汽車(chē)?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案(更新版)
【正文】 ,好嗎 ? 王先生 ,當(dāng)您 的愛(ài)車(chē)需要幫忙時(shí) ,最先想到的是哪個(gè)汽車(chē)維修服務(wù)站 ?是這樣的 ,我們公司為客戶著想 ,推出了“免費(fèi)救援服務(wù)”，王先生 ,為了及時(shí)有效地為您提供我們的服務(wù) ,您可隨時(shí)撥打我們售后服務(wù)熱線： 08586666699，感謝您的大力支持。 進(jìn)入銷(xiāo)售主題：在獲取客戶信任后，快速過(guò)渡到銷(xiāo)售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷(xiāo)售，要根據(jù)客戶興趣和愛(ài)好適當(dāng)推薦和建議。 二、客戶提供轉(zhuǎn)介紹的前提 客戶對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)同：把銷(xiāo)售顧問(wèn)當(dāng)朋友，不怕給自己添麻煩 客戶對(duì)銷(xiāo)售方式感覺(jué)好：不用擔(dān)心 引起自己朋友的反感 客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格認(rèn)可：認(rèn)為產(chǎn)品對(duì)朋友有幫助 客戶對(duì)服務(wù)滿意：好的感覺(jué)要與好朋友分享 三、轉(zhuǎn)介紹老客戶分類(lèi) 需要回報(bào)型：通過(guò)向銷(xiāo)售顧問(wèn)獲取好處而轉(zhuǎn)介紹一類(lèi)現(xiàn)實(shí)老客戶，針對(duì)此類(lèi)客戶，要多溝通。 汽車(chē)?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案 篇一：汽車(chē)?yán)峡蛻艮D(zhuǎn)介紹方案（ 594 字） 比亞迪計(jì)劃 20XX年 7月 1日 9月 30 日進(jìn)行車(chē)主共贏計(jì)劃。老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶具有對(duì)本公司產(chǎn)品的趨同、認(rèn)知度高等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹較容易溝通交流，便于銷(xiāo)售的促成。 營(yíng)造談判氣氛：初次交談時(shí)，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)介紹公司和銷(xiāo)售展廳陳列新車(chē)型。順便請(qǐng)您再帶一兩位你的好朋友一起來(lái) ,相信您的朋友一定不會(huì)錯(cuò)的。 保有客戶轉(zhuǎn)介紹第二波 第五波來(lái)店購(gòu)車(chē)并轉(zhuǎn)介成功，給予保有客戶每次 ***元的代金券或者是價(jià)值 ***元的贈(zèng)品。 方案內(nèi)容： 介紹一名新客戶成交：送 500元精品券，會(huì)員 VIP500積分 介紹二名新客戶成交：送 B類(lèi)保養(yǎng)一次 , 會(huì)員 VIP 700 積分 介紹三名新客戶成交：送 1500 元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員 VIP1500積分 介紹四名新客戶成交：送 3000 元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員 VIP3000積分 介紹五名新客戶 成交：送 4000 元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員 VIP4000積分 說(shuō) 明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。 場(chǎng)景 客戶打來(lái)電話對(duì)試乘試駕卡進(jìn)行詢問(wèn)，這將是預(yù)約來(lái)店試駕的最佳時(shí)機(jī) 話術(shù)：接到 A客戶打來(lái)的電話：請(qǐng)問(wèn)你們那里是不是提供試乘試駕服務(wù)啊 ? 歡歡：先生您好，我是潤(rùn)東標(biāo)致店銷(xiāo)售顧問(wèn)王歡歡，您可以稱(chēng)呼我歡歡，先生我怎么稱(chēng)呼您呢？ A客戶：我姓王 歡歡：王先生您好，歡歡想詢問(wèn)一下，您是不是拿到了我們專(zhuān)營(yíng)店的深度試乘試駕卡了，這幾天我們專(zhuān)營(yíng)店一直都接到詢問(wèn)試乘試駕的咨詢電話 A客戶：是的，是 ****誰(shuí)給我的 歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎？ A 客戶： 00001 號(hào)，能預(yù)約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？ 歡歡：謝謝王先生，首先恭喜您，您收到了我 們的試乘試駕卡， 您將獲贈(zèng)一份精美 的禮品，在您來(lái)店的時(shí)候我們會(huì)為您送上。（好，到時(shí)見(jiàn)吧） 場(chǎng)景 3：銷(xiāo)售顧問(wèn)盡量邀請(qǐng)老客戶一起來(lái)店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說(shuō)進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的
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