微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析畢業(yè)論文(存儲版)
【正文】 博的及時性、互動性符合社交媒體的特點，具有良好的發(fā)展勢頭，極可能成為未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重點，企業(yè)應(yīng)該重視微博工具在網(wǎng)絡(luò)營銷中的使用，可以從以下兩個方面著手：①將微博營銷納入企業(yè)營銷體系，將其作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分來考慮，設(shè)立專門的團隊， 圍繞微博制定一整套營銷策略；②加強微博營銷人才的培養(yǎng)，既要培養(yǎng)或引進社會化媒體營銷專家，構(gòu)建專業(yè)的團隊，也要對整個企業(yè)員工進行培訓(xùn)，讓員工了解微博營銷的各種技巧，廣泛參與到微博營銷體系中來。雖然近年來微博得到飛速的發(fā)展，但是我國的微博營銷還是處于起步階段。在寫作過程中，汪怡老師付出了大量的心血，一遍又一遍的幫助我改正論文中的不足之處，從而可以讓本文可以不斷的完善。對于廣大企業(yè)來說，微博營銷就是一個時代賦予的機遇。限制了微博平臺之間的聯(lián)通和功能的進一步拓展，一定程度上阻礙了國內(nèi)微博營銷的進一步發(fā)展［8］。運營社會化媒體就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)來進行營銷、公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護和開拓的一種方式。對微博用戶細分不夠用戶細分是指根據(jù)用戶屬性劃分的客戶集合。并且在微博中用一些很平常甚至是搞怪的語氣進行發(fā)布讓用戶感覺更加真實和貼近大眾。在營銷前期，福特還利用草根意見領(lǐng)袖幫忙轉(zhuǎn)發(fā)來獲得更多的粉絲關(guān)注度，這是一種口碑營銷方式。（2）送禮有理長安福特 長安福特的成功秘訣是專注于聚攏人氣，從2009年開始，粉絲數(shù)量一直非常的穩(wěn)定而且粉絲忠誠度很高。微博營銷的成功案例（1）先微博，后營銷凡客誠品微博營銷的最終目的是為了企業(yè)的盈利，但是如果一開始就帶著這種強烈的目的性去進行微博上的宣傳可能結(jié)果會適得其反。 （4）個人符號的營銷 微博也適合進行個人符號的營銷，如企業(yè)的 CEO 營銷。這些人士主動關(guān)注博主，就具有高粘度和忠誠度，也就能很好的確定和維持這種目標(biāo)群體。這樣也給用戶一個反饋的渠道，能讓用戶感覺到組織對用戶的關(guān)注和重視，而這種被重視的感覺就可以增加用戶對組織的忠誠度。在日常的信息發(fā)布中，通過140字以內(nèi)的簡短文字，發(fā)布組織的發(fā)展近況，談?wù)撟罱ぷ髦械南彩?，以及最近的新聞稿，鏈接組織的網(wǎng)頁，這樣能增加用戶對個人和個人所在組織的了解，在了解的基礎(chǔ)上，不斷提升用戶對個人和組織的興趣，進而提升在用戶心目中的知名度。微型博客由于先天因素，自發(fā)的組織性不強，因此在聚合上就存在一定的困難。傳播效果不同，它的出現(xiàn)，使得個人和群體擺脫了紙張束縛，其表達欲望可以通過圖片、音頻、視頻多種方式滿足、全方位展現(xiàn)。就為微博這種用戶發(fā)布信息的技術(shù)模式奠定了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)還顯示，目前，較去年5月的3億用戶量增長了65%?！蔽⒉┢脚_已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。與之類似，作者Thomas Roach 則認為在未來Twitter中可以通過對含有特定關(guān)鍵詞的Tweets 進行監(jiān)控，并在相關(guān)區(qū)域(如Tweets near you)進行定點廣告投放。同時結(jié)合微博在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀歸納總結(jié)了國內(nèi)微博營銷在發(fā)展中存在的一些問題并以此提出了一些解決辦法,為微博在國內(nèi)的進一步發(fā)展指明了方向。本文從微博營銷的基本理論出發(fā)，闡述了微博的相關(guān)概念并通過與傳統(tǒng)博客進行對比分析，得出微博在網(wǎng)絡(luò)營銷中的優(yōu)勢和價值。 在 《CMU Researchers Analyze Twitter Sentiments 》一文中，作者提出可以通過分析工具將網(wǎng)民在twitter 中的發(fā)言定性為支持或反對等維度，長期的這種監(jiān)測將能反映出網(wǎng)民對競選的態(tài)度，其結(jié)果與平常進行的選舉調(diào)查結(jié)果基本相近。 “每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者。最早的微博是美國的twitter，根據(jù)Twitter賬戶獨立跟蹤機構(gòu)Twopcharts公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)：Twitter注冊用戶量增長速度已達11位每秒?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和3G技術(shù)的運用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，互聯(lián)網(wǎng)從以網(wǎng)站建設(shè)者發(fā)布信息、發(fā)展到用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，用戶由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展。除了Web頁面之外，微型博客在傳統(tǒng)博客的基礎(chǔ)上放大了手機用戶的使用潛力，此外，用戶還可以通過綁定IM及時通訊軟件（國內(nèi)以騰訊滔滔為代表）收發(fā)信息。如在博客首頁將博客分類為科學(xué)、讀書、財經(jīng)、IT、電影、生活等頻道，并重點推介名人博客、社會熱點、話題爭論等博文，等等。通過微博提升個人及其所在組織的知名度網(wǎng)絡(luò)是用虛擬技術(shù)匯集大量現(xiàn)實用戶的平臺，個人在微博上發(fā)布有吸引力的信息，能夠被關(guān)注者和跟隨者的所接收和接受。當(dāng)微博主在微博上發(fā)布訊后，就會得到關(guān)注者的回復(fù)可反饋，而這樣就能通過閱看關(guān)注者的留言回復(fù)，來了解到用戶的相關(guān)產(chǎn)品的最深切的感受。另外，微博用戶所關(guān)注的對象都是自己感興趣的對象，那如果有用戶關(guān)注微博主，就很有可能是有相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)需求的人。比如治療胃痛藥的企業(yè)，可以通過 twitter 平臺發(fā)布相關(guān)的健康，醫(yī)療短小信息，幫助用戶解決問題，這樣，會有越來越多的粉絲加入，這些粉絲是企業(yè)的朋友，也是企業(yè)營銷的火種。這樣可以大大提高顧客忠誠度，增強企業(yè)競爭力?？梢哉f凡客很好的抓住了粉絲大眾的心理從而獲得了微博營銷的成功。讓粉絲們感到被關(guān)注的感覺從而提升產(chǎn)品好感度和品牌忠誠度。戴爾從員工中評選出“戴爾大使”用更加貼近用戶的身份平等對話，此舉得到了廣大博友的一致好評。另外，國內(nèi)微博平臺利用用戶的粘性不夠，除了騰訊可以利用自身用戶資源外，其他平臺的用戶都很難利用已有關(guān)系進行微博信息傳遞，降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。國內(nèi)企業(yè)運營微博營銷的人才儲備薄弱網(wǎng)絡(luò)營銷中的社會化媒體主要指一個具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點，它的內(nèi)容由用戶自愿提供， 而不是直接雇傭關(guān)系。國內(nèi)對于微博營銷的態(tài)度謹慎微博平臺作為一種新興的傳播平臺，信息傳播速度快，面積廣，微博信
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