【正文】 類產(chǎn)品開發(fā)工作后所產(chǎn)生之文件及標(biāo)準(zhǔn)，此文件及標(biāo)準(zhǔn)可用作生產(chǎn)及採購等用途。 採購部需經(jīng)常保持顧客最新資料。 3) 公司以往同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求。 設(shè)計(jì)輸入 設(shè)計(jì)輸入包括 1) 顧客起辦的各項(xiàng)要求： 款式圖樣、尺碼表、布／物料資料； 如為染色或特別洗水，需有顏色標(biāo)準(zhǔn)及洗水方法； 顧客的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（若顧客沒有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)則按本公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。 內(nèi)容 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃 根據(jù)客人的需求開發(fā)及建立每一張訂單的具體制造規(guī)格、原料規(guī)格、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) (如顏色、手感 )等。 顧客溝通 產(chǎn)品信息； 問詢、合同或訂單的處理，包括對其的修改； 顧客反饋，包括顧客投訴； 支持性文件 訂單規(guī)格文件管制程序 (OPPPTGEN002) 接單及選擇工廠工作流程 (OPPPTMER001) 提供產(chǎn)品資訊服務(wù)工作流程 (OPPPTMER002) 跟單工作流程 (OPPPTMER004) 第十章：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)控制 簡介 通過對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制，對參與的不同組別之間的接口加以管理，確保有效的溝通，各項(xiàng)設(shè)計(jì)輸出能滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。此文件由負(fù)責(zé)之採購組制訂，并由採購部主管覆核后交總經(jīng)理核準(zhǔn)生 效。 顧客需求確定后，便須建立一份專為該顧客而訂立的「客戶工作規(guī)劃」。 職責(zé) 採購 部是與顧客聯(lián)系溝通的主要職責(zé)部門。配置或更新設(shè)施時(shí)，應(yīng)按公司的行政指引處理。對于不能維修的設(shè)施，按公司行政指引加以處理。 設(shè)施的維 修及保養(yǎng) 各級員工在設(shè)施使用中發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象時(shí)，需立即通知維修人員進(jìn)行檢查及維修。 工作環(huán)境 公司為員工提供整潔，光線明亮和舒適安全的辦公環(huán)境，并對影響各個(gè)工作現(xiàn)場環(huán)境的因素加以控制和管理，以確保員工的身心健康和生命安全。 提供必需的工作辦公場所和相應(yīng)的環(huán)境。 職責(zé) 集團(tuán)的相關(guān)部門，如行政部門、電腦部及地產(chǎn)部等負(fù)責(zé)公司內(nèi)所需工作設(shè)施之配置，並對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。 部分涉及人力資源管理的工作由集團(tuán)人事部及培訓(xùn)部代為處理，具體內(nèi)容參照力佳行政部的工作指引及集團(tuán)人事部和培訓(xùn)部的工作流程。 公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管向員工灌輸相關(guān)意識(shí)，讓其意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，特別是對公司業(yè)績及運(yùn)作改善方面所起的作用，同時(shí)要強(qiáng)調(diào)滿足客人的要求。 集團(tuán)培訓(xùn)部及相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及實(shí)施員工的在職培訓(xùn)或採取其它措施以滿足這些需求。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 ,所有從事對品質(zhì)有影響的工作人員都必須接 受品質(zhì)意識(shí)和工作技能培訓(xùn)。 各部門主管根據(jù)公司組織架構(gòu)的編制、職位工作描述及人員變動(dòng)情況，定期統(tǒng)計(jì)本部門的職位空缺，確認(rèn)後，交由集團(tuán)人事部安排招聘工作。 內(nèi)容 (參照公司年度工作計(jì)劃，檢討人力資源的配備情況。 集團(tuán)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作。本章節(jié)旨在透過對人力資源招聘、培訓(xùn)、任用、考評全過程進(jìn)行控制，以達(dá)到人力資源的高效利用。 管理評審輸入的主要內(nèi)容： 上次管理評審的跟蹤措施 品質(zhì)政策貫徹實(shí)施情況、品質(zhì)目標(biāo)完成情況和改進(jìn)措施 品質(zhì)管理系統(tǒng)審核結(jié)果、重大品質(zhì)事故或顧客投訴／反饋和改進(jìn)措施 過程業(yè)績分析、產(chǎn)品符合性分析和改進(jìn)措施 供應(yīng)商／工廠評估結(jié)果及其品質(zhì)情況 矯正和預(yù)防措施的實(shí)施情況 系統(tǒng)的適宜性、充分性和有效性及可能影響品質(zhì)管理系統(tǒng) 的計(jì)劃的變化 改進(jìn)的建議 管理評審輸出的主要內(nèi)容 品質(zhì)管理系統(tǒng)及其過程有效性的改進(jìn) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) 資源需求以及對現(xiàn)有品質(zhì)管理系統(tǒng)的評價(jià)結(jié)論 對現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評價(jià) 根據(jù)管理評審報(bào)告要求，各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格狀況採取矯正措施，對可能發(fā)生的問題採取預(yù)防措施，并對矯正和預(yù)防措施實(shí)施的有效性進(jìn)行評估。 內(nèi)容 通過定期舉行之「行政會(huì)」、「品質(zhì)小組會(huì)議」及「關(guān)注小組會(huì)議」檢討品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作情況。 管理者代表負(fù)責(zé)管理評審計(jì)劃的落實(shí)工作。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審工作。 做好相關(guān)品質(zhì)記錄的管理，以防止損壞和丟失。 規(guī)定品質(zhì)記錄的保存期限。 品質(zhì)記錄存取和檢索方便。 詳情參見『品質(zhì)系統(tǒng)文件管制程序： OPPPTGEN001』。 所有工作場所確保文件的有效性，防止作廢文件的逾期使用。 文件的發(fā)放部門 或外來文件的接受部門確定文件的分發(fā)範(fàn)圍，品質(zhì)系統(tǒng)文件的發(fā)放需登記并由文件領(lǐng)用人簽收。 文件要進(jìn)行修改時(shí)須再次得到批準(zhǔn)或?qū)徟? 內(nèi)容 文件控制原則 所有文件發(fā)布前按規(guī)定審核或批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。 職能部門負(fù)責(zé)本部門職位工作描述、文件資料及品質(zhì)記錄的控制。 支持性文件 組織架構(gòu)圖 工作描述 第五章：文件和記錄控制 簡介 建立文件和記錄控制系統(tǒng)，以有效核準(zhǔn)、分發(fā)及控制所有與品質(zhì)有關(guān)的文件，同時(shí)釐定如何維持各項(xiàng)品質(zhì)記錄之標(biāo)識(shí)、貯存、獲得、保存期與處置。溝通方式可包括： 各類會(huì)議 通 告欄、內(nèi)部報(bào)刊 聲像和電子媒體 個(gè)別部門內(nèi)其他員工之職責(zé)，詳見本司員工「工作描述」。 * 行政部主管 透過執(zhí)行公司的行政政策，協(xié)助各部門主管選拔適合的人材，并建立完善的行政管理系統(tǒng)，讓各級員工能得到適當(dāng)?shù)募?lì)及晉升機(jī)會(huì)，讓員工發(fā)揮出更佳潛能。此外，還需解決員工在工作上的問題，并策劃相關(guān)培訓(xùn)。於產(chǎn)品開發(fā)階段，考慮各項(xiàng)新產(chǎn)品可能引致之品質(zhì)問題并向客人作出專業(yè)建議。 商品開發(fā)部主管 留意市場的最新資訊及趨勢，收集產(chǎn)品意念及技術(shù)。同時(shí)安排採購組的內(nèi)部工作，按需要參與設(shè)計(jì)組搜集款式 及布料資料，并協(xié)助其下屬與客人議訂落單工作。 採購部主管 採購部主管的責(zé)任是要串聯(lián)採購部及其他有關(guān)部門，并按客人需要，提供資料 (包括配額、布料等 )。同時(shí)須促進(jìn)公司上下對顧客要求的認(rèn)識(shí)，參與和了解顧客的需求，并盡量將其轉(zhuǎn)入品質(zhì)系統(tǒng)中。從而達(dá)至公司市場地位及增加新客人。 PPTA 組商品開發(fā)部PPT採購A 組PPT採購B 組 針織PPT採購B 組梭織出口部 查貨部J W W商品開發(fā)部J W W採購A 組針織秘 書J W W採購A 組梭織行政部集團(tuán)品質(zhì)系統(tǒng)管理部高級經(jīng)理( P PT 採購部A 組副主管)副總經(jīng)理( P PT 採購部A 組主管)副總經(jīng)理( P PT 採購部主管)副總經(jīng)理( J W W 採購部主管)高級經(jīng)理( J W W 採購部副主管)總 經(jīng) 理集團(tuán)總經(jīng)理高級經(jīng)理( P PT 採購部B 組副主管)高級經(jīng)理( P PT 採購部B 組副主管)PPT採購C 組PPTC 組商品開發(fā)部管理者代表 職責(zé) 集團(tuán)總經(jīng)理 :建立有效的人事組織並提供適當(dāng)?shù)馁Y源，使本司能有效運(yùn)作。必要時(shí)需對「客戶工作規(guī)劃」進(jìn)行修改，并及時(shí)將修訂情況通知相關(guān)部門／人員。 品質(zhì)控制 對每一張訂單從落單到完成生產(chǎn)以至付運(yùn)的過程，所經(jīng)的步驟基本一致，為確保跟單過程中每一環(huán)節(jié)都能按各程序正確完成，各採購組別之同事可遵循「跟單工作流程： OPPPTMER004」，及為適應(yīng)不同客戶之需求對個(gè)別客戶特定的做法而訂立的「客戶工作規(guī)劃」開展工作。新產(chǎn)品／項(xiàng)目／合同引入投產(chǎn)期間，若其運(yùn)作流程與現(xiàn)有系統(tǒng)有所改變，需編制品質(zhì)計(jì)劃書作為項(xiàng)目工作指 引。 品質(zhì)管理系統(tǒng)的策劃 公司管理層