【摘要】重要資料敬請(qǐng)保密看后刪除UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。中國聯(lián)合通信有限公司UNC990903BJ(gb)-ORG-Int.2綜述
2025-01-11 12:01
【摘要】中國聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書增訂部分(討論稿)中國聯(lián)通客服與呼叫中心業(yè)務(wù)部2003年6月目錄第一章概述 5一、前言 5二、客服系統(tǒng)新功能整體描述 6三、整體設(shè)計(jì)原則 81、規(guī)范性 82、開放性 83、擴(kuò)展性 94、實(shí)用性 95、可靠性、安全性 96、經(jīng)濟(jì)性 97、靈活性 10四、適
2025-04-07 22:49
【摘要】1“中國聯(lián)通多媒體信息公話”項(xiàng)目招商————北京朝魯天成科技有限公司2選擇項(xiàng)目的要點(diǎn)?項(xiàng)目是丌是政府支持的;?項(xiàng)目在所涉及的行業(yè)中是丌是趨二發(fā)展的趨勢(shì);?項(xiàng)目是丌是具有壟斷性的資源以及擁有徆大的操作空間;?項(xiàng)目在當(dāng)?shù)厥秦⑹菗碛旋嫶蟮目蛻羧夯A(chǔ);?項(xiàng)目的上游支持力度的大小。
2025-01-19 09:59
【摘要】中國聯(lián)通中國聯(lián)通OCS培訓(xùn)材料培訓(xùn)材料業(yè)務(wù)需求篇2目錄一、需求書概述需求書涵蓋的范圍需求書編制的四個(gè)輸入標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定義及業(yè)務(wù)要求同用戶需求書二、需求內(nèi)容介紹3需求書的范圍本需求書是為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品編寫的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需求書,面向標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支撐的所有系統(tǒng),,包括在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS),CRM,BILLING,S
2025-01-17 05:58
【摘要】中國聯(lián)通項(xiàng)目成功案例應(yīng)用背景中國聯(lián)合通信有限公司(下文簡稱中國聯(lián)通)的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對(duì)我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。2000年6月,中國聯(lián)通股份有限公司分別在紐約和香港掛牌上市,成為香港有史以來規(guī)模最大、除日本外亞洲規(guī)模最大的一次股票初次發(fā)行。中國聯(lián)通堅(jiān)持“兩新、兩高、
2025-04-16 12:54
【摘要】中國聯(lián)通家庭客戶業(yè)務(wù)競爭分析海角咨詢?yōu)橹袊?lián)通專項(xiàng)制作2023年5月1海量信息獨(dú)特視角融合業(yè)務(wù)競爭分析思路中國電信資費(fèi)體系及營銷活動(dòng)中國移動(dòng)資費(fèi)體系及營銷活動(dòng)中國電信融合業(yè)務(wù)營銷策略中國移動(dòng)融合業(yè)務(wù)營銷策略中國電信融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)中國移動(dòng)融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)中國
2025-01-25 18:32
【摘要】1中國聯(lián)通鄭州分公司營銷戰(zhàn)略咨詢報(bào)告北大縱橫管理咨詢公司2021年6月2目錄市場分析業(yè)務(wù)組合SWOT分析市場細(xì)分營銷組合競爭對(duì)手分析301020304050601995199619971998199920212021隨著電信市場的成長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的改變,中國的電信
2024-11-25 20:28
【摘要】安全知識(shí)培訓(xùn)——張舒瑋2022年11月小問題?電梯斷電怎么辦??地震來臨,躲在何處??遭遇火災(zāi)時(shí),如何自救??遇劫怎么辦?專家建議——電梯下墜時(shí)保護(hù)自己的最佳操作第一、(不論有幾層樓)趕快把每一層樓的按鍵都按下。第
2025-01-11 20:09
【摘要】中國聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略分析三二一四目錄1.業(yè)務(wù)簡介中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于2023年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電
2025-01-11 21:20