【正文】 資績(jī)效薪資的心理學(xué)理論基礎(chǔ)是：只有當(dāng)員工相信自己出色的工作績(jī)效會(huì)帶來(lái)所期望的報(bào)酬時(shí)，員工才會(huì)受到激勵(lì)。同知覺一樣，歸因由于受到主客觀條件的影響而發(fā)生種種失真和偏差。內(nèi)因即內(nèi)在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等；外因即外在原因，是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等。歸因所謂歸因，就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。社會(huì)知覺社會(huì)知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。（三）員工的知覺和歸因知覺及其意義知覺是感覺的基本刺激被選擇、組織及解釋的過(guò)程。組織承諾三種形式的承諾：感情承諾，繼續(xù)承諾，規(guī)范承諾。工作滿意度影響工作滿意度的因素：富有挑戰(zhàn)性的工作；公平的報(bào)酬；支持性的工作環(huán)境；融洽的人際關(guān)系；個(gè)人特征與工作的匹配。它是外界刺激與個(gè)體行為之間的中介因素，心理學(xué)常把態(tài)度看成是一種“行為的準(zhǔn)備”?！按笪逄刭|(zhì)”與團(tuán)隊(duì)績(jī)效也相關(guān)，團(tuán)隊(duì)成員在五個(gè)特質(zhì)上的平均得分越高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也越高。能力差異的程度可采用統(tǒng)一量度作為標(biāo)準(zhǔn)（如智商），人格只有差異之別，而絕無(wú)“高低”之分。前者稱為實(shí)際能力或“成就”，后者稱為潛在能力或“性向”。關(guān)鍵問(wèn)題：了解和鑒別人們眕哪些方面的差異，并運(yùn)用差異的心理學(xué)知識(shí)盡可能地使人們做好工作。銷售渠道的設(shè)計(jì) 影響銷售渠道選擇的因素：產(chǎn)品因素，市場(chǎng)因素，企業(yè)因素， 最佳分銷渠道的選擇，要解決三個(gè)問(wèn)題：是否使用中間商，確定中間商的數(shù)目，中間商的選擇。（三）、分銷策略銷售渠道的概念指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費(fèi)者）移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)中間商（轉(zhuǎn)賣者）到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（一）、產(chǎn)品策略n 產(chǎn)品組合策略n 品牌與商標(biāo)策略n 包裝策略n 產(chǎn)品生命周期n 服務(wù)策略（二）、定價(jià)策略n 成本導(dǎo)向定價(jià)法（包括成本加成定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法）n 需求導(dǎo)向定價(jià)法n 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（特點(diǎn)：產(chǎn)品價(jià)格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系）價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的因素之一。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買過(guò)程的主要階段：提出需要，確定需要，說(shuō)明需要，物色供應(yīng)商，征求建議，確定供應(yīng)商，選擇訂貨程序，檢查合同履行情況。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的購(gòu)買類型：直接重購(gòu)，修正重購(gòu)，新購(gòu)。（適用于價(jià)格高，技術(shù)設(shè)備更新快的機(jī)器設(shè)備） 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的決策參與者。 ⑧直接購(gòu)買。（與消費(fèi)者需求量有關(guān)系） ⑥專業(yè)人員購(gòu)買。 ④產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求缺乏彈性，一般情況下價(jià)格變動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需要影響不大。 ②產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)。） 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，兩者都由個(gè)人充當(dāng)購(gòu)買者并做出購(gòu)買決策。 組織市場(chǎng)的類型組織市場(chǎng)有三種類型：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。角色可分為五種：倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者。 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。 按活動(dòng)范圍和區(qū)域不同可分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)等。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素即： 市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望市場(chǎng)的分類： 按交換對(duì)象不同分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、信息市場(chǎng)。在這里，市場(chǎng)專指買方，而不包括賣方；專指需求，而不包括供給。不僅僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。同時(shí)，確定相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使每位員工自覺實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的一種管理方法。（二）、企業(yè)計(jì)劃職能的原則可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則n 短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則n 穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則（三）、編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法 n 滾動(dòng)計(jì)劃法n PDCA循環(huán)法（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）n 綜合平衡法（最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效果，把比例、速度、效果三者統(tǒng)一起來(lái)。具體方法有：量本利分析法n 線性規(guī)劃法n 微分法（四）、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是一種隨機(jī)決策，一般要具備五個(gè)條件。（二）、決策的方法有三種：確定型決策方法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法、不確定型決策方法。第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法（一）、決策科學(xué)化的要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)未來(lái)行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過(guò)程，是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)分析過(guò)程。戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一是成效標(biāo)準(zhǔn)；二是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成：制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（一）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。衰退行業(yè)戰(zhàn)略影響因素：需求狀況，退出障礙，競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括：進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇成熟行業(yè)的戰(zhàn)略特點(diǎn)：銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇；成本和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心內(nèi)容；行業(yè)利潤(rùn)水平下降；待業(yè)利潤(rùn)水平下降。重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩種方式：一種是著眼于目標(biāo)市場(chǎng)上取得成本的優(yōu)勢(shì)；另一種是著眼于在目標(biāo)市場(chǎng)上取得明顯的差別優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)差異化的途徑：使用具有獨(dú)特性的原材料和其他投入要素；開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng)；嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)；特別的營(yíng)銷活動(dòng)；擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。行業(yè)不同，降低成本所采用的途徑會(huì)不同。低成本戰(zhàn)略的途徑和制定原則。撤退戰(zhàn)略的方式有特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆，資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。缺陷：購(gòu)并往往要支付高額的購(gòu)并費(fèi)用，而且日后要花很大的力氣整合不同企業(yè)的文化。購(gòu)并戰(zhàn)略，特點(diǎn)、目的：企業(yè)在進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)，憑借強(qiáng)大的財(cái)力以購(gòu)買或者兼并的方式獲取已進(jìn)入者的經(jīng)營(yíng)資源和已占領(lǐng)的市場(chǎng)，從而達(dá)到進(jìn)入某一新領(lǐng)域的目的。分析相應(yīng)的特點(diǎn)、目的、優(yōu)點(diǎn)和缺陷。參考書本P53圖表32（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇企業(yè)的戰(zhàn)略包括：總體戰(zhàn)略、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、和不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略。企業(yè)能力分析的方法方法包括：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：效率和效果?；净顒?dòng)又包括五種活動(dòng)：進(jìn)料后勤、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程稱之為價(jià)值鏈。彌補(bǔ)資源缺陷的方法：需要企業(yè)向擁有資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)學(xué)習(xí)，從內(nèi)部不斷挖掘潛力，積累短缺的資源。資源分析的具體內(nèi)容包括六方面：物質(zhì)資源狀況、人力~、財(cái)務(wù)~、技術(shù)~、管理~、無(wú)形資產(chǎn)狀況。（五）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析（PEST分析）政治法律環(huán)境（首要外部條件）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策）技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境二、企業(yè)分析（一）、企業(yè)資源狀況分析資源的概念：是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。顧客力量的分析 它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析、顧客消費(fèi)承受能力等。特征：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮裕ǘ?、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，特點(diǎn)為變化復(fù)雜（三）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析方法主要包括兩種：（主要了解外部環(huán)境的過(guò)去和現(xiàn)實(shí)狀況）又有如下方法：A,獲取口頭信息；B，獲取書面信息；C，專題性調(diào)研；（四）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析（波特五種力）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品的差異化，固定成本的高低、行業(yè)成長(zhǎng)過(guò)剩）是最重要任務(wù)市場(chǎng)上各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等各方面。例：企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘，死亡，戰(zhàn)爭(zhēng)或其他現(xiàn)象。行為人做出意思表示是勞動(dòng)法律行為成立的一般要件，應(yīng)符合以下基本要素：A，包含追求一定法律效果的意圖；B，能表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更、終止的必需內(nèi)容；C，以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表達(dá)于外部，可由他人客觀地加以識(shí)別。包括合法行為，違約行為，行政行為，仲裁行為和司法行為。但是在一些場(chǎng)合，單方的意思表示以及違法行為或事件也能使勞動(dòng)法律關(guān)系變更或消滅。只有依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，帶來(lái)一定勞動(dòng)法律后果的事實(shí)才能成為勞動(dòng)法律事實(shí)。勞動(dòng)法律關(guān)系的客體指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。完全勞動(dòng)行為能力的人指身體健康，有完全行為自由，18周歲以上的男性勞動(dòng)者。（二）、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類1．勞動(dòng)合同關(guān)系（主要形態(tài)）2．勞動(dòng)行政法律關(guān)系3．勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（三）、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征1．勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)（法定與現(xiàn)實(shí)權(quán)利義務(wù)）2．勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（第一、第二）3．勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系4．勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性（直接、請(qǐng)求）二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素：主體、內(nèi)容與客體主體包括（勞動(dòng)者、用人單位，工會(huì)）勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法律關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動(dòng)法律關(guān)系體現(xiàn)了國(guó)家的意志。在勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料結(jié)合的過(guò)程中，必然形成勞動(dòng)關(guān)系。參考書本Ｐ39圖表21第二節(jié)　　勞動(dòng)法律關(guān)系一、 勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征（一）、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義所謂勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。分類模式：包括勞動(dòng)法的所有制結(jié)構(gòu)模式和勞動(dòng)法的職能結(jié)構(gòu)模式。其他（他國(guó)）雇傭規(guī)則(內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則)、勞動(dòng)(雇傭)合同（否）、集體合同、習(xí)慣法、法官法或判例法四、 勞動(dòng)法的體系含義：勞動(dòng)法的體系是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。地方性勞動(dòng)法規(guī)制定者：省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會(huì)及其常委會(huì)和政府，報(bào)全國(guó)人民代表大會(huì)常委會(huì)、國(guó)務(wù)院備案或批準(zhǔn)后生效。勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法的最主要的表現(xiàn)形式，其主要內(nèi)容分為勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、（動(dòng)保障法和勞動(dòng)監(jiān)督檢查法）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)制定者：國(guó)務(wù)院（最高行政機(jī)關(guān)）國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。憲法關(guān)于勞動(dòng)的規(guī)定保證了勞動(dòng)法的權(quán)威與勞動(dòng)法制的統(tǒng)一。它規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利：勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等原則。社會(huì)保險(xiǎn)的特征：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性三、 勞動(dòng)法律淵源（一）、含義法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式我國(guó)勞動(dòng)法律淵源的含義：指法的表現(xiàn)形式，即法是由何種國(guó)家機(jī)關(guān)、通過(guò)何種方式并表現(xiàn)為何種法律文件形式而獲得成立的，根據(jù)創(chuàng)制機(jī)關(guān)的不同、方式的不同而劃分為不同的類別并具有不同等級(jí)的效力范圍。勞動(dòng)關(guān)系民主化原則包括以下幾方面的內(nèi)容： 參加和組織工會(huì)的權(quán)利n 平等協(xié)商的權(quán)利n 集體協(xié)商權(quán)和共同決定權(quán)n 三方原則物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)的需要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程本身的需要，通過(guò)勞動(dòng)，勞動(dòng)者獲得發(fā)展；二是對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)品的需要。勞動(dòng)權(quán)的范圍：平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)，自由擇業(yè)權(quán)，勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，休息休假權(quán)，勞動(dòng)保護(hù)權(quán)，職業(yè)培訓(xùn)權(quán)等。二、 勞動(dòng)法的基本原則勞動(dòng)法基本原則的含義：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵守的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。（補(bǔ)充）（從民法中分離、與工會(huì)法是姊妹法。 收入平等化措施。收入差距的衡量指標(biāo) 是基尼系數(shù)。 有利于資源的合理配置。n 收入政策（含義、作用、差距的衡量指標(biāo)與措施）收入政策有兩種含義，一種是狹義的，一種廣義的。（多選）n 貨幣政策（兩種類型、措施）可分為擴(kuò)張性貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。（三）、就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控n 財(cái)政政策（兩種類型、措施）可分為擴(kuò)張性財(cái)政政策和緊縮性的財(cái)政政策。公式為：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù) / 社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)*100% =失業(yè)人數(shù) / （就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）*100%失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的時(shí)間。n 推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策。 n 刺激總需求和擴(kuò)大有效供給是解決有效供給不足性失業(yè)的根本方向。（是最嚴(yán)重、最常見而又最難對(duì)付的失業(yè)類型）周期性失業(yè)：指經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條的周期循環(huán)所產(chǎn)生的失業(yè)。三、 需求不足性失業(yè)（又稱總量性失業(yè)）概念：由總需求不足造成的，接受市場(chǎng)現(xiàn)行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)，就是需求不足性失業(yè)。季節(jié)性失業(yè)概念：由于氣候狀況有規(guī)律的變化所引起的失業(yè)，稱為季節(jié)性失業(yè)。 結(jié)構(gòu)性失業(yè)概念：由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)）的變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引起的失業(yè)，稱為結(jié)構(gòu)性失業(yè)。n 技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響從長(zhǎng)期和短期來(lái)看有所差別。它是動(dòng)態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征，是高效率利用勞動(dòng)資源的需要。摩擦性失業(yè)是一種正常性失業(yè),即使勞動(dòng)力市場(chǎng)處于供求平衡狀態(tài)時(shí)也會(huì)存在這種狀態(tài)的失業(yè)。充分就業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，當(dāng)達(dá)到充分就業(yè)時(shí)，仍會(huì)存在某些類型的失業(yè)。二、失業(yè)及其類型失業(yè)的概念：失業(yè)——是指勞動(dòng)力人口中，既有勞動(dòng)能力，又有勞動(dòng)愿望的人處于沒(méi)有就業(yè)崗位的狀態(tài)。顯然，有效需求決定社會(huì)就業(yè)量。所以，社會(huì)就業(yè)總量取決于均衡國(guó)民收