汽車?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 19:25本頁(yè)面
【正文】 在 轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì) 場(chǎng)景 1：交車環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)介紹開始的最佳時(shí)機(jī)，此環(huán)節(jié)可以和深度試乘試駕卡聯(lián)合完成 對(duì)客戶的首次影響 話術(shù)：推薦話術(shù)： ***先生 /女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。 篇三：老客戶轉(zhuǎn)介紹推廣方案（ 2575字） 闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。 留存資料：保有客戶行車證復(fù)印件、新客戶購(gòu)車發(fā)票。月度轉(zhuǎn)介最多的銷售顧問額外獎(jiǎng)勵(lì) ***元，出現(xiàn)虛假的轉(zhuǎn)介現(xiàn)象一次處罰銷售顧問 ***元并通報(bào)批評(píng) ,取消當(dāng)月的所有轉(zhuǎn)介提成。 保有客戶轉(zhuǎn)介紹第六波和第六波以上來店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次 ***元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。為了加強(qiáng)保有客戶的轉(zhuǎn)介紹率特制定如下方案： 保有客戶轉(zhuǎn)介紹第一波客戶來店購(gòu)車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶一次 ***元的代金券。 銷售顧問：張姐，您覺得我向你推薦的這款車價(jià)格合理吧？俗話說的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。 銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實(shí)我只是想把公司最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關(guān)系的。您先不一定要告訴他們我是做汽車銷售的 ,好嗎 ? 王先生 ,當(dāng)您 的愛車需要幫忙時(shí) ,最先想到的是哪個(gè)汽車維修服務(wù)站 ?是這樣的 ,我們公司為客戶著想 ,推出了“免費(fèi)救援服務(wù)”，王先生 ,為了及時(shí)有效地為您提供我們的服務(wù) ,您可隨時(shí)撥打我們售后服務(wù)熱線： 08586666699，感謝您的大力支持。您能不能介紹幾位跟您要好的 ,脾氣性格差不多的、有購(gòu)買意向的朋友給我 ? 王先生 ,您是否對(duì)我的服務(wù)還比較認(rèn)可呢 ?不曉得您對(duì)我們的工作有什么看法 ?(引入主題 )假如讓我們的工作對(duì)換下 ,你干不干 ?(半開玩笑地 )如果 讓你來做汽車銷售 ,您馬上會(huì)想到找哪三個(gè)人去談 ? 王先生 ,今天占用了您不少時(shí)間 ,但我很高興能成為您的朋友，您對(duì)我的服務(wù)還有什么要求呢 ?(你要把重要的記下來 )王先生 ,一 般當(dāng)你信任一個(gè)人 ,或滿意公司產(chǎn)品的時(shí)候 ,你會(huì)怎么做 ?(引導(dǎo) )是不是介紹給自己的熟人 ?您能不能幫我引薦三個(gè)呢？ 王先生 ,我很珍惜我們之間的緣分 ,因此我想請(qǐng)您吃個(gè)便飯 ,好好聊聊。 我不知道在你的親戚朋友中還有誰(shuí)想買豪車的？ (先提個(gè)好問題 )你知道的有哪幾個(gè)呢？ (可能有一些，也可能并不多 )在你那些可能還沒買的親朋好友中，介紹三個(gè)給我認(rèn)識(shí)。 九、轉(zhuǎn)介紹話術(shù)精選 王先生，你對(duì)我的工作這么支持我真的很感激，像您這樣熱情又爽快的人，肯定人緣很好，周圍的朋友很多， (很少有人愿意承認(rèn)自己人緣差朋友少的 )是不是？?? 王先生，不曉得您的親戚和朋友中有沒有想購(gòu)買豪車的？ (注意停頓，讓客戶想 )有沒有收入高，生活條件挺不錯(cuò)的？ (你要耐心地幫客戶尋找合適的人選 )能不能寫三個(gè)名字給我??。 進(jìn)入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過渡到銷售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛好適當(dāng)推薦和建議。 規(guī)劃老客戶 語(yǔ)言恰當(dāng) 長(zhǎng)期聯(lián)系 盡量少談交易
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