【正文】 .........19（五） 技術(shù)和服務(wù)是最核心因素 ...............................19結(jié)論 ...................................................21參 考 文 獻(xiàn) ............................................22附件一 .................................................24附件二 .................................................251 / 28一、 團(tuán)購行業(yè)的整體概況（一） 團(tuán)購的概念與發(fā)展現(xiàn)狀團(tuán)購就是團(tuán)體購物，指的是認(rèn)識的或者不認(rèn)識的消費(fèi)者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。團(tuán)購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來?，F(xiàn)在團(tuán)購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。自從2022年3月團(tuán)購網(wǎng)站在國內(nèi)興起后，在很短的時間內(nèi)就在中國各大城市蔓延開來，從一開始單純的模式引入和復(fù)制，到后來的中國式創(chuàng)新，團(tuán)購網(wǎng)站在中國的擴(kuò)張之快，用戶之多，影響力之大引發(fā)了許多業(yè)內(nèi)討論。有數(shù)據(jù)顯示，截止至2022年12月底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)到千家之多，從一開始的“百團(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展成現(xiàn)在的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購作為一種新的商業(yè)模式已經(jīng)為人們所接受，并且逐漸的融入到人們的生活當(dāng)中。而且隨著團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入門檻和資金成本的降低，同類的企業(yè)一時間成百上千的投入運(yùn)營。但這些企業(yè)既要面對業(yè)內(nèi)其他競爭對手的競爭，同時還要面臨著其他實(shí)體商店和網(wǎng)上購物網(wǎng)站的沖擊，因此如何在這么激烈的競爭中脫穎而出，成為團(tuán)購行業(yè)的佼佼者，就成了團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營的重中之重。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而快速的崛起，而且越來越受廣大消費(fèi)者的喜歡。2022年3月到現(xiàn)在為止是網(wǎng)站團(tuán)購的一個爆炸增長期，2022年7月9月的3個月期間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場累計購買金額的月復(fù)合成長率為109%，3－9月期間累計購買金額的增長率為241%。但是在短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購并不能成為居民主要的消費(fèi)方式，在互聯(lián)網(wǎng)專家看來，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的模式清晰而又過于簡單，這種模式很容易被復(fù)制，而且因?yàn)榧夹g(shù)門檻低，才使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站在國內(nèi)快速的發(fā)展。目前我國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購仍存在諸多需要解決的問題，諸如團(tuán)購產(chǎn)品和服務(wù)種類單一，本地化特色導(dǎo)致平臺拓展難度大，團(tuán)購網(wǎng)站競爭激烈但無序，一些廉價的產(chǎn)品和服務(wù)無法保證其質(zhì)量等。 [1]2 / 28但展望未來，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購這種新型的商業(yè)模式催生了大量的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購站點(diǎn)，吸引了大量風(fēng)投的加入，一方面顯示出投資商對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的前途非常樂觀，另一方面也反映出網(wǎng)民消費(fèi)者對于這種新型的消費(fèi)模式是非常認(rèn)可的。有資金投入，有市場需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展前景是樂觀的。（二） 團(tuán)購的行業(yè)特征網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購從 2022 年 3 月開始，到目前約有一年多一點(diǎn)的發(fā)展時間，在這短短的一年中，它讓我們見識到什么叫做爆炸式的發(fā)展，從一開始的“百團(tuán)大戰(zhàn)”到現(xiàn)在的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，這導(dǎo)致整個團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展極快，但是在快中卻顯得有些混亂。無疑團(tuán)購行業(yè)是給人們的生活帶來了許多的便利和好處，但是隨著團(tuán)購的火熱，國內(nèi)也開始流行起一股創(chuàng)業(yè)熱，由于團(tuán)購的技術(shù)門檻和資金門檻都比較低，因此很多企業(yè)紛紛進(jìn)入這個行業(yè)，而其中一些不法分子也以團(tuán)購的名頭在行使其詐騙手段，導(dǎo)致團(tuán)購行業(yè)遭遇了大量的投訴。而在整個行業(yè)中呼聲最高的莫過于團(tuán)購誠信與認(rèn)證的問題了，因?yàn)槭切屡d的行業(yè)，而且發(fā)展速度過于驚人，所以政府有關(guān)部門在監(jiān)管和立法的力度上還不足，而阻礙團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠信問題，消費(fèi)者因?yàn)閳F(tuán)購的實(shí)惠和推動了團(tuán)購的發(fā)展，同樣也可能因?yàn)閳F(tuán)購的不愉快而不再選擇團(tuán)購，導(dǎo)致整個團(tuán)購行業(yè)的危機(jī)，因此只有政府部門的介入與適當(dāng)監(jiān)管和商家的誠信自律才能保護(hù)好圖昂夠網(wǎng)絡(luò)這個新興的產(chǎn)業(yè)。（三） 團(tuán)購網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要涉及有商家，團(tuán)購網(wǎng)站和消費(fèi)者三方，同時網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站，支付服務(wù)商等相關(guān)配套服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的交易里面，團(tuán)購網(wǎng)站處于主導(dǎo)的地位，他是聯(lián)系商家和消費(fèi)者的橋梁。如圖 11圖 11 團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式3 / 28（四） 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的模式按其提供的商品服務(wù)分類，可分為以下幾種模式：1 生活服務(wù)信息類團(tuán)購模式這類模式主要是根據(jù)區(qū)域市場而定的，為消費(fèi)者選擇優(yōu)質(zhì)的商家，每天在網(wǎng)站上只提供一項較低價格和折扣的產(chǎn)品或服務(wù)，以吸引消費(fèi)者消費(fèi)，這類團(tuán)購網(wǎng)有美團(tuán)網(wǎng)，F(xiàn) 團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站。2 特定產(chǎn)品類團(tuán)購模式此類模式涵蓋范圍既可以基于區(qū)域市場也可以面向全國市場，主要以電子商務(wù)為主分為三類：第一類是 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站自身推出的團(tuán)購網(wǎng)，如坷藍(lán)鉆石網(wǎng)推出的火拼團(tuán)；第二類是網(wǎng)絡(luò)交易平臺推出的團(tuán)購網(wǎng)，如淘寶網(wǎng)推出的聚劃算；第三類是純團(tuán)購網(wǎng)與網(wǎng)購企業(yè)合作。3 導(dǎo)航類團(tuán)購模式這類模式是把各個團(tuán)購網(wǎng)站每日推出的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行歸納和整理，讓用戶可以通過這個網(wǎng)站獲取到各個團(tuán)購網(wǎng)站的信息，對比之后，選擇適合自己的團(tuán)購產(chǎn)品或服務(wù)，此類模式國內(nèi)典型網(wǎng)站有團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)、我是團(tuán)長網(wǎng)等。 [2]4 / 28二、 團(tuán)購行業(yè)主要競爭對手分析（一） 全國排名靠前的團(tuán)購網(wǎng)站及其簡介1 全國排名前三的團(tuán)購網(wǎng)站根據(jù)來優(yōu)最新發(fā)布的2022年3月月度總訪問流量團(tuán)購網(wǎng)站的排名，如圖21，排名前十的團(tuán)購網(wǎng)站分別是淘寶聚劃算，美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng)， 京東商城和大眾點(diǎn)評等，這其中淘寶聚劃算和團(tuán)購因?yàn)榻柚髯缘奶詫毶坛呛团呐牡年P(guān)系，使得被訪問次數(shù)激增，因此單純從團(tuán)購方面來講的話，被訪問次數(shù)全國排名前三的應(yīng)該是拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和糯米網(wǎng)。圖21 2022 年3月月度總訪問流量團(tuán)購網(wǎng)站排名圖22 2022年3月月度總訪問流量團(tuán)購網(wǎng)站排名變化5 / 282 全國排名前三的團(tuán)購網(wǎng)站簡介（1） 拉手網(wǎng) 拉手網(wǎng)，全球首家 Groupon 與 Foursquare（團(tuán)購+簽到）相結(jié)合的團(tuán)購網(wǎng)站。從 2022 年 3 月 18 日成立的，2022 年 1 月 20 日，拉手注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破 300 萬，月均訪問量突破 3000 萬，開通服務(wù)城市超過400 座，2022 年交易額接近 10 億元，并且仍以每月 100%的速度成長。在不到一年的時間，拉手網(wǎng)在號稱“千團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購市場中脫穎而出，成為截止到 2022 年 1 月 20 日國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站。 [4]（2） 美團(tuán)網(wǎng) 美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立于2022年3月4日，創(chuàng)立人王興坦言美團(tuán)網(wǎng)是學(xué)習(xí)國外很火熱的Groupon的。美團(tuán)網(wǎng)的理念是每天團(tuán)購一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天一單團(tuán)購，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。美團(tuán)網(wǎng)從成立一開始只有上海站、武漢站、西安站、廣州站和北京站幾個大城市的團(tuán)購站點(diǎn)，發(fā)展到目前在全國各地的大中型城市都設(shè)有團(tuán)購站點(diǎn)。 [5]（3） 糯米網(wǎng) 糯米網(wǎng)將自己定位于相對高端的團(tuán)購網(wǎng)站，將依托千橡旗下人網(wǎng)、貓撲網(wǎng)等媒體資源，對糯米網(wǎng)的團(tuán)購信息進(jìn)行有效傳遞. 從已上線的界面來看，糯米網(wǎng)與類Groupon團(tuán)購網(wǎng)站模式差別不大，不定時的提供單一貨品，目前只在北京推出，未來將陸續(xù)開通上海、廣州、深圳、武漢等17個城市。該網(wǎng)站首日上線2折團(tuán)購某影城雙人套票，40元成龍耀萊國際影城套餐，包括電影票2張、可樂2杯、爆米花1份、哈根達(dá)斯冰激凌球1個，原價176元。團(tuán)購結(jié)束后，該產(chǎn)品總共售出152151張。不僅突破美國Groupon首日16000銷售量的紀(jì)錄，也創(chuàng)造了國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)的銷售記錄?！〔⒂?022年7月13日，與ebeecake 蛋糕公司合作，再開團(tuán)購新的篇章。于2022年8月25日開通，包含眾多小吃，首批一天之內(nèi)全部賣光. 糯米網(wǎng)還推出精品優(yōu)惠券，有多種消費(fèi)服務(wù)供選擇，包括美食、休閑娛樂、SPA、美容美發(fā)、攝影、運(yùn)動健身等?？稍谂疵拙W(wǎng)直接下載打印或者免費(fèi)發(fā)送短信，憑優(yōu)惠券可在指定店內(nèi)享受打折優(yōu)惠，選擇多樣，實(shí)惠方便。6 / 28（二） 三家團(tuán)購網(wǎng)站的共同特點(diǎn)1 多樣的支付方式支付方式滯后一直是困擾團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的一個問題，目前大部分網(wǎng)站雖然都開通了在線支付方式，但是很多都局限于網(wǎng)上銀行支付。在這一點(diǎn)上，拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和滿座團(tuán)都采用了多樣的購物支付方式，不僅支持十多個網(wǎng)上銀行的在線支付，還支持通過支付寶和財付通等第三方支付平臺支付，這對于很多習(xí)慣使用支付寶和財付通的網(wǎng)民來說是一大利好消息，而且第三方支付方式的使用增強(qiáng)了支付的安全性。 如圖23圖23 團(tuán)購網(wǎng)站支付方式2 網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證 由于團(tuán)購網(wǎng)站的進(jìn)入門檻低，而且隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的高速發(fā)展，