【正文】 達到盈利能力。據(jù)第三方團800 數(shù)據(jù)顯示，2022 年有超過 2022 多家的團購網(wǎng)站整體陷入困局；在其最新發(fā)布的 2022 年 1 月份團購報告中，排名前三位的網(wǎng)站美團網(wǎng)拉手網(wǎng)窩窩團就占據(jù)了團購業(yè)一半的市場份額，行業(yè)“馬太效應(yīng)”愈加明顯。 [17]（四） 市場細分和服務(wù)質(zhì)量的保證隨著團購網(wǎng)站大量的涌現(xiàn)，參與的消費者也越來越多。因此，團購行業(yè)要想使客戶得到積累和拓展，就要從以上三方面考慮。以后商家也沒有意愿再同團購網(wǎng)合作。這種結(jié)果一般出現(xiàn)在影院、音樂會等票務(wù)的團購中，如電影票(消費者低價買票，電影院不會空座而且小賺，團購網(wǎng)雖然貼錢但是顯著提高知名度)。這就是我們常常在媒體報道中看到的“團購商品原價遠高于實際市場價”、“商品/服務(wù)質(zhì)量縮水”、“假貨/非行貨”等事件的發(fā)生。外是指的是對外宣傳，透過傳媒力量把網(wǎng)站各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)推向用戶，比如團 800 線下廣告投入巨大，在分眾傳媒的廣告持續(xù)了 4 個月之久，極大地提高了品牌曝光率。團購網(wǎng)站永遠是用戶的娘家，買賣都站在用戶這邊，為用戶服務(wù)，謀福利，從而使用戶更愿意口碑相傳。除此之外，你還要經(jīng)營好你的用戶，從用戶的角度去挑、去思考，最終推出什么商品。在價格競爭激烈的背景之下，網(wǎng)站的垂直化，區(qū)域細分化經(jīng)營能夠削弱購買者從本行業(yè)中購買產(chǎn)品的標準化程度，減弱買方力量并提高企業(yè)利潤率。同時，團購網(wǎng)站所服務(wù)領(lǐng)域的擴大即市場的開發(fā)程度加大也可以有效控制來自現(xiàn)有供應(yīng)商的壓力。同時本行業(yè)對供應(yīng)者有較高的依賴程度，進一步增大了供應(yīng)商的壓力。以城市生活（電影、餐券、門票等）、家居日常用品等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的團購行業(yè)與傳統(tǒng)一站式 B2C，B2B 網(wǎng)站在業(yè)務(wù)模式和市場方面還存在著一定的差別，可以說是兩個細分的市場。但是隨著行業(yè)的發(fā)展?jié)u趨成熟，行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，行業(yè)進入門檻也在不斷提高。雖然團購行業(yè)整體集中度較高，但是由于其進入壁壘和退出壁壘均較低，以及行業(yè)的產(chǎn)品從類別上差別不是特別明顯，客戶在不同的團購網(wǎng)站的消費的轉(zhuǎn)換成本較低等原因，行業(yè)內(nèi)競爭依然十分激烈，如何迅速樹立良好的品牌效應(yīng)成為當下各個團購網(wǎng)站的主要戰(zhàn)略意圖。在對互聯(lián)網(wǎng)資源的爭奪中，很多團購網(wǎng)站的做法雷同，比如導航網(wǎng)站、搜索引擎營銷等常規(guī)法法，而這時，率先進入線下，在這里搶占資源就顯得重要。拉手網(wǎng)推一日多團超 Groupon 再創(chuàng)團購新模式。這種移動手機的支付方式，為用戶提供了更大的選擇空間。8 / 28圖表26 信息分享方式5 網(wǎng)點覆蓋全國各地在現(xiàn)階段，許多發(fā)展比較完善的團購企業(yè)都已經(jīng)在全國各大城市建立起業(yè)務(wù)，因此對于多數(shù)企業(yè)來說，未來發(fā)展的關(guān)鍵是如何搶占二三線城市的市場，正如我們所知，二三線城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較落后，但這并不代表不存在團購客戶群，真正要統(tǒng)計起來，二三線的客戶資源還是十分巨大的，而有了這批客戶群的大力支持，無疑會使企業(yè)的實力上一個層次。因此拉手網(wǎng)，美團網(wǎng)和滿座網(wǎng)率先通過了網(wǎng)信認證Web Trust和商務(wù)部電子商務(wù)中心信用認證，如圖24，此舉既增加了客戶對他們團購產(chǎn)品的信任度，也使得企業(yè)在社會中樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，使企業(yè)走在同行業(yè)的領(lǐng)先位置。團購結(jié)束后，該產(chǎn)品總共售出152151張。從 2022 年 3 月 18 日成立的，2022 年 1 月 20 日，拉手注冊用戶數(shù)量已經(jīng)突破 300 萬，月均訪問量突破 3000 萬，開通服務(wù)城市超過400 座，2022 年交易額接近 10 億元，并且仍以每月 100%的速度成長。而在整個行業(yè)中呼聲最高的莫過于團購誠信與認證的問題了，因為是新興的行業(yè)，而且發(fā)展速度過于驚人，所以政府有關(guān)部門在監(jiān)管和立法的力度上還不足，而阻礙團購網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠信問題，消費者因為團購的實惠和推動了團購的發(fā)展，同樣也可能因為團購的不愉快而不再選擇團購，導致整個團購行業(yè)的危機，因此只有政府部門的介入與適當監(jiān)管和商家的誠信自律才能保護好圖昂夠網(wǎng)絡(luò)這個新興的產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)團購隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而快速的崛起，而且越來越受廣大消費者的喜歡。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。因而企業(yè)要想從激烈的行業(yè)內(nèi)競爭中脫穎而出，需要具備以下核心競爭力：較強的線下商業(yè)拓展能力；品牌影響力，用戶積累和拓展，以及市場的覆蓋面；充足的資金投入和規(guī)模實力；市場細分和服務(wù)質(zhì)量的保證。團購網(wǎng)站如果想要在接下來更為激烈的競爭中脫穎而出，就必須從保障用戶權(quán)益，完善支付方式，覆蓋二三線城市網(wǎng)點，團購模式創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡(luò)信用認證和采取多樣的推廣方式幾個方面出發(fā)，以團購網(wǎng)站的主要用戶群為中心制定一套適合自身團購網(wǎng)站發(fā)展的策略，突出屬于自己的經(jīng)營發(fā)展特色。團購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。2022年3月到現(xiàn)在為止是網(wǎng)站團購的一個爆炸增長期，2022年7月9月的3個月期間，網(wǎng)絡(luò)團購市場累計購買金額的月復(fù)合成長率為109%，3－9月期間累計購買金額的增長率為241%。（三） 團購網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式網(wǎng)絡(luò)團購主要涉及有商家，團購網(wǎng)站和消費者三方，同時網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，團購導航網(wǎng)站，支付服務(wù)商等相關(guān)配套服務(wù)。在不到一年的時間，拉手網(wǎng)在號稱“千團大戰(zhàn)”的團購市場中脫穎而出，成為截止到 2022 年 1 月 20 日國內(nèi)最大的團購網(wǎng)站。不僅突破美國Groupon首日16000銷售量的紀錄，也創(chuàng)造了國內(nèi)團購網(wǎng)的銷售記錄。圖24 團購網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信用認證7 / 283 消費者保障計劃目前團購行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期，各團購網(wǎng)站良莠不齊，團購陷阱，售后無法保障，導致消費者的權(quán)益很容易受到損害。而三家團購網(wǎng)站在這一方面下手十分之快，他們很注重二三線城市團購網(wǎng)點的開拓，如圖27，并陸續(xù)在各省市建立起網(wǎng)絡(luò)團購點，經(jīng)過一段時間的試行之后就會立即投入使用，而對于新增的城市團購網(wǎng)點還會用紅色的“new”標志給予指出。“消費不滿意，美團就免單”，美團網(wǎng)在網(wǎng)民越來越關(guān)注消費者權(quán)益保護的情況下提出了這一舉措，顧客在美團網(wǎng)團購成功后，在消費過程中覺得商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)與內(nèi)容嚴重不符或提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題或商家無禮拒絕用戶使用美團券，可以致電美團網(wǎng)，美團網(wǎng)聯(lián)系商家展開調(diào)查、核實后，為顧客免單。拉手網(wǎng)已于 2022 年 9月 15 日凌晨全面升級，采取一日多團的新模式，在同一天的主頁面中向用戶推出多款團購活動。此外．其他的幾家團購網(wǎng)站服務(wù)也都各有特色。 [11]12 / 28在激烈的行業(yè)競爭狀態(tài)之下，很多網(wǎng)站不再單純地比拼規(guī)模、比拼價格，而是轉(zhuǎn)向垂直化經(jīng)營，即實行集中差異化戰(zhàn)略；基于團購網(wǎng)站主要促進本地服務(wù)的交易的特征，團購網(wǎng)站的區(qū)域細分化也進一步使得競爭更趨理性和有序。大規(guī)模融資的注入，迅猛全國擴張，贏家通吃的格局使得行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)規(guī)模迅速擴大，實力不斷提高，產(chǎn)品差別化程度提高和品牌效應(yīng)引起的顧客忠誠度的逐漸聚集不斷拉高該行業(yè)的進入門檻。總的來說，信息充分易獲取，交易規(guī)模的高增長潛力以及良好的商家網(wǎng)站合作模式使得網(wǎng)絡(luò)團購顯著優(yōu)于傳統(tǒng)的線下團購活動，在互聯(lián)網(wǎng)受眾中極具競爭力；團購的價格優(yōu)勢也促使團購網(wǎng)站能更好地面對傳統(tǒng) B2B，B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭；但是與此同時，商家的營銷策略，交易質(zhì)量的高低也使得團購網(wǎng)站的競爭力受到一定程度的限制。除此之外，實力比較淺的的連鎖性服務(wù)業(yè)，回跳開團購網(wǎng)站直接面對消費者。14 / 28（五） 買方力量總體來看，團購行業(yè)中買方力量比較弱小，基本沒有議價能力。 [12]（六） 結(jié)論現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨較大的內(nèi)外部壓力。讓他們持續(xù)信任、追捧、傳播你的團購形象，加深認知，這些整合起來就是核心競爭力。長期看，團購網(wǎng)站一旦形成入口優(yōu)勢的話（當然這是理想狀態(tài)）。 [20]2 用戶積累和拓展進入 2022 年后，團購類網(wǎng)站不斷爆出資金鏈斷裂、關(guān)業(yè)和上市受阻的消息。但團購網(wǎng)無法去積累忠實客戶的原因，僅僅是團購網(wǎng)自身不誠信的原因?顯然不是，相對于中小規(guī)模的團購網(wǎng)來說，大型知名團購網(wǎng)是很注重自己的“信譽”的。團購網(wǎng)站、商家滿意，消費者失望。這一類商家往往都沒有應(yīng)對大量客戶涌入的經(jīng)驗和人力，或許第一期會做的紅紅火火，但團購所帶來效果將會呈一個急速下降的態(tài)勢，甚至會影響到日常的客源。3 市場的覆蓋面在現(xiàn)階段，許多發(fā)展比較完善的團購企業(yè)都已經(jīng)在全國各大城市建立起業(yè)務(wù)，因此對于多數(shù)企業(yè)來說，未來發(fā)展的關(guān)鍵是如何搶占二三線城市的市場，正如我們所知，二三線城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較落后，但這并不代表不存在團購客戶群，真正要統(tǒng)計起來，二三線的客戶資源還是十分巨大的，而有了這批客戶群的大力支持，無疑會使企業(yè)的實力上一個層次。但面對消費者的投訴之聲，大部分企業(yè)采取不予理睬的態(tài)度。美團網(wǎng) CEO 王興認為，從行業(yè)格局來看，整個市場經(jīng)過前兩年的鋪墊，已經(jīng)出現(xiàn)分化，局19 / 28面更加清楚?！焙∷缘膱F購“領(lǐng)頭羊”目前已形成“2 億俱樂部”，占據(jù)團購業(yè)半壁江山。技術(shù)和服務(wù)，會是 2022 年團購行業(yè)的關(guān)鍵詞。有 13 個