汽車?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案(完整版)
【正文】 王先生 ,我很珍惜我們之間的緣分 ,因此我想請(qǐng)您吃個(gè)便飯 ,好好聊聊。為了加強(qiáng)保有客戶的轉(zhuǎn)介紹率特制定如下方案： 保有客戶轉(zhuǎn)介紹第一波客戶來店購車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶一次 ***元的代金券。 篇三：老客戶轉(zhuǎn)介紹推廣方案（ 2575字） 闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！ 場(chǎng)景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)： 推出 試乘試駕卡（深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突） 會(huì)員轉(zhuǎn)介紹在新方案中非常明顯，能夠影響客戶對(duì)會(huì)員的認(rèn) 識(shí)；交車專員熟練掌握話術(shù)；在交車區(qū)放置轉(zhuǎn)介紹桌卡，方便交車專員使用 到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。（感謝我什么??？）您還不知道嗎？您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”（哦，是他啊，對(duì)他是想買車），您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘 大禮。 。 至此，前期的來電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。另外，您的預(yù)約請(qǐng)求，歡歡先在系統(tǒng)中查閱一下當(dāng)日的預(yù)約安排，請(qǐng)王先生稍后?? （ 20 秒后） 歡歡：王先生，是這樣的，剛才歡歡在系統(tǒng)查閱了一下，很抱歉的告訴您，禮拜六的上午預(yù)約試駕時(shí)間和人員都已經(jīng)排滿了，因?yàn)檫@幾天的來電預(yù)約試駕的請(qǐng)求很多，所以禮拜六和禮拜天都排好了，要不這樣吧，王先生，歡歡為您選擇一個(gè)合適的時(shí)間段，試駕等待的人員也不會(huì)多，這樣您也能更好的參與試乘試駕體驗(yàn)，您看您本周三或者四的上午 10 點(diǎn)有時(shí)間嘛？ A客戶：這么火爆啊，那就周四上午 10點(diǎn)吧。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次 方案實(shí)施細(xì)節(jié)： 主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡 主推部門：銷售部 配合部門：市場(chǎng)部、客服部 各部門責(zé)任范圍： 銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程 市場(chǎng)部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū) 客 服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值 轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備 表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在 轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì) 場(chǎng)景 1：交車環(huán)節(jié)就是轉(zhuǎn)介紹開始的最佳時(shí)機(jī)，此環(huán)節(jié)可以和深度試乘試駕卡聯(lián)合完成 對(duì)客戶的首次影響 話術(shù)：推薦話術(shù)： ***先生 /女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。 保有客戶轉(zhuǎn)介紹第六波和第六波以上來店購車并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次 ***元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。您先不一定要告訴他們我是做汽車銷售的
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