【正文】 入門檻。目前擁有海量用戶的騰訊與 Grupon 聯(lián)手運(yùn)營(yíng)的高朋網(wǎng)籌劃上線，對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成巨大威脅；新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬的潛在進(jìn)入也威脅著現(xiàn)有企業(yè)的生存。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展迅速。這個(gè)用戶增長(zhǎng)快，商業(yè)模式清晰，現(xiàn)金流持續(xù)性好，而且門檻較低的年銷售額超過 50 億元的市場(chǎng)無疑成為兵家必爭(zhēng)之地。 [11]12 / 28在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之下，很多網(wǎng)站不再單純地比拼規(guī)模、比拼價(jià)格，而是轉(zhuǎn)向垂直化經(jīng)營(yíng)，即實(shí)行集中差異化戰(zhàn)略；基于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要促進(jìn)本地服務(wù)的交易的特征，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的區(qū)域細(xì)分化也進(jìn)一步使得競(jìng)爭(zhēng)更趨理性和有序。平均一天淘汰一家?？擅黠@看出：獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的優(yōu)越性已經(jīng)不強(qiáng)，而像聚劃算、 團(tuán)購(gòu)等借助各自的淘寶商城和 拍拍的關(guān)系，使其銷售額大幅度的提升，這給像美團(tuán)、拉手這樣的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站造成了很大的威脅。要想在今后的競(jìng)爭(zhēng)中搶奪先機(jī)，不僅要考慮行內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)、還要考慮新進(jìn)入者、替代品、買方及買方的特點(diǎn)。此外．其他的幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)也都各有特色。2 三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的對(duì)比總結(jié)從上面的介紹對(duì)比中，不難看出美團(tuán)網(wǎng)的表現(xiàn)非常好，無論從用戶關(guān)注度，服務(wù)的覆蓋范圍，信用保障等方面，從綜合實(shí)力來說有一定的優(yōu)勢(shì)，雖然目前美團(tuán)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)排名在第一位，但在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資比創(chuàng)業(yè)者更激進(jìn)的時(shí)代，這樣的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并不能讓美團(tuán)網(wǎng)高枕無憂?！跋M(fèi)不滿以先行賠付”，這個(gè)措施是糯米網(wǎng)為最大程度的保障顧客的權(quán)益所做的，一旦顧客在消費(fèi)過程中遭遇商家無法兌現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容，可以致電滿座網(wǎng)客服反映情況，糯米網(wǎng)會(huì)展開調(diào)查，與商戶核實(shí)后采取先對(duì)用戶賠付再向商家追討責(zé)任的方式。糯米網(wǎng)的每天一個(gè)限時(shí)團(tuán)購(gòu)雖然也不是什么創(chuàng)新模式，但把網(wǎng)上支付、提前預(yù)定和團(tuán)購(gòu)捆綁起來做，還是很新穎的。拉手網(wǎng)已于 2022 年 9月 15 日凌晨全面升級(jí)，采取一日多團(tuán)的新模式，在同一天的主頁(yè)面中向用戶推出多款團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。再配合拉手網(wǎng)提供的，可應(yīng)用iPhone、GPhone、諾基亞等主流智能手機(jī)的應(yīng)用程序，比如“拉手離線地圖”、“開心生活”和“拉手四方”等，用戶即可通過手機(jī)，隨時(shí)享受拉手網(wǎng)提供的消費(fèi)信息服務(wù)；也可以通過手機(jī)“報(bào)到 Checkin”自己所在商家，享受拉手網(wǎng)攜手商家提供的現(xiàn)實(shí)優(yōu)惠。拉手網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的市場(chǎng)拓廣團(tuán)隊(duì)，在北京、上海、深圳等國(guó)內(nèi)一線城市，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的、符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)格的餐飲娛樂商家，攜手為當(dāng)?shù)赜脩敉瞥龅蛢r(jià)格高品質(zhì)的服務(wù)。所謂的 G+F，G 是在前面的，F(xiàn) 的目的是幫助 G，拉手網(wǎng)每天都會(huì)推出一款超低價(jià)的精品團(tuán)購(gòu)，使參加團(tuán)購(gòu)的用戶得以用較低的折扣價(jià)格享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”，美團(tuán)網(wǎng)在網(wǎng)民越來越關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的情況下提出了這一舉措，顧客在美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)成功后，在消費(fèi)過程中覺得商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)與內(nèi)容嚴(yán)重不符或提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題或商家無禮拒絕用戶使用美團(tuán)券，可以致電美團(tuán)網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)系商家展開調(diào)查、核實(shí)后，為顧客免單。通過移動(dòng)手機(jī)支付團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，美團(tuán)網(wǎng)是第一個(gè)推出有移動(dòng)手機(jī)支付Cmpay 方式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并且目前為止，其他網(wǎng)站還沒有開拓這種支付方式。我不是預(yù)言家，但可以肯定的是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)作為電子商務(wù)的延伸，只有專注用戶體驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)，進(jìn)而影響人們的生活方式。9 / 28圖27 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的覆蓋城市（三） 三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1 三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站各自的特色（1） 美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)特色“每日一單，只推精品”，在眼下越來越多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天推出多份團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的情況下，美團(tuán)網(wǎng)依舊保持著每日一單團(tuán)購(gòu)，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣這個(gè)理念，美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)辦人王興認(rèn)為:我是 100％的專注與投入，但很多網(wǎng)站都不是，而“花心”不可能把事情做好。而三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這一方面下手十分之快，他們很注重二三線城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的開拓，如圖27，并陸續(xù)在各省市建立起網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)點(diǎn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試行之后就會(huì)立即投入使用，而對(duì)于新增的城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)用紅色的“new”標(biāo)志給予指出。根據(jù)分析指出，如圖26，即時(shí)通信是80%用戶最愛用的團(tuán)購(gòu)信息分享方式，其次是手機(jī)短信和郵件，因此在這么多的推廣方式中，又以手機(jī)短信，郵件和即時(shí)通信最為有效，也是這三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最常用也是最著重的推廣方式。推廣一般有兩大方式，一種是網(wǎng)絡(luò)的推廣，在這方面，三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是主要通過網(wǎng)絡(luò)廣告，新浪和搜狐的微博，豆辯小組，郵件訂閱團(tuán)購(gòu)信息，快捷網(wǎng)址和搜索引擎等方式進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的推廣。在這個(gè)方面，拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和滿座團(tuán)三個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先后推出了消費(fèi)者保障計(jì)劃，通過七天內(nèi)未消費(fèi)無條件退款和過期未消費(fèi)和一鍵退款兩種方式為消費(fèi)者維權(quán)，如圖 25，這兩種方式現(xiàn)在被許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所效仿，逐漸成為主流的消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方式。圖24 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證7 / 283 消費(fèi)者保障計(jì)劃目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期，各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，團(tuán)購(gòu)陷阱，售后無法保障，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益很容易受到損害。 如圖23圖23 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站支付方式2 網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證 由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的進(jìn)入門檻低，而且隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的高速發(fā)展，很多企業(yè)紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而其中一些不法分子也以團(tuán)購(gòu)的名頭在行使其詐騙手段，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)行業(yè)遭遇了大量的投訴。6 / 28（二） 三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的共同特點(diǎn)1 多樣的支付方式支付方式滯后一直是困擾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的一個(gè)問題，目前大部分網(wǎng)站雖然都開通了在線支付方式，但是很多都局限于網(wǎng)上銀行支付。于2022年8月25日開通，包含眾多小吃，首批一天之內(nèi)全部賣光. 糯米網(wǎng)還推出精品優(yōu)惠券，有多種消費(fèi)服務(wù)供選擇，包括美食、休閑娛樂、SPA、美容美發(fā)、攝影、運(yùn)動(dòng)健身等。不僅突破美國(guó)Groupon首日16000銷售量的紀(jì)錄，也創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的銷售記錄。該網(wǎng)站首日上線2折團(tuán)購(gòu)某影城雙人套票，40元成龍耀萊國(guó)際影城套餐，包括電影票2張、可樂2杯、爆米花1份、哈根達(dá)斯冰激凌球1個(gè)，原價(jià)176元。美團(tuán)網(wǎng)從成立一開始只有上海站、武漢站、西安站、廣州站和北京站幾個(gè)大城市的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)，發(fā)展到目前在全國(guó)各地的大中型城市都設(shè)有團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)。美團(tuán)網(wǎng)的理念是每天團(tuán)購(gòu)一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在不到一年的時(shí)間，拉手網(wǎng)在號(hào)稱“千團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中脫穎而出，成為截止到 2022 年 1 月 20 日國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。圖21 2022 年3月月度總訪問流量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名圖22 2022年3月月度總訪問流量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名變化5 / 282 全國(guó)排名前三的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站簡(jiǎn)介（1） 拉手網(wǎng) 拉手網(wǎng)，全球首家 Groupon 與 Foursquare（團(tuán)購(gòu)+簽到）相結(jié)合的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。3 導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式這類模式是把各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每日推出的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行歸納和整理，讓用戶可以通過這個(gè)網(wǎng)站獲取到各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信息，對(duì)比之后，選擇適合自己的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，此類模式國(guó)內(nèi)典型網(wǎng)站有團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)、我是團(tuán)長(zhǎng)網(wǎng)等。如圖 11圖 11 團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式3 / 28（四） 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的模式按其提供的商品服務(wù)分類，可分為以下幾種模式：1 生活服務(wù)信息類團(tuán)購(gòu)模式這類模式主要是根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)而定的，為消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)的商家，每天在網(wǎng)站上只提供一項(xiàng)較低價(jià)格和折扣的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引消費(fèi)者消費(fèi)，這類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有美團(tuán)網(wǎng)，F(xiàn) 團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。（三） 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主要涉及有商家，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和消費(fèi)者三方，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，支付服務(wù)商等相關(guān)配套服務(wù)。無疑團(tuán)購(gòu)行業(yè)是給人們的生活帶來了許多的便利和好處，但是隨著團(tuán)購(gòu)的火熱，國(guó)內(nèi)也開始流行起一股創(chuàng)業(yè)熱，由于團(tuán)購(gòu)的技術(shù)門檻和資金門檻都比較低，因此很多企業(yè)紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而其中一些不法分子也以團(tuán)購(gòu)的名頭在行使其詐騙手段，導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)行業(yè)遭遇了大量的投訴。有資金投入，有市場(chǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景是樂觀的。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)仍存在諸多需要解決的問題，諸如團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)種類單一，本地化特色導(dǎo)致平臺(tái)拓展難度大，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈但無序，一些廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)無法保證其質(zhì)量等。2022年3月到現(xiàn)在為止是網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的一個(gè)爆炸增長(zhǎng)期，2022年7月9月的3個(gè)月期間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)累計(jì)購(gòu)買金額的月復(fù)合成長(zhǎng)率為109%，3－9月期間累計(jì)購(gòu)買金額的增長(zhǎng)率為241%。但這些企業(yè)既要面對(duì)業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要面臨著其他實(shí)體商店和網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的沖擊，因此如何在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的佼佼者，就成了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重中之重。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購(gòu)作為一種新的商業(yè)模式已經(jīng)為人們所接受，并且逐漸的融入到人們的生活當(dāng)中。自從2022年3月團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)興起后，在很短的時(shí)間內(nèi)就在中國(guó)各大城市蔓延開來，從一開始單純的模式引入和復(fù)制，到后來的中國(guó)式創(chuàng)新，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在中國(guó)的擴(kuò)張之快，用戶之多，影響力之大引發(fā)了許多業(yè)內(nèi)討論。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 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