【正文】 過(guò)程(controlling Processes)。認(rèn)定一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)始并保證去做。時(shí)間費(fèi)用和人力投入水平開(kāi)始階段中間階段最后階段圖 21 費(fèi)用與人力投入水平在項(xiàng)目生命周期中的分布(l)項(xiàng)目在開(kāi)始階段對(duì)費(fèi)用和勞動(dòng)力的需求比較少，隨著項(xiàng)目進(jìn)展的深入，項(xiàng)目投入的資源量會(huì)越來(lái)越大，到項(xiàng)目收尾的時(shí)候又劇烈地減少。例如，應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。(3)項(xiàng)目時(shí)間管理(Project Time Management)要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系中項(xiàng)目管理的定義是:“以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。組織文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。”小阿瑟南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第二章 研究基礎(chǔ)4第二章 研究基礎(chǔ) 關(guān)鍵概念的界定 組織文化 對(duì)于組織文化的定義沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，羅賓斯在《組織行為學(xué)》對(duì)組織文化的定義：“組織文化(anizational culture)是指組織成員的共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。介紹了項(xiàng)目管理及組織文化重塑的相關(guān)研究成果。項(xiàng)目計(jì)劃階段文化重塑項(xiàng)目計(jì)劃的編制、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、文化重塑過(guò)程的注意問(wèn)題。 研究方法本文采用定性與定量研究相結(jié)合的綜合分析方法，具體包括：文獻(xiàn)研究。企業(yè)項(xiàng)目管理是根植于組織文化的土壤中的，組織文化為企業(yè)項(xiàng)目管理提供軟環(huán)境，是企業(yè)項(xiàng)目管理的重要支柱。重組雙方在經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、制度文化、人力資源管理系統(tǒng)及激勵(lì)機(jī)制、信息系統(tǒng)、管理方式方法等方面都形成了強(qiáng)烈的文化沖突，出現(xiàn)了一系列的人員問(wèn)題(與管理、人際關(guān)系、組織文化沖突相關(guān)的問(wèn)題)；重組雙方缺乏理解，相互不適應(yīng)，缺乏協(xié)同、缺乏明確的重組整合目標(biāo)與計(jì)劃等問(wèn)題，使重組后的企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題突出，使當(dāng)前的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理復(fù)雜，問(wèn)題重重。本文采用文獻(xiàn)研究、理論研究以及實(shí)證分析的方法，將項(xiàng)目管理理論與組織文化重塑理論相結(jié)合。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布（包括刊登）論文的全部或部分內(nèi)容。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；新中國(guó)聯(lián)通；組織文化重塑；南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 ABSTRACTIIIABSTRACTThe former China Uni and the former China Net restructured, their anizational structure, business background, and their management and business strategy have a very significant difference. The both sides have formed a strong cultural conflict in business ideas, values, institutional culture, human resources management system and incentive mechanism, information systems, management methods. A series of culture problems (issues related to management, interpersonal relations, anizational culture). The both sides of the restructure are lack of understanding, not meet each other, lack of coordination and lack of clear objectives and plan of the restructure, the issues above prevented further development of enterprises. The enterprises want to succeed in an increasingly petitive environment, get the advantage, and build their own core petencies. To recreate a new anizational culture in the strategic guidance of the new China Uni have bee the urgent task of the new China Uni. Project management approach is relatively modern, it use the system theory and methodology to plan, to anize, to coordinate, and to control the project and its resources, designed to achieve specific objectives of the project management methodology.In this paper, literature research, theory research, empirical analysis methods have been used to bine the Project Management Theory and the theory of culture remodel In the project39。在新聯(lián)通的戰(zhàn)略指導(dǎo)下重塑新聯(lián)通的組織文化成為新聯(lián)通迫在眉睫的任務(wù)。哈佛商學(xué)院 Kotter 和 Heskitt 教授，在1987 到 1991 年間對(duì)美國(guó) 22 個(gè)行業(yè) 207 家公司的組織文化和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行深入研究指出，組織文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影響，并且很可能將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。本文采用由 Rob Goffee 和 Gareth Jones 于 1996 年創(chuàng)立的雙 S 模型對(duì)原聯(lián)通和原網(wǎng)通的組織文化做了實(shí)證研究，總結(jié)了原聯(lián)通與原網(wǎng)通組織文化的差異性。圖 11 項(xiàng)目實(shí)施的四個(gè)階段 內(nèi)容框架全文共分六章。本章重點(diǎn)在于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及分析組織文化重塑的影響因素及組織文化重塑過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。肯尼迪認(rèn)為，組織文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中價(jià)值觀、習(xí)俗、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)和英雄人物是必要因素，而另一個(gè)因素企業(yè)環(huán)境，則是形成組織文化唯一的而且是最重要的影響因素。組織文化研究領(lǐng)域公認(rèn)的學(xué)術(shù)權(quán)威埃德加南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第二章 研究基礎(chǔ)5 項(xiàng)目管理美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMI 給項(xiàng)目管理做出的定義是項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)技能手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中以達(dá)到人們的需要和期望。當(dāng)前專(zhuān)指由一些項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)組織，如美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)、英國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) (APM)以及中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(PMRCC)等所制定的項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目管理工作內(nèi)容與流程、項(xiàng)目管理工具方法等方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件。(5)項(xiàng)目質(zhì)量管理(Project Quality Management)要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。為了推動(dòng)我國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科的建設(shè)和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)項(xiàng)目管理研究委員會(huì) 2022 年 5 月正式推出了《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架》(CPMBOK)。項(xiàng)目生命周期的劃分是十分重要的，它不僅是為了管理項(xiàng)目的方便，能夠有效控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠起到項(xiàng)目商務(wù)方面的支持作用。為了實(shí)現(xiàn)承擔(dān)項(xiàng)目所致力的商業(yè)需要或組織需要而做出并維持一個(gè)可操作的系統(tǒng)的計(jì)劃。項(xiàng)目或階段的正式接受并使其有序地結(jié)束。啟動(dòng)過(guò)程與收尾過(guò)程通常最短，所需的資源和時(shí)間也最少。阿索斯的《日本的管理藝術(shù)》四本著作的出版，標(biāo)志著組織文化再造理論的產(chǎn)生。大內(nèi)在《Z理論》中認(rèn)為組織文化由企業(yè)傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成，包含一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的觀念。1985 年，美國(guó)南加州大學(xué)的蘭德伯格教授在《Organizational Culture》論文集中發(fā)表了一篇文章 (On the Feasibility of Cultural Intervention in Organizations)。它存在艱難性、廣泛性、長(zhǎng)期性和科學(xué)性四個(gè)顯著??? Berry J W，Kim U，Minde T amp。南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第三章 新聯(lián)通組織文化重塑的啟動(dòng)12第三章 新聯(lián)通組織文化重塑的啟動(dòng) 新中國(guó)聯(lián)通組織文化的沖突分析中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)網(wǎng)通是我國(guó)電信業(yè)重組前的骨干基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，收入規(guī)模相當(dāng)；專(zhuān)業(yè)分工有顯著區(qū)隔：重組前，中國(guó)聯(lián)通主要是移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，而中國(guó)網(wǎng)通的主要市場(chǎng)在固定電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)。出于對(duì)失去權(quán)力、利益的擔(dān)心，特別是有可能被裁撤部門(mén)的人員，員工會(huì)迷失方向感，喪失工作熱情以及進(jìn)取愿望，結(jié)果導(dǎo)致員工有可能逃避工作責(zé)任甚至離職。這是需要糾正的一種片面的、不準(zhǔn)確的觀點(diǎn)。合并后，在處理問(wèn)題的時(shí)候，原來(lái)聯(lián)通公司幾個(gè)人小坐一下或者打幾個(gè)電話就能溝通完成并且決定的事情，現(xiàn)在往往需要各個(gè)部門(mén)的管理者一起開(kāi)上幾個(gè)會(huì)議才能討論決定，而且會(huì)議上互相推卸責(zé)任，扯皮現(xiàn)象明顯，效率低下。在組織文化重塑的概念中提到“揚(yáng)棄”二字，就是指對(duì)現(xiàn)有組織文化劣勢(shì)的拋棄，對(duì)不良文化的剝離，通過(guò)“涅槃” ，形成新的文化體系。項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型在計(jì)劃編制過(guò)程中，所提供的輸出文件也很多，它們都是項(xiàng)目執(zhí)行工作的依據(jù)，其中，常用的計(jì)劃文件有：(l)范圍計(jì)劃。它說(shuō)明了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)以及各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，同時(shí)制定出項(xiàng)目成員工作績(jī)效的考核指標(biāo)和方法及人員激勵(lì)機(jī)制。狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃規(guī)定了描述項(xiàng)目當(dāng)前進(jìn)展情況的狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容、形式以及報(bào)告時(shí)間等。(9)文件控制計(jì)劃。(2)項(xiàng)目計(jì)劃要具有動(dòng)態(tài)性。該模型認(rèn)為：企業(yè)的特色可以由“社交性”(Sociability)和“團(tuán)結(jié)性”(Solidarity)來(lái)闡明。開(kāi)放、無(wú)保留、自發(fā)性的腦力激蕩，創(chuàng)造出對(duì)工作績(jī)效的承諾感，而非只做工作所要求的部分，可以預(yù)期會(huì)超過(guò)績(jī)效評(píng)估的要求。高度團(tuán)結(jié)性的要素之一，就是某種程度的不講情面以及直接對(duì)淮目標(biāo)。事實(shí)上，企業(yè)的文化并不是只能在社交性和團(tuán)結(jié)性之間取其一，相反它們往往具連續(xù)性且同時(shí)存在，即企業(yè)可能是高度網(wǎng)絡(luò)型和低度圖利型文化，亦可能由士氣低落的網(wǎng)絡(luò)型滑落到散裂型文化。但是，由于組織成員很看重組織的目標(biāo)，會(huì)因要完成組織的目標(biāo)和任務(wù)而變得冷酷無(wú)情，甚至?xí)嗷ブ肛?zé)，工作環(huán)境顯得嚴(yán)肅和呆板。成員之間關(guān)系融洽、和睦，對(duì)組織的目標(biāo)和任務(wù)相當(dāng)清晰。其中一些在文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的或者是已被證明是可以用來(lái)衡量“社交性”和“團(tuán)結(jié)性” ， “領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格” 、 “員工管理” 、 “組織凝聚力 ”、 “戰(zhàn)略重點(diǎn)” 、 “成功準(zhǔn)則”的問(wèn)題被納入本研究的問(wèn)卷中。問(wèn)題簡(jiǎn)單明了，便于理解，不致使被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的理解產(chǎn)生歧義；(3)客觀性。企業(yè)組織環(huán)境企業(yè)組織環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。組織文化重塑具有漸進(jìn)性，需要監(jiān)測(cè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，保持組織文化與社會(huì)文化的動(dòng)態(tài)平衡，企業(yè)家的應(yīng)變意識(shí)和能力是組織文化充實(shí)豐富、推陳出新的重要條件。偏重于崇高和重視倫理人際關(guān)系，而忽略了規(guī)則、制度的制定和有效執(zhí)行，導(dǎo)致多數(shù)人重人情和派別、輕制度，重關(guān)系、輕業(yè)績(jī)的傾向，抵消和掩蓋了正常的組織關(guān)系和制度約束，造成法規(guī)制度不嚴(yán)，人際關(guān)系過(guò)多，理性精神不足，影響了個(gè)人的創(chuàng)造能力和組織的整體效率強(qiáng)調(diào)整體重于個(gè)人，團(tuán)體內(nèi)部的關(guān)系和秩序以及和諧穩(wěn)定，促使個(gè)人價(jià)值觀趨同于組織理念，個(gè)人行為服從于組織規(guī)范，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織共同發(fā)展。本次調(diào)查的被調(diào)查者大致情況如下表： 公司 有效問(wèn)卷 公司 有效問(wèn)卷常州原聯(lián)通 11 常州原網(wǎng)通 6淮安原聯(lián)通 20 淮安原網(wǎng)通 16連云港原聯(lián)通 13 連云港原網(wǎng)通 12南通原聯(lián)通 18 南通原網(wǎng)通 18蘇州原聯(lián)通 10 蘇州原網(wǎng)通 10泰州原聯(lián)通 20 泰州原網(wǎng)通 20無(wú)錫原聯(lián)通 10 無(wú)錫原網(wǎng)通 10宿遷原聯(lián)通 20 宿遷原網(wǎng)通 20徐州原聯(lián)通 17 徐州原網(wǎng)通 17鹽城原聯(lián)通 20 鹽城原網(wǎng)通 20揚(yáng)州原聯(lián)通 20 揚(yáng)州原網(wǎng)通 20鎮(zhèn)江原聯(lián)通 20 鎮(zhèn)江原網(wǎng)通 7南京原聯(lián)通 20 南京原網(wǎng)通 20表 51 原聯(lián)通社交性得分有效問(wèn)卷 非常不同意 不同意 不清楚 同意 非常同意常州原聯(lián)通 11 0 38 44 50 0淮安原聯(lián)通 20 12 37 111 74 6連云港原聯(lián)通 13 3 23 54 69 7南通原聯(lián)通 18 3 38 77 86 12蘇州原聯(lián)通 10 0 20 56 43 1南京郵電大學(xué)工程碩士研究生學(xué)位論文 第 五章 新聯(lián)通組織文化重塑的實(shí)施25泰州原聯(lián)通 20 3 28 4