試論跨文化背景下的企業(yè)人力資源管理-文庫(kù)吧資料
2025-06-28 19:06本頁(yè)面
【正文】 這類(lèi)公司招募的員工都需要有著較高的素質(zhì)，報(bào)酬也適當(dāng)?shù)母哂诋?dāng)?shù)氐钠骄べY。主要可分為兩個(gè)層面：1．對(duì)一般員工的人力資源管理一般來(lái)說(shuō)跨文化背景的公司多數(shù)在他國(guó)或他地投資或合資設(shè)廠，一個(gè)重要的原因是在設(shè)廠地有豐富的、價(jià)格低廉的勞動(dòng)力，母公司一旦決定在當(dāng)?shù)卣心紗T工，就需要針對(duì)公司的目標(biāo)計(jì)劃確定招收員工的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)人力資本的利用程度就成為企業(yè)優(yōu)劣的分界線。文化分維系統(tǒng)作為跨文化企業(yè)管理的重要工具，可以為企業(yè)提供分析不同文化背景員工、客戶和其他與企業(yè)有關(guān)的個(gè)人或群體文化取向的方法，使企業(yè)能夠掌握不同文化群體的文化特點(diǎn)，從而在企業(yè)管理中盡量避免文化沖突和矛盾。5．利益導(dǎo)向性(長(zhǎng)期／短期)利益導(dǎo)向性是指一個(gè)國(guó)家或民族持有的對(duì)待長(zhǎng)期利益或短期利益的價(jià)值觀。與歐美文化的個(gè)人主義特征相對(duì)應(yīng)的是，歐美企業(yè)不大贊成在工作單位結(jié)成人與人之間的親密關(guān)系；而中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)群體至上，重視“人和”，注重人與人之間的關(guān)系。美國(guó)、加拿大等是不確定性回避較低的國(guó)家，表現(xiàn)為敢冒風(fēng)險(xiǎn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新；而中國(guó)則是不確定性回避高的國(guó)家，表現(xiàn)為因循守舊、懼怕競(jìng)爭(zhēng)。2．不確定性回避(強(qiáng)／弱)不確定性回避是指人們對(duì)所生存的社會(huì)受到無(wú)把握的、不確定的或模糊的情景威脅時(shí)，試圖以技術(shù)的、法律的、宗教的方式來(lái)避免不確定局面的發(fā)生。研究表明，美國(guó)、澳大利亞是低權(quán)力距離的國(guó)家，員工能夠比較平等地參與對(duì)上級(jí)和同事的績(jī)效評(píng)價(jià)，而不會(huì)受到權(quán)力和權(quán)威的干擾；而中國(guó)文化具有高權(quán)力距離的特征?；诠ぷ髂康纳洗嬖诘膬r(jià)值觀和信念差異。三、文化差異的分維診斷著名的荷蘭跨文化研究專(zhuān)家海爾特但這類(lèi)的舉動(dòng)一定會(huì)遭到非議。反而懷著崇敬的心情，不斷往火堆里加入包括某些動(dòng)物在內(nèi)的“供奉”，由于這種不停的“添加”。而東印度公司也因?yàn)檫@個(gè)小小的失誤，失去了在印度實(shí)行壟斷貿(mào)易的權(quán)力。莫過(guò)于東印度企業(yè)在18世紀(jì)時(shí)，把涂有豬油蠟的子彈發(fā)給印度士兵，而發(fā)射這些子彈前必須先咬掉子彈上的蠟。倘若不能超越簡(jiǎn)單感性認(rèn)識(shí)，必將由于缺乏對(duì)當(dāng)?shù)刈诮绦叛龅牧私舛鹂缥幕瘺_突。給管理帶來(lái)不少麻煩。又如日本在德國(guó)的一家企業(yè)，要求穿統(tǒng)一的制服，但日本要求每一位員工在收到制服時(shí)都要敬禮，說(shuō)謝謝，如果去領(lǐng)制服的是美國(guó)人，他認(rèn)為說(shuō)謝謝是禮貌，而德國(guó)人認(rèn)為讓他們穿日本印制的服裝是恥辱，不能說(shuō)謝謝。如果助手是美國(guó)人，他理解這句話的意思就是對(duì)任何人都不要相信，包括政府、企業(yè)、經(jīng)理、丈夫或妻子。如果助手是日本人，他理解這句話不是不相信別人，而是說(shuō)辦一件事絕不要相信別人會(huì)完全按照你的意圖辦。閉索尼的盛昭夫曾舉例說(shuō)。語(yǔ)境是意義符號(hào)所包含的信息的一部分，它使意義符號(hào)完整地表達(dá)不同的意義。河南人敬酒是替人端酒，叫別人喝，這叫禮貌，是敬酒，福建人敬酒最誠(chéng)意是“我干了，你隨意”，這些不同文化背景下成長(zhǎng)起來(lái)的人對(duì)文字符號(hào)也有很大的差異，這便是對(duì)符號(hào)意義的不同理解所造成的文化沖突。這句說(shuō)明文字在美國(guó)無(wú)傷大雅，但對(duì)英國(guó)人來(lái)說(shuō)，俗話中的蓋子指上半身，底部指屁股，所以，此話的含義頗為色情和滑稽，因而該藥品在英國(guó)無(wú)人問(wèn)津。美國(guó)的一家企業(yè)在英國(guó)大力推出一種藥品，但在英國(guó)幾乎無(wú)人問(wèn)津。3．對(duì)文化意義符號(hào)系統(tǒng)的不同理解，也常常造成跨文化沖突符號(hào)是人的意識(shí)世界的一部分，它具有功能性的價(jià)值。廈門(mén)有一家企業(yè)到西部去投資，與西部的一家企業(yè)合資，西部的合伙人進(jìn)了很多親戚到這個(gè)企業(yè)來(lái)。不同民族文化造成不同的行為模式。北方人說(shuō)話做事過(guò)分直接和南方人的迂回個(gè)性也經(jīng)常直接導(dǎo)致矛盾，使企業(yè)管理者不得不予以注意。思維模式是民族文化的具體表征。使他國(guó)談判者不能準(zhǔn)確了解他們的真正意圖。例如，日本民族素有喜歡使用”YES”(可以)的習(xí)慣，說(shuō)”NO”(不行)在日本人心目中是無(wú)能的表現(xiàn)，同時(shí)也是非常不禮貌的。具體表現(xiàn)為：1．忽視不同民族性格、不同思維模式而直接導(dǎo)致跨文化沖突傳統(tǒng)文化是民族文化的深層積淀，它溶于民族性格之中，使各民族表現(xiàn)出不同的個(gè)性。很多此類(lèi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中由于忽視了文化因素的影響和作用，
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