【正文】 室內的促銷除了新品上市或特價品，除節(jié)慶日外，促銷現(xiàn)場還須針對獎品的發(fā)放，起一個匯集人流的作用，對于營造場內熱鬧氛圍很有裨益。室內的促銷，除了全場的促銷活動外，對于一些特賣或亮點的促銷，常見的有在室內設展銷場地，如百貨商場在地下或頂層往往設有打折或過季商品特賣場。如果室外的場地有限，或是全場促銷，而非特殊類別的促銷，（促銷可以每周都進行，或是消夏晚會，世界杯之夜等連續(xù)的也可），那么在場外最好也要營造熱銷氣氛。在室外，一般在門前廣場上，設立促銷場，往往有表演舞臺，促銷表演，一般舞蹈，唱歌或是觀眾參與競答的互動活動，服裝類市場也可聘請模特兒走秀。主題類的就有如皮草節(jié)、羽絨服節(jié)、女裝節(jié)、羊絨節(jié)等名目，周期一般為一周時間。對市場的運行現(xiàn)狀，領導層也有了直觀了解。這里談一個商戶營業(yè)額管理方法，在商戶的日常行為管理，如考勤、產(chǎn)品陳列、與消費者糾紛、導購售后服務，這些內容已眾所周知，其歸根是為了使貨品銷售快、銷的好，體現(xiàn)在營業(yè)額收入上，市場也是由營業(yè)收入到最終實現(xiàn)租金收入，商戶實現(xiàn)其剩余利潤收入，所以說營業(yè)額管理法是商戶管理的根本方法。例如價格上，不要實行討價還價，而是以折扣來論品，如木樨園天雅大廈等市場。賣場包裝小技巧：在市場的賣場中，并非是越整齊越好，適度“亂”的感覺是有必要的，給人造成一種熱鬧的商業(yè)感覺，這種方式中，不要違規(guī)處理，如服裝市場中、模特架占道和貨物占路，應該在小空間進行敞開式貨架處理，在公共區(qū)域進行產(chǎn)品促銷和全場形象或亮點攤位展銷，例如：北京搜秀城的做法就很好。營銷中主要是完成商戶的調整，其中商戶的品質調整是關鍵。目前為止，還沒有一個市場完成VIP模式，而代金券在某些區(qū)域城市則可適當推廣，其需要一定的人脈關系。特價1元拍賣也是一個渲染氣氛的媒介，不可作為主流使用，因為很難形成長期有效的人流，特價拍賣的局限性就是這樣，而且如長期不去，會形成惡性循環(huán)，都是固定人群或商戶來撿便宜。明星秀，或嘉賓其本質和表演舞臺一樣只起氣氛渲染作用，不可作為主流使用。某些項目還運用“選美”“選秀”方式，由于此類電視臺舉辦的已相當多，有些“爛”了，因此，建議不要采用，這種只適合某類人群，如漂亮、才藝等的選秀活動，如和電視臺等合辦，費用較低的另行考慮。許多項目中采用現(xiàn)場舞蹈、唱歌等表演，此類活動只渲染氣氛有用，因時間太短，無法形成有效的人流。名稱告知只是形象認知的一部分，在形象中在名稱背后針對消費人群的吸引點組成的項目形象內涵才是最重要的，建立一個長期、穩(wěn)固的口碑效應，在廣告推廣方面，至少要半年時間，其中在一級城市等汽車運動發(fā)達的城市，電臺（交通臺）是行之有效的工具，在某些三級城市，因汽車運動的非普及，有線電視的非普及，區(qū)域內的電視頻道，如熱播節(jié)目等，則是較有效的傳播工具，而在招商期間的核心道具，DM、戶外、報廣則位居其二，作為輔助媒介。當然消費者是商廈的定位目標消費者，刺激購物中除了貨品外，購物環(huán)境服務，售后服務都很重要，常用的刺激購物就是打折，返券等讓利行為，使之與平時貨品或同等商廈的貨品有競爭性，從而刺激購物，或是新品上市，有主力品牌上市等新穎的貨品吸引消費人群。 在消費者中產(chǎn)生來此市場消費的意愿，吸引來商廈的方式中有自然形成的，如消費者主動需求而來購物，如秋天到了，換季，消費者自然需購物，那么可選擇的很多，自然本案會成為一種自然的被動選擇目標，在此為了形成主動選擇，往往采用一些促銷手法，來吸引前來購物，如返券、贈禮品、打折、抽獎等活動?；顒拥哪康囊姓鸷承浴⒂写碳ば?，忌不溫不火的，沒有力度，不如不做。3項目的在平常日，針對生日同天者贈禮，其效果不明顯就是例子。養(yǎng)市期中的購物贈禮活動：生日送禮、軍人送禮、教師送禮；針對某一特殊人群，如同天生日、軍人、教師送禮的活動，這種活動因受眾面少，在節(jié)慶日時可以考慮作為氣氛來刺激，其實質對市場的養(yǎng)市作用不大。養(yǎng)市期的促銷活動：除了無購物中大獎外，以先到者領禮品也是匯集人流的一種方式，如先到100名者送XX禮品或可選購特價商品之類，或者是直接免費抽取58元禮券或購物券可購物?；蛘呤钦M織的某個體育賽事，某個群眾性的大型集會活動，如“旅游節(jié)”、某某采摘節(jié)或毛澤東誕辰紀念日之類，與項目有某種嫁接性的賽事都可。再如針對某些特殊人群的如教師節(jié)、建軍節(jié)、情人節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)這類節(jié)慶日促銷，則針對特殊人群做某類優(yōu)惠?！百u東西”的活動：此類活動中，最常用的就是特價甩賣，特價區(qū)，關于特價商品或過季商品打折，掃尾清貨等；另一種就是“返券”，買100返50之類，買一贈一這種刺激購物、降價使之產(chǎn)生較便宜購物的活動，在各大商場中促銷的法寶，屢試不爽。抽獎活動有很多種，一種是無購物抽大獎，其目的就是吸引人流前來，如大中電器十一促銷的無購物抽PASSAT汽車大獎就是此類。表演活動有常見的表演團體如舞蹈、歌唱、模特走秀這類文藝團體表演，在項目秀場或項目室內表演場進行演出，表演團體中可以是專業(yè)的表演人員，也可聘請明星，也可普通群眾參與表演，內容大同小異，無非是流行歌曲和舞蹈。就要刺激他們購物，除了目標消費者和商家本身的產(chǎn)品吸引力外，促銷是必不可少的，在促銷活動中往往有以下幾種。形象宣傳是建立在消費者心目中項目的樣子，項目的模樣，從而使相應的消費人群前來購物，吸引人流，從而達到“旺場”的目的。如較小范圍的社區(qū)性市場則在目標區(qū)內進行DM，或電子屏或指示牌等進行的形象宣傳，這種宣傳歸根結底都是對目標受眾群體的受眾渠道進行宣傳，切忌大而空、滿天飛，結果不如不花這冤枉錢。戶外媒介中，有些項目針對的人群較窄，那么形象宣傳則相應的就針對細分人群進行推廣，而不采用大眾化媒介，在細分人群關注的媒介中進行形象推廣，如韓國城、流行前線，在DISCO或KTV、電影院進行形象亮相和認知告知。如在報紙軟廣中的服務好，或服務優(yōu)秀等的事件表彰。那么在形象宣傳過程中，對形象的詮釋是相輔相成的，進行相應的電視、報紙軟廣、電臺軟廣、DM、內刊都是進行這種，進一步理性解釋的道具，當然還包括必不可少的活動。形象SLOGAN亮相形成認知則需長期工作可以有效，這一點我們應堅持持之以恒的形象宣傳，這個周期要伴隨著整個項目的養(yǎng)市標語，甚至在運營期中還要進行，例如木樨園天雅大廈就在交通臺打了一年半的廣告。因此，常見的電臺、電視、短信這種短、高頻的媒介的形象傳播中起到了很大的作用?？蛻敉ㄓ嶄洿鏄菚駾M，在每個節(jié)點，如產(chǎn)品行銷的節(jié)點，進行相應的“客戶通訊錄”這種，這里一般都改稱為行業(yè)雜志、企業(yè)快訊、市場快報之類的市場運營內容的，類似內刊形式進行一些相關的總結性發(fā)放，這類媒介一般在主要位置。在形象告知中如車身、電臺、電視、戶外都是一些在瞬間產(chǎn)生記憶的，都可做形象告知，這個環(huán)節(jié)中車身、電臺、戶外、短信在標語和SLOGAN的應用中較多，如果是電視，則可相應的在認知環(huán)節(jié)進行加強，而在這里與招商期不同的是，戶外的推廣要減少很多，尤其是項目周邊的戶外，在招商期項目周邊可以采用圍檔、路牌、道旗等眾多道具，在養(yǎng)市期，主要在吸引消費人群，在賣場包裝（市內市外）處理完，戶外可以少用。但在面對消費者，如終端的泛消費者，這里排除專業(yè)性領域的消費者，則受眾面較廣闊。形象宣傳可以形成一個SLOGAN或標語，也可以將形象具體到幾個點上來體現(xiàn)，在形象推廣環(huán)節(jié)中，同樣面臨媒介道具的使用。形象亮相：形象亮相這個環(huán)節(jié)中，由于在營銷中，長期針對投資戶或是商戶，形象所展示的點與后者不同，例如在天雅，品牌代理的專業(yè)大廈，而面對消費者時則以“木樨園服裝流行風向標”，因此雖然項目不變，因客群的關注點是不同的，所以訴求的形象點也不同。和在招商或銷售期一樣，所有的項目在面對一個新的客群時，它同樣存在一種“形象”亮相，在某些商圈，由于商圈的認知較大，或歷史悠久，或項目規(guī)模不大，因此形象在一定程度上屬于潛移默化，但在實際中，每個項目都有有別于其他項目的個性，如何在“共性”中突出“個性”，從而脫穎而出，這就需要“形象包裝”。這里的二次收租結束指正常結束，非正常完成二次收租的，在三次收租或四次，以正常完成為結束點，一般不同市場的養(yǎng)市期長短不同，有的3—4個月，有的1年，有的一年半，總之以市場可以正常運營為限，周期一般在一年或一年半的較多。要對上貨量和上貨情況進行普查，要做過各樓面開門營業(yè)率在100%，對于一些不上貨不營業(yè)的商戶，必要時采取收鋪，另行出租，用威懾的手法，對此需要嚴厲執(zhí)行，使之走上一個良性發(fā)展的道路。開業(yè)期一般也就三天，長的一周，在3天中，第一天是最忙碌的，由于涉及嘉賓、領導等，工作量較大，第二天，第三天就相應弱些，除了上下各一些活動外，會場仍是促銷活動為主打，對于消費者的問詢，投訴以及糾紛解決，需要及時處理，此類可以讓禮儀部事先草擬好一些答客問，以便回答。在開業(yè)中未完成裝修的鋪位，一律白天停止裝修，在營業(yè)外的時間裝修，為了市場的整體美觀，在裝修房外貼上裝修進行中，新店籌備中之類的廣告畫，對于一些仍未出租的鋪位，如果是大面積的，則做必要的封檔，如零星的鋪位，也可做“新