【正文】 產(chǎn)的，對目前所做的工作不熟悉，似乎有點不務(wù)正業(yè)，能做多大走多遠(yuǎn)心里沒有底。高端沒人做沒有競爭，低端的也能賣出去，所以應(yīng)該是無競爭狀態(tài)。梵凈山的旅游是遲早的事，但是現(xiàn)在那兒沒跟上來。銅仁房地產(chǎn)58年應(yīng)該有市場。物業(yè)管理公司下設(shè)御風(fēng)錦江、金碼頭、上河城、東太商場物業(yè)管理部東太物業(yè)管理公司注冊50萬，但目前沒有做起來。 東太酒店、農(nóng)產(chǎn)品市場目前沒有做起來。真的要做大應(yīng)具備：自由資本、誠信、把握風(fēng)險和盈利模式。也可與其他擔(dān)保公司合作，降低風(fēng)險?，F(xiàn)在公司缺少這方面的專業(yè)人才。之前沒有經(jīng)過市場調(diào)查，憑感覺認(rèn)為有市場擔(dān)保公司的擔(dān)保費為利息的30%－50%，銅仁現(xiàn)在有一家投資擔(dān)保公司，注冊資本200萬。訪談對象:總裁助理:彭宏亮訪談時間:2005年8月15日晚7時訪談地點:辦公室訪談參與者:方策咨詢 :張曉玲 顧雪峰 王正川訪談目的:l 投資擔(dān)保、典當(dāng)公司現(xiàn)狀l 運作方式、風(fēng)險規(guī)避l 擔(dān)保、典當(dāng)公司發(fā)展前景l(fā) 資產(chǎn)管理公司、廣告公司、物業(yè)管理公司的情況l 房產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀l 農(nóng)業(yè)情況l 公司能否走出銅仁l 姜總的個人特質(zhì)l 公司組織結(jié)構(gòu)是否合理l 公司管理方面的問題l 了解公司現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并找到問題的癥結(jié)。作為崗位津貼。我們有注冊造價師，公司有標(biāo)準(zhǔn)的，我們有軟件，可以算清楚。我們是用錢賣速度，我們過度的追求速度，提高了成本。我覺得：工資＝管理級別＋職稱級別打字員有崗位津貼。工資制度也不合理，原來每個級別有3級，現(xiàn)在1個級別1級。我們沒有搞績效管理，所以獎金不可能合理。99年就提要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)張曉玲問:前面訪談很多人講公司的薪酬體制不完善，您怎么看？姜明柱答：工資的薪酬：獎金搞了34年，第一年按總工資是多少，獎金就是多少。建酒店是錯誤的。我們有些項目是有論證的，有些是沒有的。決策機(jī)制：整個公司也征求過意見，中國傳統(tǒng)的東西是一把手說了算。我們?yōu)閹装賯€小學(xué)生交學(xué)費。我們不拖欠員工工資。前年我就想績效管理，但是推不走，我們的老總只管生產(chǎn)，其它的他們不管。老總做了員工的事，經(jīng)理事擺設(shè)。我們的管理，姜總是想放權(quán)，但是我們放不下去。服務(wù)意思差。好的人才也不來。我們都想出去，但是要有人才才走的出去。姜流提出要放緩，希望我們建議他該收就收。我希望我們能成立決策委員會。正是這樣所以決策是姜總一個人。房產(chǎn)是起起伏伏，也可以是長效。但是我們的政府資金和人力投入不夠。農(nóng)業(yè)應(yīng)該是政府辦的，但政府投資人、財上太少太少。但是如何加工，我們沒有找到。我們搞農(nóng)產(chǎn)市場，就是想把這兩個推廣開。銅仁花生在周邊比較有名，現(xiàn)在打著銅仁花生牌子的都是云南的了。銅仁最有特色的是花生，珍珠花生。銅仁真正做農(nóng)業(yè)的企業(yè)只有我們公司，但是我們沒搞出明堂。銅仁是農(nóng)業(yè)大區(qū)，但是我們找了那么多年我們還沒找到路。房產(chǎn)，農(nóng)業(yè)，資產(chǎn)運營不知道哪個是核心產(chǎn)業(yè)，東太沒有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前是房產(chǎn)，但是長遠(yuǎn)來看不知道房產(chǎn)能不能是核心，覺得房產(chǎn)走不去，最多走到貴陽，核心要有核心競爭力，但是房產(chǎn)不具備。早在3年前我就提出財務(wù)參加管理。資金是公司統(tǒng)一安排，是通過做計劃的方式做的。我們這兒有關(guān)系戶介紹的人員才比較難搞，我們采取2種辦法：有能力安排去具體工作沒能力給工資讓他們休息員工自己走的很少，有的是勸走的。我們公司相對其它家族企業(yè)比較規(guī)范，至少我們沒有親自去管錢，當(dāng)然我們也有親戚，但是真正的高層只有一個，都是從底層做起。張曉玲問：姜總一直有走出去的想法你是怎么看的？姜明柱答：走出去是一定的，銅仁人才缺乏，要有人才才能走的出去，去到貴陽都不一樣了。我們搞農(nóng)業(yè)很多年，沒有找到真正的路，投入了1000多萬。也不能讓姜總一個人去拍板。我們需要智囊，顧問現(xiàn)在是做具體事情的。對于個別款項國家收縮性很大。現(xiàn)在的姜總和老總差距很大。某些領(lǐng)導(dǎo)愿意自己去做，覺得自己做的很好，其它的人不會做，現(xiàn)在壓力大了，才逐步分權(quán)。這些人有能力去處理類似政府的刁難。單身員工有單身宿舍，宿舍配備風(fēng)扇等。公司的福利還是可以，夏天有降溫費，冬天有取暖費（300以上），有節(jié)假日有假期有補(bǔ)貼（200以上）。張曉玲問:員工的收入及福利情況如何？姜明柱答:員工收入，平均1600－2000。中層經(jīng)理做具體事，力量比較弱，強(qiáng)一點的就是楊文英。還有一個是貴州科學(xué)院院長，是職務(wù)昆蟲學(xué)家，不在公司上班的顧問。一個是地區(qū)檢查院的檢察長。一個是原銅仁的經(jīng)貿(mào)局局長。同時因為他們是銷售起家的，他們對企業(yè)掌握的比較清楚，他們是干將做具體工作的人，做事及時而且比較好。這些人在當(dāng)前比較適用。我們這個企業(yè)是土生土長的企業(yè)，高層的主要領(lǐng)導(dǎo)是自己培養(yǎng)起來的。張曉玲問:您是負(fù)責(zé)公司的人事方面的工作，請您談?wù)劰镜娜藛T結(jié)構(gòu)、文化程度？姜明柱答:我們公司有52個員工，新員工5個，都是大學(xué)畢業(yè)的，原來的大學(xué)本科8個，除了1個是60年的畢業(yè)生，其它都是8090年代的。這樣就造成很多決策不是很合理。 沒有必要設(shè)立太多公司，范圍寬了，實力達(dá)不到（資金、人力資源、管理）。 過高的追求速度，增大了公司的資金成本。 經(jīng)理是擺設(shè)。 高層管理人員文化程度偏低，會做事，不會管理，更不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。 按工資設(shè)定崗位，造成管理人員多于員工。 無激勵機(jī)制。公司沒有成本管理，預(yù)計每年會浪費100多萬，浪費與工程部有很大關(guān)系。 公司決策就是姜總一個人，這樣就造成很多決策不是很合理，決策有時會 失誤，建酒店就是錯誤的。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化不是企業(yè)能做起來的，要政府牽頭。農(nóng)業(yè)一直沒能走出條路，真正投資1000多萬，沒有取得效益。 公司現(xiàn)處在彷徨時期，房產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)運營不知哪個是核心產(chǎn)業(yè)。 員工的文化生活比較好，公司經(jīng)常組織活動，每年都有去外地旅游的機(jī)會（泰國、海南、香港等……。對外招聘。親戚，做不好的照樣辭退。 公司人事制度，主要體現(xiàn)在用人方面。 高層管理人員只會做事，不會管理，更不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我覺得：工資＝管理級別＋職稱級別。公司的福利還是可以的，夏天有降溫費，冬天有取暖費，節(jié)假日有假日補(bǔ)貼（200元以上），午餐公司供應(yīng)，單身員工有單身宿舍提供，宿舍配備風(fēng)扇等 沒用績效管理，獎金分配不合理。公司人均收入16002000元，5個是850元，其余都在1000元以上。老員工47人，大學(xué)本科的有8人，除一個是60年代的，其余都是8090年代的，?？飘厴I(yè)的有6人。訪談內(nèi)容提煉:公司有52人。l 員工福利待遇l 公司薪酬體系l 公司高層管理人員的能力l 人事制度方面l 企業(yè)文化l 對公司走出銅仁的看法l 公司經(jīng)營現(xiàn)狀l 企業(yè)管理方面的問題。這樣下去對公司的發(fā)展是不利的，這樣也可以避免盲目的投資。例如去年蘋果，冰品只有最終記錄，中間一個財務(wù)數(shù)據(jù)都沒有，分析不到盈利在那兒，虧在那兒……關(guān)鍵沒人會做。其實很多問題最終應(yīng)該反映到財務(wù)上，但是目前財務(wù)沒達(dá)到財務(wù)管理的作用，沒有分析和反饋。隨意性比較強(qiáng)。對于人事：人員的配置沒有計劃，也不問下面的需求。不是制度不好，是人際關(guān)系比較復(fù)雜。 體制也是有問題，公司要發(fā)展要產(chǎn)權(quán)和所有者是分離的。從書本上說，劉顧問說的還是比較全面的，但是實際工作中行不通的，我們公司是民營的，要老板說了才算，雖然設(shè)了部門，但是部門沒有發(fā)揮自己積極性。但是利潤也不太大，完全靠的是周轉(zhuǎn)速度和規(guī)模。目前房產(chǎn)還是利潤較高的。農(nóng)業(yè)走出去也要考慮走出去干什么，是否能立足。出去的目的要搞清楚。在本地東太是有市場的，有信譽的。出去后土地價格會高，不是銅仁可比的，而且施工的費用也不是銅仁可比的，而且還有其它的公司在做。但是去貴陽也要選項目，即使要做也要立足本地資源，要做一定的產(chǎn)品賣出去，賣原料只能臨時性的。不加工沒利潤，加工原料不夠。林業(yè)公司在江口有2000多畝森林（經(jīng)濟(jì)林杉木一般情況下不能砍伐，所以目前是沒有產(chǎn)出的），在云場平有幾百畝林業(yè)基地（藥材，杜仲，現(xiàn)在就是賣原料了，基本上能抵消成本）加起來投入了460萬。氣調(diào)庫的功能決定必須存耐儲藏的農(nóng)產(chǎn)品。我們的劣勢是在于不靈活。）本地不產(chǎn)蘋果、梨，需要從外運進(jìn)。今年流動資金緊張（房產(chǎn)3個項目推不動，年初同時動工，金碼頭拆遷受阻，御風(fēng)錦江土地投資大）銀行貸款又沒貸到。張曉玲問:目前公司的農(nóng)業(yè)基本上沒有運作？付加平答:現(xiàn)在農(nóng)業(yè)沒有運作是因為沒有合適的產(chǎn)品。這樣也方便申請龍頭企業(yè)。例如現(xiàn)在氣調(diào)庫的利潤，財務(wù)上沒有界定清楚，實際業(yè)務(wù)食品公司在做，但是帳含在保鮮公司里。注冊的公司多，都沒運作起來。目前在預(yù)計和開心婆合作，我們的擔(dān)心在于對市場的情況，不知道這個公司到底是銷售的問題，還是市場的問題，目前知道規(guī)模小，成本高于一般的12元。這個需要做大品牌，才有機(jī)會。但是要運作還是困難的，一次性投資是很大，但是見效是不快的。（現(xiàn)在缺乏對農(nóng)業(yè)優(yōu)惠的冊子。如果能做到省級龍頭，會有很多的優(yōu)惠政策。這個概念對東太是看點，因為從省，地等都很重視，政策會向這里的傾斜。我們公司的農(nóng)業(yè)股份公司是貴州第一家農(nóng)業(yè)股份公司。農(nóng)副產(chǎn)品是有發(fā)展前途，沒有工業(yè)的銅仁，種出來的蔬菜等是綠色，例如生姜都是可以到達(dá)出口標(biāo)準(zhǔn)。要么傷農(nóng)戶要么傷公司，所以銅仁的農(nóng)業(yè)基地建設(shè)比較困難。張曉玲問:你是公司負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)的老總，請你談?wù)勣r(nóng)業(yè)方面的情況？付加平答:銅仁是農(nóng)業(yè)地區(qū)，農(nóng)業(yè)達(dá)到50%以上。 公司沒有財務(wù)管理，缺少必要的財務(wù)分析，項目盈在哪兒、虧在哪兒不清楚。 體制問題，公司要發(fā)展產(chǎn)權(quán)和管理者應(yīng)該分離 公司有制度，但執(zhí)行力度不夠。 公司的資源閑置（氣調(diào)庫）。 本地雖有農(nóng)產(chǎn)品資源，但卻形成不了規(guī)模（政府的引導(dǎo)不利，農(nóng)民不了解市場，該地區(qū)山地多、沒有大面積的平地、種植的農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量有限）。目前財務(wù)沒起到財務(wù)管理的作用，沒有財務(wù)的分析和數(shù)據(jù)的反饋。人員的配置沒有計劃，不考慮部門用人的需求。公司還是人治人的管理，雖然有制度，但是執(zhí)行的不好。 部門沒有發(fā)揮自己積極性。農(nóng)業(yè)現(xiàn)在在起步，我們應(yīng)該選一個項目去做，要結(jié)合資源考慮，不能讓氣調(diào)庫庫等資源閑置。主要受經(jīng)濟(jì)實力、人員的素質(zhì)等多方面的限制。目前正在與開心婆商談合作意向 農(nóng)業(yè)要走出去需考慮走出去干什么，是否立足，去貴陽也要選擇項目，立足本地資源，要有自己的產(chǎn)品賣出去。 土地?zé)o償撥給使用，征地也很便宜。東太農(nóng)業(yè)股份公司是貴州第一家農(nóng)業(yè)股份有限公司，如果做到省級龍頭，政府將會有很多優(yōu)惠政策。營運的話應(yīng)該在農(nóng)業(yè)股份公司里一起運作。 現(xiàn)在農(nóng)業(yè)方面有三個注冊公司，東太農(nóng)業(yè)股份有限公司，東太果蔬保鮮經(jīng)營有限公司，東太食品有限公司。但是要運作還是困難的，投資大，見效不快。本地的農(nóng)業(yè)資源主要有花生、桐油、薇菜、苦丁茶、生姜、辣椒等農(nóng)業(yè)股份公司是貴州第一家農(nóng)業(yè)股份公司。訪談內(nèi)容提煉:業(yè)務(wù)情況銅仁是農(nóng)業(yè)地區(qū)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占51%以上。l 企業(yè)管理方面的問題。l 農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的前景。l 公司經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的狀況。晉升的機(jī)會不大。自己辛苦了，公司也沒有獎勵。對于老總和員工，再休假扣獎金上沒有平等。公司對員工考慮的比較少，例如我們銷售應(yīng)該和行政等部門在待遇上還是應(yīng)該有區(qū)別的。企業(yè)里還是有像國企之間的鉤心斗角及黨派之爭?？蛻魡査麄?，他們很多都不知道，客戶還是來問我們。和行政部門，就是關(guān)鍵時候就不按制度實行。又不好意思向老總反應(yīng)，這樣就超出了工作方面的爭論了。張曉玲問：部門與部門之間的配合怎樣？楊鳳鳴答：部門合作不好，因為分工不明確，和財務(wù)摩擦比較多，他們覺得他們財務(wù)，就應(yīng)該是簡單的記帳，不愿意出去現(xiàn)場收款。老總可以安排下面的人工作，導(dǎo)致合作公司和東太的配合比較麻煩。東太的老總特別多。張曉玲問:公司的管理如何？楊鳳鳴答: 公司制度是比較健全的，但是執(zhí)行有問題。學(xué)習(xí)時間大多是晚上和周末，覺得厭煩。張曉玲問:你是怎樣看公司的企業(yè)文化的？楊鳳鳴答: 公司是提倡學(xué)習(xí)的，還請外面的人來培訓(xùn)。覺得公司沒有充分考慮到我們的利益。我們也不愛和老總說，但是也覺得心里不是很平衡，公司的盈利來主要來自于房產(chǎn)。但是農(nóng)業(yè)現(xiàn)在做的很艱難，關(guān)鍵是沒有堅持下去。張曉玲問：姜總希望走出銅仁，站在你的角度，你怎么看這個問題？楊鳳鳴答：銅仁沒用一家走出去的，東太走出去需要很長的時間，房地產(chǎn)想要短時間走出去是不太可能。相對來說凱里的房價高，凱里城市變化大，環(huán)境好，配套設(shè)施好，設(shè)計好，安全做的也好。這幾年銅仁房價都在漲，但是銅仁房價仍然是同類市里最低的，基本在1000元∕平方米以下。御風(fēng)錦江是銅仁第一個中高檔生活小區(qū)。在做的項目里面金碼頭：到明年年底可能能收盤。在銅仁建了唯一的廣場。張曉玲問:銅仁房地產(chǎn)競爭情況如何？楊鳳鳴答: 銅仁大概有40余家房地產(chǎn)公司。后來又去石黔做了一個房產(chǎn)項目，也是商住兩用，現(xiàn)在還有少量沒有賣出去。同時對現(xiàn)在的建材市場進(jìn)行拆遷。剛開始就45個人在總部。東太的成功，主要來源于姜總獨到的眼光。張曉玲問:你到公司9年了，你對姜總的印象怎樣？楊鳳鳴答: 姜總本人是個儒商，有書生氣。 分工不明確，崗位職責(zé)不清，形成多頭管理。 員工沒用安全感，覺得不穩(wěn)定。 老總和員工在公司制度的執(zhí)行上是區(qū)別對待的，沒有平等，主要體現(xiàn)在休假扣獎金上。 公司沒有充分考慮員工的利益，尤其是不同崗位的區(qū)別。問題羅列 農(nóng)業(yè)沒用堅持下去。程序多且繁瑣，不是管理而是累贅。公司對員工工作的好壞沒用判別標(biāo)準(zhǔn)制度健全，但執(zhí)行有問題且制度的標(biāo)準(zhǔn)因人而定的。對于農(nóng)業(yè)，公司覺得房地產(chǎn)是短暫的，農(nóng)業(yè)才是發(fā)展方向。但是農(nóng)業(yè)現(xiàn)在做的很艱難，關(guān)鍵是沒有堅持。商鋪利潤大但是壓力也大，覺得市場基本上飽和了。公司現(xiàn)在最大的問題就是現(xiàn)在沒有土地儲備。 銅仁地區(qū)大概有40余家房地產(chǎn)公司。石黔做了一個房產(chǎn)項目，現(xiàn)在還有少量沒有賣出去。剛開始