法律本科人力資源管理的新路徑人力資源外包業(yè)務(wù)淺探畢業(yè)論文-在線(xiàn)瀏覽
2024-08-02 17:23本頁(yè)面
【正文】 轉(zhuǎn)由專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。這包括二個(gè)方面的內(nèi)容：一是策略的利用，即是企業(yè)必須有選擇性地將組織內(nèi)的部分或全部予以外包，而不是采用那種代加工性質(zhì)一樣的外包；二是外包的工作或項(xiàng)目必須由專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，這依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展及其專(zhuān)業(yè)化。（HR Consulting Services）事實(shí)上，我們所熟悉的人力資源咨詢(xún)也是一種人力資源外包服務(wù)形式。（HR Business Process Outsourcing，HR BPO）是指企業(yè)將主要的、甚至所有技術(shù)性HR職能的管理與執(zhí)行外包給單一的第三方服務(wù)商。如移動(dòng)公司將其終端維修、電腦維修、基站維修等技術(shù)性工作的管理與執(zhí)行外包給第三方服務(wù)商且接受移動(dòng)公司的監(jiān)管，節(jié)省了人力資源，也省去了技術(shù)性人才的培育成本。 ②異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng)，那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。 ③生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程，即使客戶(hù)和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。 ④易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。 通過(guò)對(duì)人力資源外包活動(dòng)的分析研究，人力資源外包資深人士gavin zhong認(rèn)為可以發(fā)現(xiàn)可外包出去的人力資源活動(dòng)具有以下特點(diǎn)： ①基礎(chǔ)性：人力資源外包所涉及的內(nèi)容是傳統(tǒng)人力資源活動(dòng)的基礎(chǔ)部分，即具有基礎(chǔ)性，這是人力資源外包活動(dòng)存在的必要理由。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作，以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。人力資源外包活動(dòng)的重復(fù)性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由，企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)重復(fù)性需求，才使人力資源外包獲得發(fā)展的足夠動(dòng)力。 基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性是人力資源外包活動(dòng)的基本特點(diǎn)，人力資源活動(dòng)的某個(gè)部分要想可能外包，必須具備這三個(gè)特點(diǎn)，并且是同時(shí)具備、缺一不可。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)。然而，如果HR管理者成天超負(fù)荷工作，而企業(yè)又缺乏有效的eHR系統(tǒng)支持，很難想象員工能獲得滿(mǎn)意的人力資源服務(wù)。需要指出的是，人力資源服務(wù)質(zhì)量的改善不只是一個(gè)良好的愿望，而是需要企業(yè)付出昂貴的管理成本的：工具的采購(gòu)、流程的優(yōu)化、專(zhuān)家的培養(yǎng)、服務(wù)代表的增設(shè)等等，都將使得企業(yè)增加一筆很大的額外開(kāi)支。當(dāng)企業(yè)考慮將分布在不同地區(qū)的人力資源職能集中起來(lái)管理，或者將各個(gè)在邏輯上分散的人力資源職能整合起來(lái)時(shí)，將服務(wù)外包也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。該類(lèi)人員浙江移動(dòng)公司稱(chēng)為外包人力資源也稱(chēng)為外包員工，實(shí)現(xiàn)了外包員工超過(guò)全部員工80%比例，這種用工形式采用人力資源外包并將外包人員與浙江外服人力資源公司簽訂《人力資源外包協(xié)議》，成為其簽約員工后再由浙江外服人力資源外包公司以人力資源派遣的方式委派到中國(guó)移動(dòng)通信浙江分公司。 （三）外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：：由于減少了在用工手續(xù)、薪酬發(fā)放、勞資糾紛、人才培養(yǎng)等方面的人力和費(fèi)用支出，節(jié)省了大量事務(wù)性工作的資金和時(shí)間，公司可以從繁雜的人事管理中解脫出來(lái)，全身心投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)等核心工作。：推行外包制可以克服“小而全”、“大而全”重復(fù)建設(shè)造成人力資源浪費(fèi)的弊端，提高人事管
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