【正文】 的管理人員對組織文化再造理論和實踐進行了研究。Malekzadeh ＆ Nahavandi（1990）認為，兩個具有文化差異的企業(yè)并購后不可避免地產(chǎn)生文化沖突，為此并購雙方都在一定程度上做出調(diào)整和改變，這個妥協(xié)、調(diào)整的過程就是文化適應(yīng)。他建立起通過組織學(xué)習(xí)來再造組織文化的模型，認為組織文化再造是一個組織學(xué)習(xí)的過程，起點是一系列價值觀和基本假定，企業(yè)員工對企業(yè)現(xiàn)象的注意成為一種經(jīng)驗；產(chǎn)生足夠的關(guān)注時，經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)意外情況(困境)，進而產(chǎn)生探詢；由探詢開始發(fā)現(xiàn)組織文化的各層次現(xiàn)象不符合現(xiàn)實，改變價值觀和基本假定，直到組織文化價值觀和基本假定的重新確立，以完成組織文化再造。 1982 年，美國學(xué)者帝克在八月份的《anizational dynamics》上，發(fā)表名為“Managing Change Strategically :the Technical, Political, and Cultural Keys”的文章，提出組織文化是一個企業(yè)的戰(zhàn)略變量，管理人員可以利用員工角色模式、圈內(nèi)術(shù)語、傳奇、儀式以及人力資源的挑選、培訓(xùn)、評價和獎懲來進行組織文化再造。美國企業(yè)要學(xué)習(xí)日本企業(yè)的管理經(jīng)驗，就必須建立結(jié)合美國特點和日本企業(yè)管理優(yōu)勢的Z組織和Z文化。而日本的組織模式是J組織，特點是終身雇傭，緩慢評價和提升，工人之間互相信任和親密，組織機構(gòu)具有整體性目標(biāo)，這是日本企業(yè)成功的根源。大內(nèi)在關(guān)于Z組織的理論中提出Z型文化具有獨特的價值觀，包括長期雇傭、信任和親密的個人關(guān)系。 威廉美國組織文化再造應(yīng)從重視七個管理要素的良好配合，在不偏廢三個管理硬要素的同時，兼顧人員、作風(fēng)、技巧和目標(biāo)四個管理軟因素。阿索斯在《日本的管理藝術(shù)》中提出了管理要素“7S”，認為管理要素由三個硬“S”：策略、結(jié)構(gòu)、制度和四個軟“S”：人員、作風(fēng)、技巧、最高的目標(biāo)所構(gòu)成，其中以崇高的目標(biāo)為管理的中心。理查德帕斯卡、安東尼迪爾和阿倫南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第二章 研究基礎(chǔ)9啟動過程收尾過程執(zhí)行過程控制過程計劃過程開始階段 時間 收尾階段活動水平圖 23 項目管理過程與項目過程圖 組織文化重塑相關(guān)研究成果 20世紀(jì)80年代初，威廉然而，每一個項目都具有一定的特殊性，因此也有例外。一般情況下，實施過程消耗的資源和時間最多，其次是計劃過程。以不同的程度存在于項目的各個階段。這種聯(lián)系如下圖 2－2。在項目結(jié)尾過程要完成的工作有:財務(wù)收尾、合同收尾、管理收尾等這五個過程通過它們創(chuàng)造的結(jié)果相互聯(lián)系，每個過程的輸出或結(jié)果成為另一個過程的輸入。收尾(或結(jié)束)過程(closing Processes )?？刂七^程(controlling Processes)。為了執(zhí)行計劃而協(xié)調(diào)人和其他資源。在項目計劃過程要完成的工作有:形成項目工期計劃、預(yù)算計劃、風(fēng)險管理計劃、溝通計劃、采購計劃、質(zhì)量計劃等。計劃過程(Planning Processes)。認定一個項目或階段應(yīng)當(dāng)開始并保證去做。美國項目管理學(xué)會將項目管理生命周期劃分為需求確定、項目選擇、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目評價和項目收尾七個階段，C 一 PMBOK 把項目的生命周期劃分為概念、開發(fā)、實施和收尾四個階段。項目管理是以項目生命周期為主線對項目的過程的動態(tài)管理。(3)在項目的開始階段，項目利益相關(guān)者對產(chǎn)品的最終質(zhì)量和需求的影響力很大，隨著項目的進行，影響力逐漸減弱。時間費用和人力投入水平開始階段中間階段最后階段圖 21 費用與人力投入水平在項目生命周期中的分布(l)項目在開始階段對費用和勞動力的需求比較少，隨著項目進展的深入，項目投入的資源量會越來越大，到項目收尾的時候又劇烈地減少。一般來說，項目生命周期都有三個階段:開始階段、中間階段和結(jié)束階段。這個知識體系框架對項目生命周期內(nèi)項目管理各專業(yè)領(lǐng)域中的系統(tǒng)知識進行了規(guī)范。風(fēng)險管理需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。例如，應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險，應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。(7)項目溝通管理(project Communications Management)要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。例如:制作和說明質(zhì)量控制圖、實施 80:20 規(guī)則、盡力達到零缺陷等。(4)項目成本管理(Project Cost Management)要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。(3)項目時間管理(Project Time Management)要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。(2)項目范圍管理(Project Scope Management)定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。項目管理知識體系，簡稱 PMBOK(project Management Body of Knowledge)，在這個知識體系指南中，把項目管理劃分為 9 大知識領(lǐng)域，即:項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目采購管理和項目風(fēng)險管理。 項目管理的內(nèi)容和過程項目管理的內(nèi)容體系項目管理知識體系是一個專有名詞，由美國項目管理學(xué)會提出，并以模塊化的方式逐步完善。中國項目管理知識體系中項目管理的定義是:“以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。項目管理通過應(yīng)用下列過程得以完成：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾。蔚林?。?022）認為項目管理往往需要對在各種競爭性的需要之間加以權(quán)衡如通常需要加以權(quán)衡的需求有：一是范圍、時間、費用和質(zhì)量；二是項目有關(guān)各方人員即項目干系人的各種不同的需求和期望；三是明確的要求和未明確的期望。本文對于組織文化的定義如下：組織文化是一個企業(yè)共同的價值觀體系，是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的；它發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范；組織文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果。組織文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。組織文化的內(nèi)容包括有企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、組織目標(biāo)、組織制度、組織形象。H湯普森(2022)認為:企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和原則、解決問題和制定決策的方式、深入人心的“我們?nèi)绾瓮瓿芍車倪@些事情”的模式、口頭禪(用于表明公司的價值觀和和對雇員反復(fù)講述的故事)、各種禁忌，構(gòu)成了組織文化的特有的信念、行為和思維模式、經(jīng)營實踐和個性?！毙“⑸獎⒐饷麝P(guān)于組織文化的解釋是:“組織文化是一種從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化。威廉南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第二章 研究基礎(chǔ)4第二章 研究基礎(chǔ) 關(guān)鍵概念的界定 組織文化 對于組織文化的定義沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，羅賓斯在《組織行為學(xué)》對組織文化的定義：“組織文化(anizational culture)是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。第六章——新聯(lián)通組織文化重塑評估階段。第五章——新聯(lián)通組織文化重塑實施階段。第四章——新聯(lián)通組織文化重塑計劃階段。介紹了項目管理及組織文化重塑的相關(guān)研究成果。第二章——研究基礎(chǔ)。第一章——導(dǎo)論。項目評估階段 對重塑結(jié)束后的新聯(lián)通組織文化進行評估。項目計劃階段文化重塑項目計劃的編制、調(diào)查問卷的設(shè)計、文化重塑過程的注意問題。 研究思路本論文以中國聯(lián)通組織文化重塑為引線，闡述了組織文化的概念、特征以及組織文化重塑的一般方法和原則；然后對項目管理的相關(guān)理論進行論述，再將中國聯(lián)通組織文化重塑與項目管理結(jié)合起來，更詳細地分析了中國聯(lián)通組織文化重塑。將項目管理理論運用于組織文化重塑中。實證分析。 研究方法本文采用定性與定量研究相結(jié)合的綜合分析方法，具體包括：文獻研究。項目管理的方法是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過項目經(jīng)理和項目團隊的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目特定目標(biāo)的管理方法體系。新聯(lián)通在重組后面臨著產(chǎn)品/服務(wù)、人員、文化的重組，產(chǎn)品/服務(wù)的重組相對于人員重組來說可能還相對容易一些，而人員重組從形式上來看似乎也不難做到，但文化融合最為不易，這需要一個漫長而痛苦的過程。 研究意義組織文化是在一定的經(jīng)濟、社會條件下形成的為全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，包括人們相互影響的行為、共同南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第一章 導(dǎo)論2遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、成員的主要價值觀念、組織對員工和顧客的經(jīng)營哲學(xué)、滲透組織內(nèi)部的情緒和氛圍等內(nèi)容。企業(yè)項目管理是根植于組織文化的土壤中的，組織文化為企業(yè)項目管理提供軟環(huán)境，是企業(yè)項目管理的重要支柱。它不是一種超乎價值的科學(xué)。企業(yè)項目管理是采用項目管理方法及工具對企業(yè)的項目進行管理，是企業(yè)管理的重要部分。企業(yè)要想在日益激烈的競爭環(huán)境中獲得優(yōu)勢，構(gòu)建自己的核心競爭力。重組雙方在經(jīng)營思想、價值觀念、制度文化、人力資源管理系統(tǒng)及激勵機制、信息系統(tǒng)、管理方式方法等方面都形成了強烈的文化沖突，出現(xiàn)了一系列的人員問題(與管理、人際關(guān)系、組織文化沖突相關(guān)的問題)；重組雙方缺乏理解，相互不適應(yīng)，缺乏協(xié)同、缺乏明確的重組整合目標(biāo)與計劃等問題，使重組后的企業(yè)內(nèi)部管理問題突出，使當(dāng)前的一切經(jīng)營活動管理復(fù)雜，問題重重。2022 年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入 億元，通信服務(wù)收入 億元，同比下降 %；其中移動業(yè)務(wù)實現(xiàn)通信服務(wù)收入 億元，同比增長 %；固網(wǎng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)通信服務(wù)收入 億元，同比下降 %。s startup phase, the heavy conflict of the Uni new culture has been analyzed, to establish the guiding ideology of cultural remodeling. In the planning phase of the project, a questionnaire about the cultural differences between the former Uni and the former Net has been designed, and a analysis of the corporate culture remodeling factors. In the project implementation phase, the collected data were analyzed and remodeling of the model of anizational culture and methods are proposed, and also the cultural remodeling steps: the research assessment stage, the planning and design stage, the promotion and implementation stage, the management and maintenance stage. In the evaluation phase, an assessment has been done about the culture of the new China Uni after reshaping. The anizational culture of the new China Uni promotes peopleoriented, promotes innovation and development, dare to struggle. But the degree of attention is not high enough of about the courage of adventure and innovation capability, and so the capacity of market petition.Keywords: Project Management；New China Uni；Organization Culture Remodel 南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 目錄IV目 錄第一章 導(dǎo)論 ......................................................................1 研究背景 ..................................................................1 研究意義 ..................................................................1 研究方法 ..................................................................2 研究思路 ..........