【正文】 一個(gè)受訪者說(shuō)：“我不想錯(cuò)過(guò)一個(gè)，能在美好的餐廳用打折價(jià)來(lái)享用周末午餐的機(jī)會(huì)。”這其中有 7 個(gè)受訪者都分別提到了活動(dòng)的地點(diǎn)和服務(wù)質(zhì)量同樣是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)動(dòng)活動(dòng)（4 個(gè)受訪者），度假（3 個(gè)受訪者），個(gè)人護(hù)理（3個(gè)受訪者），電影院（2 個(gè)受訪者），音樂(lè)會(huì)（1 個(gè)受訪者）還有飛機(jī)票（1個(gè)受訪者）這些禮券同樣受到受訪者們的青睞。我一天都不能停止查找這些團(tuán)購(gòu)信息。這些團(tuán)購(gòu)信息的追查主要靠受訪者的郵箱賬戶（11 個(gè)受訪者）。其中一個(gè)受訪者提到：“當(dāng)我看到有些東西的價(jià)錢比它的正常價(jià)格還要低時(shí)，我就忍不住的想要買下它。最后這兩個(gè)網(wǎng)站的功能是集體中介，即發(fā)布所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告。最受歡迎的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是 Groupfoni。而技術(shù)和服務(wù)又是其最核心因素。用科技手段提升服務(wù)水平這是美團(tuán)網(wǎng)的初衷。王興認(rèn)為， 2022 年是本地服務(wù)電子商務(wù)的元年，2022 年將是本地服務(wù)電商的分水嶺，“從消費(fèi)者端來(lái)看，2022 年團(tuán)購(gòu)不會(huì)像原來(lái)那樣成為這么關(guān)注的核心，因?yàn)樗兊梅浅Ｆ毡榱耍瑥男袠I(yè)格局來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)前兩年的鋪墊，已經(jīng)出現(xiàn)分化，到 2022 年，會(huì)進(jìn)一步整合，局面更加清楚。團(tuán) 800 創(chuàng)始人胡琛認(rèn)為，雖然團(tuán)購(gòu)業(yè)因膨脹過(guò)快導(dǎo)致盛極而衰，但團(tuán)購(gòu)本身的商業(yè)價(jià)值在擠干水分后仍然“有斤有兩”，“行業(yè)通過(guò)不斷整合，形成具有品牌效應(yīng)議價(jià)能力的領(lǐng)頭羊，從而使行業(yè)利潤(rùn)回到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到盈利能力?！蓖跖d說(shuō)。據(jù)第三方團(tuán)800 數(shù)據(jù)顯示，2022 年有超過(guò) 2022 多家的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站整體陷入困局；在其最新發(fā)布的 2022 年 1 月份團(tuán)購(gòu)報(bào)告中，排名前三位的網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)拉手網(wǎng)窩窩團(tuán)就占據(jù)了團(tuán)購(gòu)業(yè)一半的市場(chǎng)份額，行業(yè)“馬太效應(yīng)”愈加明顯。 互聯(lián)網(wǎng)的一些事 細(xì)分市場(chǎng)下，團(tuán)購(gòu)的發(fā)展之路是曲折的，生死難料。 [17]（四） 市場(chǎng)細(xì)分和服務(wù)質(zhì)量的保證隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大量的涌現(xiàn)，參與的消費(fèi)者也越來(lái)越多。而隨著風(fēng)險(xiǎn)資本的不斷涌入，國(guó)內(nèi)實(shí)力充足的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開(kāi)始投入上億元投放廣告以爭(zhēng)奪用戶，搶占市場(chǎng)份額。因此，團(tuán)購(gòu)行業(yè)要想使客戶得到積累和拓展，就要從以上三方面考慮。也就是說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)是哪一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的忠實(shí) FANS，而只會(huì)是性價(jià)比的忠實(shí)體驗(yàn)著。以后商家也沒(méi)有意愿再同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)合作。商家最終和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都很滿意，但消費(fèi)者往往再也不會(huì)來(lái)這一家餐廳消費(fèi)。這種結(jié)果一般出現(xiàn)在影院、音樂(lè)會(huì)等票務(wù)的團(tuán)購(gòu)中，如電影票(消費(fèi)者低價(jià)買票，電影院不會(huì)空座而且小賺，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)雖然貼錢但是顯著提高知名度)。原因無(wú)他 —團(tuán)購(gòu)不會(huì)對(duì)自己的銷售帶來(lái)大規(guī)模的提升，反而會(huì)擾亂自己既有的渠道建設(shè)。這就是我們常常在媒體報(bào)道中看到的“團(tuán)購(gòu)商品原價(jià)遠(yuǎn)高于實(shí)際市場(chǎng)價(jià)”、“商品/服務(wù)質(zhì)量縮水”、“假貨/非行貨”等事件的發(fā)生。（1） 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的因素每個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，無(wú)論其規(guī)模大小，都有自己獨(dú)特的資源。外是指的是對(duì)外宣傳，透過(guò)傳媒力量把網(wǎng)站各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)推向用戶，比如團(tuán) 800 線下廣告投入巨大，在分眾傳媒的廣告持續(xù)了 4 個(gè)月之久，極大地提高了品牌曝光率。所謂品牌導(dǎo)航網(wǎng)站，指的是認(rèn)可度與口碑傳播度表現(xiàn)非常出色。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站永遠(yuǎn)是用戶的娘家，買賣都站在用戶這邊，為用戶服務(wù)，謀福利，從而使用戶更愿意口碑相傳。短平快，不留用戶理性思考的余地。除此之外，你還要經(jīng)營(yíng)好你的用戶，從用戶的角度去挑、去思考，最終推出什么商品。15 / 28四、 團(tuán)購(gòu)行業(yè)主要成功因素分析（一） 較強(qiáng)的線下商業(yè)拓展能力團(tuán)購(gòu)不是最單純的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景之下，網(wǎng)站的垂直化，區(qū)域細(xì)分化經(jīng)營(yíng)能夠削弱購(gòu)買者從本行業(yè)中購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減弱買方力量并提高企業(yè)利潤(rùn)率。可以說(shuō)團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式本質(zhì)上促使消費(fèi)者聚合，賦予了消費(fèi)者一定的議價(jià)能力。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大即市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度加大也可以有效控制來(lái)自現(xiàn)有供應(yīng)商的壓力。另外，賣方力量總體來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有限的，強(qiáng)大的賣方會(huì)自己通過(guò)自己的渠道進(jìn)行銷售，而不需要第三方介入。同時(shí)本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者有較高的依賴程度，進(jìn)一步增大了供應(yīng)商的壓力。行業(yè)發(fā)展初期，市場(chǎng)廣闊，各類商家都愿意通過(guò)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)這種新興消費(fèi)模式擴(kuò)大本企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)模，提升品牌知名度。以城市生活（電影、餐券、門票等）、家居日常用品等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的團(tuán)購(gòu)行業(yè)與傳統(tǒng)一站式 B2C，B2B 網(wǎng)站在業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)方面還存在著一定的差別，可以說(shuō)是兩個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)。（三） 替代產(chǎn)品威脅團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)領(lǐng)域的新型細(xì)分行業(yè)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨的替代品壓力主要來(lái)自傳統(tǒng)的 B2B，B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站以及線下的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。但是隨著行業(yè)的發(fā)展?jié)u趨成熟，行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)進(jìn)入門檻也在不斷提高。潛在進(jìn)入者主要有以下幾類：IT 行業(yè)或其他行業(yè)中失利的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；有充足閑置資金的投資者，如在房地產(chǎn)行業(yè)失意的煤老板；IT 行業(yè)想靠已有用戶或商戶資源多開(kāi)一條財(cái)路的公司，如 SNS 網(wǎng)站，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)媒體公司等；進(jìn)行前向一體化的其他商家等。雖然團(tuán)購(gòu)行業(yè)整體集中度較高，但是由于其進(jìn)入壁壘和退出壁壘均較低，以及行業(yè)的產(chǎn)品從類別上差別不是特別明顯，客戶在不同的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)的轉(zhuǎn)換成本較低等原因，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)依然十分激烈，如何迅速樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)成為當(dāng)下各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要戰(zhàn)略意圖。11 / 28三、 團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析圖表 31 團(tuán)購(gòu)行業(yè)五力模型分析圖（一） 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，截止 2022 年 3 月底，大部分網(wǎng)站所覆蓋城市已達(dá) 100 個(gè)以上，聚劃算以銷售額 106785 萬(wàn)元穩(wěn)居第一，美團(tuán)19302 萬(wàn)元，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 17606 萬(wàn)元位居第三，拉手網(wǎng)、 團(tuán)購(gòu)、58 團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)站緊隨其后。在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源的爭(zhēng)奪中，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的做法雷同，比如導(dǎo)航網(wǎng)站、搜索引擎營(yíng)銷等常規(guī)法法，而這時(shí)，率先進(jìn)入線下，在這里搶占資源就顯得重要。“一日多團(tuán)”，糯米網(wǎng)摒棄傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“一日一團(tuán)”的團(tuán)購(gòu)模式，自己另開(kāi)一條“一日多團(tuán)”的途徑，為用戶提供更多的選擇，幫顧客從海量信息中解脫出來(lái)，每天能看到多個(gè)被精選后的消費(fèi)信息。拉手網(wǎng)推一日多團(tuán)超 Groupon 再創(chuàng)團(tuán)購(gòu)新模式。但是拉手網(wǎng)推出的這些低價(jià)精品團(tuán)購(gòu)，有著很強(qiáng)的地域性。這種移動(dòng)手機(jī)的支付方式，為用戶提供了更大的選擇空間。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式簡(jiǎn)單，不一定操作就簡(jiǎn)單。8 / 28圖表26 信息分享方式5 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各地在現(xiàn)階段，許多發(fā)展比較完善的團(tuán)購(gòu)企業(yè)都已經(jīng)在全國(guó)各大城市建立起業(yè)務(wù)，因此對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵是如何搶占二三線城市的市場(chǎng)，正如我們所知，二三線城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較落后，但這并不代表不存在團(tuán)購(gòu)客戶群，真正要統(tǒng)計(jì)起來(lái)，二三線的客戶資源還是十分巨大的，而有了這批客戶群的大力支持，無(wú)疑會(huì)使企業(yè)的實(shí)力上一個(gè)層次。圖25 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)者保障計(jì)劃4 推廣方式的多樣化在現(xiàn)階段，大大小小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成百上千個(gè)，顧客選擇的范圍十分廣，如何吸引顧客的目光，提高網(wǎng)站的知名度已經(jīng)成為團(tuán)購(gòu)企業(yè)的首要任務(wù)之一。因此拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)和滿座網(wǎng)率先通過(guò)了網(wǎng)信認(rèn)證Web Trust和商務(wù)部電子商務(wù)中心信用認(rèn)證，如圖24，此舉既增加了客戶對(duì)他們團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的信任度，也使得企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌形象，使企業(yè)走在同行業(yè)的領(lǐng)先位置?？稍谂疵拙W(wǎng)直接下載打印或者免費(fèi)發(fā)送短信，憑優(yōu)惠券可在指定店內(nèi)享受打折優(yōu)惠，選擇多樣，實(shí)惠方便。團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，該產(chǎn)品總共售出152151張。每天一單團(tuán)購(gòu)，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。從 2022 年 3 月 18 日成立的，2022 年 1 月 20 日，拉手注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)突破 300 萬(wàn)，月均訪問(wèn)量突破 3000 萬(wàn)，開(kāi)通服務(wù)城市超過(guò)400 座，2022 年交易額接近 10 億元，并且仍以每月 100%的速度成長(zhǎng)。2 特定產(chǎn)品類團(tuán)購(gòu)模式此類模式涵蓋范圍既可以基于區(qū)域市場(chǎng)也可以面向全國(guó)市場(chǎng)，主要以電子商務(wù)為主分為三類：第一類是 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站自身推出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如坷藍(lán)鉆石網(wǎng)推出的火拼團(tuán)；第二類是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)推出的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，如淘寶網(wǎng)推出的聚劃算；第三類是純團(tuán)購(gòu)網(wǎng)與網(wǎng)購(gòu)企業(yè)合作。而在整個(gè)行業(yè)中呼聲最高的莫過(guò)于團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信與認(rèn)證的問(wèn)題了，因?yàn)槭切屡d的行業(yè)，而且發(fā)展速度過(guò)于驚人，所以政府有關(guān)部門在監(jiān)管和立法的力度上還不足，而阻礙團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的最大障礙就是誠(chéng)信問(wèn)題，消費(fèi)者因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的實(shí)惠和推動(dòng)了團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，同樣也可能因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的不愉快而不再選擇團(tuán)購(gòu)，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的危機(jī)，因此只有政府部門的介入與適當(dāng)監(jiān)管和商家的誠(chéng)信自律才能保護(hù)好圖昂夠網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)。 [1]2 / 28但展望未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)這種新型的商業(yè)模式催生了大量的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)，吸引了大量風(fēng)投的加入，一方面顯示出投資商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的前途非常樂(lè)觀，另一方面也反映出網(wǎng)民消費(fèi)者對(duì)于這種新型的消費(fèi)模式是非常認(rèn)可的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而快速的崛起，而且越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的喜歡。有數(shù)據(jù)顯示，截止至2022年12月底，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)到千家之多，從一開(kāi)始的“百團(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展成現(xiàn)在的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度