【正文】 地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。 brand, users accumulate and develop and market coverage。因而企業(yè)要想從激烈的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要具備以下核心競(jìng)爭(zhēng)力：較強(qiáng)的線下商業(yè)拓展能力；品牌影響力，用戶積累和拓展，以及市場(chǎng)的覆蓋面；充足的資金投入和規(guī)模實(shí)力；市場(chǎng)細(xì)分和服務(wù)質(zhì)量的保證。I / 28摘 要2022年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以迅猛的速度發(fā)展起來(lái)并影響著人們的生活，這種以收取服務(wù)費(fèi)的方式，充當(dāng)商家與消費(fèi)者之間的媒介的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式得以快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)于很多消費(fèi)者已經(jīng)不陌生，它正在成為一種新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如果想要在接下來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須從保障用戶權(quán)益，完善支付方式，覆蓋二三線城市網(wǎng)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)模式創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證和采取多樣的推廣方式幾個(gè)方面出發(fā)，以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要用戶群為中心制定一套適合自身團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的策略，突出屬于自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色。 plenty of money into size and strength。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購(gòu)作為一種新的商業(yè)模式已經(jīng)為人們所接受，并且逐漸的融入到人們的生活當(dāng)中。2022年3月到現(xiàn)在為止是網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的一個(gè)爆炸增長(zhǎng)期，2022年7月9月的3個(gè)月期間，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)累計(jì)購(gòu)買金額的月復(fù)合成長(zhǎng)率為109%，3－9月期間累計(jì)購(gòu)買金額的增長(zhǎng)率為241%。有資金投入，有市場(chǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景是樂(lè)觀的。（三） 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈和盈利方式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主要涉及有商家，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和消費(fèi)者三方，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，支付服務(wù)商等相關(guān)配套服務(wù)。3 導(dǎo)航類團(tuán)購(gòu)模式這類模式是把各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每日推出的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行歸納和整理，讓用戶可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站獲取到各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信息，對(duì)比之后，選擇適合自己的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)，此類模式國(guó)內(nèi)典型網(wǎng)站有團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)、我是團(tuán)長(zhǎng)網(wǎng)等。在不到一年的時(shí)間，拉手網(wǎng)在號(hào)稱“千團(tuán)大戰(zhàn)”的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中脫穎而出，成為截止到 2022 年 1 月 20 日國(guó)內(nèi)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)從成立一開(kāi)始只有上海站、武漢站、西安站、廣州站和北京站幾個(gè)大城市的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)，發(fā)展到目前在全國(guó)各地的大中型城市都設(shè)有團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)。不僅突破美國(guó)Groupon首日16000銷售量的紀(jì)錄，也創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的銷售記錄。6 / 28（二） 三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的共同特點(diǎn)1 多樣的支付方式支付方式滯后一直是困擾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的一個(gè)問(wèn)題，目前大部分網(wǎng)站雖然都開(kāi)通了在線支付方式，但是很多都局限于網(wǎng)上銀行支付。圖24 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證7 / 283 消費(fèi)者保障計(jì)劃目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展期，各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，團(tuán)購(gòu)陷阱，售后無(wú)法保障，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益很容易受到損害。推廣一般有兩大方式，一種是網(wǎng)絡(luò)的推廣，在這方面，三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，新浪和搜狐的微博，豆辯小組，郵件訂閱團(tuán)購(gòu)信息，快捷網(wǎng)址和搜索引擎等方式進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的推廣。而三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這一方面下手十分之快，他們很注重二三線城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)拓，如圖27，并陸續(xù)在各省市建立起網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試行之后就會(huì)立即投入使用，而對(duì)于新增的城市團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)用紅色的“new”標(biāo)志給予指出。我不是預(yù)言家，但可以肯定的是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)作為電子商務(wù)的延伸，只有專注用戶體驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)，進(jìn)而影響人們的生活方式?！跋M(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”，美團(tuán)網(wǎng)在網(wǎng)民越來(lái)越關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的情況下提出了這一舉措，顧客在美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)成功后，在消費(fèi)過(guò)程中覺(jué)得商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)與內(nèi)容嚴(yán)重不符或提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題或商家無(wú)禮拒絕用戶使用美團(tuán)券，可以致電美團(tuán)網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)系商家展開(kāi)調(diào)查、核實(shí)后，為顧客免單。拉手網(wǎng)憑借其強(qiáng)大的市場(chǎng)拓廣團(tuán)隊(duì)，在北京、上海、深圳等國(guó)內(nèi)一線城市，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)的、符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)格的餐飲娛樂(lè)商家，攜手為當(dāng)?shù)赜脩敉瞥龅蛢r(jià)格高品質(zhì)的服務(wù)。拉手網(wǎng)已于 2022 年 9月 15 日凌晨全面升級(jí)，采取一日多團(tuán)的新模式，在同一天的主頁(yè)面中向用戶推出多款團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?！跋M(fèi)不滿以先行賠付”，這個(gè)措施是糯米網(wǎng)為最大程度的保障顧客的權(quán)益所做的，一旦顧客在消費(fèi)過(guò)程中遭遇商家無(wú)法兌現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容，可以致電滿座網(wǎng)客服反映情況，糯米網(wǎng)會(huì)展開(kāi)調(diào)查，與商戶核實(shí)后采取先對(duì)用戶賠付再向商家追討責(zé)任的方式。此外．其他的幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)也都各有特色?？擅黠@看出：獨(dú)立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的優(yōu)越性已經(jīng)不強(qiáng)，而像聚劃算、 團(tuán)購(gòu)等借助各自的淘寶商城和 拍拍的關(guān)系，使其銷售額大幅度的提升，這給像美團(tuán)、拉手這樣的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站造成了很大的威脅。 [11]12 / 28在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)之下，很多網(wǎng)站不再單純地比拼規(guī)模、比拼價(jià)格，而是轉(zhuǎn)向垂直化經(jīng)營(yíng)，即實(shí)行集中差異化戰(zhàn)略；基于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要促進(jìn)本地服務(wù)的交易的特征，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的區(qū)域細(xì)分化也進(jìn)一步使得競(jìng)爭(zhēng)更趨理性和有序。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展迅速。大規(guī)模融資的注入，迅猛全國(guó)擴(kuò)張，贏家通吃的格局使得行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，實(shí)力不斷提高，產(chǎn)品差別化程度提高和品牌效應(yīng)引起的顧客忠誠(chéng)度的逐漸聚集不斷拉高該行業(yè)的進(jìn)入門檻。13 / 28以產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營(yíng)起家的京東和當(dāng)當(dāng)為例?？偟膩?lái)說(shuō)，信息充分易獲取，交易規(guī)模的高增長(zhǎng)潛力以及良好的商家網(wǎng)站合作模式使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)顯著優(yōu)于傳統(tǒng)的線下團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)受眾中極具競(jìng)爭(zhēng)力；團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也促使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能更好地面對(duì)傳統(tǒng) B2B，B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)；但是與此同時(shí)，商家的營(yíng)銷策略，交易質(zhì)量的高低也使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力受到一定程度的限制。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的爆發(fā)式增長(zhǎng)，行業(yè)集中程度快速加大，上游商家的選擇余地增大，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的質(zhì)量也變得挑剔，網(wǎng)站面臨的供應(yīng)商壓力加大。除此之外，實(shí)力比較淺的的連鎖性服務(wù)業(yè)，回跳開(kāi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站直接面對(duì)消費(fèi)者。像麥當(dāng)勞，哈根達(dá)斯在淘寶上直接開(kāi)店，不需要第三方的參與。14 / 28（五） 買方力量總體來(lái)看，團(tuán)購(gòu)行業(yè)中買方力量比較弱小，基本沒(méi)有議價(jià)能力?，F(xiàn)階段的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以形象地描述為促進(jìn)本地衣食住行等服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)掮客。 [12]（六） 結(jié)論現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨較大的內(nèi)外部壓力。團(tuán)購(gòu)模式主要針對(duì)本地化線下生活消費(fèi)。讓他們持續(xù)信任、追捧、傳播你的團(tuán)購(gòu)形象，加深認(rèn)知，這些整合起來(lái)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。 用戶消費(fèi)折扣優(yōu)惠的對(duì)象從之前散落各地的商戶轉(zhuǎn)移到更加聚焦的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，商戶會(huì)退居幕后，僅成為供應(yīng)鏈上的制造商。長(zhǎng)期看，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一旦形成入口優(yōu)勢(shì)的話（當(dāng)然這是理想狀態(tài)）。根據(jù) Score 數(shù)據(jù)顯示，在用戶認(rèn)可度及口碑傳播度方面，團(tuán) 800 占比 %，超過(guò)來(lái)優(yōu)網(wǎng)的 %，其他導(dǎo)航網(wǎng)站得分較少。 [20]2 用戶積累和拓展進(jìn)入 2022 年后，團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站不斷爆出資金鏈斷裂、關(guān)業(yè)和上市受阻的消息。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部會(huì)貢獻(xiàn)這些資源，這也是我們消費(fèi)者有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)在 A 網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的商品，去消費(fèi)時(shí)卻算在 B 網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的套餐內(nèi)。但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)無(wú)法去積累忠實(shí)客戶的原因，僅僅是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)自身不誠(chéng)信的原因?顯然不是，相對(duì)于中小規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，大型知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是很注重自己的“信譽(yù)”的。于是，團(tuán)購(gòu)變成了一種變相的“非知名品牌” 及“初創(chuàng)期企業(yè)”促銷廣告。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家滿意，消費(fèi)者失望。(但他們還會(huì)嘗試其他餐廳)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家失望，消費(fèi)者無(wú)所謂因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買。這一類商家往往都沒(méi)有應(yīng)對(duì)大量客戶涌入的經(jīng)驗(yàn)和人力，或許第一期會(huì)做的紅紅火火，但團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)效果將會(huì)呈一個(gè)急速下降的態(tài)勢(shì)，甚至?xí)绊懙饺粘５目驮?。即使是一次三方全部滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，如電影票，那么如果有其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出更便宜的電影票，那么消費(fèi)者對(duì)于低價(jià)的追求，是絕對(duì)會(huì)大于對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)的。3 市場(chǎng)的覆蓋面在現(xiàn)階段，許多發(fā)展比較完善的團(tuán)購(gòu)企業(yè)都已經(jīng)在全國(guó)各大城市建立起業(yè)務(wù)，因此對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵是如何搶占二三線城市的市場(chǎng)，正如我們所知，二三線城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較落后，但這并不代表不存在團(tuán)購(gòu)客戶群，真正要統(tǒng)計(jì)起來(lái)，二三線的客戶資源還是十分巨大的，而有了這批客戶群的大力支持，無(wú)疑會(huì)使企業(yè)的實(shí)力上一個(gè)層次。該分析人士指出，在今年，眾多中小網(wǎng)站將遭受大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不斷的擠壓，將面臨洗牌的局面，直至淘汰掉。但面對(duì)消費(fèi)者的投訴之聲，大部分企業(yè)采取不予理睬的態(tài)度。未來(lái)還有很長(zhǎng)的一段路要走，在這個(gè)特殊時(shí)期，備足干糧，做好充足的準(zhǔn)備，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的一個(gè)戰(zhàn)略部署。美團(tuán)網(wǎng) CEO 王興認(rèn)為，從行業(yè)格局來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)前兩年的鋪墊，已經(jīng)出現(xiàn)分化，局19 / 28面更加清楚。2022 年是團(tuán)購(gòu)業(yè)分水嶺?！焙∷缘膱F(tuán)購(gòu)“領(lǐng)頭羊”目前已形成“2 億俱樂(lè)部”，占據(jù)團(tuán)購(gòu)業(yè)半壁江山?！奔夹g(shù)和服務(wù)成競(jìng)爭(zhēng)新，團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)門檻也逐步提升。技術(shù)和服務(wù)，會(huì)是 2022 年團(tuán)購(gòu)行業(yè)的關(guān)鍵詞?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)將開(kāi)始進(jìn)入洗盤階段，洗盤后將可能會(huì)出現(xiàn)新的格局。有 13 個(gè)受訪者提到它。就像其中一個(gè)受訪者說(shuō)的：“我喜歡這種能在同一時(shí)間，同一個(gè)網(wǎng)站上了解到所有的團(tuán)購(gòu)信息的創(chuàng)意。這是個(gè)好機(jī)會(huì)。但也有 6 個(gè)受訪者偏向于直接核