法律本科人力資源管理的新路徑人力資源外包業(yè)務(wù)淺探畢業(yè)論文-文庫吧資料
2025-06-28 17:23本頁面
【正文】 托代理合同，從而避免企業(yè)因勞動(dòng)政策不熟悉造成的勞動(dòng)糾紛，從而也減少了企業(yè)自行培養(yǎng)人力資源專家的成本壓力。 （二）人力資源外包實(shí)現(xiàn)形式：由浙江移動(dòng)下屬各分公司提出外包崗位人員招聘需求分析，在分公司所在地市單位發(fā)布招聘信息，實(shí)施面試、進(jìn)行雙向選擇后確認(rèn)錄用人員后，被錄用人員與被授權(quán)進(jìn)行人力資源外包管理的浙江外服公司簽訂相關(guān)協(xié)議，最后由浙江外服組織人員崗前培訓(xùn)，實(shí)施人力資源外包。二、 浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)運(yùn)用的現(xiàn)狀 （一）浙江移動(dòng)人力資源外包業(yè)務(wù)背景：筆者所在浙江移動(dòng)公司前身改制于浙江郵電局，現(xiàn)為股份制有限公司，截止去年公司擁有移動(dòng)用戶超越5000萬，為了使企業(yè)核心人員能集中精力致力于戰(zhàn)略性和核心性的管理工作，以達(dá)到公司管理績效最優(yōu)化，我公司將企業(yè)非核心的工作例如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)營銷等工作外包給成本優(yōu)勢(shì)更多、實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司來完成，由外包人力資源公司派遣人員到浙江移動(dòng)公司相應(yīng)崗位從事工作。但是，如果尋求服務(wù)外包，由于外包服務(wù)商已形成規(guī)模服務(wù)效應(yīng)，完成上述同樣的工作，其成本將會(huì)降低很多。事實(shí)上，要改善人力資源的服務(wù)質(zhì)量，也可以尋求與外包服務(wù)商的合作。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工滿意度的提升。 （三）人力資源外包業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力事實(shí)上，不同的企業(yè)考慮將人力資源工作外包的原因往往是有所差別的，但一般而言，企業(yè)總是希望通過外包來實(shí)現(xiàn)如下一些主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)：企業(yè)決定進(jìn)行人力資源外包的最關(guān)鍵的因素，是要通過外包使得企業(yè)能更專注于其核心業(yè)務(wù)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢(shì)。 ③通用性：人力資源外包的通用性，即人力資源外包活動(dòng)不是針對(duì)某一個(gè)企業(yè)，而是滿足于這一類服務(wù)需求，這是人力資源外包的社會(huì)屬性。 ②重復(fù)性：人力資源外包活動(dòng)具有重復(fù)性，這不僅體現(xiàn)在外包活動(dòng)自身的具體內(nèi)容中，更多表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)需求的重復(fù)性上。社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意，然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。 （二）人力資源外包業(yè)務(wù)的特點(diǎn)人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)： ①無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。在提供外包服務(wù)時(shí)，服務(wù)商的工作需要與企業(yè)自身的戰(zhàn)略人力資源管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并接受該團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管。只不過，人力資源咨詢是以顧問的形式（而非參與管理與執(zhí)行）幫助企業(yè)建立人力資源戰(zhàn)略或者人力資源管理體系，主要涉及： 人力資源治理模式；人力資源規(guī)劃；組織再造；人力資源業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；職位、績效、薪酬體系設(shè)計(jì)；員工保留計(jì)劃；eHR規(guī)劃、選型與實(shí)施監(jiān)理人力資源咨詢是一種服務(wù)商對(duì)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理理念、方法與技術(shù)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，并且往往是一次性的服務(wù)。人力資源外包（
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