汽車老客戶轉介紹方案(存儲版)
【正文】 身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。月度轉介最多的銷售顧問額外獎勵 ***元，出現(xiàn)虛假的轉介現(xiàn)象一次處罰銷售顧問 ***元并通報批評 ,取消當月的所有轉介提成。 銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實我只是想把公司最新的信息及時提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關系的。 九、轉介紹話術精選 王先生，你對我的工作這么支持我真的很感激，像您這樣熱情又爽快的人，肯定人緣很好，周圍的朋友很多， (很少有人愿意承認自己人緣差朋友少的 )是不是？?? 王先生，不曉得您的親戚和朋友中有沒有想購買豪車的？ (注意停頓，讓客戶想 )有沒有收入高，生活條件挺不錯的？ (你要耐心地幫客戶尋找合適的人選 )能不能寫三個名字給我??。 愛出風頭型：此類客戶喜歡表現(xiàn)，喜歡他人的贊美和吹捧，和此類客戶一起要多贊揚，給他們表現(xiàn)機會。 例 ：介紹六人，購車錢就回來了！ 假設每名車主，都能夠成功介紹六名新車主。轉介紹需產生實際購買公司給予獎勵； 2 若 A車主介紹 B買車，且 B車主認可 A為介紹人，則 A得廠家直接支付的介紹費 500 元； 3 若 B車主介紹 C買車，且 C車主認可 B為介紹人，則 A得廠家直接支付的介紹費 300元 ,B 得廠家直接支付的介紹費 500元； 4 若 C車主介紹 D 買車，且 D 車主認可 C為介紹人，則 A得廠家直接支付的介紹費 200 元 ,B得廠家直接支付的 介紹費 300 元； C得廠家直接支付的介紹費 500元。 平穩(wěn)：選擇適合時間，不要急于求成 安排三方談話：可以邀請老客戶一起邀約新客戶 獲取客戶資料：職業(yè)、經(jīng)濟狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等 建立信任：首先獲取信任而后談銷售 開門見山談 五、 轉介紹遵循原則 要通過老客戶轉介紹新客戶，要做好老客戶的維護工作，要經(jīng)常對老客戶進行回訪。 王先生 ,您知道的 ,像我們銷售工作就是每天要跟許多人見面 ,但事實上我只愿意跟像您這樣的客戶交談 ,既不枯燥 ,又有收獲。 十一、轉介紹注意事項 進退有節(jié)、應對有禮、不可強求行事； 把握機會自我行銷，讓對方了解信任安心； 展現(xiàn)工作表現(xiàn)績效，分享成功喜悅，展示成功正面心態(tài)； 及時肯定對方的優(yōu)點，適機給予贊美欣賞； 用心留意搜集信息，建立良好交情開拓客戶背后的人脈； 十二、轉介紹激勵方案 銷售部內勤人員通過來電渠道分析，保有客戶轉介紹占第二位。領導進行審核存檔！ 相關執(zhí)行人：銷售顧問，督導人：銷售經(jīng)理 業(yè)務辦理人：銷售內勤 審核人：銷售總監(jiān) 注： 保有客戶全部短信群發(fā)一次； 印制轉介卡，在終端銷售時交給客戶，起到一個告知的作用； 培養(yǎng)客戶轉介意識。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應的價值回報。
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