加工制造業(yè)kpi指標要點-文庫吧資料
2025-06-27 20:57本頁面
【正文】 制程的管理效率 生產效率＝Σ產成品核定工時/Σ產成品投入工時*100% 數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式質檢科 品管檢驗記錄 各車間 每日、每月一次 數據和趨勢圖6．3在制品周轉率指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 在制品周轉率 一定時期內，生產部門實際庫存的平均周轉次數 反映生產車間內庫存周轉情況，即反映車間資金積壓速度 在制品周轉率＝入庫成品原料總成本/((在制品期初庫存額＋在制品期末庫存額/2*100% 工資合計包含從車間主任以下人員數據收集 財務部17數據來源數據核對統計周期統計方式 財務報表 生產部 每月一次 數據和趨勢圖 產品一次合格率指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 產品一次合格率 指產品從生產的第一道工序始到最后一道工序止的一次合格數量占總產量的比率 反映生產部門的生產水平和質量保證水平、加工水平 一次合格率=[1－(月不良產次量/月產量]*100% 核發(fā)工資要包含臨時工、契約工的工資。計算公式相關說明 工資毛利潤貢獻率＝(毛利潤/核發(fā)工資*100% 數據收集數據來源 數據核對統計周期統計方式 倉管科 MRPⅡ系統 財務部 每月、每年一次 數據和趨勢圖6．制造與品質控制（Mamp。2即反映原料資金變現速度計算公式相關說明 原料庫存周轉率=生產領料總金額/((期出庫存額+期末庫存額/2*100% 該指標為供應商管理與輔導的重要指標，建議作為管理要項而不作為考核指標。于交貨處建立品質看板有助于廠商競爭與改善品質。同一批貨交貨二次即計為二批。2追求廠商供應成本的最小化。該資料可用微機計算列印。請采購筆數以交期計算。當期原料標準成本總額＝Σ(管理單價*當期用量。單價變動額＝Σ(當期平均單價－管理單價。該指標的使用要先建立年度管理單價。數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式企業(yè)管理部 調研資料 技術部 每半年一次 數據和趨勢圖5．采購與供應（Pamp。數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式技術部門 技術部門 技術部門 每月一次 數據和趨勢圖154．5技術服務度指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 技術服務度 顯示技術部在產、銷上的技術支援服務的滿意度 提倡技術是為服務而產生價值的精神 調研滿意度 要做好成本歸屬要先做好領料管理數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式 財務部 財務報表 技術部門 每半年一次 數據和趨勢圖4．4錯誤再發(fā)生數指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 錯誤再發(fā)生數 顯示某一位設計者同樣的錯誤再發(fā)生的次數 考核并提醒設計者不要發(fā)生同樣的錯誤以減少損失 錯誤再發(fā)生數＝Σ錯誤再發(fā)生數 設計損失包括原料、人工、制造費用的再投入成本。若作為考核指標可按設計難度給予權數?？砂丛O計者進行統計?？砂串a品別進行統計。及時完成率也可以個案及時完成得10分，每延遲一天扣一分，再以算式：設計及時完成率＝得分合計/(n*10*100%；n為當期應完成案件數。當期未完成項目，遞延下期計算。該指標可以產品別統計。因設計失誤所造成的退貨損失要從利潤中扣減。開發(fā)收益以產品投入市場一年的營業(yè)利潤合計。開發(fā)投入費用包括科研投入、人員出差、設備維修等。按產品別進行統計。當期未完成項目，遞延下期計算。研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項計劃。該指標可以研發(fā)小組或個人進行統計。數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式市場部 業(yè)務考察 市場部 每季、每月一次 數據和趨勢圖3．研究開發(fā)（Ramp。 反映各地營業(yè)區(qū)域的營銷管理能力和表現 客戶檔案完整率＝合格檔案數/客戶總數*100% 該指標可作每日管理工具。投訴處理應建立書面資料。可考慮設立專門接受客戶投訴的單位和渠道。投訴數量指在一定時間內接到的顧客投訴的總和。 數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式企業(yè)管理部 問卷調查 企業(yè)管理部 每半年一次 數據和趨勢圖2．2投訴處理率指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 投訴處理率 在一定時間公司對客戶投訴實際處理完畢的投訴數量占總投訴次數的百分數。由企業(yè)管理部設計問卷題目和統計方式，評分標準，采用問卷方式 根據調查結果進行統計分析。數據收集數據來源數據核對統計周期統計方式市場部或調查機構 調查表 市場部 每季度、半年、每年一次 數據和趨勢圖2．客戶服務與管理 2．1用戶滿意綜合指數指標名稱指標定義 用戶滿意綜合指數 用戶對技術、產品質量、交貨期、售后服務等方面的綜合滿意程度。數據收集 市場部11數據核對統計周期統計方式 市場部 每月、每年一次 數據和趨勢圖1．9品牌認識度指標名稱指標定義設立目的計算公式相關說明 品牌認識
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