì)起,中國人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展期。人力資源外包使得公司有利于突破自己原有的管理模式,為公司的人力資源管理注入新鮮活力,并獲得專業(yè)的指導(dǎo),尤其是在招聘、人員培養(yǎng)等方面將受益匪淺。涉及的工作主要有員工入職手續(xù)辦理、員工日常服務(wù)提供、員工離職手續(xù)辦理三部分。物業(yè)公司積極建設(shè)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,在重視提升經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí),提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,大力推進(jìn)公司制度創(chuàng)新,通過主題實(shí)踐活動,“打破綠色圍墻”,積極走向市場,不斷提高市場競爭力。 三、人力資源外包促使社會分工進(jìn)一步細(xì)化,有利于社會整體運(yùn)作效率分工的進(jìn)一步細(xì)分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個(gè)細(xì)胞組織的效率提升也必然促進(jìn)整個(gè)社會效率的提高。 二、人力資源外包可使公司減輕基礎(chǔ)性工作,更關(guān)注促進(jìn)公司競爭力的核心工作。(三)有利于提升公司服務(wù)質(zhì)量人力資源外包的作用有微觀公司層面的和宏觀社會層面的: 一、人力資源外包致使專業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模化社會運(yùn)作,降低單個(gè)公司成本?,F(xiàn)在的外包培訓(xùn)是將培訓(xùn)的核心職能外包出去,包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、辦理報(bào)到注冊、確定時(shí)間表、提供后勤支持、進(jìn)行設(shè)施管理、選擇講師、進(jìn)行課程評價(jià)等。職能培訓(xùn)外包。而招聘和錄用是一些困難而費(fèi)時(shí)的職能,諸如起草和發(fā)布招聘廣告、接收和篩選求職簡歷、初次面試、向管理人員推薦最終入圍的求職者、審查證明材料等等,都需要有經(jīng)驗(yàn)的職員花很長時(shí)間去完成。(2) 有利于解決人員重復(fù)培訓(xùn)的問題人才作為當(dāng)前公司發(fā)展的重要支柱,其能否及時(shí)、快捷、廉價(jià)的吸納優(yōu)秀的人才,成為當(dāng)前公司發(fā)展的重要因素。通過將部分人力資源職能外包,公司但可以獲取先進(jìn)的人力資源管理程序和服務(wù),而且降低了公司處理這些事務(wù)時(shí)因不熟練所造成的不必要損失,轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)公司對人力資源的市場了解遠(yuǎn)比不上專業(yè)咨詢公司,而公司正越來越多地面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。而從專業(yè)咨詢公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù),遠(yuǎn)比公司身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。一、提高物業(yè)公司人力資源管理的必要性(一)有利于解決企業(yè)人力資源管理繁重的難題物業(yè)公司一直在尋找“利潤最大,成本最小”的途徑,人力資源外包便是這種途徑之一。綜上所述,本文認(rèn)為人力資源管理外包是指企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)性人力資源管理工作通過長期的合同關(guān)系和支付一定的傭金,交給企業(yè)外部的專業(yè)人力資源管理服務(wù)商來完成的一種人力資源管理形式。外包后,企業(yè)可以有更多的精力投入到楊務(wù)以及激烈的市場競爭中去。本文從企業(yè)內(nèi)部核心能力識別、外部環(huán)境因素分析、外包決策模型運(yùn)用、成本/收益分析、外包商評價(jià)與選擇等多方面構(gòu)建了外包決策流程,并對流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體地分析論證。而本文認(rèn)為,外包決策應(yīng)理解為一個(gè)多步驟的分析、比較與評估過程。鑒于此,本文針對當(dāng)前外包實(shí)踐中存在的問題和理論研究的不足,圍繞外包決策、外包關(guān)系管理、外包風(fēng)險(xiǎn)分析與控制,以及外包績效評價(jià)與演化機(jī)理來系統(tǒng)研究外包戰(zhàn)略的運(yùn)作體系與管理方法,以期形成一個(gè)規(guī)范的、具有一定操作性的外包運(yùn)作與管理體系。因此,企業(yè)在外包戰(zhàn)略的運(yùn)用中迫切需要一套科學(xué)、完整的理論與方法體系用于指導(dǎo)實(shí)踐。當(dāng)前,業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略逐漸受到人們的重視,并被廣泛運(yùn)用于實(shí)踐。李凌著的《企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略研究》一書中,指出業(yè)務(wù)外包是企業(yè)在資源有限的條件下,為獲取并維持市場競爭優(yōu)勢所采取的一種經(jīng)營管理方式。企業(yè)用戶花錢把服務(wù)外包出去,就會省掉很多麻煩,買回放心與舒心。外包為用戶帶來一種全新的感覺,它不僅減輕了企業(yè)用戶的負(fù)擔(dān),讓企業(yè)專注于自身的主流業(yè)務(wù),還可以為企業(yè)的業(yè)務(wù)帶來一種可靠的保障。近些年中國市場面臨著WTO,市場環(huán)境的改善,國內(nèi)市場的廣闊,吸引著外商紛紛進(jìn)入中國,加大在中國的投資力度。對中國服務(wù)市場來說,2004年將是一個(gè)發(fā)展變革、產(chǎn)生轉(zhuǎn)機(jī)的一年。通信運(yùn)營企業(yè)要順應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境,只有通過聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈方可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)及持續(xù)性競爭優(yōu)勢。杜勇著的《合理利用外包服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力》一書中,經(jīng)濟(jì)的全球化迫使企業(yè)之間傳統(tǒng)的競爭規(guī)則不斷被改寫。企業(yè)在決定外包業(yè)務(wù)的過程中,沒有實(shí)際的去分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢,對于核心與非核心業(yè)務(wù)沒有準(zhǔn)確的界定。企業(yè)外包業(yè)務(wù)過程中面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),必須通過行之有效的內(nèi)部控制措施,才能夠保證外包業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)開展。于是,一些企業(yè)開始尋求有效的出路———業(yè)務(wù)外包。呂麗衛(wèi)著的《談業(yè)務(wù)外包中的風(fēng)險(xiǎn)管理》(中國科技出版社,2012年版)一書,杜勇著的《合理利用外包服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力》(企業(yè)經(jīng)濟(jì)出版社,2005年版)一書,以及李凌著的《企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略研究》(上海交通大學(xué)出版社,2001年出版)一書是撰寫本文的重要參考資料。s way of thinking is undergoing profound transformation, more and more enterprises realize that only more concentrate on core petitive advantages, and as far as possible the petitive advantage function outsourcing to professional