市場營銷學(xué)綜合概論-文庫吧資料
2025-06-26 06:06本頁面
【正文】 競爭地位的選擇：任何競爭地位的選擇都是與企業(yè)的目標(biāo)有關(guān)的，一般有以下幾個(gè)地位。2． 產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略： 如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品有多種品種，那么在投資組合戰(zhàn)略中要知道多種品種中哪一種處在企業(yè)戰(zhàn)略中哪一個(gè)位置。 D利益目標(biāo)：主要包括了利潤的總額 利潤率和投資收益率。 B市場目標(biāo)：體現(xiàn)兩個(gè)方面，一個(gè)是傳統(tǒng)市場，也就是已有市場的滲透，既你打算在已有市場中做到什么程度，顯然這是和競爭有關(guān)的；第二個(gè)是新市場的開發(fā)，新市場的開發(fā)帶來的是企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的整體擴(kuò)大。（2） 解決企業(yè)的目標(biāo)體系。企業(yè)文化的形成是一個(gè)長期積累的過程?；緫?zhàn)略具有長期戰(zhàn)略的特征。（3） 時(shí)間序列：它表明的是營銷戰(zhàn)略實(shí)施的機(jī)會(huì)和按照順序進(jìn)行的步驟和措施。（2） 時(shí)間分度：一種戰(zhàn)略總是有一個(gè)總目標(biāo)，總目標(biāo)是由分目標(biāo)構(gòu)成的，分目標(biāo)的支撐點(diǎn)就是分階段的營銷戰(zhàn)略，也就是說，要達(dá)到總目標(biāo)，整個(gè)營銷戰(zhàn)略是分階來實(shí)施的。但是我們在設(shè)定一個(gè)廣告戰(zhàn)略的時(shí)候，它一般的時(shí)限 是比較短的。3． 時(shí)間要素：時(shí)間跨度 時(shí)間分度 時(shí)間序列（1） 時(shí)間跨度：戰(zhàn)略適用的年限 期限是多少？任何一種營銷 戰(zhàn)略都是一定環(huán)境的產(chǎn)物，也就是時(shí)間的產(chǎn)物，我們在設(shè)定營銷戰(zhàn)略的時(shí)候，對時(shí)間的判斷 趨勢的判斷要做到心中有數(shù)。（3） 科技環(huán)境：任何一種科技的行為都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)新型 市場的出現(xiàn)。地理環(huán)境與資源的流向 購買力的流向 人口的數(shù)量有直接的關(guān)系。任何一個(gè)企業(yè)如果忘記了這一點(diǎn)也就是說在整個(gè)戰(zhàn)略制定過程中不考慮他的主體要素，那么他所制定出來的戰(zhàn)略就很難落實(shí)在實(shí)處，也就是說，很難讓企業(yè)滿足企業(yè)的顧客?；蛘哒f才能讓他的員工去滿足顧客的需要，才能做到顧客第一。（二）設(shè)定營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素：1． 主題因素：組織者 決策者 研究者 實(shí)施者四個(gè)主體要素分別表達(dá)這樣一個(gè)含義：某一種的企業(yè)文化對四種人的要求是不一樣的。達(dá)到這個(gè)基本任務(wù)，我們就要設(shè)定若干個(gè)目標(biāo)，形成一個(gè)目標(biāo)體系，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)根本任務(wù)和目標(biāo)而設(shè)計(jì)的營銷行為的綱領(lǐng)性方案。（2） 企業(yè)的根本任務(wù)和目標(biāo)——我們企業(yè)的根本任務(wù)是什么？如果是健康，那么很顯然我的基本任務(wù)凡是能夠滿足市場消費(fèi)需求中健康需求的都是我們企業(yè)可以涉及的領(lǐng)域。名詞解釋：（1） 營銷環(huán)境——一個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境如何？這個(gè)環(huán)境是由哪些人構(gòu)成的？有哪些影響因素？比如政治的，法律的，包括文化的。企業(yè)的所有部門都是圍繞顧客的反應(yīng)來設(shè)計(jì)流程。對一個(gè)企業(yè)來說，選擇一個(gè)目標(biāo)市場是企業(yè)的基礎(chǔ)，有了市場才有定位。我們在設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)的時(shí)候，要從多個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。2． 市場調(diào)研與信息整理：所謂的信息就是可以應(yīng)用的數(shù)據(jù)，信息總是處在不對稱和不完全的狀態(tài)。全球采購的模式： A 總公司全權(quán)授權(quán)（代理） B 總公司選購 提供采購目錄，下面公司按此目錄進(jìn)行采購，總公司結(jié)算。否則我們只是停留在營銷的初級階段。顧客滿意度=購買總價(jià)值/購買支付總成本 貨幣成本，時(shí)間成本，精神成本，體力成本營銷組合：4P: 產(chǎn)品，價(jià)格，分銷， 促銷 4C: 顧客，成本，便利， 溝通其中：產(chǎn)品——是顧客問題的解決方案 價(jià)格——是顧客購買過程中的最大量的成本耗費(fèi) 分銷——就是為了提供便利 促銷——是相互之間的交流，是雙向的溝通 顧客——向顧客提供一個(gè)什么樣的問題解決方案 成本——顧客在解決問題方案的時(shí)候要耗費(fèi)多少成本 便利——要讓顧客在什么地方 什么時(shí)間 什么水平的情況下購買到 我們的產(chǎn)品，就是說，方便性。簡單的說，建立顧客資料庫是為了隨時(shí)隨地掌握顧客的動(dòng)態(tài)（需求），因?yàn)橐ㄟ^企業(yè)的活動(dòng)來提高顧客的滿意度。要考慮到社會(huì)中對營銷行為的約束。（4） 技術(shù)性消費(fèi)約束轉(zhuǎn)化為觀念性消費(fèi)約束 小富既安的投資觀，量入為出的支配觀，勤儉持家的理財(cái)觀，寧貧求安的財(cái)富觀，和諧平衡的環(huán)境觀。無 論是進(jìn)入市場還是穩(wěn)定市場，要把注意力放在做品牌工程上。（標(biāo)志：品牌消費(fèi)） 有一個(gè)調(diào)查19881992，%，現(xiàn)在占有68%。我國的消費(fèi)市場有四個(gè)基本特征：（1） 基礎(chǔ)性消費(fèi)轉(zhuǎn)化為選擇性消費(fèi)。 企業(yè)生存手段：（1）如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)； （2）如何在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下考慮企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)3． 理性顧客的特征，強(qiáng)有力的顧客。2． 新經(jīng)濟(jì)問題 低通漲高增長，完成一個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。（4） 經(jīng)濟(jì)全球化的作用方式就是雙韌劍。同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化意味著文化和知識(shí)的彼此貫通。人的思維首先轉(zhuǎn)化為機(jī)器語言，然后通過機(jī)器去完善人的思維。（2） 經(jīng)濟(jì)全球化的內(nèi)涵：人文化。在任何一個(gè)市場 任何政府 任何一個(gè)企業(yè)實(shí)際上它的行為過程中就是不停頓的找自己的優(yōu)勢就是尋求自己的比較優(yōu)勢。作為一個(gè)高科技的產(chǎn)品，可以
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