【正文】 達(dá)到理想目的克服其中一些風(fēng)險(xiǎn)而支出的費(fèi)用，包括維護(hù)與外包商關(guān)系的成本、疏導(dǎo)員工情緒的成本、解決文化沖突的成本等。另外，還應(yīng)該注意內(nèi)部員工和外部人才的平衡問題。（4）降低成本、舒緩資金壓力，克服公司很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。（3） 人力資源外包的實(shí)踐成效物業(yè)公司的力資源外包就可以由相應(yīng)的服務(wù)商來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源外包是公司資源業(yè)務(wù)外包的一種新興形式，指通過(guò)讓第三方服務(wù)商連續(xù)提供人力資源管理服務(wù)，對(duì)公司的人力資源管理和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作施加外力管理。 人力資源的有效外包可以給公司還帶來(lái)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力增加、人力資源管理成本降低等收益，但不適當(dāng)?shù)娜肆Y源外包同時(shí)也產(chǎn)生很多風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)公司積極建設(shè)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司，在重視提升經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，大力推進(jìn)公司制度創(chuàng)新，通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng)，“打破綠色圍墻”，積極走向市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在的外包培訓(xùn)是將培訓(xùn)的核心職能外包出去，包括制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、辦理報(bào)到注冊(cè)、確定時(shí)間表、提供后勤支持、進(jìn)行設(shè)施管理、選擇講師、進(jìn)行課程評(píng)價(jià)等。通過(guò)將部分人力資源職能外包，公司但可以獲取先進(jìn)的人力資源管理程序和服務(wù)，而且降低了公司處理這些事務(wù)時(shí)因不熟練所造成的不必要損失，轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述，本文認(rèn)為人力資源管理外包是指企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)性人力資源管理工作通過(guò)長(zhǎng)期的合同關(guān)系和支付一定的傭金，交給企業(yè)外部的專業(yè)人力資源管理服務(wù)商來(lái)完成的一種人力資源管理形式。鑒于此,本文針對(duì)當(dāng)前外包實(shí)踐中存在的問題和理論研究的不足,圍繞外包決策、外包關(guān)系管理、外包風(fēng)險(xiǎn)分析與控制,以及外包績(jī)效評(píng)價(jià)與演化機(jī)理來(lái)系統(tǒng)研究外包戰(zhàn)略的運(yùn)作體系與管理方法,以期形成一個(gè)規(guī)范的、具有一定操作性的外包運(yùn)作與管理體系。企業(yè)用戶花錢把服務(wù)外包出去，就會(huì)省掉很多麻煩，買回放心與舒心。通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要順應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，只有通過(guò)聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈方可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是,一些企業(yè)開始尋求有效的出路———業(yè)務(wù)外包。人力資源外包正是在這樣的社會(huì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，逐漸成長(zhǎng)為一種幫助企業(yè)提高效率、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型管理模式。 一、提高物業(yè)公司人力資源管理的必要性。關(guān)鍵詞： 上海 人力資源外包 風(fēng)險(xiǎn)要素 防范措施AbstractSince the Shanghai Post realized it’s independent operation, it has gradually got out of the downturn of the splitoff, however the fatigue after the hardships and the contradictions of lack of driving force has emerged, which has bee the ideological obstacles of postal enterprises to enter the higher level petition. Along with the development of economic globalization, organization structure more elastic and more flexible, organize the leader39。一、。這主要是因?yàn)橐环N更加新穎的服務(wù)模式——外包。它是經(jīng)濟(jì)全球化的一大特征,是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種新形式,更是企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略手段。從過(guò)程的角度拓寬外包決策研究的視野,探討包括外包決策模型在內(nèi)的外包戰(zhàn)略制定方式,能在較大程度上保證業(yè)務(wù)外包決策的質(zhì)量。物業(yè)公司的大部分成本是由人力資源管理活動(dòng)引起的，人員的物色、面試、招聘、培訓(xùn)及考核等工作都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，而公司為此耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，公司得不經(jīng)?？嘤谛聠T工的招聘、培訓(xùn)等事務(wù)性的工作?？焖俪砷L(zhǎng)的公司一直面對(duì)優(yōu)秀人才短缺的局面，包括缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員。多個(gè)公司相同的工作集中于一家專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢(shì)外，專業(yè)機(jī)構(gòu)可使三個(gè)公司三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個(gè)公司三件相同的工作，從而在人工、時(shí)間和流程的總成本上大大下降，降低單個(gè)公司的成本。也是關(guān)于從外部外包服務(wù)商獲得商業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)期合同關(guān)系。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，首先通常是安全性，同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系公司核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。涉及的工作主要有員工入職手續(xù)辦理、員工日常服務(wù)提供、員工離職手續(xù)辦理三部分。在外包實(shí)施過(guò)程中對(duì)工作的進(jìn)展作定時(shí)檢查，確保工作的順利、安全實(shí)施。（6）簡(jiǎn)化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿意度。公司的核心業(yè)務(wù)是具有高價(jià)值和高獨(dú)特性的人力資源活動(dòng)，對(duì)達(dá)到組織目標(biāo)起到直接作用，關(guān)系到公司的生死存亡，應(yīng)完全內(nèi)治，如人力資源規(guī)劃、勞動(dòng)仲裁、公司文化設(shè)計(jì)等；核心相關(guān)業(yè)務(wù)是指直接達(dá)到組織目標(biāo)的日常人力資源活動(dòng)，價(jià)值高而獨(dú)特性低，可選擇外購(gòu)先進(jìn)的人力資源管理軟件來(lái)運(yùn)作；支持性業(yè)務(wù)是指具有公司自身特點(diǎn)的日常性人力資源管理活動(dòng)，價(jià)值低但獨(dú)特性高，可選擇與其他公司合作完成；可拋棄性業(yè)務(wù)是指公司的日常事務(wù)性人力資源管理活動(dòng)，如基層人員招聘、教育培訓(xùn)、和薪酬福利發(fā)放等，工作量大、業(yè)務(wù)繁雜、很少涉及公司機(jī)密、戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)小，常常成為外包的內(nèi)容。例如，在培訓(xùn)過(guò)程中，那些具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目，如公司文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、公司的經(jīng)營(yíng)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況、根據(jù)調(diào)查得出的市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)等一系列與保密和特色有關(guān)的內(nèi)容。 四、物業(yè)公司人力資源外包的若干思考（一）確定人力資源外包的內(nèi)容僅靠能提供低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)商的信譽(yù)無(wú)法有效地降低外包的風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)公司必須用具有法律效力的外包合同來(lái)約束服務(wù)商的行為。由于外包方和承包方之間存在著委托代理關(guān)系，而雙方的信息很可能不對(duì)稱，所以很容易產(chǎn)生逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。公司與外包服務(wù)公司可以經(jīng)過(guò)協(xié)商，建立一種雙方都同意的定期報(bào)告制度，及時(shí)進(jìn)行信息反饋和有效溝通，隨時(shí)掌握外包的情況。同時(shí)，公司在簽訂外包合同時(shí)應(yīng)該在合同中對(duì)服務(wù)商提出明確的要求，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所應(yīng)該取得的成果，建立相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制。隨著人力資源外包服務(wù)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，規(guī)范程度的提高和公司對(duì)外包服務(wù)的理解認(rèn)識(shí)的不斷加深，以上提到的一些風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)相應(yīng)減弱，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力也將會(huì)逐漸加強(qiáng)，人力資源外包服務(wù)的積極效用將會(huì)進(jìn)一步