【正文】 ②折扣和折讓定價策略 數量折扣、功能折扣、現金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補貼③心理定價策略 整數、尾數、聲望、招徠、分級定價策略三、分銷策略最佳分銷渠道的選擇要解決三個問題，是否使用中間商、確定中間商的數目、中間商的選擇。預期銷售量目標收益率＝1/投資回報率100％邊際成本：單位產品價格=單位產品變動成本+單位產品邊際貢獻 需求導向定價法理解價值：需求差別：以顧客為基礎的差別定價；以地理為基礎的差別定價；以時間為基礎；以產品為基礎；逆向定價：不是單純考慮產品成本，而是首先考慮需求狀況。產品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于該產品的成本費用。 相似包裝、差別包裝、組合包裝、復用包裝、附贈品包裝等策略產品生命周期：產品生命周期分為投入期、成長期、成熟期、衰退期。一般來說，對于不是以生產企業(yè)而是以規(guī)格劃分質量的均質產品，如電力、鋼材等產品，消費者習慣上不認商標。 擴大產品組合、縮減產品組合、產品線延伸品牌與商標策略：品牌是用來識別商品或勞務的名稱、記號、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標志兩部分。二、市場營銷管理過程市場營銷的管理過程：分析市場機會；選擇目標市場；設計市場營銷組合；執(zhí)行和控制市場營銷計劃。三種類型：產業(yè)市場、轉賣者市場、政府市場。學習指由于經驗而引起的個人行為的改變。消費者市場是指所以為了個人消費而購買物品和服務的個人和家庭所構成的市場。按買方類型可分為消費者市場和組織市場。第三節(jié) 市場營銷一、市場分析市場營銷是關于構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃和實施過程，目的是創(chuàng)造能實現個人和組織目標的交換。強調自我控制。要求有明確完整的目標體系。綜合平衡法是指綜合考慮企業(yè)生產經營活動中的各個因素，通過反復測算制定科學的計劃，對企業(yè)經營活動進行指導、監(jiān)督、控制和協調，從而實現企業(yè)綜合平衡的要求，取得最佳經濟效益。㈣不確定性決策方法悲觀決策標準——華德決策準則樂觀決策標準——赫威斯準則中庸決策標準——中庸決策標準最小后悔決策標準——薩凡奇決策標準同等概率標準（機會均等標準）——拉普拉斯決策標準二、企業(yè)經營計劃㈠企業(yè)計劃職能的作用和特點：決策目標具體化、提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標準㈡制訂企業(yè)計劃的原則：可行性與創(chuàng)造性相結合、短期計劃與長期計劃相結合、穩(wěn)定性與靈活性相結合的原則㈢編制經營計劃的方法：滾動計劃法、PDCA循環(huán)法、綜合平衡法滾動計劃法計劃期可長可短，若是年度計劃則按季度滾動，若是中長期計劃在按年度滾動。㈢風險性決策方法風險性決策方法：是一種隨即決策，要具備5個條件：有一個明確的決策目標；存在2個以上可供選擇的方案；存在著不以人們的意志為轉移的各種自然狀態(tài)；可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值；可測算出各種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。經營安全率是安全余額與實際銷售額的比值，經營安全率在0～1之間，越接近于1就越安全。量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有圖解法和公式法。第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策一、科學決策的需求與方法 ㈠決策科學化的要求決策科學化的要求：合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序（確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段）、決策方法科學性（兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策；建立健全專門的組織機構，賦予其專門處理某類決策的權力和責任，分工明確）新的方法：硬技術得到了迅速發(fā)展和廣泛運用，軟技術也使決策越來越科學化。㈡企業(yè)經營戰(zhàn)略的控制：制定評價標準，進行實際成效跟標準對比，針對偏差進行糾偏。一般競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略（原則：領先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則）、差異化戰(zhàn)略（原則：效益、適當、有效等原則）、重點戰(zhàn)略。 ㈢企業(yè)內部條件和外部條件的綜合分析企業(yè)內部條件和外部條件的綜合分析——運用SWOT分析方法。在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個重要的指標。支持活動：采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎設施。資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。包括物質、人力、財務、技術、管理、無形資產等六方面內容。具備了上述四個條件，則該顧客群體的力量就強大。㈢經營環(huán)境分析的方法企業(yè)外部環(huán)境調研的方法：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調研。 ㈡企業(yè)環(huán)境的結構與特點微觀環(huán)境是指市場和產業(yè)環(huán)境。實質：實現外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。勞動法律事件：指不以當事人的主管意志為轉移，能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。雇員的權利即為雇主的義務，而雇主的權利也即雇員的義務。勞動法律關系的種類：勞動合同關系、勞動行政法律關系、勞動服務法律關系。第二節(jié) 勞動法律關系勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現現實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。分為產業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。集體合同是通過工會與雇主或雇主協會按照合法的程序，經過集體談判達成的關于一般勞動條件的協議。國務院勞動行政法規(guī)：《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》、《職工獎懲條例》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《女職工勞動保護規(guī)定》、《國務院關于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》等。三、勞動法律淵源我國憲法規(guī)定了勞動者的基本權利，如勞動權、報酬權、休息休假權、勞動安全衛(wèi)生保護權、物質幫助權、培訓權、結社權等。勞動關系民主化原則勞動者有依據法律的規(guī)定享有參加和組織工會的權利；三方原則：政府、工會和雇主協會（企業(yè)家協會）。平等的就業(yè)權和自由擇業(yè)權是勞動權的核心。 ㈡勞動法律基本原則的作用 指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協調 指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現偏差 有助于勞動法的理解、解釋，對認識勞動法本質有指導意義，可彌補勞動法律可能存在的缺陷。廣義的勞動法則是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系的法律規(guī)范的總和。 收入平等化措施：個人收入所得稅制度，對遺產、贈與、財產（即土地、房產等）、高消費征稅、發(fā)展社會保障事業(yè)，提供就業(yè)機會與就業(yè)培訓，發(fā)展教育事業(yè)，改善居民住房條件。凍結?！?。當基尼系數接近0時，收入便接近與絕對平衡；接近1時，則接近絕對不平衡。 貨幣政策——擴張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策 政府實施貨幣政策的主要措施：調節(jié)法定準備金率、調整貼現率、公開市場業(yè)務。工會在其發(fā)展中承擔著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督。五、政府行為和勞動力市場㈠政府支出 分為：政府購買和轉移支付兩類㈡勞動力市場的制度結構要素 最低勞動標準：最低工資標準（最低工資率）、最長勞動時間標準 最低社會保障。對非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財政政策，貨幣政策，結合產業(yè)政策，推行積極的勞動力市場政策，來緩解需求不足性失業(yè)，進而實現充分就業(yè)。三、需求不足性失業(yè)㈠需求不足性失業(yè)的兩種具體形式：增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)（最常見，最嚴重，最難對付）。解決辦法：超前的職業(yè)指導和預測、廣泛的職業(yè)技術培訓、低費用的人力資本投資。解決辦法：推行積極的勞動力市場政策，強化職業(yè)培訓，普遍地實施職業(yè)技能開發(fā)?？偣┙o＝各類生產要素供給的總和（勞動+資本+土地+管理）=消費＋儲蓄均衡國民收入＝總需求＝總供給＝消費＋儲蓄＝消費＋投資Y＝C＋S＝C＋I㈡就業(yè)總量決定 總供給價格函數：Z=? (N) 總需求價格函數：D=φ (N)二、失業(yè)及其類型失業(yè)：指勞動力供給與勞動力需求在總量或結構上的失衡所形成的，具有勞動能力并有就業(yè)要求的勞動者處于沒有就業(yè)崗位的狀態(tài)。國民生產總值（GDP）或國民收入。延期支付優(yōu)點：①可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產經營的外部條件；②增加企業(yè)對勞動力市場的多種適應性；③自定性強；④可使若干社保基金實現積累第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定 就業(yè)或勞動就業(yè)一般是指有勞動能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會勞動，并通過勞動獲得報酬或經營收入的經濟活動。實物支付優(yōu)點：可以降低人工成本，變相的提高了個人所得稅的納稅起點，從社會的角度看實物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質量。福利實質上都是由工人自己的勞動支付的。福利和基本工資之和構成立了勞動報酬。計件工資的特點決定了：低生產率的風險主要由工人承擔，勞動過程的控制成本較低；但產品數量統(tǒng)計、質量檢驗、定額標準、生產組織和勞動組織等的管理成本較大。實際工資——經價格指數修正過的貨幣工資實際工資＝貨幣工資/價格指數 計時工資和計件工資計時工資和計件工資是應用最普遍的基本工資支付方式。 工資率工資率——單位時間的勞動價格。工資形式的關鍵是以何種方式準確地反映和計量勞動者實際提供的勞動數量。二、工資形成生產要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。所以工資決定是以勞動力價值為基礎，最終取決于勞動的邊際生產率和勞動力再生產費用及勞動的負效用。工資作為勞動力要素的均衡價格是由勞動力的供給價格和需求價格的相互作用共同決定的。 第三節(jié) 完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構一、均衡價格論的一般原理及工資決定 均衡價格論——說明通過商品供給與商品需求的運動決定商品價格形成的理論。人口城鄉(xiāng)結構——