【正文】 ....................19（五） 技術(shù)和服務(wù)是最核心因素 ...............................19結(jié)論 ...................................................21參 考 文 獻(xiàn) ............................................22附件一 .................................................24附件二 .................................................251 / 28一、 團(tuán)購(gòu)行業(yè)的整體概況（一） 團(tuán)購(gòu)的概念與發(fā)展現(xiàn)狀團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體購(gòu)物，指的是認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，來(lái)加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。而且隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入門(mén)檻和資金成本的降低，同類(lèi)的企業(yè)一時(shí)間成百上千的投入運(yùn)營(yíng)。但是在短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)并不能成為居民主要的消費(fèi)方式，在互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家看來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的模式清晰而又過(guò)于簡(jiǎn)單，這種模式很容易被復(fù)制，而且因?yàn)榧夹g(shù)門(mén)檻低，才使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)快速的發(fā)展。（二） 團(tuán)購(gòu)的行業(yè)特征網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)從 2022 年 3 月開(kāi)始，到目前約有一年多一點(diǎn)的發(fā)展時(shí)間，在這短短的一年中，它讓我們見(jiàn)識(shí)到什么叫做爆炸式的發(fā)展，從一開(kāi)始的“百團(tuán)大戰(zhàn)”到現(xiàn)在的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，這導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展極快，但是在快中卻顯得有些混亂。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的交易里面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站處于主導(dǎo)的地位，他是聯(lián)系商家和消費(fèi)者的橋梁。 [2]4 / 28二、 團(tuán)購(gòu)行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（一） 全國(guó)排名靠前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及其簡(jiǎn)介1 全國(guó)排名前三的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站根據(jù)來(lái)優(yōu)最新發(fā)布的2022年3月月度總訪問(wèn)流量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的排名，如圖21，排名前十的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站分別是淘寶聚劃算，美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng)， 京東商城和大眾點(diǎn)評(píng)等，這其中淘寶聚劃算和團(tuán)購(gòu)因?yàn)榻柚髯缘奶詫毶坛呛团呐牡年P(guān)系，使得被訪問(wèn)次數(shù)激增，因此單純從團(tuán)購(gòu)方面來(lái)講的話，被訪問(wèn)次數(shù)全國(guó)排名前三的應(yīng)該是拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和糯米網(wǎng)。 [4]（2） 美團(tuán)網(wǎng) 美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立于2022年3月4日，創(chuàng)立人王興坦言美團(tuán)網(wǎng)是學(xué)習(xí)國(guó)外很火熱的Groupon的。 [5]（3） 糯米網(wǎng) 糯米網(wǎng)將自己定位于相對(duì)高端的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，將依托千橡旗下人網(wǎng)、貓撲網(wǎng)等媒體資源，對(duì)糯米網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)信息進(jìn)行有效傳遞. 從已上線的界面來(lái)看，糯米網(wǎng)與類(lèi)Groupon團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式差別不大，不定時(shí)的提供單一貨品，目前只在北京推出，未來(lái)將陸續(xù)開(kāi)通上海、廣州、深圳、武漢等17個(gè)城市?！〔⒂?022年7月13日，與ebeecake 蛋糕公司合作，再開(kāi)團(tuán)購(gòu)新的篇章。在這一點(diǎn)上，拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和滿座團(tuán)都采用了多樣的購(gòu)物支付方式，不僅支持十多個(gè)網(wǎng)上銀行的在線支付，還支持通過(guò)支付寶和財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)支付，這對(duì)于很多習(xí)慣使用支付寶和財(cái)付通的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是一大利好消息，而且第三方支付方式的使用增強(qiáng)了支付的安全性。隨著團(tuán)購(gòu)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的權(quán)益保障也越來(lái)越受到人們的關(guān)注，如何保障消費(fèi)者的權(quán)益將成為團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客信任的一個(gè)非常重要的點(diǎn)。另一種是傳統(tǒng)的推廣模式，三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都主要通過(guò)電視廣告，手機(jī)短信，報(bào)紙雜志等進(jìn)行宣傳，其中滿座網(wǎng)還利用公車(chē)地鐵廣告為自身進(jìn)行宣傳。在這場(chǎng)二三線城市業(yè)務(wù)的搶奪戰(zhàn)中，以拉手網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的最為廣闊，在全國(guó)超過(guò)500個(gè)城市有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，這也在另一個(gè)方面增強(qiáng)了拉手網(wǎng)的知名度和顧客對(duì)于他的信任度。如果說(shuō)淘寶網(wǎng)是改變?nèi)藗冑?gòu)物習(xí)慣的典型，那么美團(tuán)網(wǎng)將成為改變本地消費(fèi)的典型。 [8]（2） 拉手網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)特色“G+F”的模式，是拉手網(wǎng)結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)，在 2022 年 6 月，創(chuàng)造出的屬于中國(guó)“本土”的 Groupon + Foursquare 模式，也是全球的首創(chuàng)的團(tuán)購(gòu)模式。不僅有每天一款的低價(jià)精品團(tuán)購(gòu)，隨著不斷深入與拓展，拉手網(wǎng)還為用10 / 28戶(hù)量身提供符合其消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)折扣信息。 [9]（3） 糯米網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)特色“捆綁服務(wù)”， 電子商務(wù)目前在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展的如火如荼，在淘寶 C2C的熏陶下，國(guó)民已經(jīng)不再陌生網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上支付。這個(gè)措施無(wú)疑受到廣大團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的贊同和歡迎。但是隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的迅猛發(fā)展，接下來(lái)的發(fā)展中誰(shuí)能先踏出一步，搶奪先機(jī)，誰(shuí)就將在這場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”中奪得優(yōu)勢(shì)。繼前年的團(tuán)購(gòu)嚴(yán)冬以來(lái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站集中度進(jìn)一步提高，整體數(shù)量由去年的 1215 余家變?yōu)楝F(xiàn)在的不足 900 家。（二） 新進(jìn)入者威脅百度數(shù)據(jù)顯示，2022 年以來(lái)，團(tuán)購(gòu)搜索指數(shù)出現(xiàn)猛增的態(tài)勢(shì)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)蘊(yùn)藏?zé)o限潛力。最初由于網(wǎng)站建立的技術(shù)復(fù)雜程度不高，以及 Groupon 的成功運(yùn)營(yíng)吸引了 IT 從業(yè)人員的進(jìn)入；之后團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建站源代碼的開(kāi)放進(jìn)一步降低了建站的技術(shù)門(mén)檻，各種身份玩家紛紛涌入；網(wǎng)站清晰的運(yùn)營(yíng)模式和良好的發(fā)展前景也吸引著眾多閑置資金的注入；成功的盈利也使得具備很好用戶(hù)基礎(chǔ)和商業(yè)資源的各類(lèi)SNS 網(wǎng)站，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)媒體公司，其他商家等想要在行業(yè)中分一杯羹?？偟膩?lái)說(shuō)，是一個(gè)打江山容易，守江山難的局面。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品線還較少涉足圖書(shū)和電子產(chǎn)品。（四） 賣(mài)方力量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的供應(yīng)鏈上游是分散在各個(gè)城市的大小不一的商家、企業(yè)。上游商家的規(guī)模，所在地理位置等也決定著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨的壓力大小。需要指出的是，賣(mài)方力量的大小也取決于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身的市場(chǎng)占有率。供應(yīng)者的前向一體化使得獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨競(jìng)爭(zhēng)威脅。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的是一種商業(yè)折扣服務(wù)，因而消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感。購(gòu)買(mǎi)者的本地化，服務(wù)內(nèi)容的生活化限制了消費(fèi)者的來(lái)源和集中程度以及消費(fèi)品所占購(gòu)買(mǎi)成本比重。因而企業(yè)要想從激烈的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要具備以下核心競(jìng)爭(zhēng)力：較強(qiáng)的線下商業(yè)拓展能力；品牌影響力，用戶(hù)積累和拓展，以及市場(chǎng)的覆蓋面；充足的資金投入和規(guī)模實(shí)力；市場(chǎng)細(xì)分和服務(wù)質(zhì)量的保證。需要較強(qiáng)的線下商務(wù)拓展和渠道能力。從這個(gè)意義上，它是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的本地化精品消費(fèi)供應(yīng)商。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要成為最大優(yōu)惠和精品購(gòu)物的大商戶(hù)，對(duì)供應(yīng)商戶(hù)的控制和影響是關(guān)鍵。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在供應(yīng)鏈的位置和話語(yǔ)權(quán)將會(huì)比較主動(dòng)。以這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，團(tuán) 800 的品牌影響力最大，領(lǐng)先排名第二的來(lái)優(yōu)網(wǎng)近6 個(gè)百分點(diǎn)。任何商業(yè)模型都有其可取之處和天生的弊病。某種意義上將，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有點(diǎn)類(lèi)似平時(shí)我們聚會(huì)時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和組織的那個(gè)人的角色 — 幫助大家去談判，降價(jià)，成交。所以，問(wèn)題是出在商家和目標(biāo)用戶(hù)這邊。這種廣告不但會(huì)大規(guī)模的提高銷(xiāo)量和知名度，更重要的是幾乎不會(huì)賠本，甚至還可以通過(guò)銷(xiāo)售有一定的盈余。一般餐飲行業(yè)的團(tuán)購(gòu)會(huì)出現(xiàn)這種狀況。這一種往往是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給商家許諾了很好的前景，導(dǎo)致商家和自身對(duì)銷(xiāo)售的期望很高?；蛘呱碳乙?yàn)槌晒Φ膱F(tuán)購(gòu)已經(jīng)提高了知名度和收益，完全不需要再跟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作去開(kāi)拓市場(chǎng)。(商家提供的是同樣的服務(wù))。 [22]18 / 28（三） 充足的資金投入和規(guī)模實(shí)力業(yè)內(nèi)人士表示，目前全球團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)火熱，在對(duì)美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 的投資中，幾家大的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，最高的風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)率可達(dá) 60 倍，而最少的兩家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)其投資回報(bào)率也有 5 倍多。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已成為重量級(jí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，儲(chǔ)備資金少于 2 億元的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將快速遭到淘汰，最終將只會(huì)留下 35 家全國(guó)性大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。市場(chǎng)份額在很難程度上有突破進(jìn)展的時(shí)候，就是諸多企業(yè)規(guī)范這個(gè)行業(yè)的最佳時(shí)刻，提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求，將投訴率降到最低，是目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的重心。 （五） 技術(shù)和服務(wù)是最核心因素 團(tuán)購(gòu)業(yè)冰火兩重天漸趨分明?！?022 年是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的分水嶺，會(huì)進(jìn)一步整合，團(tuán)購(gòu)淘汰賽提速，最終可能 %的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都會(huì)死掉。在 2022 年，團(tuán)購(gòu)業(yè)經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)式的發(fā)展曲線，從上半年急劇狂熱的“千團(tuán)大戰(zhàn)”迅速跌至下半年“批量消失”。據(jù)團(tuán) 800 最新報(bào)告顯示，以美團(tuán)網(wǎng)拉手網(wǎng)窩窩團(tuán)為首的“2 億俱樂(lè)部”已占據(jù)整體市場(chǎng) %的份額，而在半年前這一數(shù)字還低于 30%。戈壁創(chuàng)投基金合伙人劉國(guó)楊認(rèn)為，“對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)的把握，對(duì)于商戶(hù)的開(kāi)發(fā)能力，對(duì)技術(shù)的投入實(shí)力，以及對(duì)消費(fèi)者本身需求的把握，都是決定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能否脫穎而出的重要因素。20 / 28結(jié) 論現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨較大的內(nèi)外部壓力。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如果想要在接下來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須從保障用戶(hù)權(quán)益，完善支付方式，覆蓋二三線城市網(wǎng)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)模式創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證和采取多樣的推廣方式幾個(gè)方面出發(fā)，以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要用戶(hù)群為中心制定一套適合自身團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的策略，突出屬于自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色。盡管 Groupfoni 是最受歡迎的，但其中有 11 個(gè)受訪者提到了 F?rsat?，并且有另外 11 個(gè)受訪者提到了 Groupanya。這樣節(jié)省了我的時(shí)間和精力?！?盡管并不頻繁，其他動(dòng)機(jī)也有體現(xiàn)。 有 14 個(gè)受訪者說(shuō)他們天天都查找團(tuán)購(gòu)信息。最受歡迎的服務(wù)是關(guān)于餐廳的。14 個(gè)受訪者在做決定時(shí)比較看重打折的程度。是否針對(duì)并未滿足的需求對(duì)于 5 個(gè)受訪者來(lái)說(shuō)也24 / 28不可忽視。