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人力資源-做個好員工的藝術(shù)-文庫吧資料

2025-06-28 16:03本頁面
  

【正文】 ,勇于堅持責(zé)任和忠誠,與企業(yè)同舟共濟、共渡時艱。  有句話說得好:“價格是別人給的,隨時可以拿走;價值卻是自己創(chuàng)造的,任誰也無法帶走。不久之后,他的“功力”便顯現(xiàn)出來,業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎老總原本的預(yù)期,為公司跑來了很多大客戶?!崩习迤鋵嵤俏竦鼐芙^他,沒想到這位應(yīng)聘者竟然接受了公司給出的條件,而這個公司給的工資只有他原來薪水的1/3,這讓老總感到非常意外。認(rèn)識到這一點,你才能真正從薪水的困惑中走出來,找到工作的真正意義。”  如今,不少求職者在找工作期間四處碰壁,其中一個重要原因,就是薪水達(dá)不到自己的預(yù)期,總認(rèn)為自己懷才不遇,老板不識貨。受不了苦的走了,嫌賺錢少的走了,剩下的都是一心希望阿里巴巴成功的人?! ∈聦嵣?,除了薪水,工作還賦予我們更多的東西,比如成就感,比如同事之間的友誼,比如自身的成長和成功。所以,如果你覺得這份工作是被動的,沒有樂趣的話,你最好的選擇就是離職,重新去應(yīng)聘。即使你還沒有達(dá)到那種境界,但如果你忠于自我的話,就會發(fā)現(xiàn)金錢只不過是許多種報酬中的一種。一個人如果只為薪水而工作,沒有更高遠(yuǎn)一些的自我提升和發(fā)展的意識,工作起來也就沒有了主動參與的積極性,所有的事情都是被動接受,比如公司策劃的一些需要員工積極參與的活動,只要不是下硬性任務(wù)到頭上,而是希望員工自主參與的話,那么就很有可能流產(chǎn),這樣公司的活動也沒法開展,總是被強迫做事,自己也會覺得很累。人生應(yīng)該有更高層次的追求,有更高層次的動力驅(qū)使,如果將工作僅僅當(dāng)做賺錢謀生的工具,這樣的人其實是很悲哀的。一個以薪水為個人奮斗目標(biāo)的人是無法走出平庸的生活模式的,也從來不會有真正的成就感。換言之,他的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)對他的評價基本上是客觀的?!笨蓱z的老于在他最寶貴的10年青春中,除了得到10年的新手的工資外,其他一無所獲。有一天,他終于按捺不住內(nèi)心的怨怒,當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)申訴。  從表面上看起來,如此精于算計的員工一定是“聰明人”,不會吃虧,但從長遠(yuǎn)來看,他們卻損失“慘重”:他們逃避工作、推卸責(zé)任,整天為眼前的薪水傷腦筋,卻忘記了在工資背后深藏的更為珍貴的東西,結(jié)果除了那一點可憐的薪水,什么也沒有得到。  今天有一些年輕人往往比他們的上一代人更為現(xiàn)實。一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話,他是看不到工資背后的成長機會的,當(dāng)然,他也不會重視自己從工作中獲得的技能和經(jīng)驗。一年之后,那位朋友偶然遇到他,“現(xiàn)在你大概都學(xué)會了,可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧?”“可是,我發(fā)現(xiàn)近半年來,老板對我刮目相看,最近更是委以重任,又升職,又加薪。我建議你先靜下心來,認(rèn)認(rèn)真真地工作,把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通,甚至包括如何書寫合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂了之后,再一走了之。有這樣一個耐人尋味的故事:  李先生在一家國際貿(mào)易公司工作了一年,由于不滿意自己的工作,他憤憤地對自己的好友說:“我在公司的工資是最低的,老板也不把我放在眼里。因為薪水是對現(xiàn)有能力和價值的認(rèn)可,是現(xiàn)有價值的兌現(xiàn),而能力的積累卻可以使自己未來的價值倍增。  工作不僅僅是為了薪水  對于好員工來說,薪水的多少并不代表工作的全部價值。對于好員工來說,暫時的困境是最好的老師,足以讓自己更為成熟。而此時,他的同伴正捧著水往回趕……  的確,當(dāng)人們在遭遇某種困境時,很容易以為自己處在了某個走投無路、孤立無援的境地,卻不知也許只需再堅持片刻,一切都會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。第二章 直面困境,永不言棄更新時間201046 10:44:50 字?jǐn)?shù):13614 《圣經(jīng)》中有這樣一則故事:兩個旅人在沙漠迷途,其中一人去找水,留下槍給另一人,讓他每隔一小時鳴一槍以指引自己歸來的方向。絕大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)者并沒有任何人監(jiān)督其工作,他們完全依靠自律工作。所以,老板不在絕不會成為自己偷懶或放松自己的理由,恰恰相反,他們會將之視為一個機會,一次考驗,在嚴(yán)格自律的同時,鍛煉自我鞭策的能力?,F(xiàn)在,這個小姑娘已經(jīng)成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。  就在老板逐漸認(rèn)識到其才能,準(zhǔn)備提拔阿花做店內(nèi)主管的時候,她卻婉言謝絕了這個任命。她總是能夠使顧客多點一至二道菜,并且在別的服務(wù)員只照顧一桌客人的時候,她卻能夠獨自招待幾桌的客人?! 《⒒▍s不這么想,她覺得要做就一定要把事情做好,所以她沒有像其他服務(wù)員一樣,反而表現(xiàn)出極大的熱忱,將自己全心投入到工作之中。有這樣一個真實的故事:  阿花從四川偏遠(yuǎn)山區(qū)來到深圳打工,由于沒有什么特殊技能,于是她只好找了一家餐館做服務(wù)員。如果一位員工需要像奴隸一樣在主人的驅(qū)趕下工作,那么可以確定,他是不會有什么出息的。事實是,無論趁機偷懶還是謹(jǐn)慎無奈地繼續(xù)自己的工作,都不是正確的做事方法?! ≈鲃尤プ鲱I(lǐng)導(dǎo)沒有交代的事情,并把這些事做好,你就能提升自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的位置,就會被調(diào)升到更高的職位,獲得更大的成功。這位年輕女孩能力如此優(yōu)秀,引起了更多人的關(guān)注,其他公司紛紛以高薪和更優(yōu)厚的待遇和條件來挖她。當(dāng)下班的鈴聲響起之后,她依然堅守在自己的崗位上,在沒有任何報酬的情況下,依然刻苦訓(xùn)練,最終使自己有資格接受更高的職位。終于有一天,企業(yè)家的秘書因故辭職,在挑選合適人選時,企業(yè)家自然而然地想到了這個女孩。她認(rèn)真研究企業(yè)家的語言風(fēng)格,以至于這些回信和企業(yè)家自己寫的一樣好,有時甚至更好?!边@件事并未引起企業(yè)家的注意,但是,卻在女孩心中打上了深深的烙印。有一天,這位企業(yè)家口述了一句格言,要求她用打字機記錄下來,“請記?。耗阄ㄒ坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設(shè)立的那個限制。如果你能表現(xiàn)出勝任某種工作,那么責(zé)任和報酬就會接踵而至?!薄 ≈鲃右蟪袚?dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任是一位好員工必備的素質(zhì)。想想在今天世界上最成功的那些人,有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人?對待工作,你需要以一個母親對孩子般那樣的責(zé)任心和愛心全力投入、不斷努力。這樣的員工,不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動性。這兩種人都是領(lǐng)導(dǎo)首先要炒“魷魚”的人,或者是在卑微的工作崗位上耗盡終身的精力,而毫無成就的人。因為在自動自發(fā)地工作的背后,你更多的付出使你更多地鍛煉了你的想象力和創(chuàng)造力,也擁有了更多的智慧、責(zé)任和熱情。在這種情形下,我們對工作的熱情和創(chuàng)造力很難被最大限度地激發(fā)出來,我們只不過是在“過日子”或者“混日子”罷了!  明白了這個道理,并以這樣的態(tài)度來重新審視我們的工作,工作就不再成為一種負(fù)擔(dān),即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。但這些工作會潛移默化地給予我們許多珍貴的教誨和經(jīng)驗,無論在什么樣的工作環(huán)境中,也不管哪種工作檔次,都能使我們從中學(xué)到東西,增長才干,不斷地成長。他們每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子領(lǐng)回自己的薪水,高興或者抱怨一番之后,繼續(xù)茫然的上班,下班……他們從不思索關(guān)于工作的意義在哪里?其結(jié)果是他們只是被動地應(yīng)付工作,而不是創(chuàng)造性地、自動自發(fā)地工作。事實證明,主動而進(jìn)取的工作姿態(tài)能更多更快地受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,并能為個人的工作贏取廣闊的自由施展個性的空間?! ≌芍^不進(jìn)則退,進(jìn)則居上,皆是在強調(diào)一個人主觀能動性的重要之理。企業(yè)需要的、老板器重的,是那種“不必老板交代”、自動自發(fā)做事的新型員工。要達(dá)到這個目標(biāo),公司員工必須與公司制訂的長期計劃保持一致,自動自發(fā)地工作。  今天的社會,是一個高度競爭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的社會。無論領(lǐng)導(dǎo)在不在,他工作起來都是一個樣兒。卯木肇的成功啟示我們:只有拋棄找借口的習(xí)慣,積極尋找解決問題的辦法,任何困難都有迎刃而解的可能!  自動自發(fā),全力以赴  責(zé)任心的最終實現(xiàn),是自動自發(fā)地工作?! ∈聦嵣?,把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費時間”等種種理由合理化,確實要比相信“只要我們足夠努力,就能完成任何事”的信念要容易得多。他通過調(diào)查知道:原來是前幾任負(fù)責(zé)人采取的銷售措施不當(dāng)而引起的,在這種情況下,卯木肇完全可以像他以前的同事一樣,帶著市場已被破壞的借口回家,但是卯木肇并沒有這樣做,他下定決心一定要找到一只“領(lǐng)頭羊”來銷售索尼彩電。在一位又一位負(fù)責(zé)人空手而回、無功而返的情況下,卯木肇沒有找任何借口,而是欣然前往,迎接挑戰(zhàn),這也是信心和勇氣的體現(xiàn)。因為,困難就是表現(xiàn)自己才能的絕佳機會,如果你是金子的話,解決棘手問題的同時可以展現(xiàn)自己不同凡響的綜合素質(zhì),讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。我們有理由相信開放的眼光、踏實的行動和自信的胸懷,才是邁出承擔(dān)責(zé)任的第一步。有實力,人也會更加有自信,才會得到別人的信任,才會在各自的領(lǐng)域獲得更好的成就。自信的源泉來自對自我的全面認(rèn)識,關(guān)鍵是對自己能力的認(rèn)識?!碧鞜o絕人之路,在困難和挫折面前,丟掉悲觀失落的情緒,保持自信心是至關(guān)重要的。因為你在承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)的過程中會學(xué)到許多知識、增長不少的工作經(jīng)驗,同時好的工作結(jié)果又能獲得企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任與認(rèn)同,進(jìn)一步發(fā)展自己。  事實上,遇到困難找借口、推卸責(zé)任是小聰明,敢于承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)才是大智慧。這樣的員工不見得有超凡的能力,但卻一定有超凡的心。老板當(dāng)然知道了事情發(fā)生的始末?!迸c此同時,戴維接到了一紙辭退通知書。老板對他們說:“公司一直對你們很器重,想從你們當(dāng)中選擇一個人擔(dān)任客戶部經(jīng)理,沒想到卻出了這樣一件事情,不過也好,這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選?!薄 〖s翰和戴維一直在等待處理的結(jié)果,但是結(jié)果很出乎他們的意料。另外,戴維的家境不太好,如果可能的話,他的責(zé)任我也來承擔(dān)?!薄 ‰S后,老板把約翰叫到了辦公室?!贝骶S趁著約翰不注意,偷偷來到老板的辦公室,對老板說。果然,老板知道了此事,自然少不了一頓訓(xùn)斥?! 〖s翰和戴維都知道,古董打碎了意味著什么?!  澳忝髅魃斐鍪至?,我遞給你,是你沒接住?!  澳阍趺锤愕?,我沒接你就放手?!彼睦锇迪?,如果客戶能把這件事告訴老板,說不定還會給我加薪呢?! 〖s翰背起郵件,一路小跑,終于按照規(guī)定的時間趕到了碼頭。”“那好,你背吧,你比我強壯。”約翰說:“我的力氣大,我來背吧,距離碼頭也沒有多遠(yuǎn)了。沒想到,送貨車開到半路卻壞了?! ∮幸惶?,約翰和戴維負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。他們倆是工作搭檔,工作一直都很認(rèn)真,也很賣力。一個為領(lǐng)導(dǎo)所信賴的好員工是不會被外界的困難、不如意的條件、接踵而至的壓力與挑戰(zhàn)所嚇倒的,相反,他們在面對困難時會主動負(fù)責(zé),讓問題止于自己?!薄敖?jīng)理沒布置清楚……”殊不知,在領(lǐng)導(dǎo)看來,這樣的借口無非是在推卸自己的責(zé)任,非但不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題,減輕自己所要承擔(dān)的責(zé)任,而且會使領(lǐng)導(dǎo)對你大扣印象分。當(dāng)遇到困難時,平庸的員工不是主動去找方法解決問題,而是千方百計找借口回避問題;而優(yōu)秀的員工則是把問題當(dāng)成機遇,堅定“一切皆有可能”的信念,積極尋找解決問題的方法,在問題中發(fā)掘成功的契機。因為承擔(dān)再大的責(zé)任也大不過一個人的生命?! ∝?zé)任為大,生命為天。他這種主動擔(dān)責(zé)的做法也給同事和總公司留下了良好的印象,在后來的測評中得到了不低的評價。  于是,小李并沒有置之不理,而是立即讓助理向總公司說明情況,打出申請報告,自己搶在第一時間趕到了事故現(xiàn)場,指揮工作人員解決問題。在總公司下達(dá)指示讓他接手之前,他完全可以不予理會。按規(guī)定,這種情況不應(yīng)該由他處理,但是那家分公司的經(jīng)理陪同老總出國考察去了,所以,他責(zé)無旁貸。因為敢于承擔(dān)責(zé)任,是我們對生命最起碼的敬畏和尊重,這既是為了別人,更是為了我們自己?!薄 ≡诳蛻裘媲?,在社會面前,我們每一位員工都代表著企業(yè)的形象,一旦企業(yè)的某一個環(huán)節(jié)出了問題,最終會讓整個企業(yè)受影響。  是的,在某種程度上,責(zé)任與我們每個人的生命息息相關(guān)。事故是刻骨銘心的,血的教訓(xùn)是深刻的,這難道還不能讓我們認(rèn)識到“責(zé)任”二字的重要性嗎?  對于企業(yè)來說,提供健康、安全的產(chǎn)品與服務(wù)直接關(guān)系到人民群眾的生命、財產(chǎn)安全,這責(zé)任在你我的身上,把責(zé)任推給別人的做法只能導(dǎo)致誰也不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象出現(xiàn),大環(huán)境不斷惡化,最終遭殃的還是我們自己?!钡菫槭裁催€是發(fā)生了呢?根本原因在于責(zé)任意識和生命意識的淡漠?! r至今日,當(dāng)各行各業(yè)在一路高歌經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時,也在不時驚呼各種事故的發(fā)生:瓦斯爆炸,車船翻沉,建筑物垮塌,火災(zāi)肆虐……每起事故之后,都會給社會留下難以彌合的創(chuàng)傷?! ∵@個世界上的所有的人都是相依為命的,所有人共同努力,鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,才會有生活的寧靜和美好。函件告知:景明大樓為本事務(wù)所在1917年所設(shè)計,使用年限為80年,現(xiàn)已是超期服役,敬請業(yè)主注意?! ∥錆h市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房,該樓的設(shè)計者是英國的一家建筑設(shè)計事務(wù)所。好員工理解了這一點,所以他們在任何情況下都能堅持履行自己的職責(zé),成為一個受人敬仰的人。因為機會從來不是獨來獨往,它要么牽著責(zé)任的手,要么和責(zé)任合二為一。因為責(zé)任和機會是成正比的。如果你不很努力地去實現(xiàn)承諾,到頭來很可能會嘗到失敗的苦果,因為你一旦簽下責(zé)任協(xié)定,往后推卸責(zé)任的借口就失效了?! ≡谠S多實行目標(biāo)管理的企業(yè)當(dāng)中,對于每位員工應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任,都會通過簽一份崗位責(zé)任書明確下來。這項責(zé)任能夠突出表現(xiàn)員工的能動性,員工能這么做,領(lǐng)導(dǎo)者一定會很欣慰的?!  癫粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)能力和水平  員工的能力和水平的高低是衡量一個企業(yè)的指標(biāo),也是企業(yè)發(fā)展的潛在動力。制度是企業(yè)的秩序和規(guī)范,不遵守制度就是擾亂公司的正常秩序。這也是一個員工最起碼的責(zé)任,就像你不愿意讓別人傷害你的利益和形象一樣,你也不能讓別人傷害你自己企業(yè)的利益和形象?! 榇?,員工有責(zé)任維護(hù)企業(yè)的利益和形象。這種失職有兩種原因,一是你沒有認(rèn)清自己的責(zé)任,二是你不負(fù)責(zé)任。所以,你的責(zé)任是管理好商品,留住顧客,讓他成為你們永久的“上帝”。一個只有做好自己分內(nèi)工作的人,才有可能再做一些別的什么。認(rèn)清自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任,這是鎖定責(zé)任的前提。”只有責(zé)任界限模糊的時候,員工才容易互相推脫責(zé)任。不愿意承擔(dān)責(zé)任的人,早晚要被掃地出門,即使僥幸沒有被趕走,也會因為長期不承擔(dān)責(zé)任,長期得不到鍛煉而能力退化,進(jìn)而被淘汰。  不愿承擔(dān)責(zé)任,可以說是人的一種本能,也可以說是人的一種劣根性。結(jié)果,小王就這樣被辭退了,離他參加工作還不到3個月。過了幾天,部門經(jīng)理找到他,“你筆記本電腦上的文件還在嗎?”小王回答,“不是沒有用了嗎,我已經(jīng)把它們?nèi)紕h除了。”同樣,如果你放棄了自己對工作的責(zé)任,就意味著放棄了工作和成就事業(yè)的機會。  上述案例并不鮮見,在我們身邊,很多人都曾經(jīng)面臨重大責(zé)任,所不同的是,有的人卻認(rèn)為責(zé)任是麻煩事,是強加在自己身上的包袱,沒有認(rèn)識到責(zé)
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