【正文】 。在此感謝所有的任課老師，他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。老師在百忙之中，耐心解答本人提出的問題，進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)，從論文選題，資料查閱，論文提綱的確定，中期論文的修改，后期論文格式調(diào)整等各個(gè)環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。參考文獻(xiàn)：[1] 杜勇：合理利用外包服務(wù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力].企業(yè)經(jīng)濟(jì)出版社，2005年，4549[2] 呂麗衛(wèi)：，2012，970[3] 劉邦成：HR外包的發(fā)展與中國HR的實(shí)踐[J].新資本，2002年，第5期[4] 成君憶，人力資源外包的深閨疑云，企業(yè)研究[M],2003(10)[5] 邵瑞銀、劉又禮，人力資源外包——一種新型的人力資源管理模式[M]，經(jīng)濟(jì)師，2004[6] 李凌，企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略研究，上海交通大學(xué)出版社，2011[7] 李會(huì)欣，人力資源外包：利也弊也？[J]，當(dāng)代經(jīng)理人，2005（3）[8] 曲維鵬，人力資源外包的戰(zhàn)略思考經(jīng)濟(jì)論壇[J],2005(3)[9] 何椒明，論企業(yè)人力資源“外包”的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)[J]，企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（1）[10] 張曄林、陳萬明，人力資源外包探討[J],，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2004致 謝結(jié)合上海電視大學(xué)行政管理專業(yè)本科課程畢業(yè)論文的撰寫，我將上海上海企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)問題作為研究對(duì)象，希望通過論文寫作，對(duì)上海企業(yè)文化建設(shè)能提供一些思考，對(duì)上海企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)工作有所幫助。只有采取完善的防范措施才能全方位地防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以此確保公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是在其實(shí)施的過程中，物業(yè)公司將面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，因此公司在看到其帶來好處的同時(shí)，一定要注意風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范。在我國人力資源外包法律體制不完善的前提下，在進(jìn)行人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)建立未雨綢繆的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系，從而能使公司時(shí)刻關(guān)注外包進(jìn)程的變化，防患于未然，減少公司的損失。在合同的執(zhí)行過程中，必須加強(qiáng)對(duì)合同執(zhí)行的監(jiān)控，時(shí)刻關(guān)注外包過程中的變化，及時(shí)糾正出現(xiàn)偏差。在合同執(zhí)行前，公司應(yīng)該對(duì)服務(wù)商派來的服務(wù)人員進(jìn)行驗(yàn)證，保證這些服務(wù)人員有足夠的能力為公司提供服務(wù)，而且在外包服務(wù)的過程中，針對(duì)派來的服務(wù)人員的工作效果與服務(wù)商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。公司與外包商的合作是一個(gè)相互溝通相互交流信息的過程，外包商在開展業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)和人員而需要公司各部門及時(shí)提供信息作為開展業(yè)務(wù)的依據(jù)，而公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也離不開外包商。2）加強(qiáng)與外包商的溝通。對(duì)己經(jīng)完成的外包活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。1）定期報(bào)告制度。（三）加強(qiáng)外包風(fēng)險(xiǎn)管理控制監(jiān)督適度，保證外包工作的順利進(jìn)行在合同訂立時(shí)，雙方就需約定公司的監(jiān)管力度和干涉力度。根據(jù)公司外包業(yè)務(wù)及公司實(shí)際情況的不同，公司選擇外包商的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)不同業(yè)務(wù)的各指標(biāo)設(shè)定不同的權(quán)重，為圈定的可選外包商綜合評(píng)分，最后與評(píng)分高的外包公司簽訂外包合同。①為消除信息不對(duì)稱產(chǎn)生的逆選擇，公司應(yīng)確立對(duì)外包商的合理選擇流程。（二）選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)首先物業(yè)公司要根據(jù)自身的情況，對(duì)外包的顯性成本和隱型成本以及外包后的回報(bào)做一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析書，仔細(xì)分析公司目前有無外包的需求和條件，進(jìn)行成本效益分析,確信外包能降低成本, 提高效益；其次，在進(jìn)行分析、有必要外包并且有條件的情況下，制定詳細(xì)可行的外包執(zhí)行書，分析人力資源管理中哪些部分適合外包，尤其注意關(guān)系到公司文化和機(jī)密的業(yè)務(wù)要謹(jǐn)慎外包，防止商業(yè)機(jī)密泄露的危險(xiǎn)。作為與外包商接觸最密切、聯(lián)系最多的人力資源部要承擔(dān)起對(duì)服務(wù)商的監(jiān)控和評(píng)估職能。外包合約通常是充滿細(xì)節(jié)的文件，它們經(jīng)常被視為風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的一種重要途徑。外包合同是雙方合作的基礎(chǔ)，也是維護(hù)雙方權(quán)利和義務(wù)的可靠憑證，它是外包成功的必要條件。長(zhǎng)期下去，公司一旦離開外包商就無法生存，它以前外包出去的工作會(huì)出現(xiàn)停滯，造成工作短期無法繼續(xù)進(jìn)行而產(chǎn)生巨大的沉沒成本。由于外包公司與物業(yè)公司之間屬于合作伙伴關(guān)系而非隸屬關(guān)系，其派遣人員與公司之間是一種服務(wù)關(guān)系而非勞資關(guān)系，這就導(dǎo)致了公司對(duì)其的控制力是有限的，若監(jiān)管過度，必然會(huì)引起外包公司和派遣人員的反感與不滿；若降低監(jiān)管力度，又無法保證外包公司能夠按照公司的意愿執(zhí)行外包業(yè)務(wù)，一旦失控甚至?xí)霈F(xiàn)“偷工減料”“消極怠工”的后果，與公司的預(yù)想背道而馳。另外，在我國，目前尚無完善的法律法規(guī)去規(guī)范人力資源管理外包行業(yè)的運(yùn)作，如果出現(xiàn)外包商因經(jīng)營不善而倒閉，那么公司的合法權(quán)益將得不到保護(hù)。其商業(yè)信息可能會(huì)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而使公司面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（三）跨文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)公司在和外包商合作時(shí)，向外包商提供公司內(nèi)部的信息是不可避免的，這樣外包商才能夠選擇合適的方式來管理外包業(yè)務(wù)。顯性成本即外包業(yè)務(wù)直接花費(fèi)公司的成本，主要是支付給外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用；隱性成本即外包后, 公司為了進(jìn)一步達(dá)到理想目的克服其中一些風(fēng)險(xiǎn)而支出的費(fèi)用，包括維護(hù)與外包商關(guān)系的成本、疏導(dǎo)員工情緒的成本、解決文化沖突的成本等。物業(yè)公司進(jìn)行人力資源管理外包的最主要的原因是縮減管理成本，聚焦核心業(yè)務(wù)。這樣人力資源部門可將精力集中在戰(zhàn)略和政策的制定和執(zhí)行上，提升人力資源部門的戰(zhàn)略地位；公司也可將更多的資源配置于公司的核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)公司的項(xiàng)目可分為公司核心業(yè)務(wù)、與核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)、支持性業(yè)務(wù)和可拋棄性業(yè)務(wù)。另外，還應(yīng)該注意內(nèi)部員工和外部人才的平衡問題。員工是公司的特殊資源，從某種意義上來講,這種資源的不可再生性決定了員工的重要性。三、物業(yè)公司人力資源外包中遇到的問題（一）公司自身能力的不足公司自身的能力包括外包決策能力、外包市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力、與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的談判能力、外包合同的管理能力以及實(shí)施有效外包的監(jiān)控能力等。（5）避免大量投資與人才所帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)。（4）降低成本、舒緩資金壓力，克服公司很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。（2）提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率。另一方面,公司人力資源部門還應(yīng)積極參與配合，為外包服務(wù)商盡可能提供幫助，雙方應(yīng)建立起雙贏的合作關(guān)系，共同把工作做好。一方面是要注意人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，公司方應(yīng)與服務(wù)商就相應(yīng)的外包項(xiàng)目鑒定書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約