【正文】 是否針對并未滿足的需求對于 5 個受訪者來說也24 / 28不可忽視。最受歡迎的服務(wù)是關(guān)于餐廳的?！?盡管并不頻繁，其他動機也有體現(xiàn)。盡管 Groupfoni 是最受歡迎的，但其中有 11 個受訪者提到了 F?rsat?，并且有另外 11 個受訪者提到了 Groupanya。20 / 28結(jié) 論現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨較大的內(nèi)外部壓力。據(jù)團 800 最新報告顯示，以美團網(wǎng)拉手網(wǎng)窩窩團為首的“2 億俱樂部”已占據(jù)整體市場 %的份額，而在半年前這一數(shù)字還低于 30%。“2022 年是團購行業(yè)的分水嶺，會進一步整合，團購淘汰賽提速，最終可能 %的團購網(wǎng)站都會死掉。市場份額在很難程度上有突破進展的時候，就是諸多企業(yè)規(guī)范這個行業(yè)的最佳時刻，提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者的需求，將投訴率降到最低，是目前團購網(wǎng)站的重心。 [22]18 / 28（三） 充足的資金投入和規(guī)模實力業(yè)內(nèi)人士表示，目前全球團購市場火熱，在對美國團購網(wǎng)站 Groupon 的投資中，幾家大的風(fēng)險投資機構(gòu)，最高的風(fēng)險投資回報率可達 60 倍，而最少的兩家風(fēng)險投資機構(gòu)其投資回報率也有 5 倍多?；蛘呱碳乙驗槌晒Φ膱F購已經(jīng)提高了知名度和收益，完全不需要再跟團購網(wǎng)站合作去開拓市場。一般餐飲行業(yè)的團購會出現(xiàn)這種狀況。所以，問題是出在商家和目標(biāo)用戶這邊。任何商業(yè)模型都有其可取之處和天生的弊病。團購網(wǎng)站在供應(yīng)鏈的位置和話語權(quán)將會比較主動。從這個意義上，它是一個實實在在的本地化精品消費供應(yīng)商。因而企業(yè)要想從激烈的行業(yè)內(nèi)競爭中脫穎而出，需要具備以下核心競爭力：較強的線下商業(yè)拓展能力；品牌影響力，用戶積累和拓展，以及市場的覆蓋面；充足的資金投入和規(guī)模實力；市場細(xì)分和服務(wù)質(zhì)量的保證。團購網(wǎng)站提供的是一種商業(yè)折扣服務(wù)，因而消費者對價格敏感。需要指出的是，賣方力量的大小也取決于團購網(wǎng)站本身的市場占有率。（四） 賣方力量團購網(wǎng)站的供應(yīng)鏈上游是分散在各個城市的大小不一的商家、企業(yè)?？偟膩碚f，是一個打江山容易，守江山難的局面。（二） 新進入者威脅百度數(shù)據(jù)顯示，2022 年以來，團購搜索指數(shù)出現(xiàn)猛增的態(tài)勢，團購行業(yè)蘊藏?zé)o限潛力。但是隨著網(wǎng)絡(luò)團購的迅猛發(fā)展，接下來的發(fā)展中誰能先踏出一步，搶奪先機，誰就將在這場“千團大戰(zhàn)”中奪得優(yōu)勢。 [9]（3） 糯米網(wǎng)的團購特色“捆綁服務(wù)”， 電子商務(wù)目前在中國已經(jīng)發(fā)展的如火如荼，在淘寶 C2C的熏陶下，國民已經(jīng)不再陌生網(wǎng)上購物，網(wǎng)上支付。 [8]（2） 拉手網(wǎng)的團購特色“G+F”的模式，是拉手網(wǎng)結(jié)合國內(nèi)市場形勢，在 2022 年 6 月，創(chuàng)造出的屬于中國“本土”的 Groupon + Foursquare 模式，也是全球的首創(chuàng)的團購模式。在這場二三線城市業(yè)務(wù)的搶奪戰(zhàn)中，以拉手網(wǎng)的團購業(yè)務(wù)開拓的最為廣闊，在全國超過500個城市有團購網(wǎng)點，這也在另一個方面增強了拉手網(wǎng)的知名度和顧客對于他的信任度。隨著團購的不斷發(fā)展，消費者的權(quán)益保障也越來越受到人們的關(guān)注，如何保障消費者的權(quán)益將成為團購競爭中贏得顧客信任的一個非常重要的點?！〔⒂?022年7月13日，與ebeecake 蛋糕公司合作，再開團購新的篇章。 [4]（2） 美團網(wǎng) 美團網(wǎng)創(chuàng)立于2022年3月4日，創(chuàng)立人王興坦言美團網(wǎng)是學(xué)習(xí)國外很火熱的Groupon的。在網(wǎng)絡(luò)團購的交易里面，團購網(wǎng)站處于主導(dǎo)的地位，他是聯(lián)系商家和消費者的橋梁。但是在短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購并不能成為居民主要的消費方式，在互聯(lián)網(wǎng)專家看來，由于網(wǎng)絡(luò)團購的模式清晰而又過于簡單，這種模式很容易被復(fù)制，而且因為技術(shù)門檻低，才使得網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站在國內(nèi)快速的發(fā)展。現(xiàn)在團購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團購。關(guān)鍵詞 團購行業(yè) 團購網(wǎng)站 競爭 數(shù)據(jù)II / 28AbstractIn 2022, the group buying site developed at a rapid rate and affect people39。現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨較大的內(nèi)外部壓力。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但這些企業(yè)既要面對業(yè)內(nèi)其他競爭對手的競爭，同時還要面臨著其他實體商店和網(wǎng)上購物網(wǎng)站的沖擊，因此如何在這么激烈的競爭中脫穎而出，成為團購行業(yè)的佼佼者，就成了團購網(wǎng)站運營的重中之重。無疑團購行業(yè)是給人們的生活帶來了許多的便利和好處，但是隨著團購的火熱，國內(nèi)也開始流行起一股創(chuàng)業(yè)熱，由于團購的技術(shù)門檻和資金門檻都比較低，因此很多企業(yè)紛紛進入這個行業(yè)，而其中一些不法分子也以團購的名頭在行使其詐騙手段，導(dǎo)致團購行業(yè)遭遇了大量的投訴。圖21 2022 年3月月度總訪問流量團購網(wǎng)站排名圖22 2022年3月月度總訪問流量團購網(wǎng)站排名變化5 / 282 全國排名前三的團購網(wǎng)站簡介（1） 拉手網(wǎng) 拉手網(wǎng)，全球首家 Groupon 與 Foursquare（團購+簽到）相結(jié)合的團購網(wǎng)站。該網(wǎng)站首日上線2折團購某影城雙人套票，40元成龍耀萊國際影城套餐，包括電影票2張、可樂2杯、爆米花1份、哈根達斯冰激凌球1個，原價176元。 如圖23圖23 團購網(wǎng)站支付方式2 網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證 由于團購網(wǎng)站的進入門檻低，而且隨著網(wǎng)絡(luò)團購的高速發(fā)展，很多企業(yè)紛紛進入這個行業(yè)，而其中一些不法分子也以團購的名頭在行使其詐騙手段，導(dǎo)致團購行業(yè)遭遇了大量的投訴。根據(jù)分析指出，如圖26，即時通信是80%用戶最愛用的團購信息分享方式，其次是手機短信和郵件，因此在這么多的推廣方式中，又以手機短信，郵件和即時通信最為有效，也是這三家團購網(wǎng)站最常用也是最著重的推廣方式。通過移動手機支付團購產(chǎn)品，美團網(wǎng)是第一個推出有移動手機支付Cmpay 方式的團購網(wǎng)站，并且目前為止，其他網(wǎng)站還沒有開拓這種支付方式。再配合拉手網(wǎng)提供的，可應(yīng)用iPhone、GPhone、諾基亞等主流智能手機的應(yīng)用程序，比如“拉手離線地圖”、“開心生活”和“拉手四方”等，用戶即可通過手機，隨時享受拉手網(wǎng)提供的消費信息服務(wù)；也可以通過手機“報到 Checkin”自己所在商家，享受拉手網(wǎng)攜手商家提供的現(xiàn)實優(yōu)惠。2 三家團購網(wǎng)站的對比總結(jié)從上面的介紹對比中，不難看出美團網(wǎng)的表現(xiàn)非常好，無論從用戶關(guān)注度，服務(wù)的覆蓋范圍，信用保障等方面，從綜合實力來說有一定的優(yōu)勢，雖然目前美團網(wǎng)在國內(nèi)團購市場排名在第一位，但在這樣一個風(fēng)險投資比創(chuàng)業(yè)者更激進的時代，這樣的領(lǐng)先優(yōu)勢并不能讓美團網(wǎng)高枕無憂。平均一天淘汰一家。目前擁有海量用戶的騰訊與 Grupon 聯(lián)手運營的高朋網(wǎng)籌劃上線，對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成巨大威脅；新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬的潛在進入也威脅著現(xiàn)有企業(yè)的生存。團購多以中低端，非精密電子設(shè)備為主。與大規(guī)模，高知名度的品牌商家合作能夠很好地提高網(wǎng)站的知名度，因而品牌商家在合作中也更具有話語權(quán)。但是，區(qū)域細(xì)分，垂直化經(jīng)營的團購網(wǎng)站能夠有效地分散來自供應(yīng)者的壓力。同時購買者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得充分的信息，構(gòu)成較大行業(yè)壓力。團購網(wǎng)站如何能更輕松拿到優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠，并保證服務(wù)的高質(zhì)量。不然也不可能長成大商戶. 對用戶角度來看，用戶對團購網(wǎng)站的信賴基于團購網(wǎng)站平臺的威力帶來的超群議價能力，以及作為商戶的屬性，并保證用戶能長期、安全的獲得實惠。業(yè)內(nèi)人士分析，打造品牌一般主要從內(nèi)、外兩方面著手：16 / 28內(nèi)是指的是網(wǎng)站自身建設(shè)，對用戶體驗、服務(wù)體系加以創(chuàng)新，比如來優(yōu)網(wǎng)率先推出了“ 先行賠付”，用戶在來優(yōu)網(wǎng)團購遇到欺詐問題，可以先向來優(yōu)網(wǎng)提出賠付，大大保障了用戶權(quán)益，贏得消費者的交口稱贊。但我們有時候會看到，為了私利，這個組織人會去用回扣、提高消費、要求折扣的方式謀取一定的利潤。 [21]在這個過程中，一般有三種結(jié)果：17 / 28團購網(wǎng)站、商家、消費者統(tǒng)統(tǒng)都滿意。但如果同時其他團購網(wǎng)也在和其他商家搞同類型的團購，就會如此。此外，即使消費者在某一團購網(wǎng)站進行了多次“滿意”的購物體驗，也會因為一次“不滿意”的購物體驗而轉(zhuǎn)去其他團購網(wǎng)。分析人士指出，團購網(wǎng)站已開始進入重資本時代，以前那種團購進入門檻低的說法將不復(fù)存在，有雄厚的資金和強大管理能力與執(zhí)行能力才可能在競爭中取勝。一邊是諸多團購網(wǎng)站緊縮規(guī)模裁員倒閉，另一邊卻是第一梯隊的團購大佬持續(xù)堅挺，業(yè)績保持強勢增長。團購洗牌并不意味著團購速死。” [18]在上述諸多因素中，王興認(rèn)為，其中技術(shù)和服務(wù)是團購競爭最核心因素，“所有的電商都是利用 IT 及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達到低成本高效率。21 / 2822 / 28附件一23 / 28附件二在過去的兩個月里，所有的受訪者至少在其中一個團購網(wǎng)上訂閱了一個商業(yè)廣告。”所有的受訪者都提到低價是在線團購的主要動機。其中一個受訪者說：“自從成為這個網(wǎng)站的會員，我就上癮了。一個受訪者稱：“我不想錯過一個可以用低于平常的價格來買東西的機會，尤其是我感興趣的東西，但又不會讓我抽出過多的收入去買?！?最后，有 2 位受訪者認(rèn)為誠信和服務(wù)提供者的信譽是影響他們參與團購的因素。有幾個標(biāo)準(zhǔn)來評價這些團購信息。但也有 6 個受訪者偏向于直接核