微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析畢業(yè)論文-文庫吧資料
2025-07-01 15:18本頁面
【正文】 消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)的“口碑”必然是自己值得信賴的有價(jià)值的東西。這些人士主動關(guān)注博主，就具有高粘度和忠誠度，也就能很好的確定和維持這種目標(biāo)群體。設(shè)想，一個(gè)銷售抑郁癥治療藥品的企業(yè)，通過在微博中搜索“抑郁”等關(guān)鍵詞，便能找到目標(biāo)客戶，進(jìn)而開展一對一的咨詢，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。微博的功能是建設(shè)企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品線還是促銷活動,先定位，再根據(jù)定位來確定目標(biāo)受眾，再投其所好談他們喜歡的話題，拉近距離。通過微博準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群體微博雖然幾乎沒有成本，但低質(zhì)量的微博只會導(dǎo)致粉絲的流失。這樣也給用戶一個(gè)反饋的渠道，能讓用戶感覺到組織對用戶的關(guān)注和重視，而這種被重視的感覺就可以增加用戶對組織的忠誠度。 通過微博獲取消費(fèi)者對組織和產(chǎn)品服務(wù)的反饋微博的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是能做到訊息發(fā)布者與信息接收者的充分交互聯(lián)系。所以，在微博上，公司一定要像個(gè)人。微博信息內(nèi)容需要具有人情味道。在日常的信息發(fā)布中，通過140字以內(nèi)的簡短文字，發(fā)布組織的發(fā)展近況，談?wù)撟罱ぷ髦械南彩?，以及最近的新聞稿，鏈接組織的網(wǎng)頁，這樣能增加用戶對個(gè)人和個(gè)人所在組織的了解，在了解的基礎(chǔ)上，不斷提升用戶對個(gè)人和組織的興趣，進(jìn)而提升在用戶心目中的知名度。微博在網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。傳統(tǒng)博客在發(fā)展到穩(wěn)定階段的今天，其信息集納服務(wù)較為完善，而微型博客的信息發(fā)布方式和界面分布又似乎更方便用戶鏈接和轉(zhuǎn)發(fā)，用戶間實(shí)現(xiàn)互動變得更為簡單、便捷［2］。傳遞機(jī)制不同 如果說聚合力是影響博客價(jià)值的重要因素的話，那么，傳遞機(jī)制就是決定聚合力的工具。微型博客由于先天因素，自發(fā)的組織性不強(qiáng)，因此在聚合上就存在一定的困難。傳統(tǒng)博客在經(jīng)過幾十年的發(fā)展之后，聚合功能已達(dá)到比較成熟的水平。風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的Twitter網(wǎng)站為吸引用戶，其重要舉措之一就是借開放API添加Twitter第三方應(yīng)用，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和黏著度。因?yàn)樽陨矶ㄎ缓鸵鎸λ槍Φ妮d體，微型博客主要支持文字、圖片，信息傳播更為快捷、廣泛，體現(xiàn)出相對廣度。傳播效果不同，它的出現(xiàn)，使得個(gè)人和群體擺脫了紙張束縛，其表達(dá)欲望可以通過圖片、音頻、視頻多種方式滿足、全方位展現(xiàn)。（二）微博和傳統(tǒng)博客的對比分析傳播渠道不同 傳統(tǒng)博客主要以電腦為最終傳播終端，即用戶通過Web頁面訪問博客；同時(shí)，使用移動通訊設(shè)備通過Wap瀏覽手機(jī)頁面也是傳統(tǒng)博客的主要瀏覽方式之一。微博彌補(bǔ)傳統(tǒng)博客的不足 博客的寫作需要排版、設(shè)計(jì)等，而微博就相對來說是低技術(shù)要求，或者是沒有技術(shù)要求，因?yàn)槲⒉┑亩ㄎ痪褪窃诎l(fā)布140字以內(nèi)的文字，會打字就能發(fā)布消息，有手機(jī)就可以通過短信發(fā)布微博消息。碎片化人際交流的客觀需要 “碎片化”，就是完整的東西被破成若干零碎細(xì)塊。就為微博這種用戶發(fā)布信息的技術(shù)模式奠定了基礎(chǔ)。有幾點(diǎn)因素可以說明它的發(fā)展速度為何如此之快。目前國內(nèi)較著名的微博客網(wǎng)站有飯否（已被關(guān)停) 、新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、FOLLOW5等［1］。 目前國際著名的微博客網(wǎng)站還有Google Buzz、Sideblog、Yammer等。數(shù)據(jù)還顯示，目前，較去年5月的3億用戶量增長了65%。二、微博的起源及發(fā)展以及和傳統(tǒng)微博的對比（一）微博的起源及發(fā)展圖1 微博在全球發(fā)展迅猛 微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。 本文主要是從微博在網(wǎng)絡(luò)營銷作用方面來介紹微博的概念以及在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀并以列舉了一些企業(yè)利用新浪微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例進(jìn)行說明。PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營體系中的四個(gè)核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）?！蔽⒉┢脚_已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。具有代表性的就是口碑互動公司提出的PRAC法則。國內(nèi)微博興起晚，發(fā)展快。Dejin Zhao 等人認(rèn)為微博在內(nèi)容表達(dá)上有如下特點(diǎn)：個(gè)人狀態(tài)的頻繁上傳、實(shí)時(shí)信息的傳播和個(gè)人定制信息來源，此外表達(dá)簡潔、易于發(fā)布、查看和分享信息是微博的最大優(yōu)勢。與之類似，作者Thomas Roach 則認(rèn)為在未來Twitter中可以通過對含有特定關(guān)鍵詞的Tweets 進(jìn)行監(jiān)控，并在相關(guān)區(qū)域(如Tweets near you)進(jìn)行定點(diǎn)廣告投放。 Nicholas Diakopoulos 等人從2008 年的總統(tǒng)競選時(shí)微博中包含態(tài)度和情感的信息的大量增加中得到靈感，提出可以將微博與電視緊密結(jié)合提供一種社會化視頻體驗(yàn)，他們希望可以設(shè)計(jì)出一套分析方法來幫助記者和專家更好的理解網(wǎng)民的態(tài)度，這在辯論類節(jié)目中顯得尤為重要。（二）文獻(xiàn)綜述 相對于國內(nèi)學(xué)者研究微博正處于起步階段，國外學(xué)者對于微博的研究則相對比較成熟，對于微博的定量研究成果也較多。微博營銷對于現(xiàn)在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下的企業(yè)是一個(gè)突破口，運(yùn)用的好與壞直接影響到企業(yè)的發(fā)展前景。同時(shí)結(jié)合微博在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀歸納總結(jié)了國內(nèi)微博營銷在發(fā)展中存在的一些問題并以此提出了一些解決辦法,為微博在國內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。如何合理運(yùn)用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷成為全世界研究的共同課題。微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析摘 要隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和3G技術(shù)的逐步普及運(yùn)用,一種叫微博客的網(wǎng)絡(luò)交流工具應(yīng)運(yùn)而生，并在全世界范圍內(nèi)得到廣泛歡迎和追捧。微博營銷是對于微博的功能的一種開發(fā)，它作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在被人們所重視和研究。本文從微博營銷的基本理論出發(fā)，闡述了微博的相關(guān)概念并通過與傳統(tǒng)博客進(jìn)行對比分析
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